Lekarne, zdravila in bolnišnice na Kitajskem: kaj vedeti

Kje kupiti zdravila na Kitajskem?

Išči lekarno z napisom 药店 (yàodiàn), 药房 (yàofáng) ali 大药房 (dà yàofáng), običajno z zelenim križem. Verige so ob večini mestnih ulic ter v nakupovalnih središčih in na postajah; nekatere delujejo ves čas (24小时). Za najbližjo vprašaj hotel. Osebje redko govori veliko angleško, zato pokaži domačo škatlico ali fotografijo in poznaj generično ime oziroma učinkovino, saj se znamke razlikujejo.

Lekarne prodajajo zahodna zdravila (西药, xīyào) in tradicionalna kitajska (中药, zhōngyào), pogosto skupaj. Če želiš zahodno zdravilo, povej in farmacevtu naštej vsa druga zdravila, ki jih jemlješ. Lekcija o lekarni ponuja fraze z zvokom; aplikacija Chinese for Travel jih hrani za prikaz osebju.

Katera zdravila dobim brez recepta?

Kitajska loči zdravila brez recepta (OTC) in na recept. Prva imajo ovalen logotip OTC: rdeč za razred A, ki ga prodajajo le lekarne z licenciranim farmacevtom, in zelen za B, ki ga smejo prodajati tudi odobrene splošne trgovine (China Daily, pravila NMPA). Zdravila na recept (处方药, chǔfāngyào), tudi antibiotiki, po zakonu zahtevajo recept pooblaščenega zdravnika; lekarna jih brez njega ne bi smela prodati.

Nekatera zdravila proti prehladu s sestavinami efedrinskega tipa hranijo za pultom, lekarne pa zabeležijo kupčev osebni dokument in omejijo število pakiranj na nakup (obvestilo regulatorja 2012), zato imej s seboj potni list. Če gre za več kot manjšo težavo ali se stanje ne izboljša, vprašaj farmacevta ali obišči zdravnika.

Lahko prinesem svoja zdravila na Kitajsko?

Da, z omejitvami. Po navodilih šanghajske carine (stanje oktobra 2026) smeš zdravila brez narkotičnih ali psihotropnih sestavin prinesti v razumnih količinah za osebno uporabo, carina pa jih lahko pregleda. Določenega števila dni ali škatlic ni; uradniki presodijo, kaj je razumno za tvojo pot (šanghajska mestna uprava).

Narkotična in psihotropna zdravila so nadzorovana. Ista navodila za kategorijo I dovoljujejo največ toliko, kolikor je predpisano na enem receptu, s potrdilom o diagnozi zdravstvene ustanove in potnim listom, potniki pa jih morajo prijaviti carini; za kategorijo II prinesi recepte ali zdravstveno dokumentacijo (šanghajska mestna uprava, mestna uprava Chongqinga). Sem lahko sodijo nekatera zdravila za ADHD, močne bolečine, spanje in tesnobo. Kitajska razvrstitev se lahko razlikuje od tiste v tvoji državi, zato ob dvomu pred potjo vprašaj kitajsko veleposlaništvo ali konzulat. Carinska lekcija pokriva vprašanja uradnikov in odgovore nanje.

1. Preveri pred rezervacijoZdravnika vprašaj, ali je katero zdravilo nadzorovano, in to po potrebi potrdi pri kitajskem veleposlaništvu ali konzulatu.
2. Pridobi zdravniško pismoNavede naj bolezen, generična imena in odmerke vseh zdravil. Za nadzorovana prinesi diagnostično potrdilo klinike ali bolnišnice.
3. Spakiraj v ročno prtljagoZdravila pusti v izvirni označeni embalaži s kopijo recepta in nekajdnevno rezervo.
4. Ob dvomu prijaviZa nadzorovana zdravila ali ob negotovosti uporabi rdeči carinski prehod za prijavo blaga in pokaži dokumente.
5. Dokumente imej pri sebiPonovno jih lahko potrebuješ v lekarni, bolnišnici ali ob odhodu.

V bolnišnico ali mednarodno kliniko?

Ambulante družinskih zdravnikov so redke, zato ljudje tudi za običajne težave obiskujejo bolnišnične ambulante. Velike javne bolnišnice so dobro opremljene, a polne, večina osebja pa govori le kitajsko. Mnoge velike bolnišnice v večjih mestih imajo mednarodni oddelek (国际医疗部, guójì yīliáo bù) z angleško govorečim osebjem. V največjih mestih so tudi zasebne mednarodne bolnišnice in klinike po precej višjih cenah.

Pekinška mestna uprava objavlja zdravstveni vodnik za tujce s seznamom bolnišnic z mednarodnimi oddelki, britanska vlada pa vodi seznam bolnišnic na Kitajskem, v katerih del osebja govori angleško. Bolnišnico ti lahko priporoči tudi asistenčna služba tvoje potovalne zavarovalnice.

Kako deluje bolnišnična registracija (挂号)?

Kitajske bolnišnice delujejo po stalnem vrstnem redu: registracija (挂号, guàhào), pregled pri zdravniku, plačilo vsega, kar zdravnik naroči, nato preiskave ali prevzem zdravil (Nacionalna zdravstvena komisija).

1. Naroči se ali registrirajUporabi bolnišnično aplikacijo ali mini program WeChat oziroma Alipay; mnoge sprejemajo številko potnega lista. Lahko greš s potnim listom k okencu za registracijo (挂号处, guàhàochù). Pekinška platforma 114 ima angleški način za tuje paciente.
2. Izberi oddelekČe ne veš, na kateri oddelek moraš, vprašaj pri informacijah ali triaži (导诊台, dǎozhěntái). Interna medicina je 内科 (nèikē), kirurgija pa 外科 (wàikē).
3. Hrani kartico pacientaOb prvem obisku dobiš bolnišnično ali elektronsko kartico. Uporablja se za plačila, preiskave in naslednje obiske.
4. Počakaj številkoZasloni pred ambulantami kažejo vrstni red. Pripravi pisni seznam simptomov, zdravil in alergij, saj so posveti pogosto kratki.
5. Plačaj pred preiskavoPreiskave ali zdravila plačaj (缴费, jiǎofèi) pri okencu, terminalu ali v aplikaciji, nato pojdi na preiskavo. Če so izvidi gotovi šele drug dan, se bo morda treba znova registrirati za zdravnika.
6. Prevzemi zdravila in dokumenteZdravila prevzemi v bolnišnični lekarni (药房, yàofáng) in za zavarovalnico prosi za račune (发票, fāpiào) ter zdravstveni zapis (病历, bìnglì).

Vadi v lekciji o bolezni in zdravniku.

Kako plačaš zdravljenje in kaj krije zavarovanje?

Zdravstvo za obiskovalce ni brezplačno, plačuješ pa sproti. Večina bolnišnic sprejema Alipay, WeChat Pay in gotovino, mnoge tujih kartic ne, mednarodni oddelki pa pogosto da (FCDO). Mobilna plačila pred potjo nastavi po vodniku za Alipay in WeChat Pay. Ob hospitalizaciji pričakuj varščino; britanska vlada navaja 3.000–7.000 juanov, neporabljeni znesek ti vrnejo ob odpustu.

Uredi potovalno zavarovanje, ki krije zdravljenje in evakuacijo, kot priporočata britanska vlada in CDC. Številne javne bolnišnice tuji potovalni zavarovalnici ne zaračunajo neposredno: plačaš sam in pozneje z računi in dokumentacijo vložiš zahtevek. Mednarodni oddelki in zasebne bolnišnice z nekaterimi zavarovalnicami obračunajo neposredno; pekinški vodnik navaja, da lahko pacienti z vrhunskim komercialnim zavarovanjem pokažejo zavarovalno kartico in potni list, bolnišnica pa stroške poravna z zavarovalnico. Pred nenujnim zdravljenjem pokliči asistenčno službo zavarovalnice.

Kaj storiti v nujnem zdravstvenem primeru?

Pokliči 120 za reševalce (FCDO); v Pekingu te s službo nujne medicinske pomoči poveže tudi 999. Reševalni prevoz je plačljiv. Ljudem v bližini reci 请叫救护车 (»Prosim, pokličite reševalce«) in prosi hotelsko osebje, naj pokliče in pove tvojo lokacijo v kitajščini. Pomaga kartica naslova, ključne klice na pomoč pa ima lekcija za nujno pomoč. Velike bolnišnice imajo urgence (急诊), odprte ves čas. Ko si na varnem, pokliči zavarovalnico, ob resnem stanju pa tudi veleposlaništvo ali konzulat. Več je v vodniku s številkami v sili.