ചൈനയിലെ അടിയന്തര നമ്പറുകളും പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ ചെയ്യേണ്ടതും

ചൈനയിലെ അടിയന്തര നമ്പറുകൾ എന്തൊക്കെ?

ഒറ്റ 911 മാതൃകയ്ക്കുപകരം ചൈനയിൽ വ്യത്യസ്ത നമ്പറുകളാണ്. പൊലീസ് 110, ആംബുലൻസ് 120, അഗ്നിരക്ഷ 119, റോഡപകടം 122 വിളിക്കൂ. ബെയ്ജിങ് സർക്കാർ അനുസരിച്ച് രാജ്യവ്യാപകമായി സൗജന്യമാണ്; ഏരിയ കോഡ് വേണ്ട. 2026-ലെ വിദേശികൾക്കുള്ള ഔദ്യോഗിക ഗൈഡും ഇതേ നമ്പറുകൾ നൽകുന്നു. ഏത് സേവനം വേണമെന്ന് ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ 110 വിളിക്കൂ.

110, 120 വിളിക്കുമ്പോൾ എന്ത് പറയണം?

ഫോണെടുക്കുന്ന ഓപ്പറേറ്റർ മന്ദാരിനിൽ സംസാരിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കൂ. ചില വലിയ നഗരങ്ങളിൽ പരിഭാഷകരെ ഫോൺ സംഭാഷണത്തിൽ ചേർക്കാനുള്ള സൗകര്യമുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന് വിദേശത്തുനിന്നുള്ള വിളിക്കാർക്ക് സഹായം നൽകാൻ ബെയ്ജിങ്ങിലെ 110 കേന്ദ്രം സർവകലാശാലയുടെ ബഹുഭാഷാ സേവനകേന്ദ്രവുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. എങ്കിലും ഇംഗ്ലീഷ് ഉറപ്പല്ല. ചുരുക്കി ഈ മൂന്നു കാര്യങ്ങൾ പറയൂ:

1. എന്ത് സംഭവിക്കുന്നുഒരു ചെറുവാക്യം: 我需要帮助 (സഹായം വേണം), 请叫救护车 (ആംബുലൻസ് അയയ്ക്കൂ), 有人受伤了 (ഒരാൾക്ക് പരിക്കേറ്റു).
2. നിങ്ങൾ എവിടെയാണ്ഇതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനം. നഗരത്തിന്റെയും ജില്ലയുടെയും തെരുവിന്റെയും പേരും നിങ്ങൾ നിൽക്കുന്ന കെട്ടിടത്തിന്റെയോ ഹോട്ടലിന്റെയോ മെട്രോ സ്റ്റേഷൻ എക്സിറ്റിന്റെയോ പേരും പറയൂ. നിങ്ങളുടെ ബുക്കിങ് രേഖയിലോ മാപ്പ് ആപ്പിലോ ഉള്ള സ്ഥലവിവരം ചൈനീസിൽ വായിച്ചുകൊടുക്കൂ അല്ലെങ്കിൽ അടുത്തുള്ളയാൾക്ക് ഫോൺ നൽകൂ.
3. നിങ്ങൾ ആരാണ്ഓപ്പറേറ്റർ പതുക്കെ സംസാരിക്കാനോ സഹായം കണ്ടെത്താനോ 我不会说中文 (എനിക്ക് ചൈനീസ് അറിയില്ല) പറയൂ. നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പർ നൽകൂ. അവർ തിരിച്ചുവിളിച്ചേക്കാമെന്നതിനാൽ അതിനുശേഷം ഫോൺ ലൈൻ മറ്റു കോളുകളില്ലാതെ ഒഴിവാക്കിവയ്ക്കൂ.

അടുത്തുള്ളവരാണ് മികച്ച സഹായം. ഹോട്ടൽ, കട, മെട്രോ ജീവനക്കാർക്ക് അടിയന്തര കോളുകൾ പരിചിതമാണ്; അവർ വിളിച്ചുതരാം. സൗജന്യ അടിയന്തര സഹായപ്പാഠം ഈ വരികൾ ഓഡിയോയോടെ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നു.

സുരക്ഷിതമായി സംസാരിക്കാനാകുന്നില്ലേ? പല പ്രാദേശിക പൊലീസുകളും 12110-നു ശേഷം ഏരിയ കോഡിന്റെ അവസാന മൂന്നക്കം ചേർത്ത നമ്പറിൽ SMS സ്വീകരിക്കും (ഉദാ. Hangzhou-യിൽ 12110571). 2012 മുതൽ രാജ്യവ്യാപകമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ച സേവനമാണിത്. പ്രവിശ്യകൾക്കനുസരിച്ച് രീതി മാറും; പകരംവഴിയായി മാത്രം കരുതി കഴിയുമ്പോൾ 110 വിളിക്കൂ.

ചൈനയിൽ പാസ്പോർട്ട് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ?

വേഗം പ്രവർത്തിക്കൂ: ഹോട്ടൽ, ട്രെയിൻ, രാജ്യം വിടൽ എന്നിവയ്ക്ക് പാസ്പോർട്ട് വേണം. National Immigration Administration, ബെയ്ജിങ് സർക്കാർ ഒരേ നാലു ഘട്ടങ്ങൾ പറയുന്നു:

1. പൊലീസിൽ അറിയിക്കൂഅടുത്ത പൊലീസ് സ്റ്റേഷനിൽ (派出所, pàichūsuǒ) നഷ്ടമോ മോഷണമോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യൂ. ബെയ്ജിങ്ങിൽ ഈ റിപ്പോർട്ട് നൽകുന്നതിന് ഫീസില്ല; അവിടെവെച്ചുതന്നെ നടപടിയെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ റിപ്പോർട്ടിന് ഒരു രസീത് നൽകും.
2. പാസ്പോർട്ട് നഷ്ട സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നേടൂരസീത് പ്രാദേശിക പൊതുസുരക്ഷാ ബ്യൂറോയുടെ എക്സിറ്റ്–എൻട്രി വിഭാഗത്തിൽ (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) കൊണ്ടുപോയി നഷ്ട സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (护照报失证明) അപേക്ഷിക്കൂ. ബെയ്ജിങ്ങിൽ പാസ്പോർട്ട് വലുപ്പത്തിലുള്ള ഫോട്ടോകൾ, തിരിച്ചറിയൽ തെളിയിക്കാൻ പാസ്പോർട്ടിന്റെ പകർപ്പോ ഡ്രൈവിങ് ലൈസൻസോ പോലുള്ള രേഖ, പൊലീസ് രസീത്, ഫോം എന്നിവ വേണം. ഫീസില്ല.
3. എംബസിയിലോ കോൺസുലേറ്റിലോ പോകൂനഷ്ട സർട്ടിഫിക്കറ്റുമായി പുതിയ പാസ്പോർട്ടോ അടിയന്തര യാത്രാരേഖയോ അപേക്ഷിക്കൂ. ആവശ്യകതയും ഫീസും സമയവും സ്വന്തം സർക്കാരാണ് തീരുമാനിക്കുന്നത്; സൈറ്റ് നോക്കൂ അല്ലെങ്കിൽ കോൺസുലാർ നമ്പറിൽ വിളിക്കൂ.
4. എക്സിറ്റ്–എൻട്രി ഓഫീസിലേക്ക് മടങ്ങൂപുതിയ രേഖയുമായി പകരം വിസയോ എക്സിറ്റ് പെർമിറ്റോ അപേക്ഷിക്കൂ. പകരം വിസയ്ക്ക് ഏഴു പ്രവൃത്തിദിവസംവരെ എടുക്കുമെന്നും താമസ രജിസ്ട്രേഷൻ തെളിവ് വേണമെന്നും ബെയ്ജിങ് പറയുന്നു. എക്സിറ്റ് പെർമിറ്റിന് ഏഴു പ്രവൃത്തിദിവസമെന്ന് സിംഗപ്പൂർ എംബസി സ്വന്തം പൗരന്മാരെ അറിയിക്കുന്നു.

കാത്തിരിക്കുമ്പോൾ ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റ് വാങ്ങാൻ നഷ്ട സർട്ടിഫിക്കറ്റും സാധുവായ വിസയോ പെർമിറ്റോ ഉള്ള എംബസിയുടെ താൽക്കാലിക യാത്രാരേഖകളും സ്വീകരിക്കുന്നതായി ചൈനയുടെ 2026 ഔദ്യോഗിക ഗൈഡ് പറയുന്നു. സൗജന്യ നഷ്ടപ്പെട്ട പാസ്പോർട്ട്, രേഖകൾ പാഠം പൊലീസ് സംഭാഷണം പഠിപ്പിക്കുന്നു.

വിദേശികൾക്ക് ചൈനയിൽ ചികിത്സ എവിടെ കിട്ടും?

അടിയന്തരാവസ്ഥയിൽ 120 വിളിക്കൂ അല്ലെങ്കിൽ വലിയ സർക്കാർ ആശുപത്രിയുടെ 24 മണിക്കൂർ അത്യാഹിതവിഭാഗത്തിലേക്ക് (急诊, jízhěn) ടാക്സിയിൽ പോകൂ. അടിയന്തരമല്ലെങ്കിൽ പല വൻനഗര ആശുപത്രികളിലും ഇംഗ്ലീഷ് സംസാരിക്കുന്ന ജീവനക്കാരും അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് സൗകര്യവുമുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര വിഭാഗം (国际医疗部, guójì yīliáo bù) ഉണ്ട്; നിരക്ക് കൂടുതലാകും. വലിയ നഗരങ്ങളിൽ സ്വകാര്യ അന്താരാഷ്ട്ര ക്ലിനിക്കുകളും ഉണ്ട്.

ഔദ്യോഗിക പട്ടികകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സഹായിക്കും. 2025 നവംബറിൽ പ്രചരിപ്പിച്ച ബെയ്ജിങ്ങിന്റെ Medical Guide for Foreigners ചികിത്സയുടെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും വിദേശഭാഷാസേവനമെന്ന് നഗരം വിശേഷിപ്പിക്കുന്ന സേവനം നൽകുന്ന 125 ആശുപത്രികൾ പട്ടികപ്പെടുത്തുന്നു. Jingtong മിനി പ്രോഗ്രാമിൽ 28 ആശുപത്രികളിൽ ഇംഗ്ലീഷ് ബുക്കിങ് സാധ്യമെന്നും പറയുന്നു. 2025 മേയിൽ പുതുക്കിയ ബ്രിട്ടീഷ് സർക്കാരിന്റെ ചൈനയിലെ ചികിത്സാകേന്ദ്രങ്ങളുടെ പട്ടിക നിരവധി പ്രവിശ്യകളിലെ ചികിത്സാകേന്ദ്രങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുകയും എവിടെയൊക്കെ ഇംഗ്ലീഷ് സംസാരിക്കുന്ന ജീവനക്കാരുണ്ടെന്ന് വ്യക്തമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സ്വന്തം എംബസിക്കും പട്ടികയുണ്ടാകാം.

ഓരോ ഘട്ടത്തിലും പണമടയ്ക്കേണ്ടിവരും. സർക്കാർ ആശുപത്രിയിൽ സാധാരണ രജിസ്റ്റർ (挂号, guàhào) ചെയ്ത് കൺസൾട്ടേഷൻ, പരിശോധന, മരുന്ന് എന്നിവയ്ക്ക് മുൻകൂട്ടി അടയ്ക്കണം. കിടത്തിച്ചികിത്സയ്ക്ക് സാധാരണ മുൻകൂർ ഡെപ്പോസിറ്റ് വേണം. Alipay, WeChat Pay, കാഷ് എന്നിവയാണ് വ്യാപകമായി സ്വീകരിക്കുന്നത്; അന്താരാഷ്ട്ര ബാങ്ക് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പണമടയ്ക്കാൻ കഴിയാനുള്ള സാധ്യത ആശുപത്രികളുടെ അന്താരാഷ്ട്ര ചികിത്സാവിഭാഗങ്ങളിൽ കൂടുതലാണ്. ഫാർമസി, ആശുപത്രി ഗൈഡ് ഘട്ടങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്നു.

ഡോക്ടറോ പരിഭാഷകനോ എത്തുന്നതിനുമുമ്പ് പനി, തലകറക്കം, വയറുവേദന തുടങ്ങിയ ലക്ഷണങ്ങൾ പറയാൻ സൗജന്യ അസുഖം, പരിക്ക് പാഠം സഹായിക്കും.

ചൈനയ്ക്ക് യാത്രാ ഇൻഷുറൻസ് വേണമോ?

സന്ദർശകർക്ക് ചികിത്സ സൗജന്യമല്ല; ചെലവേറാം. ചികിത്സ, ചികിത്സയ്ക്കായി മറ്റിടത്തേക്ക് അടിയന്തരമായി കൊണ്ടുപോകൽ, സ്വന്തം രാജ്യത്തേക്ക് തിരിച്ചെത്തിക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ഇൻഷുറൻസ് എടുക്കാൻ ബ്രിട്ടീഷ് സർക്കാർ നിർദേശിക്കുന്നു. ചൈനയുടെ പ്രധാനഭൂഭാഗത്തെ യാത്ര, നിങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ, നേരത്തേയുള്ള രോഗാവസ്ഥകൾ എന്നിവ പോളിസിയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് പരിശോധിക്കൂ. നാട്ടിലെ ആരോഗ്യപദ്ധതി വിദേശത്തും ബാധകമാണെന്ന് കരുതരുത്.

• ഇൻഷുറൻസിന്റെ 24 മണിക്കൂർ സഹായനമ്പറും പോളിസി നമ്പറും ഫോണിലും കടലാസിലും സൂക്ഷിക്കൂ.
• അഡ്മിറ്റായാലോ ചികിത്സയ്ക്ക് റഫർ ചെയ്താലോ ഉടൻ ഇൻഷുറൻസിനെ വിളിക്കൂ; സഹകരിക്കുന്ന ആശുപത്രി നിർദേശിച്ചേക്കാം.
• പല ആശുപത്രികളും വിദേശ ഇൻഷുറൻസിനോട് നേരിട്ട് ബിൽ ചെയ്യില്ല. ആദ്യം അടച്ച് പിന്നീട് ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ തയ്യാറാകൂ.
• എല്ലാ രസീതുകളും (发票, fāpiào), പരിശോധനാഫലങ്ങളും ഡോക്ടറുടെ കുറിപ്പുകളും സൂക്ഷിച്ച് എഴുത്തിൽ ചോദിച്ചുവാങ്ങൂ.

റോഡപകടമോ കുറ്റകൃത്യമോ കഴിഞ്ഞാൽ?

പരിക്കുണ്ടെങ്കിൽ ആദ്യം 120; പിന്നെ റോഡപകടത്തിന് 122 അല്ലെങ്കിൽ കുറ്റകൃത്യത്തിന് 110 വിളിക്കൂ. സുരക്ഷിത ഇടത്തേക്ക് മാറി ഫോട്ടോയെടുത്ത് മറ്റേയാളുടെ വിവരങ്ങളും വാഹനനമ്പറും കുറിക്കൂ. ഇൻഷുറൻസിന് പൊലീസിൽനിന്ന് അപകട സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (事故证明, shìgù zhèngmíng) ചോദിക്കൂ. മോഷണത്തിനോ ആക്രമണത്തിനോ ഇൻഷുറൻസും എംബസിയും പൊലീസ് റിപ്പോർട്ട് ആവശ്യപ്പെടും.

പാസ്പോർട്ട് നഷ്ടം, ആശുപത്രിവാസം, അറസ്റ്റ്, കുറ്റകൃത്യത്തിന് ഇരയാകൽ തുടങ്ങിയ ഗുരുതര പ്രശ്നങ്ങളിൽ എംബസിയെയോ കോൺസുലേറ്റിനെയോ ബന്ധപ്പെടൂ. ഇംഗ്ലീഷ് സംസാരിക്കുന്ന ഡോക്ടർമാരെയും അഭിഭാഷകരെയും കണ്ടെത്താനും കുടുംബത്തെ ബന്ധപ്പെടാനും അവർ സാധാരണ സഹായിക്കും. ബിൽ അടയ്ക്കാനോ പ്രാദേശിക നിയമം മാറ്റാനോ കഴിയില്ല. അപകടം, എംബസി പാഠം സംഭാഷണങ്ങൾക്ക് തയ്യാറാക്കുന്നു.