Taxi a DiDi v Číně bez znalosti čínštiny

Mohou cizinci používat DiDi v Číně?

Ano. K říjnu 2026 má aplikace DiDi pro pevninskou Čínu anglické rozhraní, registraci se zahraničním číslem a přijímá mezinárodní karty jako Visa a Mastercard. Čínský oficiální průvodce pro zahraniční návštěvníky 2026 uvádí tři možnosti: aplikaci DiDi, objednávání jízd v Alipay a DiDi ve WeChat. Všechny ukazují odhad ceny, auto a řidiče před nástupem. Objednané jízdy (网约车, wǎngyuēchē) jsou proto pro většinu prvních návštěvníků nejméně stresující.

V DiDi volíte úroveň služby: Express je běžné soukromé auto, Taxi klasické taxi s taxametrem, Premier a Luxe lepší auta za vyšší cenu. Instalujte čínskou aplikaci; verze DiDi pro Austrálii či Latinskou Ameriku jsou samostatné produkty.

Jak objednat DiDi krok za krokem?

1. Nastavte vyzvednutíAplikace používá polohu a často navrhne blízké doporučené místo (上车点, shàngchē diǎn). Pokud tam dojdete, využijte ho: auta tam mohou zastavit.
2. Zadejte cílNapište místo anglicky či v pinyinu, nebo lépe vložte čínský název a adresu z rezervace hotelu. Před potvrzením ověřte správnou budovu na mapě.
3. Vyberte typ auta a potvrďteU každé možnosti je odhad ceny. Po přijetí jízdy se zobrazí jméno řidiče, model, barva a registrační značka auta.
4. Sledujte příjezdSledujte auto na mapě. Řidiči před příjezdem často volají či píší; pokud je čínský telefonát náročný, odpovězte raději v chatu aplikace.
5. Ověřte značku a nastuptePřed otevřením dveří porovnejte značku (车牌号, chēpái hào) s aplikací. Mnoho řidičů ověřuje rezervaci posledními čtyřmi číslicemi telefonu.
6. Nechte platbu na aplikaciPo jízdě se cena strhne z uložené karty a záznam trasy, ceny a řidiče zůstane v aplikaci.

Nejvíc se mluví při vyzvednutí, proto se před cestou vyplatí procvičit rozhovor při vyzvednutí. Nejspíš budete potřebovat tyto věty:

Proč mě řidič nemůže najít?

Většinou za to může bod na mapě. GPS mezi vysokými budovami kolísá, obchodní centra a nádraží mají mnoho vchodů a silnice často zábradlí či zákaz zastavení. Řidič tak může uvíznout naproti. Pomůže několik návyků:

• Jděte na doporučené místo vyzvednutí místo označení bodu uprostřed budovy.
• U hotelu čekejte u hlavního vchodu (酒店门口, jiǔdiàn ménkǒu); u metra vyjděte na ulici a uveďte východ, například B či 3.
• Raději pište než volejte. Krátká zpráva 我在门口等您 („čekám u vchodu“) je pro oba snazší než telefonát.
• Pokud auto u vás nesmí zastavit, posuňte bod v aplikaci, ať řidič nemusí hádat.
• V davu popište svůj vzhled nebo oblečení.

Jak použít běžné taxi v Číně?

Licencovaná taxi (出租车, chūzūchē) snadno najdete u hotelů, nádraží a na hlavních silnicích. Zvedněte ruku u kraje; svítící 空车 (kōngchē, „volno“) za sklem značí volné auto. Cena běží na taxametru (打表, dǎbiǎo); pokud ho řidič nezapne, ukažte na něj a zeptejte se.

Cíl mějte čínsky. Ukažte adresu z rezervace nebo kartu s adresou s velkými znaky. Pak řekněte 我要去这个地址 (Wǒ yào qù zhège dìzhǐ), „chci jet na tuto adresu“. Pokud řidič neví, požádejte o navigaci. Lekce cíle a trasy pokrývá zbytek jízdy od provozu po „zastavte prosím u kraje“.

Jak zaplatit taxi a získat účtenku?

DiDi a další objednané jízdy strhávají cenu automaticky z připojené karty. V běžném taxi platíte po příjezdu: většina řidičů ukáže QR kód pro Alipay či WeChat Pay nebo naskenuje váš platební kód. Hotovost v jüanech stále funguje, ale mějte malé bankovky, řidič nemusí mít na vrácení.

Placení kartou závisí na městě. Šanghajská vláda uvádí, že mnoho tamních taxi má terminály pro zahraniční karty, zaváděné od roku 2024. Jinde počítejte hlavně s Alipay, WeChat Pay nebo hotovostí.

Při placení požádejte o účtenku (小票, xiǎopiào). Tištěná účtenka obvykle uvádí číslo taxi, nejlepší vodítko při zapomenuté věci. U objednaných jízd je v aplikaci trasa, cena a řidič; pro vyúčtování pořiďte snímek. Mýtné se může připočítat k taxametru, proto se při nejistotě ptejte předem. Lekce placení a účtenek obsahuje slova pro jízdné, taxametr a předražení.

Jak fungují letištní fronty na taxi?

Na velkých letištích a nádražích se nastupuje na oficiálním stanovišti. Po celnici sledujte 出租车 (chūzūchē) či Taxi k frontě před přílety, kde personál přiděluje auta. Objednané jízdy mají oddělenou označenou zónu (网约车上车点, wǎngyuēchē shàngchē diǎn), často v parkovacím domě či vedle. Nejdřív ji najděte, pak objednejte DiDi, aby řidič nečekal u špatných dveří.

Lekce odjezdu z letiště procvičuje právě hledání taxi, metra či zóny objednaných aut a ukázání adresy hotelu.

Je DiDi bezpečné pro zahraniční cestovatele?

Objednaná auta a licencovaná taxi jsou běžnou dopravou v čínských městech a obvyklá velkoměstská opatrnost pokryje většinu rizik. DiDi má bezpečnostní sekci se sdílením jízdy a nouzovým tlačítkem; otevřete ji před první jízdou, abyste věděli, kde co je.

• Sdílejte živou trasu přes aplikaci s přítelem či spolucestujícím.
• Seďte vzadu a připoutejte se.
• Udržujte telefon nabitý: vybitý znamená žádnou mapu, chat ani platbu.
• Pokud se necítíte bezpečně, řekněte 请马上停车 (Qǐng mǎshàng tíngchē), „okamžitě prosím zastavte“, a vystupte na rušném místě. V nouzi volejte policii 110; průvodce tísňovými čísly vysvětlí co říct.
• Něco zůstalo v autě? Přes záznam jízdy kontaktujte řidiče či podporu. U běžného taxi pomůže společnosti číslo na účtence. Lekce ztracených věcí a bezpečnosti má fráze pro obě situace.