Configure pagamentos pelo celular em chinês
Pergunte sobre Alipay, WeChat Pay, cartões estrangeiros, verificação de identidade e se o pagamento móvel é aceito. Uma barraquinha de café no Bund, em Xangai. Não tem caixa para dinheiro, só um QR code — então seu app de pagamento precisa funcionar.
Frases principais
As 6 frases centrais desta aula, com as palavras que as compõem. Toque em ▶ para ouvir ou na tartaruga para ouvir devagar.
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请问这里可以用支付宝吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ yòng Zhīfùbǎo ma?
Com licença, posso usar o Alipay aqui?
- 请问Qǐngwèn
- 这里zhèlǐ
- 可以kěyǐ
- 用yòng
- 支付宝Zhīfùbǎo
- 吗ma
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我想设置支付宝。
Wǒ xiǎng shèzhì Zhīfùbǎo.
Eu gostaria de configurar Alipay.
- 我Wǒ
- 想xiǎng
- 设置shèzhì
- 支付宝Zhīfùbǎo
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可以绑定外国银行卡吗？
Kěyǐ bǎngdìng wàiguó yínhángkǎ ma?
Posso vincular um cartão de banco estrangeiro?
- 可以Kěyǐ
- 绑定bǎngdìng
- 外国wàiguó
- 银行卡yínhángkǎ
- 吗ma
-
可以用护照验证吗？
Kěyǐ yòng hùzhào yànzhèng ma?
Posso verificar com meu passaporte?
- 可以Kěyǐ
- 用yòng
- 护照hùzhào
- 验证yànzhèng
- 吗ma
-
我收不到验证码。
Wǒ shōu bù dào yànzhèngmǎ.
Não consigo receber o código de verificação.
- 我Wǒ
- 收shōu
- 不bù
- 到dào
- 验证码yànzhèngmǎ
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如果不能用，我可以用现金吗？
Rúguǒ bù néng yòng, wǒ kěyǐ yòng xiànjīn ma?
Se não funcionar, posso pagar com dinheiro?
- 如果Rúguǒ
- 不bù
- 能néng
- 用yòng
- 我wǒ
- 可以kěyǐ
- 用yòng
- 现金xiànjīn
- 吗ma
Mais frases para esta situação
As demais frases da aula: 17 ao todo.
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请问这里可以用微信支付吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ yòng Wēixìn Zhīfù ma?
Com licença, posso usar o WeChat Pay aqui?
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可以，我们支持支付宝和微信支付。
Kěyǐ, wǒmen zhīchí Zhīfùbǎo hé Wēixìn Zhīfù.
Sim, aceitamos Alipay e WeChat Pay.
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我想设置微信支付。
Wǒ xiǎng shèzhì Wēixìn Zhīfù.
Gostaria de configurar o WeChat Pay.
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可以绑定 Visa 卡吗？
Kěyǐ bǎngdìng Visa kǎ ma?
Posso vincular um cartão Visa?
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可以绑定 Mastercard 吗？
Kěyǐ bǎngdìng Mastercard ma?
Posso vincular um Mastercard?
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您可以尝试绑定外国银行卡。
Nín kěyǐ chángshì bǎngdìng wàiguó yínhángkǎ.
Você pode tentar vincular um cartão de banco estrangeiro.
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需要身份验证吗？
Xūyào shēnfèn yànzhèng ma?
A verificação de identidade é necessária?
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我没有中国身份证。
Wǒ méiyǒu Zhōngguó shēnfènzhèng.
Eu não tenho um cartão de identificação chinês.
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我没有中国手机号。
Wǒ méiyǒu Zhōngguó shǒujī hào.
Não tenho um número de telefone chinês.
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可以帮我看一下这个页面吗？
Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià zhège yèmiàn ma?
Você poderia me ajudar a verificar esta página?
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我不知道下一步该怎么做。
Wǒ bù zhīdào xià yí bù gāi zěnme zuò.
Não sei o que fazer a seguir.
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这个付款方式可以在中国使用吗？
Zhège fùkuǎn fāngshì kěyǐ zài Zhōngguó shǐyòng ma?
Este método de pagamento pode ser usado na China?
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我可以先试着付款吗？
Wǒ kěyǐ xiān shìzhe fùkuǎn ma?
Posso tentar pagar primeiro?
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如果不能用，我可以用银行卡吗？
Rúguǒ bù néng yòng, wǒ kěyǐ yòng yínhángkǎ ma?
Se não funcionar, posso pagar com cartão do banco?
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请问附近哪里可以取现金？
Qǐngwèn fùjìn nǎlǐ kěyǐ qǔ xiànjīn?
Com licença, onde posso sacar dinheiro nas proximidades?
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可以请您写下来吗？
Kěyǐ qǐng nín xiě xiàlái ma?
Você poderia anotar isso?
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谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Obrigado pela sua ajuda.
O que você vai ouvir e como responder
Os funcionários não seguem um roteiro. Veja o que provavelmente vão dizer e uma resposta adequada.
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Funcionário
只能扫码，不收现金。Zhǐ néng sǎo mǎ, bù shōu xiànjīn.
Só QR code. Não aceitamos dinheiro.
Você
请问这里可以用支付宝吗？Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ yòng Zhīfùbǎo ma?
Com licença, posso usar o Alipay aqui?
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Funcionário
验证码会发到您手机上。Yànzhèngmǎ huì fā dào nín shǒujī shàng.
O código vai chegar no seu celular.
Você
我收不到验证码。Wǒ shōu bù dào yànzhèngmǎ.
Não consigo receber o código de verificação.
Participar da cena
Uma barraquinha de café no Bund, em Xangai. Não tem caixa para dinheiro, só um QR code — então seu app de pagamento precisa funcionar.
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Funcionário
只能扫码，不收现金。
Zhǐ néng sǎo mǎ, bù shōu xiànjīn.
Só QR code. Não aceitamos dinheiro.
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Você
请问这里可以用支付宝吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ yòng Zhīfùbǎo ma?
Com licença, posso usar o Alipay aqui?
O que você diz?
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Viajante
可以，我们支持支付宝和微信支付。
Kěyǐ, wǒmen zhīchí Zhīfùbǎo hé Wēixìn Zhīfù.
Sim, aceitamos Alipay e WeChat Pay.
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Você
我想设置支付宝。
Wǒ xiǎng shèzhì Zhīfùbǎo.
Eu gostaria de configurar Alipay.
O que você diz?
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Funcionário
您先在支付宝里绑一张卡。
Nín xiān zài Zhīfùbǎo lǐ bǎng yì zhāng kǎ.
Primeiro vincule um cartão no Alipay.
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Você
可以绑定外国银行卡吗？
Kěyǐ bǎngdìng wàiguó yínhángkǎ ma?
Posso vincular um cartão de banco estrangeiro?
O que você diz?
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Funcionário
还要做身份验证。
Hái yào zuò shēnfèn yànzhèng.
Você também vai precisar fazer a verificação de identidade.
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Você
可以用护照验证吗？
Kěyǐ yòng hùzhào yànzhèng ma?
Posso verificar com meu passaporte?
O que você diz?
Cena concluída. 很好！ (Hěn hǎo — muito bem!)
Dica cultural
Prepare um método de pagamento alternativo
O pagamento móvel pode falhar devido à verificação, limites do cartão, problemas de rede ou restrições do comerciante. Leve consigo um cartão bancário e algum dinheiro, se possível.
O que você pode perguntar se não tiver um cartão de identificação chinês?
Mostrar resposta
可以用护照验证吗？ — Posso verificar com meu passaporte?
Saiba mais
Contexto desta situação: palavras principais, o que esperar e mais alguns diálogos curtos.
Termos-chave
支付宝 Alipay, um dos aplicativos de pagamento móvel mais usados em China. Muitas lojas, restaurantes, táxis e atrações aceitam.
微信支付 WeChat Pay, outro método de pagamento móvel amplamente utilizado na China. Ele está integrado ao aplicativo WeChat.
绑定银行卡 Para vincular um cartão bancário a um aplicativo de pagamento para que você possa pagar por meio do aplicativo.
外国银行卡 Um cartão bancário emitido fora da China. O funcionamento depende do aplicativo, da rede do cartão, do banco, do comerciante e do tipo de transação.
身份验证 Verificação de identidade. Os aplicativos de pagamento podem solicitar que você verifique sua identidade antes de usar alguns recursos.
护照验证 Verificação de identidade usando seu passaporte. Viajantes estrangeiros podem usar a verificação de passaporte em alguns aplicativos ou serviços.
Antes de confiar no pagamento móvel
Confirme se o comerciante aceita
Antes de fazer o pedido ou comprar, pergunte se Alipay ou WeChat Pay são aceitos.
Teste um pequeno pagamento
Se você não tiver certeza se sua configuração funciona, peça para tentar pagar primeiro antes de depender dela.
Prepare um método de pagamento alternativo
O pagamento móvel pode falhar devido à verificação, limites do cartão, problemas de rede ou restrições do comerciante. Leve consigo um cartão bancário e algum dinheiro, se possível.
Mantenha acesso à Internet disponível.
O pagamento móvel geralmente precisa de acesso à Internet. Certifique-se de que seu SIM, eSIM, roaming ou Wi-Fi funcionem antes de precisar pagar.
Padrões de perguntas úteis
这里可以用……吗？ Use isto para perguntar se um método de pagamento é aceito aqui.
可以绑定……吗？ Use isto para perguntar se você pode vincular um cartão ou conta.
我没有…… Use isto para explicar que você não tem algo necessário.
如果不能用，我可以用……吗？ Use isto para perguntar sobre métodos de pagamento alternativos.
Solução de problemas de configuração
Problema com código de verificação
Se você não conseguir receber o código de verificação, diga: 我收不到验证码。 Pergunte se e-mail, passaporte ou outro método de verificação estão disponíveis.
Sem carteira de identidade chinesa
Viajantes estrangeiros geralmente não possuem carteira de identidade chinesa. Pergunte se a verificação do passaporte é aceita.
O cartão estrangeiro não pode ser vinculado
Se um cartão estrangeiro não puder ser vinculado, tente outro cartão, se disponível, verifique o suporte da rede do cartão ou use dinheiro ou cartão bancário diretamente.
A página ou aplicativo é confuso
Mostre a página para a equipe oficial e diga:可以帮我看一下这个页面吗？我不知道下一步该怎么做。
Dicas de segurança e privacidade
Pergunte apenas à equipe oficial
Para configuração de aplicativos de pagamento, cartões bancários, verificação ou problemas de conta, pergunte à equipe oficial de um banco, hotel, aeroporto, loja ou balcão de serviço.
Proteja códigos de verificação
Não compartilhe códigos de verificação casualmente. Insira-os você mesmo no aplicativo ou página oficial correta.
Não entregue seu telefone desbloqueado desnecessariamente
Se a equipe ajudar você, observe a tela e evite deixar seu telefone sem supervisão.
Mantenha uma opção de backup
Antes de sair, mantenha bateria suficiente, acesso à Internet, um cartão bancário e algum dinheiro de emergência, se possível.
Cenários interativos
Perguntando se o pagamento móvel é aceito
- Viajante请问这里可以用支付宝吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ yòng Zhīfùbǎo ma?
Com licença, posso usar o Alipay aqui?
- Viajante请问这里可以用微信支付吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ yòng Wēixìn Zhīfù ma?
Com licença, posso usar o WeChat Pay aqui?
Configurando o aplicativo de pagamento
- Viajante我想设置支付宝。
Wǒ xiǎng shèzhì Zhīfùbǎo.
Eu gostaria de configurar Alipay.
- Viajante可以绑定外国银行卡吗？
Kěyǐ bǎngdìng wàiguó yínhángkǎ ma?
Posso vincular um cartão de banco estrangeiro?
- Viajante可以用护照验证吗？
Kěyǐ yòng hùzhào yànzhèng ma?
Posso verificar com meu passaporte?
O aplicativo de pagamento não funciona
- Viajante我可以先试着付款吗？
Wǒ kěyǐ xiān shìzhe fùkuǎn ma?
Posso tentar pagar primeiro?
- Viajante如果不能用，我可以用现金吗？
Rúguǒ bù néng yòng, wǒ kěyǐ yòng xiànjīn ma?
Se não funcionar, posso pagar com dinheiro?
- Viajante如果不能用，我可以用银行卡吗？
Rúguǒ bù néng yòng, wǒ kěyǐ yòng yínhángkǎ ma?
Se não funcionar, posso pagar com cartão do banco?
Miniquiz
Como você pergunta “Posso usar o Alipay aqui?”
- 请问这里可以用支付宝吗？ ✓ Resposta
- 请问哪里可以买手机卡？
- 我收不到验证码。
Qual frase pergunta se você pode vincular um cartão de banco estrangeiro?
- 可以绑定外国银行卡吗？ ✓ Resposta
- 可以开热点吗？
- 可以帮我连接 Wi-Fi 吗？
O que você pode perguntar se não tiver um cartão de identificação chinês?
- 可以用护照验证吗？ ✓ Resposta
- 这个套餐可以开热点吗？
- 请按计价器收费。
Qual frase pede para pagar com dinheiro como reserva?
- 如果不能用，我可以用现金吗？ ✓ Resposta
- 请问这里可以用支付宝吗？
- 我不知道下一步该怎么做。