चीनमधील आपत्कालीन नंबर आणि अडचणीत काय करावे

चीनचे आपत्कालीन नंबर कोणते?

चीनमध्ये 911 सारख्या एकाच नंबरऐवजी वेगवेगळे नंबर आहेत. पोलिसांसाठी 110, रुग्णवाहिकेसाठी 120, आगीसाठी 119 आणि रस्ता अपघातासाठी 122 वर कॉल करा. बीजिंग सरकारनुसार हे चारही नंबर देशभर विनामूल्य असून क्षेत्र कोड लागत नाही; परदेशींसाठी अधिकृत २०२६ मार्गदर्शकातही हेच नंबर आहेत. कोणती सेवा हवी हे नक्की माहीत नसल्यास 110 वर कॉल करा.

110 किंवा 120 वर काय सांगावे?

ऑपरेटर मँडरिनमध्ये उत्तर देईल असे गृहीत धरा. काही मोठ्या शहरांत दुभाषा मिळतो; बीजिंगचे 110 केंद्र परदेशी कॉलसाठी विद्यापीठाच्या बहुभाषिक सेवा केंद्रासोबत काम करते. पण इंग्रजीची खात्री धरू नका. थोडक्यात तीन गोष्टी सांगा:

1. काय झालेएक छोटे वाक्य: 我需要帮助 (मदत हवी), 请叫救护车 (रुग्णवाहिका पाठवा) किंवा 有人受伤了 (कोणीतरी जखमी आहे).
2. कुठे आहातहे सर्वात महत्त्वाचे. शहर, जिल्हा, रस्ता आणि इमारत, हॉटेल किंवा मेट्रो स्थानकाच्या निर्गमन द्वाराचे नाव सांगा. बुकिंग किंवा नकाशा ॲपमधून पत्ता चिनी भाषेत वाचून दाखवा किंवा फोन जवळच्या व्यक्तीकडे द्या.
3. तुम्ही कोण我不会说中文 (मला चिनी येत नाही) म्हणा, म्हणजे ऑपरेटर हळू बोलेल किंवा मदत शोधेल. फोन नंबर द्या, मग परत कॉलसाठी लाइन मोकळी ठेवा.

आजूबाजूची माणसे सर्वोत्तम मदत करू शकतात. हॉटेल, दुकान आणि मेट्रो कर्मचाऱ्यांना आणीबाणीचा अनुभव असतो; ते कॉल करू शकतात. विनामूल्य आणीबाणी मदत धड्यात ही वाक्ये ऑडिओसह आहेत.

सुरक्षितपणे बोलता येत नाही? अनेक स्थानिक पोलीस 12110 नंतर क्षेत्र कोडचे शेवटचे तीन अंक लावून SMS तक्रारी घेतात (उदा. हांगझोऊ 12110571). ही सेवा २०१२ पासून देशभर प्रसारित आहे. प्रांतानुसार स्वरूप बदलते; पर्याय म्हणून ठेवा आणि शक्य असेल तेव्हा 110 वर कॉल करा.

चीनमध्ये पासपोर्ट हरवल्यास काय करावे?

लवकर कृती करा: हॉटेल, रेल्वे आणि देश सोडण्यासाठी पासपोर्ट लागतो. राष्ट्रीय इमिग्रेशन प्रशासन आणि बीजिंग सरकार हेच चार टप्पे सांगतात:

1. पोलिसांत तक्रार कराजवळच्या पोलीस ठाण्यात (派出所, pàichūsuǒ) हरवल्याची किंवा चोरीची तक्रार करा. बीजिंगमध्ये विनामूल्य, जागीच प्रक्रिया होते आणि तक्रारीची पावती मिळते.
2. पासपोर्ट हरवल्याचे प्रमाणपत्र घ्यापावती घेऊन स्थानिक सार्वजनिक सुरक्षा विभागाच्या प्रवेश-निर्गमन प्रशासनात (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) 护照报失证明 प्रमाणपत्र मागा. बीजिंगमध्ये पासपोर्ट आकाराचे फोटो, पासपोर्ट प्रत किंवा वाहन परवान्यासारखा ओळखपुरावा, पोलीस पावती आणि फॉर्म लागतो. शुल्क नाही.
3. दूतावास किंवा वाणिज्यदूतावासात जाप्रमाणपत्रासह नवीन पासपोर्ट किंवा आपत्कालीन प्रवास दस्तऐवजासाठी अर्ज करा. अटी, शुल्क आणि वेळ तुमचे सरकार ठरवते; वेबसाइट पाहा किंवा वाणिज्यदूत सेवेला कॉल करा.
4. प्रवेश-निर्गमन कार्यालयात परत जानव्या दस्तऐवजासह बदली व्हिसा किंवा निर्गमन परवान्यासाठी अर्ज करा. बीजिंगनुसार बदली व्हिसाला सात कामकाजाच्या दिवसांपर्यंत वेळ लागू शकतो आणि निवास नोंदणीचा पुरावा लागतो; सिंगापूर दूतावास आपल्या नागरिकांना निर्गमन परवान्यासाठी सात कामकाजाचे दिवस लागतात असे सांगतो.

कागदपत्रांची प्रतीक्षा करताना रेल्वे तिकिटासाठी काय वापरता येईल? चीनच्या अधिकृत २०२६ मार्गदर्शकात पासपोर्ट हरवल्याचे प्रमाणपत्र आणि वैध व्हिसा किंवा परवान्यासह दूतावासाने दिलेले तात्पुरते प्रवास दस्तऐवज ही मान्य ओळखपत्रे म्हणून दिली आहेत. विनामूल्य हरवलेला पासपोर्ट आणि कागदपत्रे धड्यात पोलीस ठाण्यातील संवाद आहे.

परदेशी प्रवाशांना वैद्यकीय सेवा कुठे मिळेल?

आणीबाणीत 120 वर कॉल करा किंवा मोठ्या सरकारी रुग्णालयाच्या २४ तास उघड्या आपत्कालीन विभागात (急诊, jízhěn) टॅक्सीने जा. तातडी नसलेल्या उपचारांसाठी मोठ्या शहरांतील अनेक रुग्णालयांत आंतरराष्ट्रीय वैद्यकीय विभाग (国际医疗部, guójì yīliáo bù) असतो; तिथे इंग्रजी बोलणारे कर्मचारी आणि अपॉइंटमेंट मिळतात, पण दर जास्त असतात. प्रमुख शहरांत खाजगी आंतरराष्ट्रीय दवाखानेही आहेत.

अधिकृत याद्या उपयोगी. नोव्हेंबर २०२५ मध्ये प्रसिद्ध बीजिंगच्या Medical Guide for Foreigners मध्ये संपूर्ण प्रक्रियेत विदेशी भाषा सेवा देणारी १२५ रुग्णालये आहेत; शहरानुसार २८ रुग्णालयांत Jingtong मिनी प्रोग्राममधून इंग्रजी बुकिंग होते. मे २०२५ मध्ये अद्ययावत ब्रिटनची चीनमधील वैद्यकीय संस्थांची यादी अनेक प्रांत आणि इंग्रजी कर्मचारी असलेली ठिकाणे दाखवते. तुमच्या दूतावासाचीही यादी असेल.

प्रत्येक टप्प्यावर पैसे लागतील. सरकारी रुग्णालयात नोंदणी (挂号, guàhào), तपासणी, चाचण्या आणि औषधांचे पैसे आधी भरतात; दाखल होण्यासाठी सहसा अनामत लागते. Alipay, WeChat Pay आणि रोख सर्वाधिक चालतात; आंतरराष्ट्रीय विभागात विदेशी कार्ड चालण्याची शक्यता जास्त. औषध दुकान आणि रुग्णालय मार्गदर्शकात सर्व पायऱ्या आहेत.

विनामूल्य आजार आणि दुखापत धड्यात ताप, चक्कर आणि पोटदुखीसारखी आणखी लक्षणे आहेत; त्यामुळे डॉक्टर किंवा दुभाषा येण्याआधी काय त्रास होतो आहे ते सांगता येईल.

चीनसाठी प्रवास विमा लागतो का?

प्रवाशांसाठी उपचार मोफत नाहीत; खर्च मोठा असू शकतो. ब्रिटन सरकार उपचार, वैद्यकीय स्थलांतर आणि मायदेशी परत पाठवण्याचा विमा सुचवते. मुख्य भूमी चीन, नियोजित उपक्रम आणि आधीचे आजार पॉलिसीत आहेत का तपासा. घरचा आरोग्यविमा परदेशातही चालेल असे समजू नका.

• विमा कंपनीचा २४ तासांचा मदत नंबर आणि पॉलिसी नंबर फोनमध्ये व कागदावर ठेवा.
• दाखल झाल्यावर किंवा उपचारासाठी पाठवल्यावर लगेच विमा कंपनीला कॉल करा; ते संलग्न रुग्णालय सुचवू शकतात.
• अनेक रुग्णालये विदेशी विमा कंपनीला थेट बिल देत नाहीत; आधी पैसे भरून नंतर दावा करण्याची तयारी ठेवा.
• प्रत्येक पावती (发票, fāpiào), चाचणी निष्कर्ष आणि डॉक्टरांच्या नोंदी ठेवा; लेखी मागा.

अपघात किंवा गुन्ह्यानंतर काय करावे?

कोणी जखमी असल्यास आधी 120 वर कॉल करा, मग रस्ता अपघातासाठी 122 किंवा गुन्ह्यासाठी 110 वर. सुरक्षित जागी जा, फोटो घ्या आणि दुसऱ्या व्यक्तीचे तपशील व वाहन क्रमांक लिहून घ्या. विम्याच्या दाव्यासाठी पोलिसांकडे अपघात प्रमाणपत्र (事故证明, shìgù zhèngmíng) मागा; चोरी किंवा हल्ल्यानंतर विमा कंपनी आणि दूतावास पोलीस तक्रारच मागतील.

पासपोर्ट हरवणे, रुग्णालयात दाखल होणे, अटक किंवा तुमच्याविरुद्ध गुन्हा अशा गंभीर बाबतीत तुमच्या दूतावासाशी किंवा वाणिज्यदूतावासाशी संपर्क करा. वाणिज्यदूत सेवेचे कर्मचारी सहसा इंग्रजी बोलणारे डॉक्टर व वकील शोधायला आणि कुटुंबाशी संपर्क साधायला मदत करू शकतात. मात्र ते तुमची बिले भरू शकत नाहीत किंवा स्थानिक कायदा बाजूला सारू शकत नाहीत. अपघात आणि दूतावास धडा या संवादांची तयारी करून देतो.