चीन के आपातकालीन नंबर और मुश्किल में क्या करें

चीन के आपातकालीन नंबर क्या हैं?

चीन में 911 जैसी एक लाइन के बजाय अलग नंबर हैं: पुलिस 110, एम्बुलेंस 120, आग 119 और सड़क दुर्घटना 122। बीजिंग सरकार के अनुसार चारों देशभर में मुफ़्त हैं और क्षेत्र कोड नहीं चाहिए। विदेशियों की आधिकारिक 2026 गाइड में भी यही नंबर हैं। सेवा पक्की न हो तो 110 मिलाएँ।

110 या 120 पर क्या कहूँ?

मंदारिन में जवाब मिलने की अपेक्षा रखें। कुछ बड़े शहर दुभाषिया जोड़ सकते हैं; बीजिंग का 110 केंद्र विदेशी कॉलरों के लिए विश्वविद्यालय के बहुभाषी सेवा केंद्र के साथ काम करता है। फिर भी अंग्रेज़ी पर भरोसा न करें। संक्षेप में तीन बातें बताएँ:

1. क्या हो रहा हैएक छोटा वाक्य: 我需要帮助 (मुझे मदद चाहिए), 请叫救护车 (एम्बुलेंस भेजें) या 有人受伤了 (कोई घायल है)।
2. आप कहाँ हैंयह सबसे ज़रूरी है। शहर, ज़िला, सड़क और इमारत, होटल या मेट्रो निकास का नाम दें। बुकिंग या मैप ऐप से चीनी में पढ़ें या पास वाले को फ़ोन दें।
3. आप कौन हैं我不会说中文 (मैं चीनी नहीं बोलता) कहें ताकि ऑपरेटर धीरे बोले या मदद ढूँढे। फ़ोन नंबर दें और वापस कॉल के लिए लाइन खाली रखें।

आसपास के लोग आपकी मदद का सबसे अच्छा साधन हैं। होटल, दुकान और मेट्रो स्टाफ़ अक्सर आपातस्थितियाँ सँभालते हैं और आपके लिए कॉल कर सकते हैं। मुफ़्त आपात मदद पाठ में ऑडियो के साथ इन वाक्यों का अभ्यास करें।

सुरक्षित ढंग से बोल नहीं सकते? कई स्थानीय पुलिस बल 12110 के बाद स्थानीय क्षेत्र कोड के आख़िरी तीन अंक जोड़कर SMS लेते हैं (हांगझोउ में 12110571)। यह सेवा 2012 से देशभर में प्रोत्साहित की गई। प्रांत के अनुसार प्रारूप बदलता है, इसलिए इसे विकल्प मानें और हो सके तो 110 कॉल करें।

चीन में पासपोर्ट खो जाए तो क्या करूँ?

जल्दी कदम उठाएँ: होटल, ट्रेन और देश छोड़ने के लिए पासपोर्ट चाहिए। National Immigration Administration और बीजिंग सरकार समान चार चरण बताते हैं:

1. पुलिस को रिपोर्ट करेंनिकटतम पुलिस थाने (派出所, pàichūsuǒ) में खोने या चोरी की रिपोर्ट दें। बीजिंग में यह मुफ़्त और मौके पर होता है; रिपोर्ट की रसीद मिलती है।
2. पासपोर्ट खोने का प्रमाणपत्र लेंरसीद लेकर स्थानीय सार्वजनिक सुरक्षा ब्यूरो के निकास-प्रवेश प्रशासन (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) में पासपोर्ट खोने का प्रमाणपत्र (护照报失证明) माँगें। बीजिंग में पासपोर्ट फ़ोटो, पासपोर्ट प्रति या ड्राइविंग लाइसेंस जैसा पहचान प्रमाण, पुलिस रसीद और फ़ॉर्म चाहिए। शुल्क नहीं है।
3. दूतावास या वाणिज्य दूतावास जाएँखोने के प्रमाणपत्र से नया पासपोर्ट या आपात यात्रा दस्तावेज़ माँगें। शर्तें, शुल्क और समय आपकी सरकार तय करती है; उसकी वेबसाइट या कांसुलर लाइन देखें।
4. निकास-प्रवेश कार्यालय लौटेंनए दस्तावेज़ के साथ प्रतिस्थापन वीज़ा या निकास परमिट के लिए आवेदन करें। बीजिंग के अनुसार प्रतिस्थापन वीज़ा में सात कार्यदिवस तक लगते हैं और आवास पंजीकरण का प्रमाण चाहिए। सिंगापुर दूतावास अपने नागरिकों को बताता है कि निकास परमिट में सात कार्यदिवस लगते हैं।

इंतज़ार के दौरान, चीन की 2026 आधिकारिक गाइड के अनुसार ट्रेन टिकट के लिए खोने का प्रमाणपत्र और मान्य वीज़ा या परमिट वाले दूतावास के अस्थायी दस्तावेज़ पहचान के रूप में स्वीकार हैं। मुफ़्त खोया पासपोर्ट और दस्तावेज़ पाठ में थाने की बातचीत है।

विदेशी चीन में इलाज कहाँ करा सकते हैं?

आपातकाल में 120 मिलाएँ या टैक्सी से बड़े सार्वजनिक अस्पताल के आपात विभाग (急诊, jízhěn) जाएँ, जो चौबीसों घंटे खुला रहता है। गैर-आपात इलाज के लिए बड़े शहरों के कई अस्पतालों में अंतरराष्ट्रीय चिकित्सा विभाग (国际医疗部, guójì yīliáo bù) हैं, जहाँ अंग्रेज़ी बोलने वाला स्टाफ़ और अपॉइंटमेंट की सुविधा है, पर दाम ऊँचे हैं। प्रमुख शहरों में निजी अंतरराष्ट्रीय क्लिनिक भी हैं।

आधिकारिक सूची से चुनें। नवंबर 2025 में शहर द्वारा प्रचारित बीजिंग की Medical Guide for Foreigners में पूरे उपचार क्रम में विदेशी भाषा सेवा वाले 125 अस्पताल हैं। शहर के अनुसार 28 अस्पताल Jingtong मिनी प्रोग्राम से अंग्रेज़ी बुकिंग लेते हैं। मई 2025 में अपडेट ब्रिटिश सरकार की चीन की चिकित्सा सुविधाओं की सूची कई प्रांतों और अंग्रेज़ी बोलने वाले स्टाफ़ की जानकारी देती है। आपका दूतावास भी ऐसी सूची दे सकता है।

हर चरण पर भुगतान के लिए तैयार रहें। सार्वजनिक अस्पताल में आम तौर पर पंजीकरण (挂号, guàhào), परामर्श, जाँच और दवा का भुगतान पहले होता है; भर्ती होने पर जमा राशि लगती है। Alipay, WeChat Pay और नकद सबसे आम हैं; अंतरराष्ट्रीय विभाग में विदेशी कार्ड चलने की संभावना अधिक है। दवा और अस्पताल गाइड पूरी प्रक्रिया समझाती है।

मुफ़्त बीमारी और चोट पाठ में बुखार, चक्कर और पेट दर्द जैसे लक्षण हैं, ताकि डॉक्टर या अनुवादक आने से पहले समस्या बता सकें।

क्या चीन के लिए यात्रा बीमा चाहिए?

यात्रियों का इलाज मुफ़्त नहीं है और महँगा हो सकता है। ब्रिटिश सरकार इलाज, चिकित्सा निकासी और स्वदेश वापसी कवर करने वाले यात्रा और चिकित्सा बीमे की सलाह देती है। जाने से पहले मुख्यभूमि चीन, गतिविधियाँ और पहले की बीमारियाँ कवर होने की जाँच करें। अपने देश की स्वास्थ्य योजना विदेश में चलेगी, यह न मानें।

• बीमा कंपनी की 24 घंटे की सहायता और पॉलिसी नंबर फ़ोन और कागज़ पर रखें।
• भर्ती या इलाज के लिए रेफ़र होते ही बीमा कंपनी को कॉल करें; वह अपने साझेदार अस्पताल की जानकारी दे सकती है।
• कई अस्पताल सीधे विदेशी बीमा कंपनी को बिल नहीं देते; पहले भुगतान और बाद में दावा करने को तैयार रहें।
• हर रसीद (发票, fāpiào), जाँच परिणाम और डॉक्टर के नोट रखें और लिखित में माँगें।

सड़क दुर्घटना या अपराध के बाद क्या करूँ?

कोई घायल हो तो पहले 120, फिर सड़क दुर्घटना में 122 या अपराध में 110 मिलाएँ। सुरक्षित जगह जाएँ, फ़ोटो लें, दूसरी पार्टी का विवरण और नंबर प्लेट लिखें। बीमा दावे के लिए पुलिस से दुर्घटना प्रमाणपत्र (事故证明, shìgù zhèngmíng) माँगें; चोरी या हमले में बीमा कंपनी और दूतावास पुलिस रिपोर्ट माँगते हैं।

पासपोर्ट खोने, भर्ती, गिरफ़्तारी या अपने विरुद्ध अपराध जैसी गंभीर स्थिति में दूतावास या वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें। कांसुलर स्टाफ़ आम तौर पर अंग्रेज़ी बोलने वाले डॉक्टर और वकील ढूँढने और परिवार से संपर्क में मदद कर सकता है, पर बिल नहीं भर सकता या स्थानीय कानून नहीं बदल सकता। दुर्घटना और दूतावास पाठ इन बातों की तैयारी करता है।