Notrufnummern in China und Hilfe, wenn etwas schiefgeht

Welche Notrufnummern gelten in China?

China hat mehrere Nummern statt einer einzigen wie 911. Wähle 110 für Polizei, 120 für einen Krankenwagen, 119 für Feuerwehr und 122 bei Verkehrsunfällen. Laut der Stadtregierung von Beijing sind alle vier landesweit kostenlos und benötigen keine Vorwahl. Chinas offizieller Besucherleitfaden 2026 nennt dieselben Nummern. Wenn du unsicher bist, welchen Dienst du brauchst, rufe 110 an.

Was sage ich beim Anruf unter 110 oder 120?

Rechne damit, dass sich die Leitstelle auf Mandarin meldet. Manche Großstädte können Dolmetscher hinzuschalten. Beijings 110-Zentrale arbeitet etwa mit dem mehrsprachigen Servicezentrum einer Universität für ausländische Anrufer zusammen. Verlasse dich aber nicht auf Englisch. Halte dich kurz und nenne drei Dinge:

1. Was passiertEin kurzer Satz: 我需要帮助 (Ich brauche Hilfe), 请叫救护车 (Bitte schicken Sie einen Krankenwagen) oder 有人受伤了 (Jemand ist verletzt).
2. Wo du bistDas ist am wichtigsten. Nenne Stadt, Bezirk, Straße und Gebäude, Hotel oder Metroausgang. Lies die Adresse auf Chinesisch aus der Buchung oder Karten-App ab oder gib das Handy jemandem in der Nähe.
3. Wer du bistSage 我不会说中文 (Ich spreche kein Chinesisch), damit die Leitstelle langsamer spricht oder Hilfe sucht. Nenne deine Telefonnummer und halte die Leitung danach für Rückrufe frei.

Menschen um dich herum sind die beste Hilfe. Hotel-, Laden- und Metro-Personal haben häufig mit Notfällen zu tun und können für dich anrufen. Die kostenlose Lektion zu Notfallhilfe übt diese Sätze mit Audio.

Kannst du nicht sicher sprechen? Viele örtliche Polizeibehörden akzeptieren auch SMS an 12110 plus die letzten drei Ziffern der Ortsvorwahl, etwa 12110571 in Hangzhou. Dieser Dienst wird seit 2012 landesweit gefördert. Die Formate unterscheiden sich je Provinz. Nutze ihn als Reserve und rufe möglichst 110 an.

Was tun, wenn ich meinen Pass in China verliere?

Handle schnell: Für Hotels, Züge und die Ausreise brauchst du einen Pass. Die National Immigration Administration und die Stadtregierung von Beijing beschreiben dieselben vier Schritte:

1. Bei der Polizei meldenGehe zur nächsten Polizeiwache (派出所, pàichūsuǒ) und melde Verlust oder Diebstahl. In Beijing ist das kostenlos und wird sofort bearbeitet. Du bekommst eine Bestätigung der Anzeige.
2. Passverlustbescheinigung besorgenGehe mit der Bestätigung zur Aus- und Einreiseverwaltung (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) des örtlichen Amts für öffentliche Sicherheit und beantrage die Passverlustbescheinigung (护照报失证明). Beijing verlangt Passfotos, einen Identitätsnachweis wie Passkopie oder Führerschein, die polizeiliche Bestätigung und ein Formular. Es fällt keine Gebühr an.
3. Zur Botschaft oder zum Konsulat gehenBeantrage mit der Verlustbescheinigung einen neuen Pass oder ein Notfallreisedokument. Dein Heimatland legt Anforderungen, Gebühren und Bearbeitungszeit fest. Prüfe dessen Website oder rufe den Konsulardienst an.
4. Zur Aus- und Einreisebehörde zurückkehrenBeantrage mit dem neuen Dokument ein Ersatzvisum oder eine Ausreiseerlaubnis. Beijing nennt bis zu sieben Arbeitstage für Ersatzvisa und verlangt einen Nachweis deiner Unterkunftsanmeldung. Singapurs Botschaft nennt ihren Bürgern sieben Arbeitstage für die Ausreiseerlaubnis.

Während du wartest, gelten laut Chinas offiziellem Leitfaden 2026 die Passverlustbescheinigung und von Botschaften ausgestellte vorläufige Dokumente mit gültigem Visum oder Erlaubnis als Ausweis für Zugticketkäufe. Die kostenlose Lektion zu Pass- und Dokumentenverlust behandelt das Gespräch auf der Polizeiwache.

Wo bekommen Ausländer medizinische Versorgung in China?

Rufe im Notfall 120 an oder fahre mit dem Taxi zur rund um die Uhr geöffneten Notaufnahme (急诊, jízhěn) eines großen öffentlichen Krankenhauses. Für nicht dringende Versorgung haben viele Großstadtkrankenhäuser eine internationale Abteilung (国际医疗部, guójì yīliáo bù) mit englischsprachigem Personal und Terminen, allerdings zu höheren Preisen. Große Städte haben auch private internationale Kliniken.

Offizielle Listen helfen bei der Auswahl. Beijings Medical Guide for Foreigners, den die Stadt im November 2025 bewarb, nennt 125 Krankenhäuser mit nach städtischer Bezeichnung durchgängigen fremdsprachigen Dienstleistungen. Laut Stadt bieten 28 Krankenhäuser englische Terminbuchungen im Jingtong-Mini-Programm. Die Liste medizinischer Einrichtungen in China der britischen Regierung wurde im Mai 2025 aktualisiert, deckt viele Provinzen ab und nennt englischsprachiges Personal. Deine Botschaft veröffentlicht vielleicht eine ähnliche Liste.

Rechne mit schrittweisen Zahlungen. In öffentlichen Krankenhäusern meldest du dich üblicherweise an (挂号, guàhào) und bezahlst Beratung, Untersuchungen und Medikamente vorab. Ein stationärer Aufenthalt erfordert meist eine Kaution. Alipay, WeChat Pay und Bargeld sind am verbreitetsten. Internationale Karten funktionieren eher in internationalen Abteilungen. Unser Apotheken- und Krankenhaus-Ratgeber führt Schritt für Schritt durch einen Besuch.

Die kostenlose Lektion zu Krankheit und Verletzung ergänzt Symptome wie Fieber, Schwindel und Bauchschmerzen. So kannst du das Problem beschreiben, bevor ein Arzt oder Übersetzer da ist.

Brauche ich eine Reiseversicherung für China?

Gesundheitsversorgung ist für Besucher nicht kostenlos und kann teuer werden. Die britische Regierung empfiehlt eine Reise- und Krankenversicherung für Behandlung, medizinische Evakuierung und Rückführung. Prüfe vor der Reise, ob Festlandchina, geplante Aktivitäten und Vorerkrankungen abgedeckt sind. Verlasse dich nicht darauf, dass deine heimische Krankenversicherung im Ausland zahlt.

• Speichere die 24-Stunden-Assistance-Nummer und Versicherungsnummer im Handy und auf Papier.
• Rufe den Versicherer an, sobald du aufgenommen oder zur Behandlung überwiesen wirst. Er kann dir möglicherweise eine Partnerklinik nennen.
• Viele Krankenhäuser rechnen nicht direkt mit ausländischen Versicherern ab. Plane vorzustrecken und später Erstattung zu beantragen.
• Bewahre jeden Beleg (发票, fāpiào), alle Untersuchungsergebnisse und ärztlichen Notizen auf. Bitte um schriftliche Unterlagen.

Was tun nach einem Verkehrsunfall oder einer Straftat?

Ist jemand verletzt, rufe zuerst 120 an, dann bei einem Verkehrsunfall 122 oder bei einer Straftat 110. Gehe an einen sicheren Ort, mache Fotos und notiere Daten der anderen Beteiligten sowie das Kennzeichen. Bitte die Polizei für die Versicherung um eine Unfallbescheinigung (事故证明, shìgù zhèngmíng). Nach Diebstahl oder Angriff verlangen Versicherung und Botschaft einen Polizeibericht.

Kontaktiere bei ernsten Problemen deine Botschaft oder dein Konsulat: bei Passverlust, Krankenhausaufnahme, Festnahme oder einer Straftat gegen dich. Konsularpersonal hilft meist, englischsprachige Ärzte oder Anwälte zu finden und deine Familie zu kontaktieren. Es kann aber weder Rechnungen bezahlen noch örtliches Recht außer Kraft setzen. Die Lektion zu Unfällen und Botschaftskontakt bereitet auf diese Gespräche vor.