Alarmnummers in China en wat je doet als het misgaat

Wat zijn de alarmnummers in China?

China heeft aparte nummers in plaats van één algemeen alarmnummer zoals 911. Bel 110 voor politie, 120 voor ambulance, 119 voor brandweer en 122 voor verkeersongevallen. Alle vier zijn landelijk gratis en zonder netnummer bereikbaar, aldus de overheid van Beijing. De officiële Chinese gids voor buitenlanders uit 2026 noemt dezelfde nummers. Bel bij twijfel 110.

Wat zeg ik als ik 110 of 120 bel?

Ga ervan uit dat de telefonist Mandarijn spreekt. Sommige grote steden kunnen tolken inschakelen. Het 110-centrum in Beijing werkt bijvoorbeeld samen met het meertalige dienstencentrum van een universiteit voor buitenlandse bellers. Reken niet op Engels. Houd het kort en noem drie dingen:

1. Wat er gebeurtEén korte zin: 我需要帮助 (ik heb hulp nodig), 请叫救护车 (stuur alstublieft een ambulance) of 有人受伤了 (er is iemand gewond).
2. Waar je bentDit is het belangrijkst. Noem stad, district, straat en de naam van het gebouw, hotel of de metro-uitgang. Lees het Chinese adres uit je boeking of kaartenapp voor, of geef de telefoon aan iemand in de buurt.
3. Wie je bentZeg 我不会说中文 (ik spreek geen Chinees), zodat de telefonist langzamer praat of hulp zoekt. Geef je telefoonnummer en houd daarna de lijn vrij voor een terugbelgesprek.

Mensen om je heen zijn je beste hulpbron. Hotel-, winkel- en metromedewerkers maken vaker noodgevallen mee en kunnen voor je bellen. De gratis les over hulp bij noodgevallen oefent deze zinnen met audio.

Kun je niet veilig praten? Veel lokale politiediensten accepteren ook sms-meldingen op 12110 gevolgd door de laatste drie cijfers van het lokale netnummer (bijvoorbeeld 12110571 in Hangzhou). Deze dienst wordt sinds 2012 landelijk gepromoot. De indeling verschilt per provincie; gebruik dit als reserve en bel zo mogelijk 110.

Wat doe ik als ik in China mijn paspoort verlies?

Handel snel: je hebt een paspoort nodig voor hotels, treinen en vertrek uit het land. De National Immigration Administration en de overheid van Beijing beschrijven dezelfde vier stappen:

1. Meld het bij de politieGa naar het dichtstbijzijnde politiebureau (派出所, pàichūsuǒ) en meld verlies of diefstal. In Beijing is dit gratis en wordt het direct afgehandeld. Je krijgt een ontvangstbewijs van je aangifte.
2. Vraag een verklaring van paspoortverliesNeem het ontvangstbewijs mee naar de vreemdelingendienst (出入境管理, chūrùjìng guǎnlǐ) van het lokale bureau voor openbare veiligheid en vraag een verklaring van paspoortverlies (护照报失证明). Beijing vraagt pasfoto’s, identiteitsbewijs zoals een paspoortkopie of rijbewijs, het politiebewijs en een formulier. Dit is gratis.
3. Ga naar je ambassade of consulaatVraag met de verliesverklaring een nieuw paspoort of noodreisdocument aan. Je eigen overheid bepaalt vereisten, kosten en doorlooptijd. Raadpleeg de website of bel de consulaire hulplijn.
4. Ga terug naar de vreemdelingendienstVraag met het nieuwe document een vervangend visum of uitreisvergunning aan. Beijing noemt maximaal zeven werkdagen voor vervangende visa en vraagt bewijs van je verblijfsregistratie. De Singaporese ambassade noemt voor haar burgers zeven werkdagen voor een uitreisvergunning.

Tijdens het wachten kun je volgens de officiële Chinese gids uit 2026 de paspoortverliesverklaring of tijdelijke reisdocumenten van de ambassade met geldig visum of vergunning gebruiken om treinkaartjes te kopen. De gratis les over verloren paspoorten en documenten behandelt het gesprek op het politiebureau.

Waar kunnen buitenlanders in China medische zorg krijgen?

Bel bij nood 120 of neem een taxi naar de spoedeisende hulp (急诊, jízhěn) van een groot openbaar ziekenhuis, die dag en nacht open is. Voor niet-dringende zorg hebben veel ziekenhuizen in grote steden een internationale medische afdeling (国际医疗部, guójì yīliáo bù), met Engelstalig personeel en afspraken tegen hogere tarieven. Grote steden hebben ook particuliere internationale klinieken.

Officiële lijsten helpen bij je keuze. De Medical Guide for Foreigners, die Beijing in november 2025 onder de aandacht bracht, noemt 125 ziekenhuizen met volgens de stad anderstalige begeleiding gedurende het hele traject. De stad zegt dat 28 ziekenhuizen Engelse boekingen via het Jingtong-miniprogramma aannemen. De lijst van medische instellingen in China van de Britse overheid, bijgewerkt in mei 2025, bestrijkt veel provincies en vermeldt waar men Engels spreekt. Je eigen ambassade kan een vergelijkbare lijst hebben.

Reken op betaling per stap. In openbare ziekenhuizen registreer je je meestal (挂号, guàhào) en betaal je consult, onderzoeken en medicijnen vooraf. Voor opname is meestal een borg nodig. Alipay, WeChat Pay en contant geld worden het meest geaccepteerd; internationale kaarten werken eerder op internationale afdelingen. Onze gids voor apotheek en ziekenhuis beschrijft een bezoek stap voor stap.

De gratis les over ziekte en verwondingen voegt symptomen toe zoals koorts, duizeligheid en buikpijn. Zo kun je uitleggen wat er mis is voordat een arts of tolk er is.

Heb ik een reisverzekering nodig voor China?

Zorg is voor bezoekers niet gratis en kan duur zijn. De Britse overheid adviseert een reis- en zorgverzekering die behandeling, medische evacuatie en repatriëring dekt. Controleer voor vertrek of het vasteland van China, je activiteiten en bestaande aandoeningen zijn gedekt. Ga er niet van uit dat je eigen zorgverzekering ook in het buitenland alles dekt.

• Bewaar het 24-uursnummer van je verzekeraar en je polisnummer in je telefoon en op papier.
• Bel de verzekeraar zodra je wordt opgenomen of doorverwezen; die kan mogelijk een aangesloten ziekenhuis aanraden.
• Veel ziekenhuizen declareren niet rechtstreeks bij buitenlandse verzekeraars. Wees bereid eerst te betalen en later te declareren.
• Bewaar elke factuur (发票, fāpiào), onderzoeksuitslag en artsennotitie en vraag alles op schrift.

Wat doe ik na een verkeersongeval of misdrijf?

Bel bij gewonden eerst 120, daarna 122 bij een verkeersongeval of 110 bij een misdrijf. Zoek een veilige plek, maak foto’s en noteer gegevens van de ander en het kenteken. Vraag voor de verzekering om een ongevalsverklaring (事故证明, shìgù zhèngmíng). Na diefstal of geweld vragen verzekeraar en ambassade om een politieaangifte.

Neem bij ernstige problemen contact op met je ambassade of consulaat: paspoortverlies, ziekenhuisopname, arrestatie of een misdrijf tegen jou. Consulaire medewerkers kunnen doorgaans helpen met Engelstalige artsen en advocaten en contact met familie, maar betalen geen rekeningen en kunnen lokale wetgeving niet opzijzetten. De les over ongelukken en ambassadecontact bereidt je voor op deze gesprekken.