Unité 10 · Aide Leçon 57 7 min Gratuit dans l’application

Accidents, ambassade et contacts d’urgence

Gérez un accident de la route, demandez de l'aide à une assurance, contactez l'ambassade ou le consulat, appelez un contact d'urgence et demandez au personnel de traduire ou d'écrire les informations. Une petite rue du quartier des ambassades, à Pékin. Un cycliste vient de vous renverser, votre genou saigne, et un attroupement se forme.

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Phrases essentielles

Les 6 phrases au cœur de cette leçon et les mots qui les composent. Touchez ▶ pour écouter, ou la tortue pour ralentir.

  • 我遇到交通事故了。

    Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.

    J'ai eu un accident de la route.

    • 我Wǒ
    • 遇到yùdào
    • 交通jiāotōng
    • 事故shìgù
    • 了le
  • 请帮我报警。

    Qǐng bāng wǒ bàojǐng.

    Veuillez m'aider à appeler la police.

    • 请Qǐng
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 报警bàojǐng
  • 我受伤了。

    Wǒ shòushāng le.

    Je suis blessé.

    • 我Wǒ
    • 受伤shòushāng
    • 了le
  • 我需要事故证明。

    Wǒ xūyào shìgù zhèngmíng.

    J'ai besoin d'un certificat de constat d'accident.

    • 我Wǒ
    • 需要xūyào
    • 事故shìgù
    • 证明zhèngmíng
  • 我需要联系保险公司。

    Wǒ xūyào liánxì bǎoxiǎn gōngsī.

    Je dois contacter la compagnie d'assurance.

    • 我Wǒ
    • 需要xūyào
    • 联系liánxì
    • 保险bǎoxiǎn
    • 公司gōngsī
  • 我需要联系大使馆。

    Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.

    Je dois contacter mon ambassade.

    • 我Wǒ
    • 需要xūyào
    • 联系liánxì
    • 大使馆dàshǐguǎn

D’autres phrases pour cette situation

Toutes les autres phrases de la leçon : 17 au total.

  • 请叫救护车。

    Qǐng jiào jiùhùchē.

    Veuillez appeler une ambulance.

  • 有人受伤了。

    Yǒu rén shòushāng le.

    Quelqu'un est blessé.

  • 请带我去安全的地方。

    Qǐng dài wǒ qù ānquán de dìfang.

    Veuillez m'emmener dans un endroit sûr.

  • 请联系工作人员。

    Qǐng liánxì gōngzuò rényuán.

    Veuillez contacter le personnel.

  • 我有旅行保险。

    Wǒ yǒu lǚxíng bǎoxiǎn.

    J'ai une assurance voyage.

  • 请帮我拍下现场照片。

    Qǐng bāng wǒ pāi xià xiànchǎng zhàopiàn.

    Veuillez m'aider à prendre des photos de la scène.

  • 请帮我记下对方的联系方式。

    Qǐng bāng wǒ jì xià duìfāng de liánxì fāngshì.

    Veuillez m'aider à noter les coordonnées de l'autre partie.

  • 我需要联系领事馆。

    Wǒ xūyào liánxì lǐngshìguǎn.

    Je dois contacter mon consulat.

  • 最近的大使馆在哪里?

    Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?

    Où se trouve l'ambassade la plus proche ?

  • 最近的领事馆在哪里?

    Zuìjìn de lǐngshìguǎn zài nǎlǐ?

    Où se trouve le consulat le plus proche ?

  • 请帮我打给紧急联系人。

    Qǐng bāng wǒ dǎ gěi jǐnjí liánxì rén.

    Veuillez m'aider à appeler mon contact d'urgence.

  • 这是我的紧急联系人电话。

    Zhè shì wǒ de jǐnjí liánxì rén diànhuà.

    Voici mon numéro de contact d'urgence.

  • 可以帮我翻译吗?

    Kěyǐ bāng wǒ fānyì ma?

    Pourriez-vous m'aider à traduire ?

  • 请帮我确认一下地址和电话。

    Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià dìzhǐ hé diànhuà.

    S'il vous plaît, aidez-moi à confirmer l'adresse et le numéro de téléphone.

  • 请告诉我现在该怎么办。

    Qǐng gàosu wǒ xiànzài gāi zěnme bàn.

    Veuillez me dire ce que je dois faire maintenant.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Pourriez-vous me l'écrire, s'il vous plaît ?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Merci pour votre aide.

Ce que vous entendrez et comment répondre

Le personnel ne suivra pas votre texte. Voici les phrases qu’il dira probablement, avec une réponse adaptée.

  1. Personnel

    您还好吗?能站起来吗?

    Nín hái hǎo ma? Néng zhàn qǐlái ma?

    Ça va ? Vous pouvez vous lever ?

    Vous

    我受伤了。

    Wǒ shòushāng le.

    Je suis blessé.

  2. Personnel

    我是警察,请说一下情况。

    Wǒ shì jǐngchá, qǐng shuō yíxià qíngkuàng.

    Je suis de la police. Dites-moi ce qui s'est passé, s'il vous plaît.

    Vous

    我遇到交通事故了。

    Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.

    J'ai eu un accident de la route.

Jouer la scène

Une petite rue du quartier des ambassades, à Pékin. Un cycliste vient de vous renverser, votre genou saigne, et un attroupement se forme.

北京·使馆区 · Le quartier des ambassades, Pékin

  1. Personnel

    您还好吗?能站起来吗?

    Nín hái hǎo ma? Néng zhàn qǐlái ma?

    Ça va ? Vous pouvez vous lever ?

  2. Vous

    我受伤了。

    Wǒ shòushāng le.

    Je suis blessé.

  3. Personnel

    别动,我帮您叫救护车。

    Bié dòng, wǒ bāng nín jiào jiùhùchē.

    Ne bougez pas. J'appelle une ambulance pour vous.

  4. Vous

    请帮我报警。

    Qǐng bāng wǒ bàojǐng.

    Veuillez m'aider à appeler la police.

  5. Personnel

    我是警察,请说一下情况。

    Wǒ shì jǐngchá, qǐng shuō yíxià qíngkuàng.

    Je suis de la police. Dites-moi ce qui s'est passé, s'il vous plaît.

  6. Vous

    我遇到交通事故了。

    Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.

    J'ai eu un accident de la route.

  7. Personnel

    事故证明明天来派出所拿。

    Shìgù zhèngmíng míngtiān lái pàichūsuǒ ná.

    Venez demain au commissariat récupérer le constat de l'accident.

  8. Vous

    我需要联系保险公司。

    Wǒ xūyào liánxì bǎoxiǎn gōngsī.

    Je dois contacter la compagnie d'assurance.

Conseil culturel

Ambassade ou consulat

Contactez votre ambassade ou consulat en cas de perte de passeport, de problèmes juridiques graves, d'accidents majeurs ou de documents de voyage d'urgence.

Quelle phrase demande un certificat de constat d'accident ?

Afficher la réponse

我需要事故证明。 — J'ai besoin d'un certificat de constat d'accident.

Approfondir

Pour comprendre la situation : mots clés, déroulement habituel et quelques courts dialogues supplémentaires.

Termes clés d'urgence

交通事故 Accident de la circulation. Utilisez cette phrase si vous êtes impliqué dans un accident de voiture, de taxi, de bus, de vélo, de scooter ou de piéton.

我遇到交通事故了。 Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le. J'ai eu un accident de la route.

事故证明 Attestation de rapport d'accident. Il peut être nécessaire pour les réclamations d'assurance, les sociétés de location de voitures, les dossiers de police ou les arrangements de voyage ultérieurs.

我需要事故证明。 Wǒ xūyào shìgù zhèngmíng. J'ai besoin d'un certificat de constat d'accident.

保险公司 / 旅行保险 Compagnie d'assurance et assurance voyage. En cas d'accident, de frais médicaux ou de perte de biens, votre assurance voyage peut exiger des documents et des photos.

我需要联系保险公司。 Wǒ xūyào liánxì bǎoxiǎn gōngsī. Je dois contacter la compagnie d'assurance.

现场照片 Photos de la scène. Ils peuvent aider à documenter les dommages, les blessures, les conditions routières, les plaques d'immatriculation ou le lieu de l'accident.

请帮我拍下现场照片。 Qǐng bāng wǒ pāi xià xiànchǎng zhàopiàn. Veuillez m'aider à prendre des photos de la scène.

联系方式 Coordonnées. En cas d'accident, vous aurez peut-être besoin du numéro de téléphone, du nom, du numéro de plaque d'immatriculation du véhicule, des informations d'assurance ou de l'adresse de l'autre partie.

请帮我记下对方的联系方式。 Qǐng bāng wǒ jì xià duìfāng de liánxì fāngshì. Veuillez m'aider à noter les coordonnées de l'autre partie.

紧急联系人 Contact d'urgence. Il s'agit d'une personne de confiance à appeler lorsque vous êtes blessé, perdu, victime d'un accident ou incapable de communiquer clairement.

请帮我打给紧急联系人。 Qǐng bāng wǒ dǎ gěi jǐnjí liánxì rén. Veuillez m'aider à appeler mon contact d'urgence.

Flux de réponse aux accidents

Étape 1 : Dites qu'il y a eu un accident

Utilisez 我遇到交通事故了 pour que les gens comprennent rapidement la situation.

Étape 2 : Demandez la police ou une ambulance

En cas de blessure, de danger ou de litige, demandez à quelqu'un d'appeler immédiatement la police ou l'ambulance.

Étape 3 : Mettez-vous en sécurité

Si la route ou la zone n'est pas sûre, demandez à quelqu'un de vous emmener dans un endroit sûr et contactez personnel.

Étape 4 : Rassemblez les documents et les preuves

Demandez un certificat d'accident, prenez des photos de la scène et notez les coordonnées de l'autre partie.

Étape 5 : Contactez l'assurance, l'ambassade ou le contact d'urgence

En fonction de la situation, contactez votre assurance voyage, votre ambassade ou votre consulat et votre contact d'urgence.

Modèles d'accident utiles

我遇到……了 Utilisez ceci pour dire que vous avez rencontré ou vécu un événement grave.

我遇到交通事故了。 Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le. J'ai eu un accident de la route.

请帮我…… Utilisez ceci pour demander quelqu'un pour vous aider à appeler, écrire, photographier, traduire ou contacter quelqu'un.

请帮我拍下现场照片。 Qǐng bāng wǒ pāi xià xiànchǎng zhàopiàn. Veuillez m'aider à prendre des photos de la scène.

我需要联系…… Utilisez ceci pour indiquer que vous devez contacter une organisation ou une personne.

我需要联系领事馆。 Wǒ xūyào liánxì lǐngshìguǎn. Je dois contacter mon consulat.

最近的……在哪里? Utilisez ceci pour demander l'ambassade, le consulat, l'hôpital, le poste de police ou le lieu sûr le plus proche.

最近的领事馆在哪里? Zuìjìn de lǐngshìguǎn zài nǎlǐ? Où se trouve le consulat le plus proche ?

Conseils d'assurance et de documentation

Certificat d'accident

Demandez des documents écrits sur l'accident si possible. Il peut être nécessaire pour une assurance ou un suivi officiel.

Photos de scène

Les photos peuvent aider à montrer ce qui s'est passé, mais donnez la priorité à la sécurité et à l'aide médicale.

Contact d'assurance

Contactez votre compagnie d'assurance le plus tôt possible et demandez-lui les documents dont elle a besoin pour une réclamation.

Conseils pour les ambassades et les contacts d'urgence

Ambassade ou consulat

Contactez votre ambassade ou consulat en cas de perte de passeport, de problèmes juridiques graves, d'accidents majeurs ou de documents de voyage d'urgence.

Numéro de contact d'urgence

Gardez votre numéro de contact d'urgence accessible hors ligne, car votre téléphone pourrait être perdu, verrouillé ou à court de batterie.

Demandez à quelqu'un de traduire

Dans les situations graves, utilisez des phrases simples et demandez à quelqu'un de traduire ou d'écrire les informations clés.

Scénarios interactifs

Accident de la route

  • Voyageur我遇到交通事故了。

    Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.

    J'ai eu un accident de la route.

  • Voyageur请帮我报警。

    Qǐng bāng wǒ bàojǐng.

    Veuillez m'aider à appeler la police.

  • Voyageur有人受伤了。

    Yǒu rén shòushāng le.

    Quelqu'un est blessé.

Assurance et documentation

  • Voyageur我需要事故证明。

    Wǒ xūyào shìgù zhèngmíng.

    J'ai besoin d'un certificat de constat d'accident.

  • Voyageur我需要联系保险公司。

    Wǒ xūyào liánxì bǎoxiǎn gōngsī.

    Je dois contacter la compagnie d'assurance.

  • Voyageur请帮我拍下现场照片。

    Qǐng bāng wǒ pāi xià xiànchǎng zhàopiàn.

    Veuillez m'aider à prendre des photos de la scène.

Ambassade et contact d'urgence

  • Voyageur我需要联系大使馆。

    Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.

    Je dois contacter mon ambassade.

  • Voyageur请帮我打给紧急联系人。

    Qǐng bāng wǒ dǎ gěi jǐnjí liánxì rén.

    Veuillez m'aider à appeler mon contact d'urgence.

  • Voyageur请帮我确认一下地址和电话。

    Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià dìzhǐ hé diànhuà.

    S'il vous plaît, aidez-moi à confirmer l'adresse et le numéro de téléphone.

Mini-quiz

Comment dit-on « J'ai eu un accident de la route » ?
  • 我遇到交通事故了。 ✓ Réponse
  • 我遇到好朋友了。
  • 我找到出租车了。
Quelle phrase demande un certificat de constat d'accident ?
  • 我需要事故证明。 ✓ Réponse
  • 我需要景区地图。
  • 我需要中文菜单。
Comment demander à quelqu'un d'appeler votre contact d'urgence ?
  • 请帮我打给紧急联系人。 ✓ Réponse
  • 请帮我买一张门票。
  • 请帮我点一杯水。
Quelle phrase demande à quelqu'un de confirmer l'adresse et le numéro de téléphone ?
  • 请帮我确认一下地址和电话。 ✓ Réponse
  • 请帮我确认一下票价。
  • 请帮我确认一下座位。