Kínai segélyhívó számok és teendők baj esetén

Mik a segélyhívó számok Kínában?

Kínában egyetlen, 911-hez hasonló szám helyett külön vonalak vannak. 110 a rendőrség, 120 a mentő, 119 a tűzoltó és 122 a közúti balesetek száma. A pekingi önkormányzat szerint mind a négy országosan ingyenes és körzetszám nélkül hívható; a hivatalos 2026-os külföldieknek szóló útmutató ugyanezeket sorolja. Ha nem tudod, melyik kell, hívd a 110-et.

Mit mondjak, ha a 110-et vagy a 120-at hívom?

Számíts mandarin válaszra. Egyes nagyvárosok tolmácsot is bevonnak; például Peking 110-es központja egyetemi többnyelvű szolgáltatóközponttal dolgozik a külföldi hívóknak. Az angolra azonban ne alapozz. Röviden mondd el ezt a három dolgot:

1. Mi történik?Egy rövid mondat: 我需要帮助 (segítségre van szükségem), 请叫救护车 (kérem, küldjön mentőt) vagy 有人受伤了 (valaki megsérült).
2. Hol vagy?Ez a legfontosabb. Add meg a várost, kerületet, utcát és az épület, szálloda vagy metrókijárat nevét. Olvasd fel kínaiul a foglalásból vagy térképappból, vagy add át a telefont valakinek a közelben.
3. Ki vagy?Mondd: 我不会说中文 (nem beszélek kínaiul), hogy az ügyintéző lassítson vagy segítséget keressen. Add meg a telefonszámod, majd hagyd szabadon a vonalat a visszahíváshoz.

A körülötted lévők jelentik a legjobb segítséget. A szállodai, bolti és metrós személyzet gyakran kezel vészhelyzetet, és telefonálhat helyetted. Az ingyenes vészhelyzeti segítségkérő lecke hanggal gyakoroltatja ezeket.

Nem tudsz biztonságosan beszélni? Sok helyi rendőrség SMS-t is fogad a 12110 és a helyi körzetszám utolsó három számjegyének kombinációján (Hangzhouban például 12110571). A szolgáltatást 2012 óta országosan népszerűsítik. A formátum tartományonként eltér, ezért kezeld tartalékként, és amikor lehet, hívd a 110-et.

Mit tegyek, ha Kínában elveszítem az útlevelem?

Cselekedj gyorsan: útlevél kell a szállodához, vonathoz és a kiutazáshoz. A National Immigration Administration és a pekingi önkormányzat ugyanazt a négy lépést írja le:

1. Rendőrségi bejelentésMenj a legközelebbi rendőrőrsre (派出所, pàichūsuǒ), és jelentsd az elvesztést vagy lopást. Pekingben ez ingyenes, helyben intézik, és kapsz egy átvételi igazolást.
2. Útlevélvesztési igazolás beszerzéseVidd az igazolást a helyi közbiztonsági hivatal idegenrendészeti részlegére (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ), és kérj útlevélvesztési igazolást (护照报失证明). Pekingben igazolványkép, személyazonosító dokumentum, például útlevélmásolat vagy jogosítvány, a rendőrségi igazolás és egy nyomtatvány kell. Díjmentes.
3. Nagykövetség vagy konzulátus felkereséseAz elvesztési igazolással kérj új útlevelet vagy ideiglenes úti okmányt. A feltételeket, díjakat és határidőket a saját országod szabja meg; nézd meg a honlapját, vagy hívd a konzuli vonalat.
4. Visszatérés az idegenrendészetreAz új okmánnyal kérj pótló vízumot vagy kiutazási engedélyt. Peking szerint a vízumpótlás legfeljebb hét munkanap, és szállásregisztrációs igazolást kérnek; Szingapúr nagykövetsége hét munkanapot jelez a kiutazási engedélyre.

A várakozás alatt a hivatalos 2026-os útmutató szerint az útlevélvesztési igazolás, illetve a nagykövetség ideiglenes úti okmánya érvényes vízummal vagy engedéllyel elfogadható vonatjegyvásárláshoz. Az ingyenes elveszett útlevél és iratok leckéje felkészít a rendőrőrsön elhangzó párbeszédre.

Hol kaphatnak külföldiek orvosi ellátást Kínában?

Vészhelyzetben hívd a 120-at, vagy taxizz egy nagy állami kórház éjjel-nappali sürgősségi osztályára (急诊, jízhěn). Nem sürgős ellátáshoz sok nagyvárosi kórháznak van nemzetközi részlege (国际医疗部, guójì yīliáo bù), angolul beszélő személyzettel és időpontfoglalással, magasabb áron. Nemzetközi magánklinikák is vannak a nagyvárosokban.

Hivatalos listák segítenek választani. A 2025 novemberében népszerűsített pekingi Medical Guide for Foreigners 125, a város megfogalmazása szerint teljes körű idegen nyelvű szolgáltatást kínáló kórházat sorol fel; 28-ban a Jingtong miniprogramon át angolul lehet foglalni. A brit kormány kínai egészségügyi intézménylistája, 2025 májusában frissítve, több tartományra kiterjed, és jelzi az angolul beszélő személyzetet. A saját nagykövetségednek is lehet hasonló listája.

Számíts lépésenkénti fizetésre. Az állami kórházban általában regisztrálsz (挂号, guàhào), és előre fizetsz a vizsgálatért, tesztekért, gyógyszerért; bentfekvéshez többnyire kaució kell. Leginkább Alipayt, WeChat Payt és készpénzt fogadnak el; nemzetközi kártyát inkább a nemzetközi részlegen. A gyógyszertári és kórházi útmutatónk lépésről lépésre bemutatja a látogatást.

Az ingyenes betegség és sérülés lecke lázra, szédülésre és gyomorfájásra is ad mondatokat, hogy az orvos vagy tolmács érkezése előtt elmondhasd, mi a baj.

Kell utasbiztosítás Kínába?

Az ellátás látogatóknak nem ingyenes, és drága lehet. A brit kormány javasolja a kezelésre, egészségügyi evakuálásra és hazaszállításra is érvényes utas- és egészségbiztosítást. Indulás előtt ellenőrizd a szárazföldi Kínát, a tervezett tevékenységeket és a meglévő betegségeket érintő fedezetet. Ne feltételezd, hogy az otthoni biztosítás külföldön is érvényes.

• Mentsd a biztosító 24 órás segélyszámát és a kötvényszámodat a telefonodba és papírra.
• Kórházi felvételnél vagy kezelésre utalásnál mielőbb hívd a biztosítót; ajánlhatnak szerződött kórházat.
• Sok kórház nem számláz közvetlenül külföldi biztosítónak, ezért készülj saját fizetésre és utólagos térítésre.
• Őrizz meg minden számlát (发票, fāpiào), leletet és orvosi feljegyzést, és kérd őket írásban.

Mit tegyek közúti baleset vagy bűncselekmény után?

Ha sérült van, először a 120-at hívd, majd közúti balesetnél a 122-t, bűncselekménynél a 110-et. Menj biztonságos helyre, fotózz, írd fel a másik fél adatait és a rendszámot. A biztosításhoz kérj baleseti igazolást (事故证明, shìgù zhèngmíng); lopás vagy támadás után a biztosító és a nagykövetség rendőrségi jegyzőkönyvet kér.

Súlyos ügyben keresd a nagykövetséget vagy konzulátust: elveszett útlevél, kórházi kezelés, letartóztatás vagy ellened elkövetett bűncselekmény esetén. A konzulok általában segíthetnek angolul beszélő orvost, ügyvédet találni és értesíteni a családot, de nem fizethetik ki a számláidat, és nem írhatják felül a helyi jogot. A balesetek és nagykövetség leckéje felkészít ezekre a beszélgetésekre.