Cómo coger taxis y DiDi en China sin hablar chino

¿Pueden los extranjeros usar DiDi en China?

Sí. A octubre de 2026, la app de DiDi para China continental tiene interfaz en inglés, permite registrarse con un número de móvil extranjero y acepta tarjetas bancarias internacionales como Visa y Mastercard. La guía oficial de China para visitantes extranjeros de 2026 recoge tres formas de pedir un coche: la app de DiDi, el servicio de VTC dentro de Alipay y DiDi dentro de WeChat. Todas muestran el precio estimado, el coche y el conductor antes de que subas, y por eso los VTC (网约车, wǎngyuēchē) son la opción menos estresante para la mayoría de quienes visitan China por primera vez.

En la app de DiDi eliges el nivel de servicio: Express es la opción de coche particular para el día a día, Taxi pide un taxi normal con taxímetro, y Premier y Luxe envían coches mejores por una tarifa más alta. Asegúrate de instalar la app de China; las apps de DiDi para Australia o Latinoamérica son productos distintos.

¿Cómo se pide un DiDi, paso a paso?

1. Fija el punto de recogidaLa app usa tu ubicación y a menudo te propone un punto de recogida recomendado cercano (上车点, shàngchē diǎn). Si puedes ir andando, elígelo: son sitios donde los coches pueden parar.
2. Introduce el destinoEscribe el sitio en inglés o en pinyin o, mejor aún, pega el nombre y la dirección en chino de tu reserva de hotel. Antes de confirmar, comprueba que la chincheta cae en el edificio correcto.
3. Elige el tipo de coche y confirmaCada opción muestra un precio estimado. Cuando un conductor acepta, la app te muestra su nombre, el modelo y el color del coche y la matrícula.
4. Sigue la llegada del cocheSigue el coche en el mapa. Los conductores suelen llamar o escribir cuando están cerca; si una llamada en chino es demasiado, contesta por el chat de la app.
5. Comprueba la matrícula y subeCompara la matrícula (车牌号, chēpái hào) con la de la app antes de abrir la puerta. Muchos conductores confirman la reserva preguntándote las cuatro últimas cifras de tu número de teléfono.
6. Deja que cobre la appAl terminar el trayecto, el importe se carga a la tarjeta registrada, y el historial del viaje (ruta, precio y conductor) queda guardado en la app.

En la recogida es donde más se habla, así que merece la pena practicar la conversación de la recogida antes del viaje. Estas son las frases que más probablemente necesitarás:

¿Por qué no me encuentra el conductor?

La mayoría de las recogidas fallidas se deben a la chincheta. El GPS se desvía entre edificios altos, los grandes centros comerciales y las estaciones tienen muchas entradas, y muchas calles tienen vallas o zonas donde no se puede parar, así que el conductor puede quedarse atascado al otro lado de la calle. Unos cuantos hábitos lo resuelven casi siempre:

• Ve andando a un punto de recogida recomendado en lugar de poner la chincheta en medio de un edificio.
• En un hotel, espera en la entrada principal (酒店门口, jiǔdiàn ménkǒu); en una estación de metro, sube a la calle e indica la salida, por ejemplo, salida B o salida 3.
• Escribe en lugar de llamar. Un mensaje corto como 我在门口等您 («le espero en la entrada») es más fácil para los dos que una llamada.
• Si el coche no puede parar donde estás, mueve la chincheta en la app en lugar de dejar que el conductor lo adivine.
• Si hay mucha gente, dile al conductor cómo eres o qué ropa llevas.

¿Cómo se coge un taxi normal en China?

Los taxis con licencia (出租车, chūzūchē) siguen siendo fáciles de encontrar en hoteles, estaciones y avenidas principales. Levanta la mano desde la acera; un cartel de 空车 (kōngchē, «libre») encendido tras el parabrisas indica que el taxi está libre. La tarifa va por taxímetro (打表, dǎbiǎo), y si el conductor no lo pone en marcha, señálalo y pregunta.

Ten preparado el destino en chino. Enseña la dirección en chino de tu reserva o usa la tarjeta de dirección para mostrarla en caracteres grandes. Después di 我要去这个地址 (Wǒ yào qù zhège dìzhǐ), «quiero ir a esta dirección». Si el conductor duda, pídele que siga el navegador. La lección de destino y ruta cubre el resto del trayecto, desde el tráfico hasta «pare aquí, por favor».

¿Cómo se paga un taxi y se puede pedir recibo?

DiDi y los demás VTC cobran automáticamente a tu tarjeta vinculada, así que al final no tienes que hacer nada. En un taxi de calle pagas al llegar: la mayoría de los conductores te enseñan un código QR para que lo escanees con Alipay o WeChat Pay, o escanean ellos el código de pago de tu app. El efectivo en yuanes sigue sirviendo, pero lleva billetes pequeños porque puede que el conductor no tenga cambio.

Pagar el taxi con tarjeta depende de la ciudad. El Gobierno de Shanghái indica que muchos taxis de Shanghái tienen ya datáfonos que aceptan tarjetas extranjeras, un despliegue que empezó en 2024. En la mayoría de los demás sitios, cuenta con Alipay, WeChat Pay o efectivo.

Pide un recibo (小票, xiǎopiào) al pagar. El recibo impreso del taxi suele llevar el número del vehículo, que es tu mejor pista si te olvidas algo dentro. En los VTC, el historial del viaje en la app muestra la ruta, el precio y el conductor; haz una captura si lo necesitas para justificar gastos. Si la ruta pasa por una autopista de peaje, el peaje puede sumarse a lo que marca el taxímetro, así que pregunta antes de salir si tienes dudas. La lección de pago y recibos tiene las palabras para tarifas, taxímetros y cobros excesivos.

¿Cómo funcionan las colas del aeropuerto?

En los grandes aeropuertos y estaciones de tren, los taxis se cogen en una parada oficial. Después de la aduana, sigue los carteles de 出租车 (chūzūchē) o Taxi hasta la cola que hay fuera de llegadas, donde el personal va asignando a cada pasajero el siguiente coche. Los VTC usan una zona de recogida aparte y señalizada (网约车上车点, wǎngyuēchē shàngchē diǎn), a menudo en el aparcamiento o junto a él. Busca primero esa zona y después pide tu DiDi, para que el conductor no te espere en la puerta equivocada.

La lección Salir del aeropuerto practica justo este momento: encontrar la parada de taxis, el metro o el punto de recogida de VTC, y enseñar la dirección de tu hotel.

¿DiDi es seguro para extranjeros?

Los VTC y los taxis con licencia son una forma habitual de moverse por las ciudades chinas, y las precauciones normales de cualquier gran ciudad cubren la mayoría de los riesgos. La app de DiDi tiene una sección de seguridad con opción de compartir el viaje y un botón de emergencia; ábrela una vez antes de tu primer trayecto para saber dónde está todo.

• Comparte tu viaje en tiempo real con un amigo o con tu compañero de viaje desde la app.
• Siéntate detrás y ponte el cinturón.
• Lleva el móvil cargado: sin batería no hay mapa, ni chat, ni forma de pagar.
• Si no te sientes seguro, di 请马上停车 (Qǐng mǎshàng tíngchē), «pare el coche ahora mismo, por favor», y bájate en un sitio con gente. En una emergencia, llama al 110 para avisar a la policía; nuestra guía de teléfonos de emergencia explica qué decir.
• ¿Te has dejado algo en el coche? Contacta con el conductor o con atención al cliente desde el viaje en la app. En un taxi de calle, el número que aparece en el recibo ayuda a la compañía de taxis a localizar el coche. La lección de objetos perdidos y seguridad tiene las frases para ambos casos.