Številke v sili na Kitajskem in ukrepanje ob težavah

Katere so številke v sili na Kitajskem?

Kitajska nima ene skupne številke, kot je 911, temveč ločene številke za posamezne službe. Pokliči 110 za policijo, 120 za reševalce, 119 za gasilce in 122 za prometne nesreče. Vse štiri so po vsej državi brezplačne in brez območne kode, navaja pekinška mestna uprava. Iste številke navaja kitajski uradni vodnik za tujce 2026. Če ne veš, katero službo potrebuješ, pokliči 110.

Kaj naj rečem ob klicu na 110 ali 120?

Pričakuj odgovor v mandarinščini. Nekatera velika mesta lahko vključijo tolmače; pekinški center 110 denimo za tuje klicatelje sodeluje z univerzitetnim večjezičnim centrom. Na angleščino se ne zanašaj. Na kratko povej tri stvari:

1. Kaj se dogajaEna kratka poved: 我需要帮助 (Potrebujem pomoč), 请叫救护车 (Prosim, pošljite reševalce) ali 有人受伤了 (Nekdo je poškodovan).
2. Kje siTo je najpomembneje. Navedi mesto, okrožje, ulico in ime stavbe, hotela ali izhoda metroja. Preberi kitajščino iz rezervacije ali zemljevida oziroma telefon predaj nekomu v bližini.
3. Kdo siReci 我不会说中文 (Ne govorim kitajsko), da bo operater govoril počasneje ali poiskal pomoč. Povej telefonsko številko in pusti linijo prosto za povratni klic.

Ljudje okoli tebe so najboljša pomoč. Osebje hotelov, trgovin in metroja se pogosto srečuje z nujnimi primeri in lahko pokliče zate. Brezplačna lekcija za nujno pomoč te povedi vadi z zvokom.

Ne moreš varno govoriti? Številne lokalne policije sprejemajo SMS na 12110 z zadnjimi tremi števkami lokalne območne kode (denimo 12110571 za Hangzhou). Storitev po državi spodbujajo od leta 2012. Oblika se po provincah razlikuje; uporabi jo kot rezervo in pokliči 110, kadar lahko.

Kaj storiti ob izgubi potnega lista na Kitajskem?

Ukrepaj hitro: potni list potrebuješ za hotele, vlake in odhod iz države. Nacionalna uprava za priseljevanje in pekinška mestna uprava opisujeta iste štiri korake:

1. Prijavi na policijiNa najbližji policijski postaji (派出所, pàichūsuǒ) prijavi izgubo ali tatvino. V Pekingu je postopek brezplačen in takojšen, prejmeš pa potrdilo o prijavi.
2. Pridobi potrdilo o izgubi potnega listaS potrdilom pojdi na upravo za vstop in izstop (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) lokalnega urada za javno varnost in zaprosi za potrdilo o izgubi (护照报失证明). Peking zahteva fotografije za dokumente, dokaz identitete, kot je kopija potnega lista ali vozniško dovoljenje, policijsko potrdilo in obrazec. Pristojbine ni.
3. Pojdi na veleposlaništvo ali konzulatS potrdilom o izgubi zaprosi za nov potni list ali potovalni dokument za nujne primere. Pogoje, cene in roke določa tvoja država; preveri njeno stran ali pokliči konzularno službo.
4. Vrni se na urad za vstop in izstopZ novim dokumentom zaprosi za nadomestni vizum ali izstopno dovoljenje. Peking navaja do sedem delovnih dni za vizum in zahteva dokaz prijave nastanitve; singapursko veleposlaništvo svojim državljanom za izstopno dovoljenje navaja sedem delovnih dni.

Med čakanjem uradni kitajski vodnik 2026 kot sprejemljive dokumente za nakup železniških vozovnic navaja potrdilo o izgubi potnega lista in začasne potovalne dokumente veleposlaništva z veljavnim vizumom ali dovoljenjem. Brezplačna lekcija o izgubljenem potnem listu in dokumentih obravnava pogovor na policiji.

Kje lahko tujci dobijo zdravstveno pomoč?

V nujnem primeru pokliči 120 ali vzemi taksi do urgence (急诊, jízhěn) velike javne bolnišnice, odprte ves čas. Za nenujne obiske imajo številne bolnišnice v velikih mestih mednarodni oddelek (国际医疗部, guójì yīliáo bù) z angleško govorečim osebjem in naročanjem, po višjih cenah. V večjih mestih so tudi zasebne mednarodne klinike.

Pri izbiri pomagajo uradni seznami. Pekinški Medical Guide for Foreigners, ki ga je mesto predstavilo novembra 2025, navaja 125 bolnišnic s storitvami v tujih jezikih skozi celoten postopek, po navedbah mesta pa 28 bolnišnic sprejema naročanje v angleščini prek mini programa Jingtong. Britanski seznam zdravstvenih ustanov na Kitajskem, posodobljen maja 2025, zajema številne province in navaja, kje osebje govori angleško. Podoben seznam ima lahko tvoje veleposlaništvo.

Pričakuj sprotno plačevanje. Javne bolnišnice običajno zahtevajo registracijo (挂号, guàhào) in plačilo posveta, preiskav ter zdravil pred izvedbo; hospitalizacija navadno zahteva varščino. Najpogostejši so Alipay, WeChat Pay in gotovina; mednarodne kartice verjetneje sprejemajo mednarodni oddelki. Vodnik za lekarne in bolnišnice obisk pojasni po korakih.

Brezplačna lekcija o bolezni in poškodbah doda vročino, vrtoglavico in bolečine v trebuhu, da težavo opišeš pred prihodom zdravnika ali prevajalca.

Potrebujem potovalno zavarovanje za Kitajsko?

Zdravstvo za obiskovalce ni brezplačno in je lahko drago. Britanska vlada svetuje potovalno in zdravstveno zavarovanje za zdravljenje, medicinsko evakuacijo in vrnitev domov. Preveri kritje celinske Kitajske, načrtovanih dejavnosti in obstoječih bolezni. Ne predpostavljaj, da domače zavarovanje velja v tujini.

• 24-urno številko asistence in številko police shrani v telefon ter na papir.
• Zavarovalnico pokliči takoj ob sprejemu ali napotitvi na zdravljenje; lahko te usmeri v pogodbeno bolnišnico.
• Mnoge bolnišnice tuji zavarovalnici ne obračunajo neposredno. Pripravi se na plačilo in poznejši zahtevek.
• Hrani vse račune (发票, fāpiào), izvide in zdravnikove zapiske ter prosi za pisno dokumentacijo.

Kaj storiti po prometni nesreči ali kaznivem dejanju?

Če je kdo poškodovan, najprej pokliči 120, nato 122 za prometno nesrečo ali 110 za kaznivo dejanje. Umakni se na varno, fotografiraj in zapiši podatke druge udeležene osebe ter registracijo vozila. Za zavarovanje prosi policijo za potrdilo o nesreči (事故证明, shìgù zhèngmíng); po tatvini ali napadu bosta zavarovalnica in veleposlaništvo zahtevala policijsko poročilo.

Ob resnih težavah, kot so izguba potnega lista, hospitalizacija, aretacija ali kaznivo dejanje proti tebi, se obrni na veleposlaništvo ali konzulat. Konzularno osebje običajno pomaga najti angleško govoreče zdravnike in odvetnike ter obvestiti družino, ne more pa poravnati računov ali razveljaviti lokalne zakonodaje. Lekcija o nesrečah in veleposlaništvu te pripravi na pogovor.