Chinese for Travel
Català
Unitat 4 · Taxi Lliçó 26 7 min Premium a l’app

Objectes perduts i problemes al taxi

Gestioneu els objectes perduts en un taxi o en un cotxe de transport, poseu-vos en contacte amb el conductor, informeu d'un problema, queixeu-vos, demaneu parar i obteniu ajuda si no és segur. Estació de Hangzhou Est, deu minuts després que el teu cotxe hagi marxat. La teva cartera encara és al seient del darrere.

失物

Frases clau

Les 6 frases al voltant de les quals gira la lliçó, amb les paraules que les formen. Toca ▶ per escoltar-les o la tortuga per sentir-les més a poc a poc.

  • 我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    He deixat alguna cosa al cotxe.

    • 我Wǒ
    • 把bǎ
    • 东西dōngxi
    • 落là
    • 在zài
    • 车chē
    • 上shàng
    • 了le

  • 我把钱包落在车上了。

    Wǒ bǎ qiánbāo là zài chē shàng le.

    Vaig deixar la cartera al cotxe.

    • 我Wǒ
    • 把bǎ
    • 钱包qiánbāo
    • 落là
    • 在zài
    • 车chē
    • 上shàng
    • 了le

  • 可以帮我联系司机吗？

    Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma?

    Em podríeu ajudar a contactar amb el conductor?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 联系liánxì
    • 司机sījī
    • 吗ma

  • 这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Aquest és el meu número de comanda.

    • 这Zhè
    • 是shì
    • 我wǒ
    • 的de
    • 订单dìngdān
    • 号hào

  • 我可以去哪里取回东西？

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    On puc anar a recuperar el meu article?

    • 我Wǒ
    • 可以kěyǐ
    • 去qù
    • 哪里nǎlǐ
    • 取回qǔhuí
    • 东西dōngxi

  • 我想投诉。

    Wǒ xiǎng tóusù.

    M'agradaria fer una queixa.

    • 我Wǒ
    • 想xiǎng
    • 投诉tóusù

Més frases per a aquesta situació

La resta de frases de la lliçó: 17 en total.

  • 我把手机落在车上了。

    Wǒ bǎ shǒujī là zài chē shàng le.

    He deixat el telèfon al cotxe.

  • 我把护照落在车上了。

    Wǒ bǎ hùzhào là zài chē shàng le.

    He deixat el meu passaport al cotxe.

  • 我把行李落在后备箱了。

    Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le.

    He deixat l'equipatge al maleter.

  • 请帮我联系平台客服。

    Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.

    Ajudeu-me a contactar amb el servei d'atenció al client de la plataforma.

  • 这是车牌号。

    Zhè shì chēpái hào.

    Aquest és el número de matrícula.

  • 可以把东西送回来吗？

    Kěyǐ bǎ dōngxi sòng huílái ma?

    Podries tornar l'article?

  • 请帮我确认一下司机电话。

    Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià sījī diànhuà.

    Ajudeu-me a confirmar el número de telèfon del conductor.

  • 司机绕路了。

    Sījī ràolù le.

    El conductor va fer un desviament.

  • 费用不对。

    Fèiyòng bú duì.

    El càrrec no és correcte.

  • 我觉得不安全。

    Wǒ juéde bù ānquán.

    Em sento insegur.

  • 请马上停车。

    Qǐng mǎshàng tíngchē.

    Si us plau, pareu el cotxe immediatament.

  • 请让我在这里下车。

    Qǐng ràng wǒ zài zhèlǐ xiàchē.

    Si us plau, deixeu-me baixar aquí.

  • 请带我去最近的派出所。

    Qǐng dài wǒ qù zuìjìn de pàichūsuǒ.

    Porteu-me a la comissaria més propera.

  • 我要报警。

    Wǒ yào bàojǐng.

    Vull trucar a la policia.

  • 请帮我记录一下情况。

    Qǐng bāng wǒ jìlù yíxià qíngkuàng.

    Si us plau, ajudeu-me a registrar la situació.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Escriviu-me'l.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Gràcies per la teva ajuda.

Què sentiràs i com respondre

El personal no seguirà el teu guió. Aquí tens coses que probablement et diran i una resposta adequada.

  1. Personal

    您好，出什么事了？

    Nín hǎo, chū shénme shì le?

    Hola, què ha passat?

    Tu

    我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    He deixat alguna cosa al cotxe.

  2. Personal

    有订单号吗？我帮您联系客服。

    Yǒu dìngdān hào ma? Wǒ bāng nín liánxì kèfú.

    Té el número de comanda? Jo em poso en contacte amb atenció al client.

    Tu

    这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Aquest és el meu número de comanda.

Interpreta l’escena

Estació de Hangzhou Est, deu minuts després que el teu cotxe hagi marxat. La teva cartera encara és al seient del darrere.

杭州东站 · Estació de Hangzhou Est

  1. Personal

    您好，出什么事了？

    Nín hǎo, chū shénme shì le?

    Hola, què ha passat?

  2. Tu

    我把钱包落在车上了。

    Wǒ bǎ qiánbāo là zài chē shàng le.

    Vaig deixar la cartera al cotxe.

  3. Personal

    有订单号吗？我帮您联系客服。

    Yǒu dìngdān hào ma? Wǒ bāng nín liánxì kèfú.

    Té el número de comanda? Jo em poso en contacte amb atenció al client.

  4. Tu

    这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Aquest és el meu número de comanda.

  5. Personal

    司机说钱包在车上，半小时送回来。

    Sījī shuō qiánbāo zài chē shàng, bàn xiǎoshí sòng huílái.

    El conductor té la seva cartera al cotxe i l'hi tornarà d'aquí a mitja hora.

  6. Tu

    我可以去哪里取回东西？

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    On puc anar a recuperar el meu article?

  7. Personal

    就在这个服务台等。

    Jiù zài zhège fúwùtái děng.

    Esperi aquí mateix, al taulell d'atenció.

  8. Tu

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Gràcies per la teva ajuda.

Consell cultural

Pas 2: proporcioneu informació sobre el viatge

Mostreu el vostre número de comanda, número de matrícula, temps de viatge, punt de recollida o destinació per ajudar-vos a identificar el viatge.

Com es diu “He deixat alguna cosa al cotxe”?

Mostra la resposta

我把东西落在车上了。 — He deixat alguna cosa al cotxe.

Aprofundeix-hi

Context per a aquesta situació: paraules clau, què t’hi trobaràs i uns quants diàlegs més.

Vocabulari clau: objectes perduts i queixes

落在车上 Per deixar alguna cosa al cotxe per error. Utilitzeu-ho quan oblideu un article en un taxi o en un cotxe de transport.

我把东西落在车上了。 Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le. He deixat alguna cosa al cotxe.

后备箱 El maleter. Si l'equipatge estava emmagatzemat al maleter, esmenta-ho clarament en contactar amb el conductor o la plataforma.

我把行李落在后备箱了。 Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le. He deixat l'equipatge al maleter.

平台客服 Atenció al client de la plataforma. Per a les aplicacions de transport, el servei d'atenció al client pot ajudar a contactar amb el conductor, gestionar queixes o comprovar problemes de pagament.

请帮我联系平台客服。 Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú. Ajudeu-me a contactar amb el servei d'atenció al client de la plataforma.

订单号 Número de comanda. Això ajuda al servei d'atenció al client a identificar el viatge exacte.

这是我的订单号。 Zhè shì wǒ de dìngdān hào. Aquest és el meu número de comanda.

投诉 Queixa. Utilitzeu-ho quan vulgueu informar d'un problema greu, com ara una conducció insegura, un desviament, un comportament groller o una càrrega incorrecta.

我想投诉。 Wǒ xiǎng tóusù. M'agradaria fer una queixa.

绕路 Per fer una volta o fer un camí llarg. Utilitzeu-ho si creieu que el conductor no va prendre una ruta raonable.

司机绕路了。 Sījī ràolù le. El conductor va fer un desviament.

Objectes perduts, pas a pas

Pas 1: digueu què va quedar enrere

Utilitzeu 我把……落在车上了 per al telèfon, la cartera, el passaport o altres articles.

Pas 2: proporcioneu informació sobre el viatge

Mostreu el vostre número de comanda, número de matrícula, temps de viatge, punt de recollida o destinació per ajudar-vos a identificar el viatge.

Pas 3: contacteu amb el conductor o la plataforma.

Demaneu a algú que us ajudi a contactar amb el conductor o el servei d'atenció al client de la plataforma.

Pas 4: organitzeu la recollida o la devolució

Pregunteu on podeu recollir l'article o si el conductor el pot portar de tornada.

Pas 5: registreu els detalls importants

Anoteu el número de telèfon del conductor, la resposta del servei d'atenció al client, l'adreça i l'hora de recollida acordada.

Queixes i seguretat, pas a pas

Pas 1: anomena el problema

Fes servir frases senzilles com ara 司机绕路了, 费用不对 o 我觉得不安全.

Pas 2: demana que s'aturi si no és segur

Si no us sentiu segur, digueu 请马上停车 o 请让我在这里下车 clarament.

Pas 3: poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència o la policia

Per a problemes greus de seguretat, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de la plataforma, aneu a la comissaria de policia més propera o truqueu a la policia

, registreu el número de matrícula

hora, ruta, tarifa, missatges i qualsevol foto o captura de pantalla.

Frases útils sobre objectes perduts i queixes

我把……落在……了 Feu servir això per dir que heu deixat alguna cosa en algun lloc per error.

我把护照落在车上了。 Wǒ bǎ hùzhào là zài chē shàng le. He deixat el meu passaport al cotxe.

可以帮我……吗？ Feu-lo servir per demanar a algú que ajudi a contactar amb un conductor, servei d'atenció al client o confirmar informació.

可以帮我联系司机吗？ Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma? Em podríeu ajudar a contactar amb el conductor?

这是我的…… número o número de contacte.

这是我的订单号。 Zhè shì wǒ de dìngdān hào. Aquest és el meu número de comanda.

请马上…… Feu-lo servir per a sol·licituds urgents, especialment quan hi hagi seguretat.

请马上停车。 Qǐng mǎshàng tíngchē. Si us plau, pareu el cotxe immediatament.

Escenaris interactius

Has deixat un article al cotxe

  • Viatger我把东西落在车上了。

    Wǒ bǎ dōngxi là zài chē shàng le.

    He deixat alguna cosa al cotxe.

  • Viatger可以帮我联系司机吗？

    Kěyǐ bāng wǒ liánxì sījī ma?

    Em podríeu ajudar a contactar amb el conductor?

  • Viatger这是我的订单号。

    Zhè shì wǒ de dìngdān hào.

    Aquest és el meu número de comanda.

Recuperació de l'equipatge

  • Viatger我把行李落在后备箱了。

    Wǒ bǎ xíngli là zài hòubèixiāng le.

    He deixat l'equipatge al maleter.

  • Viatger可以把东西送回来吗？

    Kěyǐ bǎ dōngxi sòng huílái ma?

    Podries tornar l'article?

  • Viatger我可以去哪里取回东西？

    Wǒ kěyǐ qù nǎlǐ qǔhuí dōngxi?

    On puc anar a recuperar el meu article?

Queixa i seguretat

  • Viatger我想投诉。

    Wǒ xiǎng tóusù.

    M'agradaria fer una queixa.

  • Viatger司机绕路了。

    Sījī ràolù le.

    El conductor va fer un desviament.

  • Viatger我觉得不安全。

    Wǒ juéde bù ānquán.

    Em sento insegur.

  • Viatger请马上停车。

    Qǐng mǎshàng tíngchē.

    Si us plau, pareu el cotxe immediatament.

Qüestionari ràpid

Com es diu “He deixat alguna cosa al cotxe”?
  • 我把东西落在车上了。 ✓ Resposta
  • 我把东西放在酒店了。
  • 我把东西买好了。
Quina frase demana a algú que es posi en contacte amb el conductor?
  • 可以帮我联系司机吗？ ✓ Resposta
  • 可以帮我联系酒店吗？
  • 可以帮我联系餐厅吗？
Com es diu “M'agradaria presentar una queixa”?
  • 我想投诉。 ✓ Resposta
  • 我想打车。
  • 我想买票。
Quina frase significa “Si us plau, atureu el cotxe immediatament”?
  • 请马上停车。 ✓ Resposta
  • 请按导航走。
  • 请开发票。

Guies de viatge relacionades