ચીનના કટોકટી નંબર અને મુશ્કેલીમાં શું કરવું

ચીનના કટોકટી નંબર કયા છે?

ચીનમાં 911 જેવી એક જ લાઇનને બદલે અલગ અલગ નંબર છે: પોલીસ માટે 110, એમ્બ્યુલન્સ માટે 120, આગ માટે 119 અને ટ્રાફિક અકસ્માત માટે 122. બેઇજિંગ સરકાર પ્રમાણે ચારેય નંબર દેશભરમાં મફત છે અને વિસ્તાર કોડની જરૂર નથી; વિદેશીઓ માટેની ચીનની સત્તાવાર 2026 માર્ગદર્શિકામાં પણ આ જ નંબર છે. કઈ સેવા જોઈએ તેની ખાતરી ન હોય તો 110 પર ફોન કરો.

110 કે 120 પર શું કહેવું?

ઑપરેટર મેન્ડેરિનમાં જવાબ આપે તેવી તૈયારી રાખો. કેટલાંક મોટાં શહેરોમાં દુભાષિયા જોડાઈ શકે છે; ઉદાહરણ તરીકે બેઇજિંગનું 110 કેન્દ્ર વિદેશી કૉલ કરનાર માટે યુનિવર્સિટીના બહુભાષી સેવા કેન્દ્ર સાથે કામ કરે છે. છતાં અંગ્રેજી મળશે તેના પર આધાર ન રાખો. ટૂંકમાં આ ત્રણ વાત આવરી લો:

1. શું થઈ રહ્યું છેટૂંકું વાક્ય: 我需要帮助 (મદદ જોઈએ), 请叫救护车 (એમ્બ્યુલન્સ મોકલો) કે 有人受伤了 (કોઈને ઇજા થઈ છે).
2. તમે ક્યાં છોઆ સૌથી અગત્યનું છે. શહેર, જિલ્લો, શેરી અને ઇમારત, હોટેલ કે મેટ્રો એક્ઝિટનું નામ આપો. બુકિંગ કે નકશામાંથી ચીનીમાં વાંચો અથવા નજીકની વ્યક્તિને ફોન આપો.
3. તમે કોણ છો我不会说中文 (મને ચીની આવડતું નથી) કહો જેથી ઑપરેટર ધીમે બોલે કે મદદ શોધે. ફોન નંબર આપીને પાછો કૉલ આવે તે માટે લાઇન ખાલી રાખો.

આસપાસના લોકો તમારી શ્રેષ્ઠ મદદ છે. હોટેલ, દુકાન અને મેટ્રોનો સ્ટાફ ઘણી વાર કટોકટી સંભાળે છે અને તમારા માટે ફોન કરી શકે છે. મફત કટોકટી મદદનો પાઠ આ વાક્યોનો ઑડિયો સાથે અભ્યાસ કરાવે છે.

સલામતીથી બોલી શકતા નથી? ઘણાં સ્થાનિક પોલીસ દળ 12110 પછી સ્થાનિક વિસ્તાર કોડના છેલ્લા ત્રણ અંક ઉમેરીને બનતા નંબર પર SMSથી જાણ પણ લે છે, જેમ કે હાંગઝોઉ માટે 12110571. આ સેવાને 2012થી દેશભરમાં પ્રોત્સાહન અપાયું છે. પ્રાંત પ્રમાણે નંબરનું સ્વરૂપ બદલાય છે, એટલે તેને બીજા વિકલ્પ તરીકે રાખો અને શક્ય હોય ત્યારે 110 પર કૉલ કરો.

ચીનમાં પાસપોર્ટ ખોવાય તો શું કરવું?

ઝડપથી પગલાં લો: હોટેલ, ટ્રેન અને દેશ છોડવા પાસપોર્ટ જોઈએ. National Immigration Administration અને બેઇજિંગ સરકાર આ ચાર પગલાં જણાવે છે:

1. પોલીસને જાણ કરોનજીકના પોલીસ મથકે (派出所, pàichūsuǒ) ખોવાવાની કે ચોરીની જાણ કરો. બેઇજિંગમાં મફત અને સ્થળ પર થાય છે; રિપોર્ટની રસીદ મળે છે.
2. પાસપોર્ટ ખોવાયાનું પ્રમાણપત્ર લોરસીદ લઈને સ્થાનિક જાહેર સુરક્ષા બ્યુરોના પ્રવેશ-પ્રસ્થાન વિભાગ (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ)માં પાસપોર્ટ ખોવાયાના પ્રમાણપત્ર (护照报失证明) માટે અરજી કરો. બેઇજિંગમાં પાસપોર્ટ સાઇઝ ફોટા, પાસપોર્ટ નકલ કે ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ જેવી ઓળખ, પોલીસ રસીદ અને ફોર્મ જોઈએ. ફી નથી.
3. દૂતાવાસ કે વાણિજ્યદૂતાવાસ જાઓખોવાયાના પ્રમાણપત્ર સાથે નવો પાસપોર્ટ કે કટોકટી પ્રવાસ દસ્તાવેજ માગો. જરૂરિયાત, ફી અને સમય તમારો દેશ નક્કી કરે છે; તેની વેબસાઇટ કે કોન્સ્યુલર લાઇન તપાસો.
4. ફરી પ્રવેશ-પ્રસ્થાન કચેરી જાઓનવા દસ્તાવેજથી બદલીનો વિઝા કે બહાર જવાની પરવાનગી માગો. બેઇજિંગ પ્રમાણે વિઝામાં સાત કામકાજના દિવસ સુધી લાગે અને રહેઠાણ નોંધણીનો પુરાવો જોઈએ; સિંગાપોર દૂતાવાસ મુજબ બહાર જવાની પરવાનગીમાં સાત કામકાજના દિવસ લાગે.

રાહ દરમિયાન, સત્તાવાર 2026 માર્ગદર્શિકા પ્રમાણે ટ્રેન ટિકિટ ખરીદવા માટે ખોવાયાનું પ્રમાણપત્ર તથા માન્ય વિઝા કે પરવાનગીવાળો દૂતાવાસનો અસ્થાયી દસ્તાવેજ ઓળખ તરીકે ચાલે છે. મફત ખોવાયેલા પાસપોર્ટ અને દસ્તાવેજનો પાઠ પોલીસની વાતચીત આવરે છે.

વિદેશીઓને ચીનમાં સારવાર ક્યાં મળે?

કટોકટીમાં 120 પર ફોન કરો અથવા મોટી સરકારી હોસ્પિટલના કટોકટી વિભાગ (急诊, jízhěn) સુધી ટેક્સી લો; તે 24 કલાક ખુલ્લો હોય છે. બિનતાત્કાલિક સારવાર માટે મોટાં શહેરોની ઘણી હોસ્પિટલોમાં અંગ્રેજી બોલતા કર્મચારી અને એપૉઇન્ટમેન્ટવાળો આંતરરાષ્ટ્રીય તબીબી વિભાગ (国际医疗部, guójì yīliáo bù) હોય છે, જેનો ભાવ વધુ હોય છે. મુખ્ય શહેરોમાં ખાનગી આંતરરાષ્ટ્રીય ક્લિનિક પણ છે.

સત્તાવાર યાદીઓ ઉપયોગી છે. નવેમ્બર 2025ની બેઇજિંગની વિદેશીઓ માટે તબીબી માર્ગદર્શિકામાં સમગ્ર પ્રક્રિયામાં વિદેશી ભાષાની સેવા આપતી 125 હોસ્પિટલ છે; શહેર પ્રમાણે 28 હોસ્પિટલ Jingtong મિની પ્રોગ્રામથી અંગ્રેજી બુકિંગ લે છે. મે 2025માં સુધારેલી UK સરકારની ચીનની તબીબી સુવિધાઓની યાદી અનેક પ્રાંતો આવરી લે છે અને ક્યાં અંગ્રેજી બોલતો સ્ટાફ છે તે જણાવે છે. તમારો દૂતાવાસ પણ યાદી આપતો હોઈ શકે.

તબક્કે તબક્કે ચૂકવવાની તૈયારી રાખો. સરકારી હોસ્પિટલમાં સામાન્ય રીતે પહેલાં નોંધણી (挂号, guàhào) કરાવવી પડે અને પરામર્શ, ટેસ્ટ તથા દવાના પૈસા તે મળે તે પહેલાં ચૂકવવા પડે; દાખલ થવા માટે સામાન્ય રીતે ડિપોઝિટ જોઈએ. Alipay, WeChat Pay અને રોકડ સૌથી વધુ ચાલે છે; આંતરરાષ્ટ્રીય કાર્ડ આંતરરાષ્ટ્રીય વિભાગોમાં ચાલવાની શક્યતા વધુ છે. અમારી દવાની દુકાન અને હોસ્પિટલ માર્ગદર્શિકા હોસ્પિટલની મુલાકાત પગલે પગલે સમજાવે છે.

મફત બીમારી અને ઇજાનો પાઠ તાવ, ચક્કર અને પેટદર્દ જેવા લક્ષણો શીખવે છે જેથી ડૉક્ટર કે દુભાષિયા આવે તે પહેલાં સમજાવી શકો.

ચીન માટે પ્રવાસ વીમો જરૂરી છે?

પ્રવાસીઓ માટે આરોગ્યસેવા મફત નથી અને મોંઘી હોઈ શકે છે. UK સરકાર સારવાર, તબીબી સ્થળાંતર અને વતન પરત મોકલવાનું આવરતો પ્રવાસ તથા તબીબી વીમો રાખવાની સલાહ આપે છે. જતાં પહેલાં પૉલિસી મુખ્ય ભૂમિ ચીન, તમે નક્કી કરેલી પ્રવૃત્તિઓ અને પહેલેથી રહેલી કોઈ પણ તબીબી સ્થિતિ આવરે છે તેની ખાતરી કરો. તમારા દેશનો આરોગ્ય વીમો વિદેશમાં પણ આવરી લે છે એમ ન માનો.

• વીમાનો 24 કલાકનો મદદ નંબર અને પૉલિસી નંબર ફોનમાં તથા કાગળ પર રાખો.
• દાખલ થાઓ કે સારવાર માટે મોકલાય ત્યારે તરત વીમા કંપનીને ફોન કરો; તેઓ જોડાયેલી હોસ્પિટલ સૂચવી શકે.
• ઘણી હોસ્પિટલ વિદેશી વીમાને સીધું બિલ આપતી નથી; પહેલાં ચૂકવીને પછી દાવો કરવાની તૈયારી રાખો.
• દરેક રસીદ (发票, fāpiào), ટેસ્ટ પરિણામ અને ડૉક્ટરની નોંધ રાખો; લખીને માગો.

ટ્રાફિક અકસ્માત કે ગુના પછી શું કરવું?

કોઈને ઇજા થઈ હોય તો પહેલાં 120, પછી રસ્તાના અકસ્માત માટે 122 કે ગુના માટે 110 કરો. સલામત જગ્યાએ જાઓ, ફોટા લો, સામા પક્ષની વિગતો અને નંબર પ્લેટ નોંધો. વીમા માટે પોલીસનું અકસ્માત પ્રમાણપત્ર (事故证明, shìgù zhèngmíng) માગો; ચોરી કે હુમલા પછી વીમા અને દૂતાવાસ પોલીસ રિપોર્ટ માગશે.

પાસપોર્ટ ખોવાવો, હોસ્પિટલમાં દાખલ થવું, ધરપકડ કે તમારી સામે ગુનો જેવી ગંભીર બાબતમાં તમારા દૂતાવાસ કે વાણિજ્યદૂતાવાસનો સંપર્ક કરો. કોન્સ્યુલર સ્ટાફ સામાન્ય રીતે અંગ્રેજી બોલતા ડૉક્ટર અને વકીલ શોધવામાં તથા પરિવારનો સંપર્ક કરવામાં મદદ કરે છે, પણ તમારાં બિલ ચૂકવી શકતો નથી કે સ્થાનિક કાયદાથી ઉપર જઈ શકતો નથી. અકસ્માત અને દૂતાવાસનો પાઠ આવી વાતચીત માટે તૈયાર કરે છે.