Pharmacies, médicaments et hôpitaux en Chine : le guide pratique

Où acheter des médicaments en Chine ?

Cherchez une pharmacie : 药店 (yàodiàn), 药房 (yàofáng) ou 大药房 (dà yàofáng), souvent avec une croix verte. Les chaînes sont fréquentes en rue, centres commerciaux et gares, parfois 24 h/24 (24小时). L’hôtel peut vous orienter. Le personnel parle rarement anglais : montrez la boîte ou une photo du médicament, et connaissez le principe actif plutôt que la marque, qui varie selon le pays.

Les pharmacies vendent médecine occidentale (西药, xīyào) et traditionnelle chinoise (中药, zhōngyào). Précisez si vous voulez un médicament occidental et signalez vos autres traitements. La leçon pharmacie propose l’audio ; l’application Chinese for Travel permet aussi de montrer les phrases.

Quels médicaments s’achètent sans ordonnance ?

La Chine distingue les médicaments en vente libre (OTC) et ceux sur prescription. Les boîtes en vente libre portent un logo ovale OTC : rouge pour la classe A, vendue seulement en pharmacie avec pharmacien agréé ; vert pour la classe B, également autorisée dans les magasins généralistes agréés (China Daily, règles NMPA). Les médicaments sur ordonnance (处方药, chǔfāngyào), dont les antibiotiques, exigent légalement une prescription d’un médecin agréé : une pharmacie ne devrait donc pas vous les vendre sans ordonnance.

Certains traitements du rhume avec substances de type éphédrine restent derrière le comptoir. L’identité est enregistrée et les quantités limitées (avis du régulateur de 2012) : emportez votre passeport. Pour plus qu’un trouble mineur ou sans amélioration, demandez au pharmacien ou consultez.

Peut-on emporter ses médicaments en Chine ?

Oui, sous conditions. En octobre 2026, les douanes de Shanghai autorisent les médicaments sans stupéfiants ni psychotropes en quantité raisonnable pour usage personnel, sous contrôle douanier. Aucun nombre fixe de jours ou boîtes : les agents évaluent selon le séjour (municipalité de Shanghai).

Stupéfiants et psychotropes sont contrôlés. La catégorie I est admise jusqu’au maximum d’une ordonnance, avec certificat de diagnostic d’un établissement médical, passeport et déclaration en douane ; pour la catégorie II, apportez ordonnances ou dossier médical (Shanghai, Chongqing). Certains traitements du TDAH, antidouleurs puissants, somnifères et anxiolytiques entrent dans ces groupes. La classification chinoise peut différer : consultez l’ambassade ou le consulat avant le voyage en cas de doute. La leçon douane prépare les questions.

1. Vérifier avant de réserverDemandez à votre médecin si vos traitements sont contrôlés et confirmez auprès de l’ambassade ou du consulat chinois.
2. Obtenir une lettre médicaleElle doit indiquer maladie, principes actifs et doses. Pour les produits contrôlés, prenez un certificat de diagnostic de votre clinique ou de votre hôpital.
3. Ranger en cabineGardez les emballages d’origine étiquetés, une copie des ordonnances et quelques jours de réserve.
4. Déclarer en cas de doutePassez par le circuit rouge des marchandises à déclarer pour les produits contrôlés ou incertains et montrez les documents.
5. Garder les documents avec vousIls peuvent resservir en pharmacie, à l’hôpital ou au départ.

Hôpital ou clinique internationale ?

Les cabinets de généralistes sont peu courants : même les problèmes simples vont aux consultations hospitalières. Les grands hôpitaux publics sont bien équipés mais bondés, avec personnel surtout sinophone. Beaucoup ont un service international (国际医疗部, guójì yīliáo bù) anglophone ; les plus grandes villes ont aussi des cliniques et hôpitaux internationaux privés bien plus chers.

Pékin publie un guide médical pour les étrangers avec services internationaux. Le Royaume-Uni tient une liste d’hôpitaux en Chine où certains parlent anglais. L’assistance de votre assureur peut aussi recommander un établissement.

Comment fonctionne l’inscription à l’hôpital (挂号) ?

L’ordre est fixe : inscription (挂号, guàhào), consultation, paiement des prescriptions, puis examens ou retrait des médicaments (National Health Commission).

1. Réserver ou s’inscrireUtilisez le mini-programme WeChat ou Alipay ou l’application de l’hôpital, souvent avec numéro de passeport, ou présentez le passeport au guichet (挂号处, guàhàochù). À Pékin, la plateforme 114 a un mode anglais pour les étrangers.
2. Choisir le serviceDemandez à l’accueil ou au triage (导诊台, dǎozhěntái). Médecine interne : 内科 (nèikē) ; chirurgie : 外科 (wàikē).
3. Conserver la carte patientÀ la première visite, vous recevez une carte physique ou électronique utilisée pour paiements, examens et visites suivantes.
4. Attendre votre numéroLes écrans devant les cabinets affichent la file. Préparez par écrit symptômes, traitements et allergies : les consultations sont souvent courtes.
5. Payer puis faire les examensPayez examens ou médicaments (缴费, jiǎofèi) au guichet, à une borne ou dans l’application, puis passez les examens. Si les résultats arrivent un autre jour, une nouvelle inscription peut être nécessaire pour revoir le médecin.
6. Retirer médicaments et documentsAllez à la pharmacie hospitalière (药房, yàofáng), demandez factures (发票, fāpiào) et dossier médical (病历, bìnglì) pour l’assureur.

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Comment payer les soins et être remboursé ?

Les soins ne sont pas gratuits pour les visiteurs et se paient progressivement. La plupart des hôpitaux acceptent Alipay, WeChat Pay et espèces ; les cartes étrangères sont moins courantes sauf en service international (FCDO). Configurez le paiement avec le guide Alipay et WeChat Pay. L’hospitalisation exige souvent une avance : le Royaume-Uni cite 3 000 à 7 000 yuans, avec restitution du solde à la sortie.

Prenez une assurance couvrant soins et évacuation médicale, recommandée par le Royaume-Uni et le CDC. Beaucoup d’hôpitaux publics ne facturent pas directement un assureur voyage étranger : vous avancez les frais puis demandez le remboursement avec factures et dossiers. Services internationaux et hôpitaux privés facturent directement certains assureurs. Le guide de Pékin indique que les patients avec une assurance commerciale haut de gamme peuvent présenter leur carte d’assurance et leur passeport pour que l’hôpital règle directement avec l’assureur. Appelez l’assistance de votre assureur avant des soins non urgents.

Que faire en urgence médicale en Chine ?

Appelez le 120 (FCDO) ; à Pékin, le 999 joint aussi un service médical d’urgence. L’ambulance est payante. Dites 请叫救护车 (« appelez une ambulance, s’il vous plaît ») aux personnes autour de vous et demandez au personnel de l’hôtel d’appeler et d’indiquer votre position en chinois. Une carte d’adresse et la leçon d’aide d’urgence sont utiles. Les grands hôpitaux ont des urgences (急诊) permanentes. Une fois en sécurité, contactez assureur et, si grave, ambassade ou consulat. Consultez le guide des numéros d’urgence.