Prendre un taxi ou DiDi en Chine sans parler chinois

Les étrangers peuvent-ils utiliser DiDi en Chine ?

Oui. En octobre 2026, l’application DiDi de Chine continentale propose une interface en anglais, l’inscription avec un numéro mobile étranger et des cartes bancaires internationales comme Visa et Mastercard. Le guide officiel 2026 des visiteurs étrangers cite trois moyens de réserver : DiDi, le service VTC d’Alipay et DiDi dans WeChat. Tous affichent une estimation du tarif, la voiture et le chauffeur avant de monter. Les VTC (网约车, wǎngyuēchē) sont ainsi souvent le choix le plus simple et le moins stressant pour la plupart des visiteurs faisant un premier voyage.

Choisissez une catégorie : Express pour une voiture privée courante, Taxi pour un taxi au compteur, Premier et Luxe pour des véhicules supérieurs plus chers. Installez bien la version chinoise ; celles d’Australie ou d’Amérique latine sont distinctes.

Comment commander un DiDi étape par étape ?

1. Définir la prise en chargeL’application vous localise et propose souvent un point proche (上车点, shàngchē diǎn). Rejoignez-le si possible : les voitures peuvent s’y arrêter.
2. Saisir la destinationÉcrivez le lieu en anglais ou pinyin, ou collez plutôt le nom et l’adresse chinois de votre réservation. Vérifiez le bâtiment ciblé avant confirmation.
3. Choisir la catégorie et confirmerChaque option affiche une estimation. Après acceptation, vous voyez nom du chauffeur, modèle, couleur et plaque.
4. Suivre l’arrivéeSuivez la voiture sur la carte. Le chauffeur appelle ou écrit souvent à l’approche ; si l’appel en chinois est difficile, répondez dans la messagerie intégrée.
5. Vérifier la plaque puis monterComparez la plaque (车牌号, chēpái hào) avant d’ouvrir. Beaucoup de chauffeurs demandent les quatre derniers chiffres du téléphone pour confirmer.
6. Laisser l’application débiterÀ la fin, la carte enregistrée est débitée. Itinéraire, tarif et chauffeur restent dans l’historique.

La plupart des échanges concernent le rendez-vous : entraînez-vous à la prise en charge avant de partir. Voici les phrases probables :

Pourquoi le chauffeur ne me trouve-t-il pas ?

Le repère est souvent en cause dans les prises en charge ratées : GPS perturbé par les grands immeubles, nombreuses entrées de centres commerciaux et gares, barrières ou zones où l’arrêt est interdit dans beaucoup de rues. Le chauffeur peut être bloqué de l’autre côté de la rue. Quelques habitudes règlent la plupart de ces problèmes :

• Rejoignez un point recommandé plutôt que de placer le repère au milieu d’un bâtiment.
• À l’hôtel, attendez à l’entrée principale (酒店门口, jiǔdiàn ménkǒu). Au métro, montez dans la rue et précisez la sortie B ou 3, par exemple.
• Écrivez plutôt que d’appeler. 我在门口等您 (« je vous attends à l’entrée ») est plus simple pour vous deux.
• Si la voiture ne peut s’arrêter là où vous êtes, déplacez le repère dans l’application pour éviter au chauffeur de devoir deviner où vous retrouver.
• Décrivez votre apparence ou vos vêtements s’il y a foule.

Comment prendre un taxi classique en Chine ?

Les taxis agréés (出租车, chūzūchē) se trouvent facilement aux hôtels, gares et grandes rues. Levez la main au bord du trottoir : le panneau 空车 (kōngchē, « libre ») allumé derrière le pare-brise indique une voiture disponible. Le trajet se fait au compteur (打表, dǎbiǎo) ; montrez-le et demandez si le chauffeur ne le démarre pas.

Préparez l’adresse chinoise de votre réservation ou affichez-la en grand sur la carte d’adresse. Dites 我要去这个地址 (Wǒ yào qù zhège dìzhǐ), « je veux aller à cette adresse ». Si nécessaire, demandez de suivre la navigation. La leçon destination et itinéraire couvre circulation et demande d’arrêt.

Comment payer un taxi et obtenir un reçu ?

DiDi et les autres trajets réservés par application débitent automatiquement la carte associée : vous n’avez rien à faire à la fin. En taxi de rue, réglez à l’arrivée : la plupart des chauffeurs montrent un code QR à scanner avec Alipay ou WeChat Pay, ou scannent votre code de paiement. Les yuans en espèces conviennent aussi ; prévoyez de petites coupures, car le chauffeur peut manquer de monnaie.

La carte dépend de la ville. Shanghai indique que beaucoup de taxis acceptent désormais les cartes étrangères, déploiement commencé en 2024. Ailleurs, prévoyez Alipay, WeChat Pay ou espèces.

Demandez un reçu (小票, xiǎopiào) au moment de payer : le reçu imprimé indique normalement le numéro du taxi, votre meilleure piste en cas d’oubli. Pour les VTC, l’historique indique itinéraire, tarif et chauffeur ; gardez une capture si vous en avez besoin pour vos frais. Si l’itinéraire emprunte une route à péage, celui-ci peut s’ajouter au compteur : demandez avant de partir en cas de doute. La leçon paiement et reçu couvre tarifs, compteur et surfacturation.

Comment fonctionnent les taxis à l’aéroport ?

Aux grands aéroports et gares, rejoignez la station officielle. Après la douane, suivez les panneaux 出租车 (chūzūchē) ou Taxi vers la file à l’extérieur des arrivées, où le personnel dirige chaque passager vers la voiture suivante. Les VTC ont une zone distincte et signalée (网约车上车点, wǎngyuēchē shàngchē diǎn), souvent dans le parking ou juste à côté. Trouvez-la avant de commander DiDi pour éviter que le chauffeur attende à la mauvaise porte.

La leçon pour quitter l’aéroport prépare la recherche des taxis, du métro ou des VTC et la présentation de l’adresse de l’hôtel.

DiDi est-il sûr pour les voyageurs étrangers ?

VTC et taxis agréés font partie du quotidien en Chine ; les précautions habituelles de grande ville couvrent l’essentiel. DiDi propose partage du trajet et bouton d’urgence dans sa rubrique sécurité. Repérez-les avant votre première course.

• Partagez votre trajet en direct avec un proche depuis l’application.
• Asseyez-vous derrière et attachez votre ceinture.
• Gardez le téléphone chargé : sans batterie, ni carte, ni messagerie, ni paiement.
• Si vous vous sentez en danger, dites 请马上停车 (Qǐng mǎshàng tíngchē), « arrêtez tout de suite, s’il vous plaît », et descendez dans un lieu fréquenté. En urgence, appelez la police au 110 ; le guide des urgences donne les phrases.
• Objet oublié dans la voiture ? Contactez le chauffeur ou l’assistance depuis le trajet dans l’application. Pour un taxi de rue, le numéro sur le reçu aide la compagnie à identifier la voiture. La leçon objets perdus et sécurité donne les phrases pour les deux situations.