Accidents, ambassade et contacts d’urgence
Gérez un accident de la route, demandez de l'aide à une assurance, contactez l'ambassade ou le consulat, appelez un contact d'urgence et demandez au personnel de traduire ou d'écrire les informations. Une petite rue du quartier des ambassades, à Pékin. Un cycliste vient de vous renverser, votre genou saigne, et un attroupement se forme.
Phrases essentielles
Les 6 phrases au cœur de cette leçon et les mots qui les composent. Touchez ▶ pour écouter, ou la tortue pour ralentir.
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我遇到交通事故了。
Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.
J'ai eu un accident de la route.
- 我Wǒ
- 遇到yùdào
- 交通jiāotōng
- 事故shìgù
- 了le
-
请帮我报警。
Qǐng bāng wǒ bàojǐng.
Veuillez m'aider à appeler la police.
- 请Qǐng
- 帮bāng
- 我wǒ
- 报警bàojǐng
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我受伤了。
Wǒ shòushāng le.
Je suis blessé.
- 我Wǒ
- 受伤shòushāng
- 了le
-
我需要事故证明。
Wǒ xūyào shìgù zhèngmíng.
J'ai besoin d'un certificat de constat d'accident.
- 我Wǒ
- 需要xūyào
- 事故shìgù
- 证明zhèngmíng
-
我需要联系保险公司。
Wǒ xūyào liánxì bǎoxiǎn gōngsī.
Je dois contacter la compagnie d'assurance.
- 我Wǒ
- 需要xūyào
- 联系liánxì
- 保险bǎoxiǎn
- 公司gōngsī
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我需要联系大使馆。
Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.
Je dois contacter mon ambassade.
- 我Wǒ
- 需要xūyào
- 联系liánxì
- 大使馆dàshǐguǎn
D’autres phrases pour cette situation
Toutes les autres phrases de la leçon : 17 au total.
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请叫救护车。
Qǐng jiào jiùhùchē.
Veuillez appeler une ambulance.
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有人受伤了。
Yǒu rén shòushāng le.
Quelqu'un est blessé.
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请带我去安全的地方。
Qǐng dài wǒ qù ānquán de dìfang.
Veuillez m'emmener dans un endroit sûr.
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请联系工作人员。
Qǐng liánxì gōngzuò rényuán.
Veuillez contacter le personnel.
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我有旅行保险。
Wǒ yǒu lǚxíng bǎoxiǎn.
J'ai une assurance voyage.
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请帮我拍下现场照片。
Qǐng bāng wǒ pāi xià xiànchǎng zhàopiàn.
Veuillez m'aider à prendre des photos de la scène.
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请帮我记下对方的联系方式。
Qǐng bāng wǒ jì xià duìfāng de liánxì fāngshì.
Veuillez m'aider à noter les coordonnées de l'autre partie.
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我需要联系领事馆。
Wǒ xūyào liánxì lǐngshìguǎn.
Je dois contacter mon consulat.
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最近的大使馆在哪里?
Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?
Où se trouve l'ambassade la plus proche ?
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最近的领事馆在哪里?
Zuìjìn de lǐngshìguǎn zài nǎlǐ?
Où se trouve le consulat le plus proche ?
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请帮我打给紧急联系人。
Qǐng bāng wǒ dǎ gěi jǐnjí liánxì rén.
Veuillez m'aider à appeler mon contact d'urgence.
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这是我的紧急联系人电话。
Zhè shì wǒ de jǐnjí liánxì rén diànhuà.
Voici mon numéro de contact d'urgence.
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可以帮我翻译吗?
Kěyǐ bāng wǒ fānyì ma?
Pourriez-vous m'aider à traduire ?
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请帮我确认一下地址和电话。
Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià dìzhǐ hé diànhuà.
S'il vous plaît, aidez-moi à confirmer l'adresse et le numéro de téléphone.
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请告诉我现在该怎么办。
Qǐng gàosu wǒ xiànzài gāi zěnme bàn.
Veuillez me dire ce que je dois faire maintenant.
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请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
Pourriez-vous me l'écrire, s'il vous plaît ?
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谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Merci pour votre aide.
Ce que vous entendrez et comment répondre
Le personnel ne suivra pas votre texte. Voici les phrases qu’il dira probablement, avec une réponse adaptée.
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Personnel
您还好吗?能站起来吗?Nín hái hǎo ma? Néng zhàn qǐlái ma?
Ça va ? Vous pouvez vous lever ?
Vous
我受伤了。Wǒ shòushāng le.
Je suis blessé.
-
Personnel
我是警察,请说一下情况。Wǒ shì jǐngchá, qǐng shuō yíxià qíngkuàng.
Je suis de la police. Dites-moi ce qui s'est passé, s'il vous plaît.
Vous
我遇到交通事故了。Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.
J'ai eu un accident de la route.
Jouer la scène
Une petite rue du quartier des ambassades, à Pékin. Un cycliste vient de vous renverser, votre genou saigne, et un attroupement se forme.
-
Personnel
您还好吗?能站起来吗?
Nín hái hǎo ma? Néng zhàn qǐlái ma?
Ça va ? Vous pouvez vous lever ?
-
Vous
我受伤了。
Wǒ shòushāng le.
Je suis blessé.
Que dites-vous ?
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Personnel
别动,我帮您叫救护车。
Bié dòng, wǒ bāng nín jiào jiùhùchē.
Ne bougez pas. J'appelle une ambulance pour vous.
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Vous
请帮我报警。
Qǐng bāng wǒ bàojǐng.
Veuillez m'aider à appeler la police.
Que dites-vous ?
-
Personnel
我是警察,请说一下情况。
Wǒ shì jǐngchá, qǐng shuō yíxià qíngkuàng.
Je suis de la police. Dites-moi ce qui s'est passé, s'il vous plaît.
-
Vous
我遇到交通事故了。
Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.
J'ai eu un accident de la route.
Que dites-vous ?
-
Personnel
事故证明明天来派出所拿。
Shìgù zhèngmíng míngtiān lái pàichūsuǒ ná.
Venez demain au commissariat récupérer le constat de l'accident.
-
Vous
我需要联系保险公司。
Wǒ xūyào liánxì bǎoxiǎn gōngsī.
Je dois contacter la compagnie d'assurance.
Que dites-vous ?
Scène terminée. 很好! (Hěn hǎo — très bien !)
Conseil culturel
Ambassade ou consulat
Contactez votre ambassade ou consulat en cas de perte de passeport, de problèmes juridiques graves, d'accidents majeurs ou de documents de voyage d'urgence.
Quelle phrase demande un certificat de constat d'accident ?
Afficher la réponse
我需要事故证明。 — J'ai besoin d'un certificat de constat d'accident.
Approfondir
Pour comprendre la situation : mots clés, déroulement habituel et quelques courts dialogues supplémentaires.
Termes clés d'urgence
交通事故 Accident de la circulation. Utilisez cette phrase si vous êtes impliqué dans un accident de voiture, de taxi, de bus, de vélo, de scooter ou de piéton.
事故证明 Attestation de rapport d'accident. Il peut être nécessaire pour les réclamations d'assurance, les sociétés de location de voitures, les dossiers de police ou les arrangements de voyage ultérieurs.
保险公司 / 旅行保险 Compagnie d'assurance et assurance voyage. En cas d'accident, de frais médicaux ou de perte de biens, votre assurance voyage peut exiger des documents et des photos.
现场照片 Photos de la scène. Ils peuvent aider à documenter les dommages, les blessures, les conditions routières, les plaques d'immatriculation ou le lieu de l'accident.
联系方式 Coordonnées. En cas d'accident, vous aurez peut-être besoin du numéro de téléphone, du nom, du numéro de plaque d'immatriculation du véhicule, des informations d'assurance ou de l'adresse de l'autre partie.
紧急联系人 Contact d'urgence. Il s'agit d'une personne de confiance à appeler lorsque vous êtes blessé, perdu, victime d'un accident ou incapable de communiquer clairement.
Flux de réponse aux accidents
Étape 1 : Dites qu'il y a eu un accident
Utilisez 我遇到交通事故了 pour que les gens comprennent rapidement la situation.
Étape 2 : Demandez la police ou une ambulance
En cas de blessure, de danger ou de litige, demandez à quelqu'un d'appeler immédiatement la police ou l'ambulance.
Étape 3 : Mettez-vous en sécurité
Si la route ou la zone n'est pas sûre, demandez à quelqu'un de vous emmener dans un endroit sûr et contactez personnel.
Étape 4 : Rassemblez les documents et les preuves
Demandez un certificat d'accident, prenez des photos de la scène et notez les coordonnées de l'autre partie.
Étape 5 : Contactez l'assurance, l'ambassade ou le contact d'urgence
En fonction de la situation, contactez votre assurance voyage, votre ambassade ou votre consulat et votre contact d'urgence.
Modèles d'accident utiles
我遇到……了 Utilisez ceci pour dire que vous avez rencontré ou vécu un événement grave.
请帮我…… Utilisez ceci pour demander quelqu'un pour vous aider à appeler, écrire, photographier, traduire ou contacter quelqu'un.
我需要联系…… Utilisez ceci pour indiquer que vous devez contacter une organisation ou une personne.
最近的……在哪里? Utilisez ceci pour demander l'ambassade, le consulat, l'hôpital, le poste de police ou le lieu sûr le plus proche.
Conseils d'assurance et de documentation
Certificat d'accident
Demandez des documents écrits sur l'accident si possible. Il peut être nécessaire pour une assurance ou un suivi officiel.
Photos de scène
Les photos peuvent aider à montrer ce qui s'est passé, mais donnez la priorité à la sécurité et à l'aide médicale.
Contact d'assurance
Contactez votre compagnie d'assurance le plus tôt possible et demandez-lui les documents dont elle a besoin pour une réclamation.
Conseils pour les ambassades et les contacts d'urgence
Ambassade ou consulat
Contactez votre ambassade ou consulat en cas de perte de passeport, de problèmes juridiques graves, d'accidents majeurs ou de documents de voyage d'urgence.
Numéro de contact d'urgence
Gardez votre numéro de contact d'urgence accessible hors ligne, car votre téléphone pourrait être perdu, verrouillé ou à court de batterie.
Demandez à quelqu'un de traduire
Dans les situations graves, utilisez des phrases simples et demandez à quelqu'un de traduire ou d'écrire les informations clés.
Scénarios interactifs
Accident de la route
- Voyageur我遇到交通事故了。
Wǒ yùdào jiāotōng shìgù le.
J'ai eu un accident de la route.
- Voyageur请帮我报警。
Qǐng bāng wǒ bàojǐng.
Veuillez m'aider à appeler la police.
- Voyageur有人受伤了。
Yǒu rén shòushāng le.
Quelqu'un est blessé.
Assurance et documentation
- Voyageur我需要事故证明。
Wǒ xūyào shìgù zhèngmíng.
J'ai besoin d'un certificat de constat d'accident.
- Voyageur我需要联系保险公司。
Wǒ xūyào liánxì bǎoxiǎn gōngsī.
Je dois contacter la compagnie d'assurance.
- Voyageur请帮我拍下现场照片。
Qǐng bāng wǒ pāi xià xiànchǎng zhàopiàn.
Veuillez m'aider à prendre des photos de la scène.
Ambassade et contact d'urgence
- Voyageur我需要联系大使馆。
Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.
Je dois contacter mon ambassade.
- Voyageur请帮我打给紧急联系人。
Qǐng bāng wǒ dǎ gěi jǐnjí liánxì rén.
Veuillez m'aider à appeler mon contact d'urgence.
- Voyageur请帮我确认一下地址和电话。
Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià dìzhǐ hé diànhuà.
S'il vous plaît, aidez-moi à confirmer l'adresse et le numéro de téléphone.
Mini-quiz
Comment dit-on « J'ai eu un accident de la route » ?
- 我遇到交通事故了。 ✓ Réponse
- 我遇到好朋友了。
- 我找到出租车了。
Quelle phrase demande un certificat de constat d'accident ?
- 我需要事故证明。 ✓ Réponse
- 我需要景区地图。
- 我需要中文菜单。
Comment demander à quelqu'un d'appeler votre contact d'urgence ?
- 请帮我打给紧急联系人。 ✓ Réponse
- 请帮我买一张门票。
- 请帮我点一杯水。
Quelle phrase demande à quelqu'un de confirmer l'adresse et le numéro de téléphone ?
- 请帮我确认一下地址和电话。 ✓ Réponse
- 请帮我确认一下票价。
- 请帮我确认一下座位。