Réserver et prendre le train à grande vitesse avec un passeport

Les étrangers peuvent-ils réserver un train rapide en ligne ?

Oui. China Railway vend aux titulaires de passeports étrangers sur son site anglais et l’application officielle 铁路12306, disponible en anglais. Avant le premier achat, inscrivez-vous, ajoutez votre passeport et vérifiez votre identité. Vous pouvez ensuite payer par carte chinoise ou étrangère ou application mobile, selon le guide officiel 2026 des visiteurs étrangers. Les billets sont nominatifs : présentez le même passeport à l’entrée, à l’embarquement et à la sortie.

Comment réserver sur 12306 avec un passeport ?

1. Créer un compteInscrivez-vous sur 12306.cn/en ou dans 铁路12306 en anglais. Choisissez le passeport et saisissez nom, nationalité et numéro exactement comme sur le document.
2. Faire vérifier l’identitéLe système essaie automatiquement. Sinon, envoyez une photo de la page d’identité pour contrôle manuel ou faites-vous vérifier en gare.
3. Rechercher et comparerSaisissez les villes puis vérifiez les gares : les grandes villes en ont plusieurs, par exemple Beijing South et Shanghai Hongqiao. Les trains G sont les plus rapides ; les D sont aussi à grande vitesse mais généralement plus lents.
4. Choisir classe et placeChoisissez seconde, première ou classe affaires. S’il reste beaucoup de places, vous pouvez choisir une lettre ; A et F sont côté fenêtre.
5. Payer et vérifierPayez avant la fin du compte à rebours. La commande indique train, date, voiture (车厢, chēxiāng) et siège. Rien à imprimer.

Les ventes ouvrent 15 jours avant le départ, à une heure variable selon la gare, indiquée dans l’application. Autour du Nouvel An chinois et du 1er octobre, tout peut partir immédiatement. Le site anglais vend et modifie de 5 h à 1 h, heure de Pékin (23 h 30 le mardi) ; recherches et remboursements restent ouverts en permanence.

Quelle classe choisir dans un train rapide chinois ?

Il n’y a pas de siège E : les lettres sont choisies pour qu’A et F restent aux fenêtres. À deux en seconde, D et F offrent deux places côte à côte sans inconnu au milieu.

Quand arriver en gare et comment passer les contrôles ?

Prévoyez large. Les grandes gares peuvent ressembler à des aéroports. Deux contrôles précèdent le quai : identité et sécurité à l’entrée, puis embarquement du train. Visez au moins 45 minutes d’avance dans une grande gare, davantage pendant les fêtes.

1. Entrer avec votre passeportPersonnel ou machines vérifient l’identité liée au billet. Certains portillons lisent les passeports étrangers, d’autres non. En cas de refus, utilisez le passage avec personnel (人工通道, réngōng tōngdào).
2. Passer la sécuritéLes bagages passent aux rayons X. Produits inflammables et dangereux sont interdits ; la liste complète de China Railway figure sur 12306.
3. Trouver la porteCherchez votre numéro de train sur les écrans de départ : ils indiquent heure, destination et porte (检票口, jiǎnpiàokǒu), par exemple A12. Attendez dans la zone de sièges près de cette porte.
4. Embarquer au début du contrôleQuand l’écran indique 正在检票 (zhèngzài jiǎnpiào, embarquement en cours), scannez votre passeport ou montrez-le au personnel. Chaque gare fixe sa limite : généralement 2 à 7 minutes avant le départ selon China Railway, plus tôt dans certaines gares profondément souterraines.
5. Trouver votre voitureLes panneaux ou marquages du quai indiquent l’arrêt de chaque voiture. Attendez au numéro de votre commande et montez vite : les arrêts intermédiaires sont brefs.

La leçon gratuite sur les panneaux et celle sur les quais et correspondances couvrent le vocabulaire des gares.

Quels bagages emporter dans un train chinois ?

Selon les règles de 12306, la franchise est de 20 kg par adulte et 10 kg par enfant. Dans les trains rapides, longueur + largeur + hauteur d’un bagage ne doivent pas dépasser 130 cm. Les grandes valises vont en bout de voiture ou derrière la dernière rangée ; les petits sacs au-dessus des sièges. Prévoyez de pouvoir soulever votre bagage vous-même.

Gardez votre passeport accessible : il peut être contrôlé à bord et sert à sortir à destination. Fumer est interdit dans les trains à grande vitesse, toilettes comprises.

Peut-on modifier ou se faire rembourser un billet ?

Oui, sur le site ou l’application 12306 pour les achats directs, ou à tout guichet de gare. Le remboursement revient au moyen de paiement initial. En octobre 2026, la FAQ anglaise de 12306 prévoit ces frais :

Erreur d’achat ? Depuis janvier 2026, 12306 rembourse gratuitement une commande erronée par jour si vous annulez dans les 30 minutes du paiement et au moins 4 heures avant le départ, selon Beijing News. Les billets modifiés, sur liste d’attente et certains autres sont exclus.

Un billet peut être modifié une fois (改签, gǎiqiān), selon les disponibilités, pour changer date, train ou siège. Plus de 48 heures avant, aucun frais de modification ; ensuite, les options se réduisent et des frais peuvent s’appliquer, affichés avant confirmation. Changer de destination est une procédure distincte, à effectuer au moins 48 heures avant. Pour Trip.com ou un autre agent, passez par cet intermédiaire et vérifiez ses conditions.

Des retards surviennent, notamment pendant les orages ou les fêtes. Les leçons sur les retards et derniers trains et sur le mauvais train donnent les questions utiles.