Reservar i agafar trens d’alta velocitat a la Xina amb passaport

Els estrangers poden reservar trens d’alta velocitat xinesos en línia?

Sí. China Railway ven bitllets a titulars de passaport estranger al web en anglès i a l’app oficial 铁路12306, amb opció en anglès. Abans de comprar per primer cop, registra’t, afegeix el passaport i verifica la identitat; després pots pagar amb targeta xinesa o estrangera o amb una app de pagament mòbil, segons la guia oficial de 2026 per a visitants estrangers. Els bitllets són nominatius: cadascun queda vinculat al passaport de compra, que has de mostrar per entrar, pujar i sortir.

Com reservo un tren al 12306 amb passaport?

1. Crea un compteRegistra’t a 12306.cn/en o a l’app 铁路12306 en anglès. Tria passaport com a identificació i introdueix nom, nacionalitat i número exactament com hi consten.
2. Verifica’tEl sistema ho intenta automàticament. Si no pot, puja una foto de la pàgina de dades per a revisió manual o verifica’t a la taquilla.
3. Busca i compara trensIntrodueix les ciutats de sortida i arribada i comprova l’estació: les grans ciutats en tenen diverses, com Beijing South i Shanghai Hongqiao. Els trens G són els més ràpids; els D també són d’alta velocitat, però normalment més lents.
4. Tria classe i seientTria segona, primera o classe de negocis. Quan queden prou places, pots triar la lletra del seient; A i F són de finestra.
5. Paga i comprova la reservaPaga abans que s’acabi el compte enrere. La reserva mostra el tren, la data, el vagó (车厢, chēxiāng) i el seient. No cal imprimir res.

Els bitllets surten a la venda 15 dies abans de la sortida i l’hora varia segons l’estació; l’app indica l’horari de cadascuna. Per la Festa de la Primavera i l’1 d’octubre es poden exhaurir en instants. El web anglès ven i canvia bitllets de les 5.00 a la 1.00, hora de Beijing (fins a les 23.30 els dimarts); les cerques i els reemborsaments funcionen les 24 hores.

Quina classe de seient convé reservar?

No hi ha seient E: se salta aquesta lletra perquè A i F siguin sempre de finestra. Si viatgeu dos en segona, D i F us situen junts, amb finestra i sense ningú entremig.

Amb quanta antelació cal arribar i com són els controls?

Deixa més marge del que penses. Les grans estacions poden ser com aeroports, i abans de l’andana hi ha dos controls: identificació i seguretat a l’entrada, i després accés al tren. En una estació gran, arriba almenys 45 minuts abans i encara més en festius.

1. Entra amb el passaportA l’entrada, personal o màquines contrasten el document amb el bitllet. Algunes barreres llegeixen passaports estrangers i d’altres no; si el rebutgen, ves al pas amb personal (人工通道, réngōng tōngdào).
2. Passa seguretatLes bosses passen pels raigs X. Es prohibeixen articles inflamables i perillosos; China Railway publica la llista completa al 12306.
3. Troba la portaBusca el tren als panells de sortides. Hi veuràs hora, destinació i porta (检票口, jiǎnpiàokǒu), com A12. Espera a la zona de seients propera.
4. Puja quan comenci el controlQuan el panell indiqui 正在检票 (zhèngzài jiǎnpiào, embarcament obert), escaneja el passaport o mostra’l al pas amb personal. Cada estació fixa el tancament: segons China Railway, normalment entre 2 i 7 minuts abans, i més aviat en algunes estacions subterrànies profundes.
5. Troba el vagóEls rètols o marques de l’andana indiquen on para cada vagó. Espera al número de la reserva i puja de pressa: els trens d’alta velocitat paren poc a les estacions intermèdies.

La lliçó gratuïta de rètols i la lliçó d’andanes i transbordaments inclouen el vocabulari que veuràs i faràs servir a l’estació.

Quant equipatge puc portar en un tren xinès?

Segons les normes del 12306, els adults poden portar gratis 20 kg d’equipatge (infants, 10 kg), i als trens d’alta velocitat cada peça no hauria de superar els 130 cm sumant llargada, amplada i alçada. Les maletes grans van als portaequipatges dels extrems o darrere l’última fila; les petites, a sobre dels seients. Prepara l’equipatge per poder-lo aixecar tu fins al portaequipatges.

Tingues el passaport a mà durant tot el trajecte. El revisor pot comprovar els bitllets i demanar-te el passaport a bord i el necessites per sortir a destinació. Està prohibit fumar als trens d’alta velocitat, també als lavabos.

Puc canviar o reemborsar un bitllet de tren xinès?

Sí, al web o app del 12306 si hi vas reservar, o a qualsevol taquilla. Els diners tornen al mètode de pagament original. A l’octubre de 2026, les preguntes freqüents del 12306 en anglès fixen aquestes comissions:

Has comprat malament? Des de gener de 2026, el 12306 retorna gratis una comanda errònia al dia si cancel·les dins dels 30 minuts després del pagament i almenys 4 hores abans de sortir, segons Beijing News. Se n’exclouen bitllets modificats, de llista d’espera i alguns altres.

Pots canviar data, tren o seient (改签, gǎiqiān) una vegada per bitllet, segons disponibilitat. Amb més de 48 hores d’antelació no hi ha comissió; més a prop, les opcions es redueixen i pot haver-hi càrrecs que l’app mostra abans de confirmar. Canviar la destinació és un procés separat i requereix almenys 48 hores. Els bitllets d’agència, com Trip.com, es canvien o reemborsen amb aquella agència: comprova’n també les condicions.

Hi pot haver retards per tempestes o puntes de festius. La lliçó de retards i últim tren i la lliçó de tren equivocat inclouen preguntes per al personal.