الصيدليات والدواء والمستشفيات في الصين: ما يحتاج الزائر معرفته

أين تشتري الدواء في الصين؟

اذهب لصيدلية: ابحث عن 药店 (yàodiàn) أو 药房 (yàofáng) أو 大药房 (dà yàofáng)، غالبًا مع صليب أخضر. توجد سلاسل في معظم شوارع المدن ومراكز تجارية ومحطات كثيرة، وبعضها يعمل 24 ساعة (24小时). يرشدك استقبال الفندق للأقرب. نادرًا ما يتحدث الموظفون الإنجليزية جيدًا، فاعرض علبة دوائك أو صورتها، واعرف الاسم العلمي (المادة الفعالة) لا التجاري، لاختلاف العلامات بين الدول.

تبيع الصيدليات الدواء الغربي (西药، xīyào) والصيني التقليدي (中药، zhōngyào) غالبًا جنبًا لجنب. وضّح إن أردت الغربي، وأخبر الصيدلي بكل ما تتناوله. يضم درس الصيدلية العبارات بالصوت، ويحفظها تطبيق Chinese for Travel لعرضها.

ما الدواء المتاح دون وصفة في الصين؟

تفصل الصين بين أدوية دون وصفة (OTC) وأدوية الوصفة. تحمل الأولى شعار OTC بيضاويًا: أحمر للفئة A التي تُباع فقط بصيدليات بها صيدلي مرخّص، وأخضر للفئة B التي يجوز بيعها بمتاجر عامة معتمدة أيضًا (China Daily، قواعد NMPA). تتطلب أدوية الوصفة (处方药، chǔfāngyào)، ومنها المضادات الحيوية، وصفة من طبيب مرخّص قانونًا؛ فلا ينبغي للصيدلية بيعها دونها.

تُحفظ بعض علاجات الزكام بمكونات شبيهة بالإيفيدرين خلف المنضدة، وتسجّل الصيدليات هوية المشتري وتحد عدد العبوات لكل مرة (إشعار الجهة المنظمة لعام 2012)، فاحمل جوازك. لما يتجاوز مشكلة بسيطة، أو إن لم تتحسن، اسأل الصيدلي أو راجع طبيبًا.

هل تُدخل دواءك إلى الصين؟

نعم ضمن حدود. حتى أكتوبر 2026، تسمح إرشادات جمارك شنغهاي بالأدوية بلا مكونات مخدرة أو مؤثرة نفسيًا بكميات معقولة للاستعمال الشخصي، مع خضوعها للتفتيش. لا عدد ثابت للأيام أو العلب؛ يقدر الموظفون المعقول لرحلتك (حكومة شنغهاي).

الأدوية المخدرة والمؤثرة نفسيًا خاضعة للرقابة. تسمح الإرشادات بأدوية الفئة I حتى أقصى كمية لوصفة واحدة، مع شهادة تشخيص من مؤسسة طبية وجوازك، وتطلب التصريح للجمارك؛ وللفئة II أحضر الوصفات أو السجلات الطبية (حكومة شنغهاي، حكومة تشونغتشينغ). قد تدخل فيها بعض أدوية فرط الحركة والمسكنات القوية والنوم والقلق. قد يختلف تصنيف الصين عن بلدك، فاسأل السفارة أو القنصلية قبل السفر عند الشك. يغطي درس الجمارك أسئلة الموظفين وإجاباتها.

1. تحقق قبل الحجزاسأل الطبيب إن كانت أدويتك خاضعة للرقابة، وأكّد مع السفارة أو القنصلية الصينية إن احتُمل ذلك.
2. احصل على خطاب طبيبيذكر حالتك وكل دواء باسمه العلمي وجرعته. للأدوية المراقبة، أحضر شهادة تشخيص من العيادة أو المستشفى.
3. ضعه في حقيبة اليداحتفظ بالأدوية في عبواتها الأصلية المعلّمة مع نسخة الوصفة واحتياط لبضعة أيام.
4. صرّح عند الشكاستخدم مسار «بضائع للتصريح» الأحمر للأدوية المراقبة أو عند عدم التأكد، واعرض الوثائق.
5. احتفظ بالأوراق معكقد تحتاجها بالصيدلية أو المستشفى أو عند المغادرة.

هل تذهب لمستشفى أم عيادة دولية؟

عيادات طبيب الأسرة قليلة في الصين، فيذهب الناس لعيادات المستشفيات الخارجية حتى للمشكلات المعتادة. المستشفيات العامة الكبيرة جيدة التجهيز لكنها مزدحمة ومعظم موظفيها يتحدثون الصينية فقط. تشغّل مستشفيات كبيرة كثيرة قسمًا دوليًا (国际医疗部، guójì yīliáo bù) بموظفين يتحدثون الإنجليزية، وتوجد مستشفيات وعيادات دولية خاصة بأكبر المدن بأسعار أعلى بكثير.

للعثور عليها تنشر حكومة بكين دليلًا طبيًا للأجانب بالمستشفيات ذات الأقسام الدولية، وتحافظ الحكومة البريطانية على قائمة مستشفيات الصين ذات بعض الموظفين الناطقين بالإنجليزية. قد يوصي خط مساعدة التأمين بمستشفى أيضًا.

كيف يعمل تسجيل المستشفى (挂号) في الصين؟

تسير المستشفيات بترتيب ثابت: التسجيل (挂号، guàhào) ثم الطبيب ثم دفع المطلوب، ثم الفحوص أو الدواء (National Health Commission).

1. احجز أو سجّلاحجز ببرنامج المستشفى المصغر في WeChat أو Alipay أو تطبيقه، حيث يسمح كثير منها برقم الجواز، أو اذهب لشباك التسجيل (挂号处، guàhàochù) بجوازك. تتيح منصة 114 في بكين وضعًا إنجليزيًا للأجانب.
2. اختر القسمإن لم تعرف القسم، اسأل الاستعلامات أو الفرز (导诊台، dǎozhěntái). الباطنية 内科 (nèikē) والجراحة 外科 (wàikē).
3. احتفظ ببطاقة المريضيحصل المراجع الجديد على بطاقة مستشفى أو بطاقة إلكترونية بالتطبيق. تُستخدم لكل دفع وفحص وزيارة لاحقة.
4. انتظر رقمكتعرض شاشات خارج غرف الكشف الطابور. جهّز قائمة مكتوبة بالأعراض والأدوية والحساسيات؛ الاستشارات قصيرة غالبًا.
5. ادفع ثم افحصادفع للفحوص أو الدواء (缴费، jiǎofèi) بشباك أو جهاز أو التطبيق ثم افحص. إن ظهرت النتائج يومًا آخر فقد تحتاج تسجيلًا جديدًا لرؤية الطبيب.
6. خذ الدواء والأوراقاستلم الدواء من صيدلية المستشفى (药房، yàofáng)، واطلب إيصالات (发票، fāpiào) وسجلك الطبي (病历، bìnglì) للتأمين.

تدرّب عليها في درس المرض والطبيب.

كيف تدفع للرعاية وهل يغطيها التأمين؟

الرعاية ليست مجانية للزائر، وتدفع لكل خدمة. تقبل أغلب المستشفيات Alipay و WeChat Pay والنقد؛ لا يقبل كثير منها البطاقات الأجنبية، بخلاف الأقسام الدولية غالبًا (FCDO). جهّز الدفع بالهاتف قبل السفر مع دليل Alipay و WeChat Pay. عند التنويم توقّع تأمينًا مقدمًا؛ تذكر الحكومة البريطانية 3,000–7,000 يوان، يُرد غير المستخدم عند المغادرة.

احصل على تأمين يغطي العلاج والإجلاء الطبي، كما توصي الحكومة البريطانية وCDC. لا تفوتر مستشفيات عامة كثيرة التأمين الأجنبي مباشرة، فتدفع وتطالب لاحقًا بالإيصالات والسجلات. تفوتر الأقسام الدولية والمستشفيات الخاصة بعض الشركات مباشرة؛ يذكر دليل بكين أن أصحاب التأمين التجاري الرفيع يعرضون بطاقة التأمين والجواز ليتولى المستشفى التسوية. اتصل بمساعدة التأمين قبل العلاج غير العاجل.

ماذا تفعل في طارئ طبي بالصين؟

اتصل بـ 120 للإسعاف (FCDO)؛ وفي بكين يصل 999 إلى خدمة إسعاف أيضًا. تُفرض رسوم على الإسعاف. قل 请叫救护车 («اتصل بالإسعاف من فضلك») لمن حولك، واطلب من الفندق الاتصال وإعطاء الموقع بالصينية؛ تفيد بطاقة العنوان، ويضم درس النجدة النداءات الأساسية. للمستشفيات الكبيرة أقسام طوارئ (急诊) طوال الساعة. بعد الأمان تواصل مع التأمين والسفارة أو القنصلية إن كانت الحالة خطيرة. المزيد في دليل أرقام الطوارئ.