Đặt và đi tàu cao tốc Trung Quốc bằng hộ chiếu

Người nước ngoài đặt vé tàu cao tốc trực tuyến được không?

Có. China Railway bán cho người có hộ chiếu nước ngoài trên trang tiếng Anh và ứng dụng chính thức 铁路12306 có tiếng Anh. Trước lần mua đầu, đăng ký, thêm hộ chiếu, xác minh danh tính; sau đó trả bằng thẻ ngân hàng Trung Quốc, nước ngoài hoặc ứng dụng thanh toán, theo hướng dẫn chính thức 2026. Vé theo tên thật, gắn hộ chiếu đã mua; xuất trình cùng hộ chiếu để vào ga, lên tàu, ra ga.

Đặt tàu 12306 bằng hộ chiếu thế nào?

1. Tạo tài khoảnĐăng ký tại 12306.cn/en hoặc trong ứng dụng 铁路12306 với ngôn ngữ đặt thành tiếng Anh. Chọn hộ chiếu làm loại giấy tờ tùy thân, rồi nhập tên, quốc tịch và số hộ chiếu chính xác như được in trên hộ chiếu.
2. Xác minhHệ thống sẽ thử xác minh danh tính của bạn tự động. Nếu không xác minh được, hãy tải lên ảnh trang thông tin hộ chiếu để được duyệt thủ công, hoặc đến quầy bán vé tại ga để xác minh trực tiếp.
3. Tìm, so sánh tàuNhập thành phố khởi hành và thành phố đến, rồi kiểm tra mỗi chuyến tàu sử dụng ga nào: các thành phố lớn có nhiều ga, chẳng hạn Bắc Kinh Nam và Thượng Hải Hồng Kiều. Số hiệu bắt đầu bằng G là các chuyến cao tốc nhanh nhất; tàu D cũng là tàu cao tốc nhưng thường chạy chậm hơn.
4. Chọn hạng, chỗChọn hạng hai, hạng nhất hoặc hạng thương gia. Khi vẫn còn nhiều chỗ trống, bạn có thể chọn chữ cái của ghế; ghế A và F nằm sát cửa sổ.
5. Trả tiền, kiểm tra đơnThanh toán trước khi bộ đếm thời gian trên màn hình hết giờ. Đơn đặt vé của bạn ghi số hiệu tàu, ngày đi, số toa (车厢, chēxiāng) và số ghế. Bạn không cần in giấy tờ gì.

Vé bán 15 ngày trước khởi hành, giờ mở tùy ga, được ghi trong ứng dụng. Dịp Tết, lễ 1/10 có thể hết trong chốc lát. Trang tiếng Anh bán, đổi vé từ 5:00 đến 1:00 hôm sau giờ Bắc Kinh (thứ Ba đến 23:30); tìm và hoàn vé suốt ngày đêm.

Nên đặt hạng ghế nào trên tàu cao tốc Trung Quốc?

Không có ghế E: hệ thống bỏ qua chữ cái này để A và F luôn là các ghế sát cửa sổ. Nếu đi hai người ở hạng hai, chọn D và F sẽ giúp hai bạn ngồi cạnh nhau, có một ghế cửa sổ và không có người lạ ngồi ở giữa.

Đến ga sớm bao lâu, kiểm tra thế nào?

Hãy chừa nhiều thời gian hơn bạn nghĩ mình cần. Các ga lớn có thể rộng như sân bay, và bạn phải qua hai điểm kiểm tra trước khi tới sân ga: kiểm tra giấy tờ và an ninh ở lối vào, sau đó là cổng soát vé của chuyến tàu. Tại ga lớn, hãy đặt mục tiêu đến ít nhất 45 phút trước giờ khởi hành, và sớm hơn nữa vào các dịp lễ.

1. Vào bằng hộ chiếuTại lối vào, nhân viên hoặc máy sẽ đối chiếu giấy tờ tùy thân với vé của bạn. Một số làn tự động đọc được hộ chiếu nước ngoài, số khác thì không; nếu hộ chiếu bị máy từ chối, hãy dùng làn có nhân viên (人工通道, réngōng tōngdào).
2. Qua an ninhTúi hành lý được đưa qua máy quét X-quang. Các vật dễ cháy và những đồ nguy hiểm khác đều bị cấm; China Railway công bố danh sách đầy đủ trên 12306.
3. Tìm cổngTìm số hiệu tàu của bạn trên các bảng thông tin khởi hành. Bảng cho biết giờ đi, điểm đến và cổng soát vé (检票口, jiǎnpiàokǒu), chẳng hạn A12. Hãy chờ ở khu ghế ngồi gần cổng đó.
4. Lên tàu khi bắt đầu soátKhi bảng hiện 正在检票 (zhèngzài jiǎnpiào, đang soát vé), hãy quét hộ chiếu tại cổng hoặc xuất trình ở làn có nhân viên. Mỗi ga đặt giờ ngừng soát vé riêng: China Railway cho biết thường ngừng từ 2 đến 7 phút trước giờ khởi hành, và sớm hơn ở một vài ga nằm sâu dưới lòng đất.
5. Tìm toaBiển báo hoặc vạch đánh dấu trên sân ga cho biết vị trí dừng của từng toa. Hãy chờ tại đúng số toa ghi trong đơn đặt vé và lên tàu nhanh chóng: tàu cao tốc chỉ dừng trong thời gian ngắn ở các ga trung gian.

Bài biển báo miễn phí, bài sân ga và chuyển tuyến dạy từ cần đọc, nói tại ga.

Được mang bao nhiêu hành lý lên tàu Trung Quốc?

Theo quy tắc 12306, người lớn được mang miễn phí 20 kg hành lý (trẻ em 10 kg), và trên tàu cao tốc mỗi kiện nên có tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao không quá 130 cm. Va li lớn được đặt trên kệ ở cuối mỗi toa hoặc phía sau hàng ghế cuối; các túi nhỏ hơn có thể để trên giá phía trên đầu. Hãy đóng hành lý sao cho bạn có thể tự nhấc túi của mình lên kệ.

Giữ hộ chiếu ở nơi dễ lấy trong suốt hành trình. Nhân viên soát vé có thể kiểm tra vé trên tàu, và bạn cần dùng chính hộ chiếu đó để ra khỏi ga tại điểm đến. Cấm hút thuốc trên tàu cao tốc, kể cả trong nhà vệ sinh.

Có đổi hoặc hoàn vé tàu Trung Quốc được không?

Có, trên trang, ứng dụng 12306 nếu mua tại đó, hoặc bất kỳ quầy ga. Hoàn về phương thức thanh toán gốc. Tính đến tháng 10/2026, FAQ 12306 tiếng Anh quy định:

Mua nhầm? Từ tháng 1/2026, 12306 hoàn miễn phí một đơn mua nhầm mỗi ngày nếu hủy trong 30 phút sau trả tiền và trước khởi hành ít nhất 4 giờ, theo Beijing News. Không áp dụng vé đã đổi, danh sách chờ và một số loại khác.

Để đổi ngày đi, chuyến tàu hoặc ghế ngồi (改签, gǎiqiān), mỗi vé được đổi một lần, tùy tình trạng chỗ trống. Đổi trước giờ khởi hành hơn 48 giờ không mất phí đổi; càng gần giờ đi, lựa chọn càng thu hẹp và có thể phát sinh phí, ứng dụng sẽ hiển thị chi phí trước khi bạn xác nhận. Đổi điểm đến là quy trình riêng, phải thực hiện trước ít nhất 48 giờ. Vé mua qua Trip.com hoặc đại lý khác phải được đổi hay hoàn qua chính đại lý đó, vì vậy cũng hãy kiểm tra điều khoản của họ.

Tàu có thể chậm do bão, cao điểm lễ. Bài chậm chuyến và chuyến cuối, bài nhầm tàu có câu hỏi nhân viên.