చైనా అత్యవసర నంబర్లు, సమస్య వచ్చినప్పుడు చేయాల్సినవి

చైనాలో అత్యవసర నంబర్లు ఏమిటి?

చైనాలో 911 వంటి ఒకే నంబర్ బదులు వేర్వేరు నంబర్లున్నాయి: పోలీసులకు 110, అంబులెన్స్‌కు 120, అగ్నిమాపకానికి 119, రోడ్డు ప్రమాదాలకు 122. బీజింగ్ ప్రభుత్వం ప్రకారం నాలుగూ దేశవ్యాప్తంగా ఉచితం, ఏరియా కోడ్ అక్కర్లేదు. విదేశీయుల కోసం చైనా అధికారిక 2026 మార్గదర్శకంలోనూ ఇవే ఉన్నాయి. ఏ సేవ కావాలో తెలియకపోతే 110కు కాల్ చేయండి.

110 లేదా 120కు కాల్ చేసినప్పుడు ఏమి చెప్పాలి?

మాండరిన్‌లో సమాధానం రావచ్చని భావించండి. కొన్ని పెద్ద నగరాల్లో కాల్‌లోకి అనువాదకుడిని కలిపే సౌకర్యం ఉండవచ్చు. బీజింగ్ 110 కేంద్రం విదేశీ కాలర్ల కోసం విశ్వవిద్యాలయ బహుభాషా కేంద్రంతో పనిచేస్తుంది. అయినా ఇంగ్లీష్ ఉంటుందని అనుకోకండి. క్లుప్తంగా మూడు విషయాలు చెప్పండి:

1. ఏమి జరుగుతోందిఒక చిన్న వాక్యం: 我需要帮助 (నాకు సహాయం కావాలి), 请叫救护车 (అంబులెన్స్ పంపండి) లేదా 有人受伤了 (ఒకరికి గాయమైంది).
2. మీరెక్కడ ఉన్నారుఇదే అతి ముఖ్యం. నగరం, జిల్లా, వీధి, భవనం, హోటల్ లేదా మెట్రో నిష్క్రమణ పేరు చెప్పండి. బుకింగ్ లేదా మ్యాప్ యాప్ నుంచి చైనీస్‌లో చదవండి లేదా పక్కన ఉన్నవారికి ఫోన్ ఇవ్వండి.
3. మీరెవరు我不会说中文 (నాకు చైనీస్ రాదు) అనండి; ఆపరేటర్ నెమ్మదిగా మాట్లాడవచ్చు లేదా సహాయం వెతుకుతారు. మీ ఫోన్ నంబర్ ఇవ్వండి; వారు తిరిగి కాల్ చేయవచ్చు కాబట్టి లైన్ ఖాళీగా ఉంచండి.

చుట్టూ ఉన్నవారే మంచి సహాయం. హోటల్, దుకాణం, మెట్రో సిబ్బందికి అత్యవసర పరిస్థితులు ఎదురవుతుంటాయి; మీ తరఫున కాల్ చేయగలరు. ఉచిత అత్యవసర సహాయ పాఠంలో ఈ మాటలు ఆడియోతో అభ్యసించండి.

మాట్లాడటం సురక్షితం కాదా? అనేక స్థానిక పోలీసు విభాగాలు 12110 తర్వాత స్థానిక ఏరియా కోడ్ చివరి మూడు అంకెలు కలిపిన నంబర్‌కు SMS ఫిర్యాదులు తీసుకుంటాయి (హాంగ్‌జౌకు 12110571). ఈ సేవను 2012 నుంచి దేశవ్యాప్తంగా ప్రోత్సహిస్తున్నారు. ప్రావిన్స్‌ను బట్టి పద్ధతి మారుతుంది. దీన్ని ప్రత్యామ్నాయంగా భావించి వీలైనప్పుడు 110కు కాల్ చేయండి.

చైనాలో పాస్‌పోర్ట్ పోతే ఏమి చేయాలి?

వెంటనే చర్య తీసుకోండి. హోటళ్లు, రైళ్లు, దేశం విడిచి వెళ్లడానికి పాస్‌పోర్ట్ అవసరం. National Immigration Administration, బీజింగ్ ప్రభుత్వం ఒకే నాలుగు దశలు సూచిస్తాయి:

1. పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేయండిసమీప పోలీసు స్టేషన్ (派出所, pàichūsuǒ)లో పోయిందని లేదా దొంగిలించారని ఫిర్యాదు చేయండి. బీజింగ్‌లో ఉచితంగా అక్కడికక్కడే స్వీకరించి రసీదు ఇస్తారు.
2. పాస్‌పోర్ట్ పోయిన ధ్రువపత్రం పొందండిరసీదుతో స్థానిక ప్రజా భద్రతా బ్యూరో ప్రవేశ-నిష్క్రమణ విభాగం (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ)లో పాస్‌పోర్ట్ పోయిన ధ్రువపత్రం (护照报失证明) కోసం దరఖాస్తు చేయండి. బీజింగ్‌లో పాస్‌పోర్ట్ సైజు ఫోటోలు, పాస్‌పోర్ట్ కాపీ లేదా డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ వంటి గుర్తింపు, పోలీసు రసీదు, ఫారం అవసరం. రుసుము లేదు.
3. మీ రాయబార కార్యాలయం లేదా కాన్సులేట్‌కు వెళ్లండిపోయిన ధ్రువపత్రంతో కొత్త పాస్‌పోర్ట్ లేదా అత్యవసర ప్రయాణ పత్రానికి దరఖాస్తు చేయండి. అవసరాలు, రుసుములు, సమయం మీ ప్రభుత్వం నిర్ణయిస్తుంది. వెబ్‌సైట్ చూడండి లేదా కాన్సులర్ నంబర్‌కు కాల్ చేయండి.
4. ప్రవేశ-నిష్క్రమణ కార్యాలయానికి తిరిగి వెళ్లండికొత్త పత్రంతో ప్రత్యామ్నాయ వీసా లేదా నిష్క్రమణ అనుమతికి దరఖాస్తు చేయండి. బీజింగ్ ప్రకారం ప్రత్యామ్నాయ వీసాకు ఏడు పని రోజుల వరకు పడుతుంది; బస నమోదు రుజువు కూడా అడుగుతారు. నిష్క్రమణ అనుమతికి ఏడు పని రోజులు పడుతుందని సింగపూర్ రాయబార కార్యాలయం తన పౌరులకు చెబుతుంది.

వేచి ఉన్నప్పుడు రైలు టికెట్లు కొనడానికి పాస్‌పోర్ట్ పోయిన ధ్రువపత్రం, చెల్లుబాటు వీసా లేదా అనుమతి ఉన్న రాయబార కార్యాలయ తాత్కాలిక ప్రయాణ పత్రాలు గుర్తింపుగా అంగీకరిస్తారని చైనా అధికారిక 2026 మార్గదర్శకం చెబుతుంది. ఉచిత పోయిన పాస్‌పోర్ట్, పత్రాల పాఠంలో పోలీసు స్టేషన్ సంభాషణ ఉంది.

చైనాలో విదేశీయులకు వైద్యం ఎక్కడ లభిస్తుంది?

అత్యవసరమైతే 120కు కాల్ చేయండి లేదా పెద్ద ప్రభుత్వ ఆసుపత్రిలో 24 గంటలూ తెరిచి ఉండే అత్యవసర విభాగానికి (急诊, jízhěn) టాక్సీలో వెళ్లండి. అత్యవసరం కాని చికిత్సకు పెద్ద నగరాల్లోని అనేక ఆసుపత్రుల్లో ఇంగ్లీష్ మాట్లాడే సిబ్బంది, అపాయింట్‌మెంట్ సౌకర్యంతో అంతర్జాతీయ వైద్య విభాగం (国际医疗部, guójì yīliáo bù) ఉంటుంది; ఖర్చు ఎక్కువ. ప్రధాన నగరాల్లో ప్రైవేట్ అంతర్జాతీయ క్లినిక్‌లూ ఉన్నాయి.

అధికారిక జాబితాలు ఉపయోగపడతాయి. నవంబర్ 2025లో ప్రచారం చేసిన బీజింగ్ Medical Guide for Foreignersలో పూర్తి ప్రక్రియలో విదేశీ భాషా సేవలున్నాయని నగరం పేర్కొన్న 125 ఆసుపత్రులున్నాయి. Jingtong మినీ ప్రోగ్రామ్ ద్వారా 28 ఆసుపత్రుల్లో ఇంగ్లీష్ బుకింగ్ ఉంటుందని నగరం చెబుతుంది. మే 2025లో నవీకరించిన UK ప్రభుత్వ చైనా వైద్య కేంద్రాల జాబితా అనేక ప్రావిన్స్‌లను కవర్ చేస్తూ, ఎక్కడ సిబ్బంది ఇంగ్లీష్ మాట్లాడతారో తెలుపుతుంది. మీ రాయబార కార్యాలయానికీ జాబితా ఉండవచ్చు.

ప్రతి దశలో చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి. ప్రభుత్వ ఆసుపత్రుల్లో నమోదు (挂号, guàhào) చేసి, సంప్రదింపు, పరీక్షలు, మందులకు అవి అందే ముందే చెల్లించాలి. చేరితే సాధారణంగా డిపాజిట్ అవసరం. Alipay, WeChat Pay, నగదు ఎక్కువగా తీసుకుంటారు; అంతర్జాతీయ విభాగాల్లో విదేశీ కార్డులు పనిచేసే అవకాశం ఎక్కువ. మందుల దుకాణం, ఆసుపత్రి మార్గదర్శకం దశలను వివరిస్తుంది.

వైద్యుడు లేదా అనువాదకుడు రాకముందే సమస్య చెప్పేందుకు ఉచిత అనారోగ్యం, గాయాల పాఠంలో జ్వరం, తలతిరుగుడు, కడుపునొప్పి వంటి లక్షణాలున్నాయి.

చైనా యాత్రకు బీమా అవసరమా?

సందర్శకులకు వైద్యం ఉచితం కాదు; ఖర్చు ఎక్కువ కావచ్చు. చికిత్స, వైద్య తరలింపు, స్వదేశానికి తరలింపు కవర్ చేసే ప్రయాణ, వైద్య బీమా ఉండాలని UK ప్రభుత్వం సూచిస్తుంది. మీ పాలసీ చైనా ప్రధాన భూభాగం, చేయబోయే కార్యకలాపాలు, ముందస్తు వ్యాధులను కవర్ చేస్తుందో చూడండి. స్వదేశీ ఆరోగ్య పథకం విదేశాల్లో వర్తిస్తుందని అనుకోకండి.

• బీమా 24 గంటల సహాయ నంబర్, పాలసీ నంబర్ ఫోన్‌లో, కాగితంపై ఉంచండి.
• ఆసుపత్రిలో చేరగానే లేదా చికిత్సకు పంపగానే బీమా సంస్థకు కాల్ చేయండి. తమతో పనిచేసే ఆసుపత్రిని సూచించవచ్చు.
• చాలా ఆసుపత్రులు విదేశీ బీమాకు నేరుగా బిల్లు పంపవు. ముందుగా చెల్లించి తర్వాత క్లెయిమ్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
• ప్రతి రసీదు (发票, fāpiào), పరీక్ష ఫలితం, వైద్యుడి నోట్లు ఉంచుకోండి; రాతపూర్వకంగా అడగండి.

రోడ్డు ప్రమాదం లేదా నేరం తర్వాత ఏమి చేయాలి?

ఎవరికైనా గాయమైతే ముందు 120, తర్వాత రోడ్డు ప్రమాదానికి 122 లేదా నేరానికి 110కు కాల్ చేయండి. సురక్షిత ప్రదేశానికి వెళ్లి ఫోటోలు తీసి, అవతలి వారి వివరాలు, వాహన నంబర్ నమోదు చేయండి. బీమా క్లెయిమ్‌కు పోలీసుల నుంచి ప్రమాద ధ్రువపత్రం (事故证明, shìgù zhèngmíng) అడగండి. దొంగతనం, దాడి తర్వాత బీమా సంస్థ, రాయబార కార్యాలయం పోలీసు నివేదిక అడుగుతాయి.

పాస్‌పోర్ట్ పోవడం, ఆసుపత్రిలో చేరడం, అరెస్ట్, నేరబాధితులవడం వంటి తీవ్రమైన సమస్యల్లో రాయబార కార్యాలయం లేదా కాన్సులేట్‌ను సంప్రదించండి. కాన్సులర్ సిబ్బంది సాధారణంగా ఇంగ్లీష్ మాట్లాడే వైద్యులు, న్యాయవాదులను వెతకడంలో, మీ కుటుంబాన్ని సంప్రదించడంలో సహాయపడగలరు. కానీ బిల్లులు చెల్లించలేరు, స్థానిక చట్టాన్ని మార్చలేరు. ప్రమాదాలు, రాయబార కార్యాలయ పాఠం ఈ సంభాషణలకు సిద్ధం చేస్తుంది.