持护照预订与乘坐中国高铁

外国人可以在线预订中国高铁票吗？

可以。中国铁路英文网站及支持英文的官方铁路12306应用，都向外国护照持有人售票。按中国2026 年官方外国游客指南，首次购票前需注册、添加护照并完成身份核验；之后可用中国或境外银行卡、手机支付应用付款。车票实行实名制，绑定购票所用护照，进站、乘车和出站均需出示同一本护照。

如何凭护照在 12306 订票？

1. 创建账户在 12306.cn/en 或铁路12306应用中选择英语注册。证件类型选护照，姓名、国籍及护照号均按证件准确填写。
2. 完成核验系统先尝试自动核验。未通过时，可上传护照资料页照片供人工审核，或到车站售票窗口核验。
3. 搜索并比较车次输入出发和到达城市，核对各车次使用的车站：大城市可能有多个站，如北京南、上海虹桥。G 字头是最快的高铁列车，D 字头也属动车，但通常较慢。
4. 选择席别与座位选择二等座、一等座或商务座。余票充足时可选择座位字母，A 和 F 靠窗。
5. 付款并核对订单在屏幕倒计时结束前付款。订单显示车次、日期、车厢 (chēxiāng) 和座位，无需打印。

车票提前 15 天发售，各站起售时间不同，可在应用中查看。春节和 10 月 1 日假期前后的车票可能瞬间售罄。英文网站售票、改签时间为北京时间 5:00 至次日 1:00（周二至 23:30），查询和退票全天开放。

中国动车应该选哪种席别？

没有 E 座：跳过 E 是为了让 A、F 始终对应靠窗位。两人同行选二等座 D、F，可并排坐，其中一人靠窗，中间没有陌生乘客。

应提前多久到站？检查流程是什么？

请多留时间。大型车站可能和机场一样大，上站台前要经过进站身份检查与安检，以及本车次检票两道关卡。大型车站建议至少提前 45 分钟到达，节假日预留更多时间。

1. 持护照进站入口处由工作人员或机器核对证件与车票。部分自动通道支持境外护照，部分不支持；读取失败时走人工通道 (réngōng tōngdào)。
2. 通过安检行李经过 X 光扫描，禁止携带易燃及其他危险物品；完整清单见中国铁路 12306。
3. 找到检票口在出发信息屏上找车次，查看时间、终点及检票口 (jiǎnpiàokǒu)，如 A12，并在附近候车。
4. 开始检票后上车屏幕显示正在检票 (zhèngzài jiǎnpiào) 时，在闸机刷护照或走人工通道出示证件。停止检票时间由各站确定：中国铁路说明，通常在发车前 2 至 7 分钟停止，少数深层地下车站更早。
5. 找到车厢站台标识或地面标线标明各车厢停靠位置。按订单车厢号候车，及时上车；高铁在中途站停留很短。

免费标识课程及站台与换乘课程涵盖在车站会看到和用到的词语。

中国火车可以带多少行李？

按 12306 规定，成人可免费携带 20 kg 行李，儿童 10 kg；乘高铁时，每件长宽高之和应不超过 130 cm。大箱子放在车厢端部行李架或最后一排后，小包可放头顶行李架。打包时应确保自己能将行李抬上架。

全程将护照放在方便取用处。列车员可能查票，到站出站也需同一本护照。高铁全车禁烟，包括厕所。

中国火车票可以改签或退票吗？

可以。如在 12306 购票，可在其网站或应用办理，也可到任意车站售票窗口。退款原路退回。截至 2026 年 10 月，12306 英文常见问题规定以下退票费：

买错票了？据 Beijing News 报道，自 2026 年 1 月起，12306 每天可为一笔误购订单免费退票，条件是在付款后 30 分钟内、且距发车至少 4 小时取消。改签、候补等部分票种不适用。

更改日期、车次或席别称为改签 (gǎiqiān)，每张票限一次，视余票情况而定。提前超过 48 小时改签免改签费；更临近发车时选择受限，也可能收费，应用会在确认前显示费用。变更目的地属于另一流程，需至少提前 48 小时办理。通过 Trip.com 或其他代理购票，需向原代理改签或退票，也要核对其条款。

暴雨或节假日高峰等情况下可能晚点。延误与末班车课程及坐错车课程提供向工作人员询问的用语。