Chinese for Travel
Українська
Розділ 4 · Таксі Урок 26 7 хв Premium у застосунку

Забуті речі й проблеми в таксі

Обробляйте втрачені речі в таксі чи автомобілі, зв’яжіться з водієм, повідомте про проблему, поскаржтеся, попросіть зупинитися та отримайте допомогу, якщо це небезпечно. Східний вокзал Ханчжоу, десять хвилин після того, як ваша машина поїхала. А гаманець так і лишився на задньому сидінні.

失物

Основні фрази

Основні фрази уроку — 6, з розбором слів. Натисни ▶ для слухання або черепаху для повільного відтворення.

  • 我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    Я щось залишив у машині.

    • 我Wǒ
    • 把bǎ
    • 东西dōngxi
    • 落là
    • 在zài
    • 车chē
    • 上shàng
    • 了le

  • 我把钱包落在车上了。

    Wǒ bǎ qiánbāo là zài chē shàng le.

    Я залишив свій гаманець у машині.

    • 我Wǒ
    • 把bǎ
    • 钱包qiánbāo
    • 落là
    • 在zài
    • 车chē
    • 上shàng
    • 了le

  • 可以帮我联系司机吗？

    Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma?

    Чи можете ви допомогти мені зв’язатися з водієм?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 联系liánxì
    • 司机sījī
    • 吗ma

  • 这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Це номер мого замовлення.

    • 这Zhè
    • 是shì
    • 我wǒ
    • 的de
    • 订单dìngdān
    • 号hào

  • 我可以去哪里取回东西？

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    Куди я можу звернутися, щоб повернути свою річ?

    • 我Wǒ
    • 可以kěyǐ
    • 去qù
    • 哪里nǎlǐ
    • 取回qǔhuí
    • 东西dōngxi

  • 我想投诉。

    Wǒ xiǎng tóusù.

    Я хотів би подати скаргу.

    • 我Wǒ
    • 想xiǎng
    • 投诉tóusù

Ще фрази для цієї ситуації

Решта фраз уроку: загалом 17.

  • 我把手机落在车上了。

    Wǒ bǎ shǒujī là zài chē shàng le.

    Я залишив свій телефон у машині.

  • 我把护照落在车上了。

    Wǒ bǎ hùzhào là zài chē shàng le.

    Я залишив свій паспорт у машині.

  • 我把行李落在后备箱了。

    Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le.

    Я залишив свій багаж у багажнику.

  • 请帮我联系平台客服。

    Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.

    Будь ласка, допоможіть мені зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів платформи.

  • 这是车牌号。

    Zhè shì chēpái hào.

    Це номерний знак.

  • 可以把东西送回来吗？

    Kěyǐ bǎ dōngxi sòng huílái ma?

    Чи могли б ви повернути річ?

  • 请帮我确认一下司机电话。

    Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià sījī diànhuà.

    Будь ласка, допоможіть мені підтвердити номер телефону водія.

  • 司机绕路了。

    Sījī ràolù le.

    Водій поїхав довшим шляхом.

  • 费用不对。

    Fèiyòng bú duì.

    Сума неправильна.

  • 我觉得不安全。

    Wǒ juéde bù ānquán.

    Я почуваюся небезпечно.

  • 请马上停车。

    Qǐng mǎshàng tíngchē.

    Будь ласка, негайно зупиніть автомобіль.

  • 请让我在这里下车。

    Qǐng ràng wǒ zài zhèlǐ xiàchē.

    Будь ласка, дайте мені вийти тут.

  • 请带我去最近的派出所。

    Qǐng dài wǒ qù zuìjìn de pàichūsuǒ.

    Будь ласка, відвезіть мене до найближчого відділку поліції.

  • 我要报警。

    Wǒ yào bàojǐng.

    Я хочу зателефонувати в поліцію.

  • 请帮我记录一下情况。

    Qǐng bāng wǒ jìlù yíxià qíngkuàng.

    Будь ласка, допоможіть мені зафіксувати ситуацію.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Будь ласка, запишіть це для мене.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Дякую за вашу допомогу.

Що почуєш і як відповісти

Працівники не дотримуються твого сценарію. Ось імовірні репліки й доречні відповіді.

  1. Працівник

    您好，出什么事了？

    Nín hǎo, chū shénme shì le?

    Добрий день, що сталося?

    Ти

    我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    Я щось залишив у машині.

  2. Працівник

    有订单号吗？我帮您联系客服。

    Yǒu dìngdān hào ma? Wǒ bāng nín liánxì kèfú.

    Номер замовлення є? Я зв’яжуся для вас зі службою підтримки.

    Ти

    这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Це номер мого замовлення.

Розіграти діалог

Східний вокзал Ханчжоу, десять хвилин після того, як ваша машина поїхала. А гаманець так і лишився на задньому сидінні.

杭州东站 · Східний вокзал Ханчжоу

  1. Працівник

    您好，出什么事了？

    Nín hǎo, chū shénme shì le?

    Добрий день, що сталося?

  2. Ти

    我把钱包落在车上了。

    Wǒ bǎ qiánbāo là zài chē shàng le.

    Я залишив свій гаманець у машині.

  3. Працівник

    有订单号吗？我帮您联系客服。

    Yǒu dìngdān hào ma? Wǒ bāng nín liánxì kèfú.

    Номер замовлення є? Я зв’яжуся для вас зі службою підтримки.

  4. Ти

    这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Це номер мого замовлення.

  5. Працівник

    司机说钱包在车上，半小时送回来。

    Sījī shuō qiánbāo zài chē shàng, bàn xiǎoshí sòng huílái.

    Гаманець у водія в машині, він привезе його за пів години.

  6. Ти

    我可以去哪里取回东西？

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    Куди я можу звернутися, щоб повернути свою річ?

  7. Працівник

    就在这个服务台等。

    Jiù zài zhège fúwùtái děng.

    Зачекайте просто тут, біля стійки обслуговування.

  8. Ти

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Дякую за вашу допомогу.

Про культуру

Крок 2: Надайте інформацію про поїздку

Покажіть номер замовлення, номерний знак, час поїздки, пункт отримання або пункт призначення, щоб допомогти визначити поїздку.

Як сказати «Я залишив щось у машині»?

Показати відповідь

我把东西落在车上了。 — Я щось залишив у машині.

Докладніше

Тло ситуації: ключові слова, чого чекати й ще кілька діалогів.

Важливі слова: забуті речі та скарги

落在车上 Помилково залишити щось у машині. Скористайтеся цією функцією, якщо забули щось у таксі чи автозамовнику.

我把东西落在车上了。 Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le. Я щось залишив у машині.

后备箱 Багажник. Якщо багаж зберігався в багажнику, чітко вкажіть це під час спілкування з водієм або платформою.

我把行李落在后备箱了。 Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le. Я залишив свій багаж у багажнику.

平台客服 Обслуговування клієнтів платформи. Служба підтримки клієнтів може допомогти зв’язатися з водієм, розглянути скарги чи перевірити проблеми з оплатою.

请帮我联系平台客服。 Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú. Будь ласка, допоможіть мені зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів платформи.

订单号 Номер замовлення. Це допомагає службі підтримки клієнтів визначити точну поїздку.

这是我的订单号。 Zhè shì wǒ de dìngdān hào. Це номер мого замовлення.

投诉 Скарга. Використовуйте це, коли ви хочете повідомити про серйозну проблему, як-от небезпечне водіння, об’їзд, грубу поведінку чи неправильне стягнення плати.

我想投诉。 Wǒ xiǎng tóusù. Я хотів би подати скаргу.

绕路 Щоб об’їхати або проїхати довгий шлях. Використовуйте це, якщо ви вважаєте, що водій вибрав неправильний маршрут.

司机绕路了。 Sījī ràolù le. Водій поїхав довшим шляхом.

Порядок дій у разі втрати речей

Крок 1: Скажіть, що залишилося позаду

Використовуйте 我把……落在车上了 для телефону, гаманця, паспорта чи інших речей.

Крок 2: Надайте інформацію про поїздку

Покажіть номер замовлення, номерний знак, час поїздки, пункт отримання або пункт призначення, щоб допомогти визначити поїздку.

Крок 3: Зв’яжіться з водієм або платформою

Попросіть когось допомогти зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів водія або платформи.

Крок 4: Домовтеся про отримання або повернення

Запитайте, де ви можете забрати товар або чи може водій повернути його.

Крок 5: Запишіть важливі деталі

Запишіть номер телефону водія, відповідь служби обслуговування клієнтів, адресу та узгоджене отримання.

Порядок дій: скарги та безпека

Крок 1: Назвіть проблему

Використовуйте прості фрази, наприклад 司机绕路了, 费用不对 або 我觉得不安全.

Крок 2: попросіть зупинитися, якщо це небезпечно

Якщо ви відчуваєте небезпеку, чітко скажіть 请马上停车 або 请让我在这里下车.

Крок 3: Зверніться до служби підтримки або поліції

Якщо виникнуть серйозні проблеми з безпекою, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів платформи, зверніться до найближчого відділення поліції або зателефонуйте в поліцію.

Крок 4: Зафіксуйте ситуацію

Збережіть номер замовлення, номерний знак, час, маршрут, вартість проїзду, повідомлення та будь-які фотографії чи знімки екрана.

Корисні шаблони фраз: забуті речі та скарги

我把……落在……了 Використовуйте це, щоб сказати, що ви десь помилково залишили щось.

我把护照落在车上了。 Wǒ bǎ hùzhào là zài chē shàng le. Я залишив свій паспорт у машині.

可以帮我……吗？ Використовуйте це, щоб попросити когось допомогти зв’язатися з водієм, службою обслуговування клієнтів або підтвердити інформацію.

可以帮我联系司机吗？ Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma? Чи можете ви допомогти мені зв’язатися з водієм?

这是我的…… Використовуйте це, щоб показати важливу інформацію, таку як номер замовлення, номерний знак або контактний номер.

这是我的订单号。 Zhè shì wǒ de dìngdān hào. Це номер мого замовлення.

请马上…… Використовуйте це для термінових запитів, особливо коли йдеться про безпеку.

请马上停车。 Qǐng mǎshàng tíngchē. Будь ласка, негайно зупиніть автомобіль.

Інтерактивні сценки

Залишили річ у машині

  • Мандрівник我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    Я щось залишив у машині.

  • Мандрівник可以帮我联系司机吗？

    Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma?

    Чи можете ви допомогти мені зв’язатися з водієм?

  • Мандрівник这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Це номер мого замовлення.

Повернення багажу

  • Мандрівник我把行李落在后备箱了。

    Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le.

    Я залишив свій багаж у багажнику.

  • Мандрівник可以把东西送回来吗？

    Kěyǐ bǎ dōngxi sòng huílái ma?

    Чи могли б ви повернути річ?

  • Мандрівник我可以去哪里取回东西？

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    Куди я можу звернутися, щоб повернути свою річ?

Скарга та безпека

  • Мандрівник我想投诉。

    Wǒ xiǎng tóusù.

    Я хотів би подати скаргу.

  • Мандрівник司机绕路了。

    Sījī ràolù le.

    Водій поїхав довшим шляхом.

  • Мандрівник我觉得不安全。

    Wǒ juéde bù ānquán.

    Я почуваюся небезпечно.

  • Мандрівник请马上停车。

    Qǐng mǎshàng tíngchē.

    Будь ласка, негайно зупиніть автомобіль.

Міні-тест

Як сказати «Я залишив щось у машині»?
  • 我把东西落在车上了。 ✓ Відповідь
  • 我把东西放在酒店了。
  • 我把东西买好了。
Яка фраза пропонує комусь зв’язатися водій?
  • 可以帮我联系司机吗？ ✓ Відповідь
  • 可以帮我联系酒店吗？
  • 可以帮我联系餐厅吗？
Як сказати «Я хотів би подати скаргу»?
  • 我想投诉。 ✓ Відповідь
  • 我想打车。
  • 我想买票。
Яка фраза означає «Будь ласка, негайно зупиніть машину»?
  • 请马上停车。 ✓ Відповідь
  • 请按导航走。
  • 请开发票。

Корисні путівники