Numery alarmowe w Chinach i pomoc w trudnych sytuacjach

Jakie numery alarmowe obowiązują w Chinach?

Chiny mają osobne numery zamiast jednej linii w rodzaju 911. 110 to policja, 120 pogotowie, 119 straż pożarna, a 122 wypadki drogowe. Według władz Pekinu wszystkie są bezpłatne w całym kraju i nie wymagają kierunkowego. Te same podaje oficjalny poradnik dla obcokrajowców na 2026 r.. Jeśli nie wiesz, jakiej służby potrzebujesz, dzwoń pod 110.

Co powiedzieć, dzwoniąc pod 110 lub 120?

Spodziewaj się odpowiedzi po mandaryńsku. Niektóre duże miasta zapewniają tłumacza; pekińskie centrum 110 współpracuje z uniwersyteckim centrum wielojęzycznym przy obsłudze obcokrajowców. Nie licz jednak na angielski. Krótko przekaż trzy rzeczy:

1. Co się dziejeJedno zdanie: 我需要帮助 (potrzebuję pomocy), 请叫救护车 (proszę wezwać karetkę) lub 有人受伤了 (ktoś jest ranny).
2. Gdzie jesteśTo najważniejsze. Podaj miasto, dzielnicę, ulicę i nazwę budynku, hotelu lub wyjścia z metra. Odczytaj adres po chińsku z rezerwacji lub mapy albo podaj telefon komuś obok.
3. Kim jesteśPowiedz 我不会说中文 (nie mówię po chińsku), by operator zwolnił lub znalazł pomoc. Podaj numer telefonu i pozostaw linię wolną na oddzwonienie.

Najlepszą pomocą są ludzie wokół. Obsługa hotelu, sklepu lub metra często radzi sobie z nagłymi sytuacjami i może zadzwonić za ciebie. Darmowa lekcja wzywania pomocy ćwiczy te zdania z nagraniami.

Nie możesz bezpiecznie mówić? Wiele lokalnych jednostek policji przyjmuje SMS-y pod 12110 z ostatnimi trzema cyframi kierunkowego (np. 12110571 w Hangzhou). Usługę promuje się w całym kraju od 2012 r.. Format zależy od prowincji, więc traktuj ją awaryjnie, a gdy możesz, dzwoń pod 110.

Co zrobić po utracie paszportu w Chinach?

Działaj szybko: paszport jest potrzebny w hotelach, pociągach i przy wyjeździe. National Immigration Administration i władze Pekinu opisują te same cztery kroki:

1. Zgłoś utratę policjiIdź na najbliższy posterunek (派出所, pàichūsuǒ) i zgłoś zgubienie lub kradzież. W Pekinie odbywa się to bezpłatnie na miejscu; otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia.
2. Uzyskaj zaświadczenie o utracie paszportuZ potwierdzeniem udaj się do administracji wjazdu i wyjazdu (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) lokalnego biura bezpieczeństwa publicznego po zaświadczenie o utracie paszportu (护照报失证明). Pekin wymaga zdjęć paszportowych, dokumentu tożsamości, np. kopii paszportu lub prawa jazdy, potwierdzenia policji i formularza. Bez opłaty.
3. Idź do ambasady lub konsulatuZ zaświadczeniem wystąp o nowy paszport lub awaryjny dokument podróży. Wymagania, opłaty i terminy ustala twój kraj. Sprawdź jego stronę lub zadzwoń do konsulatu.
4. Wróć do urzędu wjazdu i wyjazduZ nowym dokumentem złóż wniosek o wizę zastępczą lub zezwolenie na wyjazd. Pekin podaje do siedmiu dni roboczych na wizę i wymaga potwierdzenia rejestracji zakwaterowania. Ambasada Singapuru informuje obywateli o siedmiu dniach roboczych na zezwolenie na wyjazd.

Podczas oczekiwania możesz kupować bilety kolejowe: oficjalny poradnik Chin z 2026 r. uznaje zaświadczenie o utracie paszportu oraz tymczasowe dokumenty ambasady z ważną wizą lub zezwoleniem. Darmowa lekcja utraty paszportu i dokumentów przygotowuje do rozmowy na policji.

Gdzie obcokrajowiec uzyska pomoc medyczną w Chinach?

W nagłej sytuacji dzwoń pod 120 lub jedź taksówką na całodobowy oddział ratunkowy (急诊, jízhěn) dużego szpitala publicznego. W mniej pilnych przypadkach wiele szpitali w dużych miastach ma droższy oddział międzynarodowy (国际医疗部, guójì yīliáo bù) z personelem mówiącym po angielsku i wizytami na umówioną godzinę. Są też prywatne kliniki międzynarodowe.

Oficjalne wykazy pomagają wybrać. Pekiński Medical Guide for Foreigners, promowany przez miasto w listopadzie 2025 r., wymienia 125 szpitali z tym, co miasto nazywa pełną obsługą obcojęzyczną, a według miasta 28 szpitali przyjmuje rezerwacje po angielsku przez miniprogram Jingtong. Brytyjska lista placówek medycznych w Chinach, zaktualizowana w maju 2025 r., obejmuje wiele prowincji i wskazuje, gdzie personel mówi po angielsku. Twoja ambasada może publikować podobną listę.

Płaci się zwykle na kolejnych etapach. W szpitalu publicznym rejestrujesz się (挂号, guàhào) i płacisz za konsultację, badania oraz leki przed ich otrzymaniem; hospitalizacja zwykle wymaga depozytu. Najpowszechniejsze są Alipay, WeChat Pay i gotówka. Karty międzynarodowe częściej działają na oddziałach międzynarodowych. Poradnik o aptekach i szpitalach opisuje wizytę krok po kroku.

Darmowa lekcja chorób i urazów obejmuje gorączkę, zawroty głowy i ból brzucha, by opisać problem przed przybyciem lekarza lub tłumacza.

Czy potrzebuję ubezpieczenia podróżnego do Chin?

Leczenie turystów jest płatne i bywa drogie. Brytyjski rząd zaleca ubezpieczenie podróżne i medyczne obejmujące leczenie, ewakuację medyczną i repatriację. Przed wyjazdem sprawdź, czy polisa obejmuje Chiny kontynentalne, planowane aktywności i wcześniej istniejące choroby. Nie zakładaj, że twoje krajowe ubezpieczenie zdrowotne działa za granicą.

• Zapisz całodobowy numer pomocy ubezpieczyciela i numer polisy w telefonie oraz na papierze.
• Zadzwoń do ubezpieczyciela zaraz po przyjęciu do szpitala lub skierowaniu na leczenie; może wskazać placówkę, z którą współpracuje.
• Wiele szpitali nie rozlicza się bezpośrednio z zagranicznym ubezpieczycielem. Przygotuj się na zapłatę i późniejszy zwrot.
• Zachowaj każdy rachunek (发票, fāpiào), wynik i notatkę lekarza. Proś o dokumenty na piśmie.

Co zrobić po wypadku drogowym lub przestępstwie?

Jeśli ktoś ucierpiał, najpierw dzwoń pod 120, potem pod 122 przy wypadku drogowym lub 110 przy przestępstwie. Przejdź w bezpieczne miejsce, zrób zdjęcia, zapisz dane drugiej strony i numer rejestracyjny pojazdu. Do roszczenia ubezpieczeniowego poproś policję o zaświadczenie o wypadku (事故证明, shìgù zhèngmíng). Po kradzieży lub napaści ubezpieczyciel i ambasada poproszą o protokół policyjny.

Przy poważnych problemach — utracie paszportu, hospitalizacji, aresztowaniu lub przestępstwie na twoją szkodę — skontaktuj się z ambasadą lub konsulatem. Zwykle pomogą znaleźć anglojęzycznego lekarza lub prawnika i powiadomić rodzinę, ale nie opłacą rachunków ani nie uchylą lokalnego prawa. Lekcja wypadków i ambasady przygotuje cię do tych rozmów.