Sự cố trong phòng và đổi phòng
Báo cáo các vấn đề về phòng như không có nước nóng, máy lạnh hỏng, ồn, có mùi, phòng bẩn hoặc yêu cầu đổi phòng. Một khách sạn gần Tháp Đại Nhạn ở Tây An. Màn nhạc nước rất đẹp, nhưng phòng bạn ám mùi thuốc lá và không có nước nóng.
Mẫu câu chính
6 mẫu câu cốt lõi của bài học, kèm các từ cấu thành. Nhấn ▶ để nghe hoặc biểu tượng rùa để nghe chậm.
-
您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Xin chào, phòng của tôi có vấn đề.
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 的de
- 房间fángjiān
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
Có mùi lạ trong phòng.
- 房间Fángjiān
- 有yǒu
- 异味yìwèi
-
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Không có nước nóng trong phòng.
- 房间Fángjiān
- 没有méiyǒu
- 热水rèshuǐ
-
可以请人来修一下吗？
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
Bạn có thể cử người đến sửa không?
- 可以Kěyǐ
- 请qǐng
- 人rén
- 来lái
- 修xiū
- 一下yíxià
- 吗ma
-
大概需要多久？
Dàgài xūyào duōjiǔ?
Sẽ mất khoảng bao lâu?
- 大概Dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ
-
可以帮我换房吗？
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
Bạn có thể giúp tôi đổi phòng không?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我wǒ
- 换huàn
- 房fáng
- 吗ma
Thêm mẫu câu cho tình huống này
Mọi mẫu câu còn lại trong bài: tổng cộng 17 câu.
-
房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
Phòng quá ồn ào.
-
房间不太干净。
Fángjiān bú tài gānjìng.
Phòng không sạch lắm.
-
热水不够热。
Rèshuǐ bú gòu rè.
Nước nóng không đủ nóng.
-
空调不能用。
Kōngtiáo bù néng yòng.
Máy điều hòa không hoạt động.
-
空调太冷了。
Kōngtiáo tài lěng le.
Máy lạnh quá lạnh.
-
空调太热了。
Kōngtiáo tài rè le.
Máy lạnh quá ấm.
-
Wi-Fi 连接不上。
Wāifāi liánjiē bú shàng.
Tôi không thể kết nối với Wi-Fi.
-
Wi-Fi 信号很差。
Wāifāi xìnhào hěn chà.
Tín hiệu Wi-Fi rất kém.
-
电视不能用。
Diànshì bù néng yòng.
TV không hoạt động.
-
门锁好像有问题。
Ménsuǒ hǎoxiàng yǒu wèntí.
Có vẻ như có vấn đề với khóa cửa.
-
房卡打不开门。
Fángkǎ dǎ bù kāi mén.
Thẻ phòng không thể mở cửa.
-
可以换一个安静一点的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
Tôi có thể đổi sang phòng yên tĩnh hơn không?
-
可以换一个没有异味的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge méiyǒu yìwèi de fángjiān ma?
Tôi có thể đổi sang phòng không có mùi lạ không?
-
可以再给我一条毛巾吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
Bạn có thể cho tôi một chiếc khăn tắm khác không?
-
可以再给我一双拖鞋吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
Bạn có thể cho tôi một đôi dép khác không?
-
可以再给我一套洗漱用品吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
Bạn có thể cho tôi một bộ đồ vệ sinh cá nhân khác không?
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.
Bạn sẽ nghe gì và trả lời thế nào
Nhân viên sẽ không nói đúng theo kịch bản của bạn. Đây là những câu họ thường nói trong tình huống này cùng cách trả lời phù hợp.
-
Nhân viên
是什么问题呢？Shì shénme wèntí ne?
Có vấn đề gì vậy ạ?
Bạn
房间没有热水。Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Không có nước nóng trong phòng.
-
Nhân viên
十分钟左右。房间还有别的问题吗？Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
Khoảng 10 phút ạ. Phòng còn vấn đề gì khác không ạ?
Bạn
房间有异味。Fángjiān yǒu yìwèi.
Có mùi lạ trong phòng.
Thực hành tình huống
Một khách sạn gần Tháp Đại Nhạn ở Tây An. Màn nhạc nước rất đẹp, nhưng phòng bạn ám mùi thuốc lá và không có nước nóng.
-
Nhân viên
您好，前台。请问有什么需要？
Nín hǎo, qiántái. Qǐngwèn yǒu shénme xūyào?
Xin chào, lễ tân xin nghe. Tôi có thể giúp gì ạ?
-
Bạn
您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Xin chào, phòng của tôi có vấn đề.
Bạn sẽ nói gì?
-
Nhân viên
是什么问题呢？
Shì shénme wèntí ne?
Có vấn đề gì vậy ạ?
-
Bạn
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Không có nước nóng trong phòng.
Bạn sẽ nói gì?
-
Nhân viên
不好意思，我马上派人上去看看。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng pài rén shàngqù kànkan.
Xin lỗi anh/chị. Tôi cho người lên xem ngay ạ.
-
Bạn
大概需要多久？
Dàgài xūyào duōjiǔ?
Sẽ mất khoảng bao lâu?
Bạn sẽ nói gì?
-
Nhân viên
十分钟左右。房间还有别的问题吗？
Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
Khoảng 10 phút ạ. Phòng còn vấn đề gì khác không ạ?
-
Bạn
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
Có mùi lạ trong phòng.
Bạn sẽ nói gì?
Hoàn thành tình huống. 很好！ (Hěn hǎo — rất tốt!)
Mẹo văn hóa
Bắt đầu bằng một câu chung chung
Nói: 您好，我的房间有点问题。 Sau đó giải thích vấn đề là gì.
Bạn nói gì để yêu cầu ai đó sửa nó?
Xem đáp án
可以请人来修一下吗？ — Bạn có thể cử người đến sửa không?
Tìm hiểu thêm
Kiến thức cho tình huống này: từ quan trọng, điều sẽ gặp và vài hội thoại ngắn khác.
Thuật ngữ chính
房间有点问题 Một cách chung để nói với nhân viên khách sạn rằng phòng của bạn có vấn đề. Sau đó, hãy giải thích vấn đề cụ thể.
太吵了 Quá ồn ào. Sử dụng tính năng này khi phòng có tiếng ồn lớn trên đường phố, tiếng ồn xây dựng, tiếng ồn ở hành lang hoặc tiếng ồn của khách ở gần đó.
有异味 Có mùi lạ hoặc khó chịu. Nó có thể đề cập đến khói, ẩm ướt, nấm mốc, nước thải hoặc các mùi khác.
没有热水 Không có nước nóng. Đây là sự cố thường gặp của khách sạn cần được báo cáo càng sớm càng tốt.
不能用 Không hoạt động hoặc không sử dụng được. Sử dụng cho điều hòa, TV, Wi-Fi, thẻ phòng hoặc các thiết bị khác.
换房 Để chuyển phòng. Sử dụng câu này khi sự cố không thể được khắc phục nhanh chóng hoặc ảnh hưởng đến sự thoải mái hoặc an toàn của bạn.
Cách báo sự cố trong phòng
Bắt đầu bằng một câu chung chung
Nói: 您好，我的房间有点问题。 Sau đó giải thích vấn đề là gì.
Mô tả vấn đề rõ ràng
Sử dụng các cụm từ đơn giản như房间太吵了, 房间没有热水, 空调不能用 hoặc Wi-Fi 连接不上.
Hãy yêu cầu sửa chữa trước
Đối với các vấn đề kỹ thuật, hãy hỏi:可以请人来修一下吗？ Điều này lịch sự và thiết thực.
Yêu cầu đổi phòng nếu cần
Nếu vấn đề ảnh hưởng đến giấc ngủ, sự an toàn, sạch sẽ hoặc không thể khắc phục nhanh chóng, hãy yêu cầu đổi phòng.
Mẫu câu hữu ích khi gặp sự cố
……有点问题。 Sử dụng câu này để nói điều gì đó có vấn đề một cách nhẹ nhàng và lịch sự.
……不能用。 Sử dụng điều này khi có điều gì đó không ổn. hoạt động.
……连接不上。 Sử dụng cái này khi có thứ gì đó không thể kết nối, đặc biệt là Wi-Fi hoặc internet.
可以请人来……吗？ Sử dụng cái này để yêu cầu khách sạn cử người đến giúp đỡ hoặc sửa chữa thứ gì đó.
可以换一个……的房间吗？ Sử dụng cái này để yêu cầu một loại phòng khác.
Sự cố phòng thường gặp
Tiếng ồn
Tiếng ồn có thể phát ra đường phố, thang máy, hành lang, các phòng lân cận, công trình xây dựng hoặc máy điều hòa không khí. Yêu cầu phòng yên tĩnh hơn nếu điều đó ảnh hưởng đến giấc ngủ.
Mùi
Nếu phòng có mùi khói, nấm mốc, ẩm ướt hoặc nước thải, hãy yêu cầu nhân viên kiểm tra hoặc thay đổi phòng của bạn.
Nước nóng
Không có nước nóng hoặc nước không đủ nóng là điều quan trọng cần báo cáo ngay, đặc biệt là vào ban đêm.
Khóa cửa hoặc thẻ phòng
Nếu khóa cửa hoặc thẻ phòng không hoạt động, hãy coi đó là vấn đề an ninh và liên hệ với quầy lễ tân.
Yêu cầu thêm đồ dùng
Khăn tắm
Sử dụng 一条 cho khăn tắm:可以再给我一条毛巾吗？
Slippers
Dùng 一双 cho một đôi dép: 可以再给我一双拖鞋吗？
Đồ dùng vệ sinh
Sử dụng 一套 cho một bộ đồ vệ sinh cá nhân:可以再给我一套洗漱用品吗？
Tình huống tương tác
Báo cáo vấn đề về phòng
- Du khách您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Xin chào, phòng của tôi có vấn đề.
- Du khách房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Không có nước nóng trong phòng.
- Du khách可以请人来修一下吗？
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
Bạn có thể cử người đến sửa không?
Yêu cầu đổi phòng
- Du khách房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
Phòng quá ồn ào.
- Du khách可以帮我换房吗？
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
Bạn có thể giúp tôi đổi phòng không?
- Du khách可以换一个安静一点的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
Tôi có thể đổi sang phòng yên tĩnh hơn không?
Yêu cầu thêm đồ
- Du khách可以再给我一条毛巾吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
Bạn có thể cho tôi một chiếc khăn tắm khác không?
- Du khách可以再给我一双拖鞋吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
Bạn có thể cho tôi một đôi dép khác không?
- Du khách可以再给我一套洗漱用品吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
Bạn có thể cho tôi một bộ đồ vệ sinh cá nhân khác không?
Bài kiểm tra nhanh
Bạn nói “Có vấn đề với tôi rồi” phòng”?
- 我的房间有点问题。 ✓ Trả lời
- 我的房间在几楼？
- 我的房卡在哪里？
Cụm từ nào có nghĩa là “Không có nước nóng trong phòng”?
- 房间没有热水。 ✓ Trả lời
- 房间太吵了。
- 房间现在准备好了吗？
Bạn nói gì để yêu cầu ai đó sửa nó?
- 可以请人来修一下吗？ ✓ Trả lời
- 可以帮我叫醒吗？
- 可以寄存行李吗？
Cụm từ nào yêu cầu đổi sang phòng yên tĩnh hơn?
- 可以换一个安静一点的房间吗？ ✓ Trả lời
- 可以再给我一条毛巾吗？
- 早餐在哪里吃？