יחידה 4 · מונית שיעור 26 7 דק׳ Premium באפליקציה

חפצים שאבדו ובעיות במונית

טפל בחפצים אבודים במונית או במכונית נוסעת, פנה לנהג, דווח על בעיה, התלונן, בקש לעצור וקבל עזרה אם לא בטוח. תחנת האנגג'ואו מזרח, עשר דקות אחרי שהרכב שהזמנתם נסע. הארנק שלכם עדיין על המושב האחורי.

失物

ביטויי מפתח

6 הביטויים שעליהם מבוסס השיעור, עם המילים שמרכיבות אותם. הקישו על ▶ להאזנה או על הצב להאזנה איטית.

  • 我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    השארתי משהו באוטו.

    • 我Wǒ
    • 把bǎ
    • 东西dōngxi
    • 落là
    • 在zài
    • 车chē
    • 上shàng
    • 了le
  • 我把钱包落在车上了。

    Wǒ bǎ qiánbāo là zài chē shàng le.

    השארתי את הארנק שלי במכונית.

    • 我Wǒ
    • 把bǎ
    • 钱包qiánbāo
    • 落là
    • 在zài
    • 车chē
    • 上shàng
    • 了le
  • 可以帮我联系司机吗?

    Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma?

    האם תוכל לעזור לי ליצור קשר עם הנהג?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 联系liánxì
    • 司机sījī
    • 吗ma
  • 这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    זהו מספר ההזמנה שלי.

    • 这Zhè
    • 是shì
    • 我wǒ
    • 的de
    • 订单dìngdān
    • 号hào
  • 我可以去哪里取回东西?

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    לאן אני יכול ללכת כדי לקבל את הפריט שלי בחזרה?

    • 我Wǒ
    • 可以kěyǐ
    • 去qù
    • 哪里nǎlǐ
    • 取回qǔhuí
    • 东西dōngxi
  • 我想投诉。

    Wǒ xiǎng tóusù.

    אני רוצה להגיש תלונה.

    • 我Wǒ
    • 想xiǎng
    • 投诉tóusù

ביטויים נוספים למצב הזה

כל שאר ביטויי השיעור: 17 בסך הכול.

  • 我把手机落在车上了。

    Wǒ bǎ shǒujī là zài chē shàng le.

    השארתי את הטלפון שלי במכונית.

  • 我把护照落在车上了。

    Wǒ bǎ hùzhào là zài chē shàng le.

    השארתי את הדרכון שלי במכונית.

  • 我把行李落在后备箱了。

    Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le.

    השארתי את המזוודות שלי בתא המטען.

  • 请帮我联系平台客服。

    Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.

    אנא עזור לי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הפלטפורמה.

  • 这是车牌号。

    Zhè shì chēpái hào.

    זהו מספר לוחית הרישוי.

  • 可以把东西送回来吗?

    Kěyǐ bǎ dōngxi sòng huílái ma?

    האם תוכל להחזיר את הפריט?

  • 请帮我确认一下司机电话。

    Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià sījī diànhuà.

    אנא עזרו לי לאשר את מספר הטלפון של הנהג.

  • 司机绕路了。

    Sījī ràolù le.

    הנהג נסע בדרך עוקפת וארוכה.

  • 费用不对。

    Fèiyòng bú duì.

    החיוב אינו נכון.

  • 我觉得不安全。

    Wǒ juéde bù ānquán.

    אני מרגיש לא בטוח.

  • 请马上停车。

    Qǐng mǎshàng tíngchē.

    נא לעצור את המכונית מיד.

  • 请让我在这里下车。

    Qǐng ràng wǒ zài zhèlǐ xiàchē.

    תן לי בבקשה לרדת מכאן.

  • 请带我去最近的派出所。

    Qǐng dài wǒ qù zuìjìn de pàichūsuǒ.

    בבקשה קח אותי לתחנת המשטרה הקרובה.

  • 我要报警。

    Wǒ yào bàojǐng.

    אני רוצה להתקשר למשטרה.

  • 请帮我记录一下情况。

    Qǐng bāng wǒ jìlù yíxià qíngkuàng.

    אנא עזרו לי לתעד את המצב.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    נא לרשום לי את זה.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    תודה על עזרתך.

מה תשמעו ואיך להשיב

הצוות לא ייצמד לתסריט שלכם. אלה דברים שסביר שיאמרו כאן, עם תשובה מתאימה.

  1. צוות

    您好,出什么事了?

    Nín hǎo, chū shénme shì le?

    שלום, מה קרה?

    אתם

    我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    השארתי משהו באוטו.

  2. צוות

    有订单号吗?我帮您联系客服。

    Yǒu dìngdān hào ma? Wǒ bāng nín liánxì kèfú.

    יש לכם מספר הזמנה? אצור בשבילכם קשר עם שירות הלקוחות.

    אתם

    这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    זהו מספר ההזמנה שלי.

הפעלת התרחיש

תחנת האנגג'ואו מזרח, עשר דקות אחרי שהרכב שהזמנתם נסע. הארנק שלכם עדיין על המושב האחורי.

杭州东站 · תחנת האנגג'ואו מזרח

  1. צוות

    您好,出什么事了?

    Nín hǎo, chū shénme shì le?

    שלום, מה קרה?

  2. אתם

    我把钱包落在车上了。

    Wǒ bǎ qiánbāo là zài chē shàng le.

    השארתי את הארנק שלי במכונית.

  3. צוות

    有订单号吗?我帮您联系客服。

    Yǒu dìngdān hào ma? Wǒ bāng nín liánxì kèfú.

    יש לכם מספר הזמנה? אצור בשבילכם קשר עם שירות הלקוחות.

  4. אתם

    这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    זהו מספר ההזמנה שלי.

  5. צוות

    司机说钱包在车上,半小时送回来。

    Sījī shuō qiánbāo zài chē shàng, bàn xiǎoshí sòng huílái.

    הארנק שלכם אצל הנהג ברכב, והוא יחזיר אותו בעוד חצי שעה.

  6. אתם

    我可以去哪里取回东西?

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    לאן אני יכול ללכת כדי לקבל את הפריט שלי בחזרה?

  7. צוות

    就在这个服务台等。

    Jiù zài zhège fúwùtái děng.

    חכו כאן ליד דלפק השירות.

  8. אתם

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    תודה על עזרתך.

טיפ תרבותי

שלב 2: ספק מידע על הנסיעה

הצג את מספר ההזמנה, מספר לוחית הרישוי שלך, זמן הנסיעה, נקודת האיסוף או היעד כדי לסייע בזיהוי הנסיעה.

איך אומרים "השארתי משהו באוטו"?

הצגת התשובה

我把东西落在车上了。 — השארתי משהו באוטו.

להעמקה

רקע למצב הזה: מילות מפתח, למה לצפות ועוד כמה דיאלוגים קצרים.

אוצר מילים חשוב: חפצים שנשכחו ותלונות

落在车上 להשאיר משהו במכונית בטעות. השתמש בזה כששכחת פריט במונית או במכונית נסיעה.

我把东西落在车上了。 Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le. השארתי משהו באוטו.

后备箱 תא מטען. אם הכבודה אוחסנה בתא המטען, ציין זאת בבירור בעת יצירת קשר עם הנהג או הפלטפורמה.

我把行李落在后备箱了。 Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le. השארתי את המזוודות שלי בתא המטען.

平台客服 שירות לקוחות הפלטפורמה. עבור אפליקציות נסיעות, שירות הלקוחות יכול לעזור ליצור קשר עם הנהג, לטפל בתלונות או לבדוק בעיות תשלום.

请帮我联系平台客服。 Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú. אנא עזור לי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הפלטפורמה.

订单号 מספר הזמנה. זה עוזר לשירות הלקוחות לזהות את הנסיעה המדויקת.

这是我的订单号。 Zhè shì wǒ de dìngdān hào. זהו מספר ההזמנה שלי.

投诉 תלונה. השתמש באפשרות זו כאשר אתה רוצה לדווח על בעיה חמורה, כגון נהיגה לא בטוחה, עקיפה, התנהגות גסה או טעינה שגויה.

我想投诉。 Wǒ xiǎng tóusù. אני רוצה להגיש תלונה.

绕路 לעשות עיקוף או ללכת בדרך הארוכה. השתמש בזה אם אתה מאמין שהנהג לא עשה מסלול סביר.

司机绕路了。 Sījī ràolù le. הנהג נסע בדרך עוקפת וארוכה.

אובדן חפצים: שלב אחר שלב

שלב 1: אמור מה נשאר מאחור

השתמש ב-我把……落在车上了 עבור טלפון, ארנק, דרכון או פריטים אחרים.

שלב 2: ספק מידע על הנסיעה

הצג את מספר ההזמנה, מספר לוחית הרישוי שלך, זמן הנסיעה, נקודת האיסוף או היעד כדי לסייע בזיהוי הנסיעה.

שלב 3: צור קשר עם הנהג או הפלטפורמה

בקש ממישהו לעזור ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הנהג או הפלטפורמה.

שלב 4: ארגן איסוף או החזרה

שאל היכן אתה יכול לאסוף את הפריט או אם הנהג יכול להחזיר אותו.

שלב 5: רשום פרטים חשובים

רשום את מספר הטלפון של הנהג, תגובת שירות הלקוחות, הכתובת וזמן האיסוף המוסכם.

תלונות ובטיחות: שלב אחר שלב

שלב 1: תן שם לבעיה

השתמש בביטויים פשוטים כגון 司机绕路了, 费用不对, או 我觉得不安全.

שלב 2: בקש להפסיק אם זה לא בטוח

אם אתה מרגיש לא בטוח, אמור 请马上停车 או 请让我在这里下车 בצורה ברורה.

שלב 3: פנה לתמיכה או למשטרה

לבעיות בטיחות חמורות, פנה לשירות הלקוחות של הפלטפורמה, פנה לתחנת המשטרה הקרובה או התקשר למשטרה.

שלב 4: רשום את המצב

שמור את מספר ההזמנה, לוחית הרישוי, השעה, המסלול, התעריף, ההודעות וכל התמונות או צילומי המסך.

תבניות משפט שימושיות לחפצים שנשכחו ולתלונות

我把……落在……了 השתמש בזה כדי לומר שהשארת משהו איפשהו בטעות.

我把护照落在车上了。 Wǒ bǎ hùzhào là zài chē shàng le. השארתי את הדרכון שלי במכונית.

可以帮我……吗? השתמש בזה כדי לבקש ממישהו לעזור ליצור קשר עם נהג, שירות לקוחות או לאשר מידע.

可以帮我联系司机吗? Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma? האם תוכל לעזור לי ליצור קשר עם הנהג?

这是我的…… השתמש בזה כדי להציג מידע חשוב, כגון מספר הזמנה, מספר לוחית רישוי או מספר איש קשר.

这是我的订单号。 Zhè shì wǒ de dìngdān hào. זהו מספר ההזמנה שלי.

请马上…… השתמש בזה לבקשות דחופות, במיוחד כאשר מדובר בבטיחות.

请马上停车。 Qǐng mǎshàng tíngchē. נא לעצור את המכונית מיד.

תרחישים אינטראקטיביים

השארת פריט ברכב

  • מטייל我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    השארתי משהו באוטו.

  • מטייל可以帮我联系司机吗?

    Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma?

    האם תוכל לעזור לי ליצור קשר עם הנהג?

  • מטייל这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    זהו מספר ההזמנה שלי.

איסוף מטען

  • מטייל我把行李落在后备箱了。

    Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le.

    השארתי את המזוודות שלי בתא המטען.

  • מטייל可以把东西送回来吗?

    Kěyǐ bǎ dōngxi sòng huílái ma?

    האם תוכל להחזיר את הפריט?

  • מטייל我可以去哪里取回东西?

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    לאן אני יכול ללכת כדי לקבל את הפריט שלי בחזרה?

תלונה ובטיחות

  • מטייל我想投诉。

    Wǒ xiǎng tóusù.

    אני רוצה להגיש תלונה.

  • מטייל司机绕路了。

    Sījī ràolù le.

    הנהג נסע בדרך עוקפת וארוכה.

  • מטייל我觉得不安全。

    Wǒ juéde bù ānquán.

    אני מרגיש לא בטוח.

  • מטייל请马上停车。

    Qǐng mǎshàng tíngchē.

    נא לעצור את המכונית מיד.

חידון קצר

איך אומרים "השארתי משהו באוטו"?
  • 我把东西落在车上了。 ✓ תשובה
  • 我把东西放在酒店了。
  • 我把东西买好了。
איזה ביטוי מבקש ממישהו ליצור קשר עם הנהג?
  • 可以帮我联系司机吗? ✓ תשובה
  • 可以帮我联系酒店吗?
  • 可以帮我联系餐厅吗?
איך אומרים "אני רוצה להגיש תלונה"?
  • 我想投诉。 ✓ תשובה
  • 我想打车。
  • 我想买票。
איזה ביטוי אומר "נא לעצור את המכונית מיד"?
  • 请马上停车。 ✓ תשובה
  • 请按导航走。
  • 请开发票。