Problemas no quarto e troca de acomodação
Relate problemas no quarto, como falta de água quente, ar condicionado quebrado, ruído, cheiro, quarto sujo ou peça para trocar de quarto. Um hotel perto do Pagode do Grande Ganso Selvagem, em Xi'an. O show das fontes foi lindo, mas seu quarto cheira a cigarro e não tem água quente.
Frases principais
As 6 frases centrais desta aula, com as palavras que as compõem. Toque em ▶ para ouvir ou na tartaruga para ouvir devagar.
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您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Olá, há um problema com meu quarto.
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 的de
- 房间fángjiān
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
Há um cheiro estranho no quarto.
- 房间Fángjiān
- 有yǒu
- 异味yìwèi
-
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Não há água quente no quarto.
- 房间Fángjiān
- 没有méiyǒu
- 热水rèshuǐ
-
可以请人来修一下吗？
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
Você poderia enviar alguém para consertar?
- 可以Kěyǐ
- 请qǐng
- 人rén
- 来lái
- 修xiū
- 一下yíxià
- 吗ma
-
大概需要多久？
Dàgài xūyào duōjiǔ?
Quanto tempo levará aproximadamente?
- 大概Dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ
-
可以帮我换房吗？
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
Você poderia me ajudar a mudar de quarto?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我wǒ
- 换huàn
- 房fáng
- 吗ma
Mais frases para esta situação
As demais frases da aula: 17 ao todo.
-
房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
O quarto é muito barulhento.
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房间不太干净。
Fángjiān bú tài gānjìng.
O quarto não está muito limpo.
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热水不够热。
Rèshuǐ bú gòu rè.
A água quente não está quente o suficiente.
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空调不能用。
Kōngtiáo bù néng yòng.
O ar condicionado não funciona.
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空调太冷了。
Kōngtiáo tài lěng le.
O ar condicionado está muito frio.
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空调太热了。
Kōngtiáo tài rè le.
O ar condicionado está muito quente.
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Wi-Fi 连接不上。
Wāifāi liánjiē bú shàng.
Não consigo me conectar ao Wi-Fi.
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Wi-Fi 信号很差。
Wāifāi xìnhào hěn chà.
O sinal Wi-Fi é muito fraco.
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电视不能用。
Diànshì bù néng yòng.
A TV não funciona.
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门锁好像有问题。
Ménsuǒ hǎoxiàng yǒu wèntí.
Parece haver um problema com a fechadura da porta.
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房卡打不开门。
Fángkǎ dǎ bù kāi mén.
O cartão do quarto não consegue abrir a porta.
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可以换一个安静一点的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
Posso mudar para um quarto mais silencioso?
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可以换一个没有异味的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge méiyǒu yìwèi de fángjiān ma?
Posso mudar para um quarto sem cheiro estranho?
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可以再给我一条毛巾吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
Você poderia me dar outra toalha?
-
可以再给我一双拖鞋吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
Você poderia me dar outro par de chinelos?
-
可以再给我一套洗漱用品吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
Você poderia me dar outro conjunto de produtos de higiene pessoal?
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Obrigado pela sua ajuda.
O que você vai ouvir e como responder
Os funcionários não seguem um roteiro. Veja o que provavelmente vão dizer e uma resposta adequada.
-
Funcionário
是什么问题呢？Shì shénme wèntí ne?
Qual é o problema?
Você
房间没有热水。Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Não há água quente no quarto.
-
Funcionário
十分钟左右。房间还有别的问题吗？Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
Uns dez minutos. Tem mais algum problema no quarto?
Você
房间有异味。Fángjiān yǒu yìwèi.
Há um cheiro estranho no quarto.
Participar da cena
Um hotel perto do Pagode do Grande Ganso Selvagem, em Xi'an. O show das fontes foi lindo, mas seu quarto cheira a cigarro e não tem água quente.
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Funcionário
您好，前台。请问有什么需要？
Nín hǎo, qiántái. Qǐngwèn yǒu shénme xūyào?
Olá, recepção. Em que posso ajudar?
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Você
您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Olá, há um problema com meu quarto.
O que você diz?
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Funcionário
是什么问题呢？
Shì shénme wèntí ne?
Qual é o problema?
-
Você
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Não há água quente no quarto.
O que você diz?
-
Funcionário
不好意思，我马上派人上去看看。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng pài rén shàngqù kànkan.
Sinto muito. Vou mandar alguém subir agora mesmo.
-
Você
大概需要多久？
Dàgài xūyào duōjiǔ?
Quanto tempo levará aproximadamente?
O que você diz?
-
Funcionário
十分钟左右。房间还有别的问题吗？
Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
Uns dez minutos. Tem mais algum problema no quarto?
-
Você
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
Há um cheiro estranho no quarto.
O que você diz?
Cena concluída. 很好！ (Hěn hǎo — muito bem!)
Dica cultural
Comece com uma frase geral
Diga: 您好，我的房间有点问题。 Em seguida, explique qual é o problema.
O que você diria para pedir a alguém para consertá-lo?
Mostrar resposta
可以请人来修一下吗？ — Você poderia enviar alguém para consertar?
Saiba mais
Contexto desta situação: palavras principais, o que esperar e mais alguns diálogos curtos.
Termos-chave
房间有点问题 Uma maneira geral de informar aos funcionários do hotel que há um problema com seu quarto. Depois disso, explique o problema específico.
太吵了 Muito barulhento. Use isto quando o quarto tiver muito barulho de rua, barulho de construção, barulho de corredor ou convidados próximos fizerem barulho.
有异味 Há um cheiro estranho ou desagradável. Pode referir-se a fumaça, umidade, mofo, esgoto ou outros odores.
没有热水 Não há água quente. Este é um problema comum em hotéis que deve ser relatado o mais rápido possível.
不能用 Não funciona ou não pode ser usado. Use-o para ar condicionado, TV, Wi-Fi, cartão de quarto ou outros dispositivos.
换房 Para mudar de quarto. Use isto quando o problema não puder ser resolvido rapidamente ou afetar seu conforto ou segurança.
Como relatar problemas de quarto
Comece com uma frase geral
Diga: 您好，我的房间有点问题。 Em seguida, explique qual é o problema.
Descreva o problema claramente
Use frases simples como房间太吵了, 房间没有热水, 空调不能用 ou Wi-Fi 连接不上.
Solicite reparos primeiro
Para problemas técnicos, pergunte:可以请人来修一下吗？ Isso é educado e prático.
Peça uma mudança de quarto, se necessário.
Se o problema afetar o sono, a segurança, a limpeza ou não puder ser resolvido rapidamente, peça para mudar de quarto.
Padrões de problemas úteis
……有点问题。 Use isso para dizer que algo tem um problema de uma forma suave e educada.
……不能用。 Use isto quando algo não funciona.
……连接不上。 Use isto quando algo não puder ser conectado, especialmente Wi-Fi ou internet.
可以请人来……吗？ Use isto para pedir ao hotel para enviar alguém para ajudar ou consertar algo.
可以换一个……的房间吗？ Use isto para solicitar um tipo diferente de quarto.
Sala Comum Problemas
Ruído
O ruído pode vir da rua, elevador, corredor, quartos próximos, construção ou ar condicionado. Peça um quarto mais silencioso se isso afetar o sono.
Cheiro
Se o quarto cheirar a fumaça, mofo, umidade ou esgoto, peça aos funcionários para verificar ou trocar seu quarto.
Água quente
Não há água quente ou água não quente o suficiente é importante informar imediatamente, especialmente à noite.
Fechadura da porta ou cartão do quarto
Se a fechadura da porta ou cartão do quarto não funcionar, trate isso como um problema de segurança e entre em contato com a recepção.
Solicitando itens extras
Toalhas
Use 一条 para toalhas: 可以再给我一条毛巾吗？
Chinelos
Use 一双 para um par de chinelos: 可以再给我一双拖鞋吗？
Produtos de higiene pessoal
Use 一套 para um conjunto de produtos de higiene pessoal: 可以再给我一套洗漱用品吗？
Cenários interativos
Relatando um problema no quarto
- Viajante您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Olá, há um problema com meu quarto.
- Viajante房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Não há água quente no quarto.
- Viajante可以请人来修一下吗？
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
Você poderia enviar alguém para consertar?
Solicitando uma mudança de quarto
- Viajante房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
O quarto é muito barulhento.
- Viajante可以帮我换房吗？
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
Você poderia me ajudar a mudar de quarto?
- Viajante可以换一个安静一点的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
Posso mudar para um quarto mais silencioso?
Pedindo itens extras
- Viajante可以再给我一条毛巾吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
Você poderia me dar outra toalha?
- Viajante可以再给我一双拖鞋吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
Você poderia me dar outro par de chinelos?
- Viajante可以再给我一套洗漱用品吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
Você poderia me dar outro conjunto de produtos de higiene pessoal?
Miniquiz
Como se diz “Há um problema com meu quarto”?
- 我的房间有点问题。 ✓ Resposta
- 我的房间在几楼？
- 我的房卡在哪里？
Qual frase significa “Não há água quente no quarto”?
- 房间没有热水。 ✓ Resposta
- 房间太吵了。
- 房间现在准备好了吗？
O que você diria para pedir a alguém para consertá-lo?
- 可以请人来修一下吗？ ✓ Resposta
- 可以帮我叫醒吗？
- 可以寄存行李吗？
Qual frase pede para mudar para um quarto mais silencioso?
- 可以换一个安静一点的房间吗？ ✓ Resposta
- 可以再给我一条毛巾吗？
- 早餐在哪里吃？