Çin'de acil numaralar ve bir sorun çıktığında yapılacaklar

Çin'deki acil numaralar hangileri?

Çin'de 911 benzeri tek hat yerine ayrı numaralar var: polis 110, ambulans 120, itfaiye 119, trafik kazası 122. Pekin yönetimine göre dördü de ülke genelinde ücretsizdir, alan kodu gerekmez. Yabancılar için resmî 2026 rehberi de aynı numaraları verir. Hangi hizmet gerektiğinden emin değilsen 110'u ara.

110 veya 120'yi arayınca ne söylemeliyim?

Operatörün Mandarin cevap vermesini bekle. Bazı büyük şehirlerde tercüman bağlanabilir; örneğin Pekin 110 merkezi yabancı arayanlar için bir üniversitenin çok dilli hizmet merkeziyle çalışır. Yine de İngilizceye güvenme. Kısa konuş, üç şeyi söyle:

1. Ne oluyor?Tek kısa cümle: 我需要帮助 (yardıma ihtiyacım var), 请叫救护车 (lütfen ambulans gönderin) veya 有人受伤了 (biri yaralandı).
2. Neredesin?En önemlisi bu. Şehir, ilçe, sokak ve bina, otel veya metro çıkışının adını ver. Rezervasyondan veya haritadan Çince oku ya da telefonu yakındaki birine ver.
3. Kimsin?Operatörün yavaşlaması veya yardım bulması için 我不会说中文 (Çince konuşamıyorum) de. Telefon numaranı ver; geri arayabilmeleri için hattı boş tut.

Çevrendekiler en iyi yardım kaynağın. Otel, mağaza ve metro personeli acil durumlarla sık karşılaşır, senin için arayabilir. Ücretsiz acil yardım dersi bu cümleleri sesli çalıştırır.

Güvenle konuşamıyor musun? Birçok yerel polis birimi, 12110'a yerel alan kodunun son üç hanesi eklenerek oluşturulan numarada SMS ihbarı alır (örneğin Hangzhou için 12110571). Bu hizmet 2012'den beri ülke genelinde teşvik ediliyor. Biçim eyalete göre değişir; yedek seçenek olarak düşün, mümkünse 110'u ara.

Çin'de pasaportumu kaybedersem ne yapmalıyım?

Hızlı davran: otel, tren ve ülkeden çıkış için pasaport gerekir. Ulusal Göçmenlik İdaresi ve Pekin yönetimi aynı dört adımı açıklar:

1. Polise bildirEn yakın karakola (派出所, pàichūsuǒ) git, kayıp veya hırsızlığı bildir. Pekin'de ücretsizdir, yerinde işlem yapılır ve bildirim belgesi verilir.
2. Pasaport kayıp belgesi alBildirim belgesini yerel kamu güvenlik bürosunun giriş-çıkış idaresine (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) götür, pasaport kayıp belgesine (护照报失证明) başvur. Pekin'de vesikalık fotoğraf, pasaport kopyası veya ehliyet gibi bir kimlik kanıtı, polis belgesi ve başvuru formu istenir. Ücret alınmaz.
3. Elçiliğine veya konsolosluğuna gitKayıp belgesiyle yeni pasaport veya acil seyahat belgesine başvur. Şartları, ücretleri ve süreyi kendi devletin belirler; sitesine bak veya konsolosluk hattını ara.
4. Giriş-çıkış idaresine dönYeni belgeyle yeni vize veya çıkış iznine başvur. Pekin, yenileme vizesinin yedi iş gününe kadar sürebileceğini belirtir ve konaklama kayıt kanıtı ister. Singapur elçiliği de vatandaşlarına çıkış izninin yedi iş günü sürdüğünü bildirir.

Beklerken tren bileti almak için resmî 2026 rehberine göre pasaport kayıp belgesi veya geçerli vize ya da izin içeren, elçilikten alınmış geçici seyahat belgesi kullanılabilir. Ücretsiz kayıp pasaport ve belgeler dersi karakol konuşmasını kapsar.

Yabancılar Çin'de nerede sağlık hizmeti alabilir?

Acil durumda 120'yi ara veya büyük bir kamu hastanesinin 24 saat açık aciline (急诊, jízhěn) taksiyle git. Acil olmayan bakım için büyük şehirlerde birçok hastanenin İngilizce konuşan personeli ve randevuları olan uluslararası bölümü (国际医疗部, guójì yīliáo bù) bulunur; fiyatları yüksektir. Büyük şehirlerde özel uluslararası klinikler de vardır.

Resmî listeler seçimde yardımcı olur. Pekin'in Kasım 2025'te tanıttığı Yabancılar İçin Tıp Rehberi, tüm süreçte yabancı dil hizmeti sunduğu belirtilen 125 hastaneyi listeler. Şehre göre 28 hastane Jingtong mini programından İngilizce rezervasyon alır. Birleşik Krallık hükümetinin Mayıs 2025'te güncellenen Çin sağlık kuruluşları listesi birçok eyaleti kapsar ve İngilizce konuşulan yerleri belirtir. Kendi elçiliğin de benzer liste yayımlayabilir.

Her aşamada ödemeye hazır ol. Kamu hastanelerinde genellikle kayıt (挂号, guàhào), muayene, test ve ilaç için hizmetten önce ödeme yapılır; yatışta çoğunlukla depozito gerekir. Alipay, WeChat Pay ve nakit en yaygın seçeneklerdir; uluslararası kartların geçme olasılığı uluslararası bölümlerde daha yüksektir. Eczane ve hastane rehberimiz ziyareti adım adım anlatır.

Ücretsiz hastalık ve yaralanma dersi ateş, baş dönmesi ve karın ağrısı gibi belirtileri ekler; doktor veya tercüman gelmeden sorunu anlatabilirsin.

Çin için seyahat sigortası gerekir mi?

Sağlık hizmeti ziyaretçilere ücretsiz değildir ve pahalı olabilir. Birleşik Krallık hükümeti, tedavi, tıbbi tahliye ve ülkeye dönüşü kapsayan seyahat ve sağlık sigortası önerir. Gitmeden önce poliçenin Çin anakarasını, planladığın etkinlikleri ve mevcut hastalıkları kapsadığını kontrol et. Ülkendeki sağlık sigortanın yurt dışında geçerli olduğunu varsayma.

• Sigortanın 24 saatlik yardım numarasını ve poliçe numaranı telefona ve kâğıda kaydet.
• Yatışta veya tedaviye sevk edildiğinde hemen sigortayı ara; anlaşmalı hastaneye yönlendirebilirler.
• Birçok hastane yabancı sigortaya doğrudan fatura kesmez; önce ödeyip sonra talep etmeye hazır ol.
• Tüm faturaları (发票, fāpiào), test sonuçlarını ve doktor notlarını sakla, yazılı iste.

Trafik kazası veya suç sonrası ne yapmalıyım?

Yaralı varsa önce 120, sonra trafik kazasında 122, suçta 110'u ara. Güvenli yere geç, fotoğraf çek, karşı tarafın bilgilerini ve plakayı not et. Sigorta talebi için polisten kaza belgesi (事故证明, shìgù zhèngmíng) iste; hırsızlık veya saldırı sonrası sigortan ve elçiliğin polis tutanağı ister.

Pasaport kaybı, hastaneye yatış, gözaltı veya sana karşı işlenen suç gibi ciddi sorunlarda elçiliğine veya konsolosluğuna ulaş. Konsolosluk görevlileri genellikle İngilizce bilen doktor ve avukat bulmana, ailene ulaşmana yardım edebilir; faturalarını ödeyemez, yerel yasaları geçersiz kılamaz. Kazalar ve elçilik dersi bu konuşmalara hazırlar.