Masalah bilik dan bertukar bilik
Laporkan masalah bilik seperti tiada air panas, penghawa dingin rosak, bunyi bising, bau, bilik kotor, atau minta tukar bilik. Sebuah hotel berhampiran Pagoda Angsa Liar Besar, Xi'an. Persembahan air pancut tadi memang cantik, tapi bilik anda berbau asap rokok dan tiada air panas.
Frasa utama
6 frasa teras pelajaran ini, berserta perkataan pembentuknya. Ketik ▶ untuk mendengar, atau kura-kura untuk mendengarnya dengan perlahan.
-
您好,我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Helo, ada masalah dengan bilik saya.
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 的de
- 房间fángjiān
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
Terdapat bau pelik di dalam bilik.
- 房间Fángjiān
- 有yǒu
- 异味yìwèi
-
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Tiada air panas di dalam bilik.
- 房间Fángjiān
- 没有méiyǒu
- 热水rèshuǐ
-
可以请人来修一下吗?
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
Bolehkah anda menghantar seseorang untuk membaikinya?
- 可以Kěyǐ
- 请qǐng
- 人rén
- 来lái
- 修xiū
- 一下yíxià
- 吗ma
-
大概需要多久?
Dàgài xūyào duōjiǔ?
Anggaran berapa lama masa yang diperlukan?
- 大概Dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ
-
可以帮我换房吗?
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
Bolehkah anda membantu saya menukar bilik?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我wǒ
- 换huàn
- 房fáng
- 吗ma
Lagi frasa untuk situasi ini
Semua frasa lain dalam pelajaran: 17 kesemuanya.
-
房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
Bilik terlalu bising.
-
房间不太干净。
Fángjiān bú tài gānjìng.
Bilik tidak begitu bersih.
-
热水不够热。
Rèshuǐ bú gòu rè.
Air panas tidak cukup panas.
-
空调不能用。
Kōngtiáo bù néng yòng.
Penyaman udara tidak berfungsi.
-
空调太冷了。
Kōngtiáo tài lěng le.
Penyaman udara terlalu sejuk.
-
空调太热了。
Kōngtiáo tài rè le.
Penyaman udara terlalu panas.
-
Wi-Fi 连接不上。
Wāifāi liánjiē bú shàng.
Saya tidak dapat menyambung ke Wi-Fi.
-
Wi-Fi 信号很差。
Wāifāi xìnhào hěn chà.
Isyarat Wi-Fi sangat lemah.
-
电视不能用。
Diànshì bù néng yòng.
TV tidak berfungsi.
-
门锁好像有问题。
Ménsuǒ hǎoxiàng yǒu wèntí.
Nampaknya ada masalah dengan kunci pintu.
-
房卡打不开门。
Fángkǎ dǎ bù kāi mén.
Kad bilik tidak boleh membuka pintu.
-
可以换一个安静一点的房间吗?
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
Bolehkah saya menukar ke bilik yang lebih senyap?
-
可以换一个没有异味的房间吗?
Kěyǐ huàn yí ge méiyǒu yìwèi de fángjiān ma?
Bolehkah saya menukar ke bilik tanpa bau pelik?
-
可以再给我一条毛巾吗?
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
Bolehkah anda memberi saya tuala lain?
-
可以再给我一双拖鞋吗?
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
Bolehkah anda memberi saya sepasang selipar lagi?
-
可以再给我一套洗漱用品吗?
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
Bolehkah anda memberi saya satu lagi set peralatan mandian?
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Terima kasih atas bantuan anda.
Apa yang akan didengar dan cara menjawab
Kakitangan tidak mengikut skrip anda. Ini perkara yang mungkin mereka katakan di sini, dengan jawapan yang sesuai.
-
Kakitangan
是什么问题呢?Shì shénme wèntí ne?
Apa masalahnya?
Anda
房间没有热水。Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Tiada air panas di dalam bilik.
-
Kakitangan
十分钟左右。房间还有别的问题吗?Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
Lebih kurang sepuluh minit. Ada masalah lain dengan bilik?
Anda
房间有异味。Fángjiān yǒu yìwèi.
Terdapat bau pelik di dalam bilik.
Mainkan adegan
Sebuah hotel berhampiran Pagoda Angsa Liar Besar, Xi'an. Persembahan air pancut tadi memang cantik, tapi bilik anda berbau asap rokok dan tiada air panas.
-
Kakitangan
您好,前台。请问有什么需要?
Nín hǎo, qiántái. Qǐngwèn yǒu shénme xūyào?
Helo, kaunter penyambut tetamu. Ada apa yang boleh saya bantu?
-
Anda
您好,我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Helo, ada masalah dengan bilik saya.
Apa yang anda katakan?
-
Kakitangan
是什么问题呢?
Shì shénme wèntí ne?
Apa masalahnya?
-
Anda
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Tiada air panas di dalam bilik.
Apa yang anda katakan?
-
Kakitangan
不好意思,我马上派人上去看看。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng pài rén shàngqù kànkan.
Saya minta maaf. Saya hantar orang naik sekarang juga.
-
Anda
大概需要多久?
Dàgài xūyào duōjiǔ?
Anggaran berapa lama masa yang diperlukan?
Apa yang anda katakan?
-
Kakitangan
十分钟左右。房间还有别的问题吗?
Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
Lebih kurang sepuluh minit. Ada masalah lain dengan bilik?
-
Anda
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
Terdapat bau pelik di dalam bilik.
Apa yang anda katakan?
Adegan selesai. 很好! (Hěn hǎo — sangat bagus!)
Tip budaya
Mulakan dengan ayat umum
Katakan: 您好,我的房间有点问题。 Kemudian terangkan apa masalahnya.
Apa kata anda meminta seseorang membaikinya?
Tunjukkan jawapan
可以请人来修一下吗? — Bolehkah anda menghantar seseorang untuk membaikinya?
Ketahui lebih lanjut
Latar situasi ini: perkataan utama, perkara yang dijangka dan beberapa lagi dialog ringkas.
Istilah Utama
房间有点问题 Cara umum untuk memberitahu kakitangan hotel terdapat masalah dengan bilik anda. Selepas ini, terangkan isu khusus.
太吵了 Terlalu bising. Gunakan ini apabila bilik mempunyai bunyi jalan yang kuat, bunyi pembinaan, bunyi lorong atau tetamu berdekatan adalah kuat.
有异味 Terdapat bau yang pelik atau tidak menyenangkan. Ia boleh merujuk kepada asap, kelembapan, acuan, kumbahan atau bau lain.
没有热水 Tiada air panas. Ini adalah isu biasa hotel yang perlu dilaporkan secepat mungkin.
不能用 Tidak berfungsi atau tidak boleh digunakan. Gunakannya untuk penghawa dingin, TV, Wi-Fi, kad bilik atau peranti lain.
换房 Untuk menukar bilik. Gunakan ini apabila isu tidak dapat diselesaikan dengan cepat atau menjejaskan keselesaan atau keselamatan anda.
Cara Melaporkan Masalah Bilik
Mulakan dengan ayat umum
Katakan: 您好,我的房间有点问题。 Kemudian terangkan apa masalahnya.
Huraikan isu dengan jelas
Gunakan frasa mudah seperti 房间太吵了, 房间没有热水, 空调不能用 atau Wi-Fi 连接不上.
Minta pembaikan dahulu
Untuk masalah teknikal, tanya:可以请人来修一下吗? Ini sopan dan praktikal.
Minta tukar bilik jika perlu
Jika masalah itu menjejaskan tidur, keselamatan, kebersihan atau tidak dapat diselesaikan dengan cepat, minta untuk menukar bilik.
Ayat Berguna tentang Masalah
……有点问题。 Gunakan ini untuk mengatakan sesuatu mempunyai masalah dengan cara yang lembut dan sopan.
……不能用。 Gunakan ini apabila sesuatu tidak berfungsi.
……连接不上。 Gunakan ini apabila sesuatu tidak dapat disambungkan, terutamanya Wi-Fi atau Internet.
可以请人来……吗? Gunakan ini untuk meminta hotel menghantar seseorang untuk membantu atau membetulkan sesuatu.
可以换一个……的房间吗? Gunakan ini untuk meminta jenis bilik yang berbeza.
Masalah Bilik Biasa
Bunyi bising
Bunyi bising mungkin datang dari jalan, lif, lorong, bilik berdekatan, pembinaan atau penghawa dingin. Minta bilik yang lebih senyap jika ia menjejaskan tidur.
Bau
Jika bilik berbau seperti asap, acuan, kelembapan atau kumbahan, minta kakitangan memeriksa atau menukar bilik anda.
Air panas
Tiada air panas atau air yang tidak cukup panas adalah penting untuk dilaporkan dengan segera, terutamanya pada waktu malam.
Kunci pintu atau kad bilik
Jika kunci pintu atau kad bilik tidak berfungsi, anggap ia sebagai isu keselamatan dan hubungi kaunter penerimaan tetamu.
Meminta Barang Tambahan
Tuala
Gunakan 一条 untuk tuala: 可以再给我一条毛巾吗?
Selipar
Gunakan 一双 untuk sepasang selipar: 可以再给我一双拖鞋吗?
Kelengkapan mandian
Gunakan 一套 untuk satu set peralatan mandian: 可以再给我一套洗漱用品吗?
Senario Interaktif
Melaporkan masalah bilik
- Pengembara您好,我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
Helo, ada masalah dengan bilik saya.
- Pengembara房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
Tiada air panas di dalam bilik.
- Pengembara可以请人来修一下吗?
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
Bolehkah anda menghantar seseorang untuk membaikinya?
Meminta pertukaran bilik
- Pengembara房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
Bilik terlalu bising.
- Pengembara可以帮我换房吗?
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
Bolehkah anda membantu saya menukar bilik?
- Pengembara可以换一个安静一点的房间吗?
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
Bolehkah saya menukar ke bilik yang lebih senyap?
Meminta barang tambahan
- Pengembara可以再给我一条毛巾吗?
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
Bolehkah anda memberi saya tuala lain?
- Pengembara可以再给我一双拖鞋吗?
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
Bolehkah anda memberi saya sepasang selipar lagi?
- Pengembara可以再给我一套洗漱用品吗?
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
Bolehkah anda memberi saya satu lagi set peralatan mandian?
Kuiz Mini
Bagaimanakah anda mengatakan "Ada masalah dengan bilik saya"?
- 我的房间有点问题。 ✓ Jawapan
- 我的房间在几楼?
- 我的房卡在哪里?
Frasa yang manakah bermaksud "Tiada air panas di dalam bilik"?
- 房间没有热水。 ✓ Jawapan
- 房间太吵了。
- 房间现在准备好了吗?
Apa kata anda meminta seseorang membaikinya?
- 可以请人来修一下吗? ✓ Jawapan
- 可以帮我叫醒吗?
- 可以寄存行李吗?
Frasa yang manakah meminta untuk menukar ke bilik yang lebih senyap?
- 可以换一个安静一点的房间吗? ✓ Jawapan
- 可以再给我一条毛巾吗?
- 早餐在哪里吃?