Chinese hogesnelheidstreinen boeken en nemen met je paspoort

Kunnen buitenlanders online Chinese treinkaartjes boeken?

Ja. China Railway verkoopt tickets aan buitenlandse paspoorthouders op de Engelse website en in de officiële 铁路12306-app met Engelse taaloptie. Voor je eerste aankoop registreer je je, voeg je je paspoort toe en doorloop je identiteitsverificatie. Daarna betaal je met een Chinese of buitenlandse bankkaart of mobiele betaalapp, volgens de officiële gids voor buitenlandse bezoekers uit 2026. Tickets staan op naam en zijn gekoppeld aan het gebruikte paspoort. Toon datzelfde paspoort bij binnenkomst, instappen en vertrek uit het station.

Hoe boek ik op 12306 met een paspoort?

1. Maak een accountRegistreer op 12306.cn/en of in de 铁路12306-app met Engels als taal. Kies paspoort als identiteitsdocument en vul naam, nationaliteit en paspoortnummer exact over.
2. Laat je verifiërenHet systeem probeert je automatisch te verifiëren. Lukt dat niet, upload dan een foto van de informatiepagina voor handmatige controle of laat je bij een stationsloket verifiëren.
3. Zoek en vergelijk treinenVul vertrek- en aankomststad in en controleer de stations: grote steden hebben er meerdere, zoals Beijing South en Shanghai Hongqiao. Treinnummers met G zijn de snelste hogesnelheidstreinen; D-treinen zijn ook hogesnelheidstreinen, maar meestal langzamer.
4. Kies klasse en zitplaatsKies tweede klas, eerste klas of businessclass. Als er veel plaatsen over zijn, kun je een stoelletter kiezen. A en F zijn raamplaatsen.
5. Betaal en controleer je bestellingBetaal voordat de timer op het scherm afloopt. Je bestelling toont treinnummer, datum, rijtuignummer (车厢, chēxiāng) en stoel. Je hoeft niets af te drukken.

Tickets komen 15 dagen voor vertrek in de verkoop. De begintijd verschilt per station en staat in de app. Rond het Lentefestival en de feestdag van 1 oktober kan alles binnen enkele ogenblikken uitverkocht zijn. Via de Engelse website kun je tickets kopen en wijzigen van 05.00 tot 01.00 uur Beijing-tijd (dinsdag tot 23.30 uur). Zoeken en terugbetalingen werken dag en nacht.

Welke klasse kies ik op een Chinese hogesnelheidstrein?

Er is geen stoel E: die letter wordt overgeslagen zodat A en F altijd raamplaatsen zijn. Reis je met z’n tweeën in tweede klas, kies dan D en F: naast elkaar met een raam en niemand ertussen.

Hoe vroeg moet ik op het station zijn en hoe werken controles?

Neem meer tijd dan je denkt. Grote stations kunnen zo groot zijn als luchthavens. Voor het perron zijn er twee controlepunten: identiteit en veiligheid bij binnenkomst, daarna de ticketpoort voor je trein. Kom bij een groot station minstens 45 minuten voor vertrek, en eerder rond feestdagen.

1. Ga naar binnen met je paspoortBij de ingang controleren medewerkers of machines je identiteit bij je ticket. Sommige automatische poortjes lezen buitenlandse paspoorten, andere niet. Werkt het niet, neem de bemande doorgang (人工通道, réngōng tōngdào).
2. Passeer de veiligheidscontroleTassen gaan door een röntgenscanner. Brandbare en andere gevaarlijke spullen zijn verboden. China Railway publiceert de volledige lijst op 12306.
3. Vind je poortZoek je treinnummer op de vertrekborden. Die tonen tijd, bestemming en ticketpoort (检票口, jiǎnpiàokǒu), bijvoorbeeld A12. Wacht bij die poort in het zitgedeelte.
4. Stap in zodra de controle begintBij 正在检票 (zhèngzài jiǎnpiào, instappen gestart) scan je je paspoort bij de poort of toon je het bij de bemande doorgang. Elk station bepaalt de sluitingstijd. Volgens China Railway stopt de controle meestal 2 tot 7 minuten voor vertrek, op enkele diepgelegen stations eerder.
5. Vind je rijtuigBorden of markeringen op het perron geven aan waar elk rijtuig stopt. Wacht bij het rijtuignummer uit je boeking en stap snel in: hogesnelheidstreinen stoppen onderweg maar kort.

De gratis les over borden en de les over perrons en overstappen behandelen woorden die je op het station ziet en gebruikt.

Hoeveel bagage mag mee in een Chinese trein?

Volgens de 12306-regels mogen volwassenen gratis 20 kg meenemen (kinderen 10 kg). In hogesnelheidstreinen mag lengte + breedte + hoogte per stuk maximaal 130 cm zijn. Grote koffers gaan in de rekken aan het rijtuigeinde of achter de laatste rij; kleinere tassen boven je hoofd. Pak zo dat je je bagage zelf in het rek kunt tillen.

Houd je paspoort de hele reis bij de hand. Conducteurs kunnen onderweg controleren en je hebt hetzelfde paspoort nodig om het aankomststation te verlaten. Roken is verboden in hogesnelheidstreinen, ook op toiletten.

Kan ik een Chinees treinkaartje wijzigen of terugbetaald krijgen?

Ja, via de 12306-website of -app als je daar hebt geboekt, of bij elk stationsloket. Terugbetaling gaat naar de oorspronkelijke betaalmethode. Stand oktober 2026 noemt de Engelse 12306-FAQ deze annuleringskosten:

Verkeerd kaartje gekocht? Sinds januari 2026 betaalt 12306 één vergissing per dag gratis terug als je binnen 30 minuten na betaling en minstens 4 uur voor vertrek annuleert, aldus Beijing News. Gewijzigde tickets, wachtlijsttickets en enkele andere soorten zijn uitgezonderd.

Datum, trein of stoel wijzigen (改签, gǎiqiān) mag één keer per ticket, afhankelijk van beschikbaarheid. Meer dan 48 uur vooraf zijn er geen wijzigingskosten. Korter voor vertrek zijn de mogelijkheden beperkter en kunnen kosten gelden; de app toont die voordat je bevestigt. De bestemming wijzigen is een apart proces en moet minstens 48 uur vooraf. Tickets van Trip.com of een andere tussenpersoon wijzig of annuleer je via die partij; controleer ook diens voorwaarden.

Vertragingen komen voor, bijvoorbeeld bij storm of feestdagendrukte. De les over vertraging en laatste treinen en de les over de verkeerde trein geven vragen voor medewerkers.