Memesan dan naik kereta cepat Tiongkok dengan paspor

Bisakah WNA memesan tiket kereta cepat Tiongkok secara daring?

Bisa. China Railway menjual tiket bagi pemegang paspor asing di situs berbahasa Inggris serta aplikasi resmi 铁路12306 yang memiliki pilihan Inggris. Sebelum pembelian pertama, daftar, tambahkan paspor, dan lewati verifikasi identitas; setelah itu, bayar dengan kartu bank Tiongkok atau asing maupun aplikasi pembayaran seluler, menurut panduan resmi Tiongkok 2026 untuk pengunjung asing. Tiket memakai nama asli: tiap tiket terkait paspor saat pembelian, dan paspor yang sama ditunjukkan untuk masuk stasiun, naik, serta keluar.

Bagaimana memesan kereta di 12306 dengan paspor?

1. Buat akunDaftar di 12306.cn/en atau aplikasi 铁路12306 dengan bahasa Inggris. Pilih paspor sebagai identitas dan masukkan nama, kewarganegaraan, serta nomor paspor persis seperti yang tercetak.
2. Lakukan verifikasiSistem mencoba memverifikasi otomatis. Jika gagal, unggah foto halaman informasi paspor untuk pemeriksaan manual, atau lakukan verifikasi di loket tiket stasiun.
3. Cari dan bandingkan keretaMasukkan kota asal dan tujuan, lalu periksa stasiun tiap kereta: kota besar memiliki beberapa, seperti Beijing South dan Shanghai Hongqiao. Nomor kereta berawalan G adalah layanan tercepat; kereta D juga kereta cepat tetapi biasanya lebih lambat.
4. Pilih kelas dan kursiPilih kelas dua, kelas satu, atau bisnis. Saat kursi masih banyak, kamu bisa memilih huruf kursi; A dan F di jendela.
5. Bayar dan periksa pesananBayar sebelum penghitung waktu di layar habis. Pesanan menunjukkan nomor kereta, tanggal, nomor gerbong (车厢, chēxiāng), dan kursi. Tidak perlu mencetak apa pun.

Tiket mulai dijual 15 hari sebelum berangkat, dengan jam berbeda tiap stasiun; aplikasi mencantumkan jam penjualan stasiun. Kereta sekitar Festival Musim Semi dan libur 1 Oktober bisa habis dalam sekejap. Situs Inggris melayani penjualan dan perubahan pukul 05.00–01.00 waktu Beijing (hingga 23.30 pada Selasa), sedangkan pencarian dan pengembalian dana tersedia sepanjang waktu.

Kelas kursi apa yang sebaiknya dipesan?

Tidak ada kursi E: huruf itu dilewati agar A dan F selalu di jendela. Jika bepergian berdua di kelas dua, D dan F membuatmu berdampingan dengan jendela tanpa orang asing di tengah.

Seberapa awal perlu tiba, dan bagaimana pemeriksaannya?

Sediakan waktu lebih banyak dari perkiraan. Stasiun utama bisa sebesar bandara, dan ada dua tahap sebelum peron: identitas serta keamanan di pintu masuk, lalu gerbang tiket keretamu. Di stasiun besar, usahakan tiba setidaknya 45 menit sebelum berangkat, lebih awal lagi saat libur nasional.

1. Masuk dengan pasporDi pintu masuk, petugas atau mesin mencocokkan identitas dengan tiket. Sebagian jalur otomatis bisa membaca paspor asing, sebagian tidak; jika ditolak, gunakan jalur berpetugas (人工通道, réngōng tōngdào).
2. Lewati pemeriksaan keamananTas melewati pemindai sinar-X. Barang mudah terbakar dan berbahaya lainnya dilarang; China Railway menerbitkan daftar lengkap di 12306.
3. Cari gerbangmuCari nomor kereta pada papan keberangkatan. Tercantum waktu, tujuan, dan gerbang (检票口, jiǎnpiàokǒu), seperti A12. Tunggu di area duduk dekat gerbang itu.
4. Naik saat pemeriksaan dimulaiSaat papan menunjukkan 正在检票 (zhèngzài jiǎnpiào, penumpang dipersilakan naik), pindai paspor di gerbang atau tunjukkan di jalur berpetugas. Tiap stasiun menentukan batasnya sendiri: China Railway menyebut pemeriksaan biasanya berhenti 2–7 menit sebelum keberangkatan, lebih awal di beberapa stasiun bawah tanah yang dalam.
5. Cari gerbongmuPapan atau tanda di peron menunjukkan posisi berhenti tiap gerbong. Tunggu di nomor gerbong sesuai pesanan dan segera naik: kereta cepat hanya berhenti singkat di stasiun antara.

Pelajaran papan petunjuk gratis serta pelajaran peron dan transit membahas kata yang akan kamu lihat dan ucapkan di stasiun.

Berapa banyak bagasi yang boleh dibawa di kereta Tiongkok?

Berdasarkan aturan 12306, dewasa boleh membawa bagasi 20 kg gratis (anak 10 kg), dan pada kereta cepat, jumlah panjang, lebar, serta tinggi tiap barang sebaiknya tidak melebihi 130 cm. Koper besar diletakkan di rak ujung gerbong atau belakang baris terakhir; tas kecil bisa di rak atas. Kemas agar kamu mampu mengangkat tas sendiri ke rak.

Simpan paspor dalam jangkauan selama perjalanan. Kondektur mungkin memeriksa tiket, dan paspor yang sama diperlukan untuk keluar di tujuan. Merokok dilarang di kereta cepat, termasuk toilet.

Bisakah mengubah atau mengembalikan tiket kereta Tiongkok?

Bisa, di situs atau aplikasi 12306 jika memesan di sana, atau di loket stasiun mana pun. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal. Per Oktober 2026, FAQ Inggris 12306 menetapkan biaya berikut:

Salah membeli tiket? Sejak Januari 2026, 12306 mengembalikan satu pesanan keliru per hari tanpa biaya jika dibatalkan dalam 30 menit setelah pembayaran dan setidaknya 4 jam sebelum berangkat, menurut Beijing News. Tiket yang diubah, daftar tunggu, dan beberapa jenis lain dikecualikan.

Perubahan tanggal, kereta, atau kursi (改签, gǎiqiān) diizinkan sekali per tiket, sesuai ketersediaan. Perubahan lebih dari 48 jam sebelum berangkat bebas biaya perubahan; mendekati keberangkatan, pilihan semakin terbatas dan biaya dapat berlaku. Aplikasi menunjukkan biaya sebelum konfirmasi. Mengubah tujuan adalah proses terpisah yang harus dilakukan setidaknya 48 jam sebelumnya. Tiket dari Trip.com atau agen lain diubah atau dikembalikan melalui agen itu, jadi periksa juga ketentuannya.

Keterlambatan bisa terjadi, misalnya karena badai atau puncak liburan. Pelajaran keterlambatan dan kereta terakhir serta pelajaran salah kereta memberi pertanyaan untuk petugas.