持護照預訂與搭乘中國高速列車

外國人能線上訂中國高鐵票嗎？

可以。China Railway 的英文網站與有英文介面的「铁路12306」官方應用程式都向外國護照持有人售票。首次購票前，須註冊、加入護照並驗證身分；之後可用中國或海外銀行卡、行動支付付款，詳見中國 2026 年外國旅客官方指南。車票採實名制，綁定購票護照，進站、乘車和出站都須出示同一本。

如何持護照在 12306 訂票？

1. 建立帳號到 12306.cn/en 或「铁路12306」應用程式，以英文介面註冊。證件類型選護照，姓名、國籍及護照號碼須與護照完全一致。
2. 完成驗證系統會嘗試自動驗證；若失敗，請上傳護照資料頁供人工審查，或到車站窗口驗證。
3. 搜尋並比較班次輸入出發與抵達城市，確認實際車站。大城市有多站，例如北京南與上海虹橋。G 字頭是最快的高速列車；D 字頭也是動車，但通常較慢。
4. 選擇等級與座位選二等座、一等座或商務座。餘位充足時可選座位字母，A 和 F 靠窗。
5. 付款並核對訂單在畫面倒數結束前付款。訂單會顯示車次、日期、「车厢」(chēxiāng) 號碼與座位，不需列印。

車票於出發前 15 天開賣，各站開賣時間不同，可在應用程式查詢。春節與十一假期的車票可能瞬間售罄。英文網站的購票與改票時間為北京時間 05:00 至次日 01:00（週二至 23:30），查詢與退票則全天開放。

中國高鐵該選哪種座位？

沒有 E 座位，是為了讓 A、F 始終靠窗。兩人同行搭二等座，選 D、F 可並坐、有窗，也不會有陌生人坐在中間。

要多早到車站？查驗流程是什麼？

請多留時間。大型車站可能像機場一樣大，上月台前有兩道關卡：入口證件查驗與安檢，再到該班車驗票口。大型車站建議至少提前 45 分鐘，假期再更早。

1. 持護照進站入口人員或機器會核對證件與車票。部分自動通道能讀海外護照，部分不能；若無法通過，請走「人工通道」(réngōng tōngdào)。
2. 通過安檢行李須經 X 光機。禁止攜帶易燃物及其他危險品，完整清單見 China Railway 的 12306 網站。
3. 尋找驗票口在發車資訊看板找車次，會列出時間、目的地及「检票口」(jiǎnpiàokǒu)，例如 A12。請在附近座位區等候。
4. 開始驗票後上車看板顯示「正在检票」(zhèngzài jiǎnpiào) 時，在閘門掃護照，或到人工通道出示。各站截止時間不同；China Railway 表示通常在出發前 2 至 7 分鐘停止驗票，少數深層地下站更早。
5. 找到車廂月台指標或地面標線會標示車廂停靠位置。依訂單車廂號碼等候，並迅速上車；高速列車在中途站停靠時間很短。

免費標誌課程與月台及轉乘課程涵蓋車站會看見和用到的詞語。

中國火車可帶多少行李？

依 12306 規則，成人可免費攜帶 20 kg 行李，兒童 10 kg；高速列車每件長寬高合計不得超過 130 cm。大行李箱放車廂端部或最後一排後方，小包可放上方行李架。打包時請確保自己能抬上行李架。

全程將護照放在容易拿取處。列車員可能查票，抵達後也要用同一本護照出站。高速列車全面禁菸，含廁所。

中國火車票可以改票或退票嗎？

可以。在 12306 購買者可透過網站或應用程式辦理，也可到任何車站售票窗口。退款退回原付款方式。截至 2026 年 10 月，12306 英文常見問答列出的退票費如下：

買錯票嗎？據 Beijing News 報導，自 2026 年 1 月起，付款後 30 分鐘內且距出發至少 4 小時，12306 每日允許一筆誤購訂單免費退票。改簽、候補及部分其他票種不適用。

變更日期、車次或座位稱為「改签」(gǎiqiān)，每票限一次，視餘位而定。出發前超過 48 小時免改簽費；愈接近發車，選項愈少且可能收費，確認前會顯示費用。變更目的地是另一流程，至少須提前 48 小時。透過 Trip.com 或代訂平台購票，須向原平台辦理並確認其條款。

暴風雨或假期尖峰可能造成延誤。延誤與末班車課程及搭錯車課程提供向站務人員詢問的句子。