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Einheit 6 · Hotel Lektion 36 6 Min. Premium in der App

Zimmerprobleme und Zimmerwechsel

Melden Sie Zimmerprobleme wie fehlendes Warmwasser, kaputte Klimaanlage, Lärm, Geruch, schmutziges Zimmer oder bitten Sie darum, das Zimmer zu wechseln. Ein Hotel nahe der Großen Wildganspagode in Xi'an. Die Brunnenshow war wunderschön, aber Ihr Zimmer riecht nach Rauch, und es gibt kein warmes Wasser.

换房

Wichtige Sätze

Auf diesen 6 Sätzen baut die Lektion auf – mit ihren einzelnen Wörtern. Tippe zum Anhören auf ▶ oder für langsames Audio auf die Schildkröte.

  • 您好，我的房间有点问题。

    Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.

    Hallo, es gibt ein Problem mit meinem Zimmer.

    • 您好Nínhǎo
    • 我wǒ
    • 的de
    • 房间fángjiān
    • 有yǒu
    • 点diǎn
    • 问题wèntí

  • 房间有异味。

    Fángjiān yǒu yìwèi.

    Im Zimmer riecht es seltsam.

    • 房间Fángjiān
    • 有yǒu
    • 异味yìwèi

  • 房间没有热水。

    Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.

    Es gibt kein heißes Wasser im Zimmer.

    • 房间Fángjiān
    • 没有méiyǒu
    • 热水rèshuǐ

  • 可以请人来修一下吗？

    Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?

    Könnten Sie jemanden schicken, der das Problem repariert?

    • 可以Kěyǐ
    • 请qǐng
    • 人rén
    • 来lái
    • 修xiū
    • 一下yíxià
    • 吗ma

  • 大概需要多久？

    Dàgài xūyào duōjiǔ?

    Wie lange wird es ungefähr dauern?

    • 大概Dàgài
    • 需要xūyào
    • 多久duōjiǔ

  • 可以帮我换房吗？

    Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?

    Könnten Sie mir beim Zimmerwechsel helfen?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 换huàn
    • 房fáng
    • 吗ma

Weitere Sätze für diese Situation

Alle übrigen Sätze dieser Lektion: insgesamt 17.

  • 房间太吵了。

    Fángjiān tài chǎo le.

    Das Zimmer ist zu laut.

  • 房间不太干净。

    Fángjiān bú tài gānjìng.

    Das Zimmer ist nicht sehr sauber.

  • 热水不够热。

    Rèshuǐ bú gòu rè.

    Das heiße Wasser ist nicht heiß genug.

  • 空调不能用。

    Kōngtiáo bù néng yòng.

    Die Klimaanlage funktioniert nicht.

  • 空调太冷了。

    Kōngtiáo tài lěng le.

    Die Klimaanlage ist zu kalt.

  • 空调太热了。

    Kōngtiáo tài rè le.

    Die Klimaanlage ist zu warm.

  • Wi-Fi 连接不上。

    Wāifāi liánjiē bú shàng.

    Ich kann keine Verbindung zum WLAN herstellen.

  • Wi-Fi 信号很差。

    Wāifāi xìnhào hěn chà.

    Das WLAN-Signal ist sehr schlecht.

  • 电视不能用。

    Diànshì bù néng yòng.

    Der Fernseher funktioniert nicht.

  • 门锁好像有问题。

    Ménsuǒ hǎoxiàng yǒu wèntí.

    Es scheint ein Problem mit dem Türschloss zu geben.

  • 房卡打不开门。

    Fángkǎ dǎ bù kāi mén.

    Die Zimmerkarte kann die Tür nicht öffnen.

  • 可以换一个安静一点的房间吗？

    Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?

    Kann ich in ein ruhigeres Zimmer wechseln?

  • 可以换一个没有异味的房间吗？

    Kěyǐ huàn yí ge méiyǒu yìwèi de fángjiān ma?

    Kann ich in ein Zimmer ohne seltsamen Geruch wechseln?

  • 可以再给我一条毛巾吗？

    Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?

    Könnten Sie mir noch ein Handtuch geben?

  • 可以再给我一双拖鞋吗？

    Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?

    Könnten Sie mir noch ein Paar Hausschuhe geben?

  • 可以再给我一套洗漱用品吗？

    Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?

    Könnten Sie mir noch ein Set Toilettenartikel geben?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Was du hörst und wie du antwortest

Das Personal hält sich nicht an dein Skript. Diese Sätze hörst du hier wahrscheinlich – mit einer passenden Antwort.

  1. Personal

    是什么问题呢？

    Shì shénme wèntí ne?

    Worum geht es denn?

    Du

    房间没有热水。

    Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.

    Es gibt kein heißes Wasser im Zimmer.

  2. Personal

    十分钟左右。房间还有别的问题吗？

    Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?

    In etwa zehn Minuten. Gibt es sonst noch ein Problem mit dem Zimmer?

    Du

    房间有异味。

    Fángjiān yǒu yìwèi.

    Im Zimmer riecht es seltsam.

Szene spielen

Ein Hotel nahe der Großen Wildganspagode in Xi'an. Die Brunnenshow war wunderschön, aber Ihr Zimmer riecht nach Rauch, und es gibt kein warmes Wasser.

西安·大雁塔 · Große Wildganspagode, Xi'an

  1. Personal

    您好，前台。请问有什么需要？

    Nín hǎo, qiántái. Qǐngwèn yǒu shénme xūyào?

    Guten Tag, Rezeption. Wie kann ich helfen?

  2. Du

    您好，我的房间有点问题。

    Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.

    Hallo, es gibt ein Problem mit meinem Zimmer.

  3. Personal

    是什么问题呢？

    Shì shénme wèntí ne?

    Worum geht es denn?

  4. Du

    房间没有热水。

    Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.

    Es gibt kein heißes Wasser im Zimmer.

  5. Personal

    不好意思，我马上派人上去看看。

    Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng pài rén shàngqù kànkan.

    Das tut mir leid. Ich schicke sofort jemanden hoch.

  6. Du

    大概需要多久？

    Dàgài xūyào duōjiǔ?

    Wie lange wird es ungefähr dauern?

  7. Personal

    十分钟左右。房间还有别的问题吗？

    Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?

    In etwa zehn Minuten. Gibt es sonst noch ein Problem mit dem Zimmer?

  8. Du

    房间有异味。

    Fángjiān yǒu yìwèi.

    Im Zimmer riecht es seltsam.

Kulturtipp

Beginnen Sie mit einem allgemeinen Satz

Sagen Sie: 您好，我的房间有点问题。 Erklären Sie dann, wo das Problem liegt.

Was sagt man, um jemanden zu bitten, das Problem zu beheben?

Antwort zeigen

可以请人来修一下吗？ — Könnten Sie jemanden schicken, der das Problem repariert?

Mehr erfahren

Hintergrund zu dieser Situation: Schlüsselwörter, typische Abläufe und weitere kurze Dialoge.

Wichtige Begriffe

房间有点问题 Eine allgemeine Möglichkeit, dem Hotelpersonal mitzuteilen, dass es ein Problem mit Ihrem Zimmer gibt. Erklären Sie anschließend das konkrete Problem.

您好，我的房间有点问题。 Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí. Hallo, es gibt ein Problem mit meinem Zimmer.

太吵了 Zu laut. Verwenden Sie diese Option, wenn im Raum lauter Straßenlärm, Baulärm oder Flurlärm herrscht oder Gäste in der Nähe laut sind.

房间太吵了。 Fángjiān tài chǎo le. Das Zimmer ist zu laut.

有异味 Es riecht seltsam oder unangenehm. Es kann sich um Rauch, Feuchtigkeit, Schimmel, Abwasser oder andere Gerüche handeln.

房间有异味。 Fángjiān yǒu yìwèi. Im Zimmer riecht es seltsam.

没有热水 Es gibt kein heißes Wasser. Dies ist ein häufiges Hotelproblem, das so schnell wie möglich gemeldet werden sollte.

房间没有热水。 Fángjiān méiyǒu rèshuǐ. Es gibt kein heißes Wasser im Zimmer.

不能用 Funktioniert nicht oder kann nicht genutzt werden. Verwenden Sie es für Klimaanlage, Fernseher, WLAN, Zimmerkarte oder andere Geräte.

空调不能用。 Kōngtiáo bù néng yòng. Die Klimaanlage funktioniert nicht.

换房 Zimmer wechseln. Verwenden Sie diese Option, wenn das Problem nicht schnell behoben werden kann oder Ihren Komfort oder Ihre Sicherheit beeinträchtigt.

可以帮我换房吗？ Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma? Könnten Sie mir beim Zimmerwechsel helfen?

So melden Sie Zimmerprobleme

Beginnen Sie mit einem allgemeinen Satz

Sagen Sie: 您好，我的房间有点问题。 Erklären Sie dann, wo das Problem liegt.

Beschreiben Sie das Problem klar

Verwenden Sie einfache Sätze wie房间太吵了, 房间没有热水, 空调不能用 oder Wi-Fi 连接不上.

Fragen Sie zuerst nach einer Reparatur.

Bei technischen Problemen fragen Sie:可以请人来修一下吗？ Das ist höflich und praktisch.

Bitten Sie bei Bedarf um einen Zimmerwechsel.

Wenn das Problem den Schlaf, die Sicherheit oder die Sauberkeit beeinträchtigt oder nicht schnell behoben werden kann, bitten Sie darum, das Zimmer zu wechseln.

Nützliche Problemmuster

……有点问题。 Verwenden Sie dies, um auf sanfte und höfliche Weise zu sagen, dass etwas ein Problem hat.

我的房间有点问题。 Wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí. Es gibt ein Problem mit mir Zimmer.

……不能用。 Verwenden Sie diese Option, wenn etwas nicht funktioniert.

电视不能用。 Diànshì bù néng yòng. Der Fernseher funktioniert nicht.

……连接不上。 Verwenden Sie diese Option, wenn keine Verbindung hergestellt werden kann, insbesondere WLAN oder Internet.

Wi-Fi 连接不上。 Wāifāi liánjiē bú shàng. Ich kann keine Verbindung zum WLAN herstellen.

可以请人来……吗？ Verwenden Sie diese Option, um das Hotel zu bitten, jemanden zu schicken, der Ihnen hilft oder etwas repariert.

可以请人来修一下吗？ Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma? Könnten Sie jemanden schicken, der das Problem repariert?

可以换一个……的房间吗？ Verwenden Sie diese Option, um ein anderes Zimmer anzufordern.

可以换一个安静一点的房间吗？ Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma? Kann ich in ein ruhigeres Zimmer wechseln?

Häufige Raumprobleme

Lärm

Lärm kann von der Straße, dem Aufzug, dem Flur, den umliegenden Räumen, Bauarbeiten oder der Klimaanlage ausgehen. Fragen Sie nach einem ruhigeren Zimmer, wenn es den Schlaf beeinträchtigt.

Geruch

Wenn das Zimmer nach Rauch, Schimmel, Feuchtigkeit oder Abwasser riecht, bitten Sie das Personal, Ihr Zimmer zu überprüfen oder zu wechseln.

Warmwasser

Kein heißes Wasser oder nicht heißes Wasser ist wichtig, um es sofort zu melden, insbesondere nachts.

Türschloss oder Zimmerkarte

Wenn das Türschloss oder die Zimmerkarte nicht funktioniert, behandeln Sie dies als Sicherheitsproblem und wenden Sie sich an die Rezeption.

Anfordern zusätzlicher Gegenstände

Handtücher

Verwenden Sie 一条 für Handtücher: 可以再给我一条毛巾吗？

Hausschuhe

Verwenden Sie 一双 für ein Paar Hausschuhe: 可以再给我一双拖鞋吗？

Toilettenartikel

Verwenden Sie 一套 für ein Paar Hausschuhe Toilettenartikel: 可以再给我一套洗漱用品吗？

Interaktive Szenarien

Ein Zimmerproblem melden

  • Reisender您好，我的房间有点问题。

    Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.

    Hallo, es gibt ein Problem mit meinem Zimmer.

  • Reisender房间没有热水。

    Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.

    Es gibt kein heißes Wasser im Zimmer.

  • Reisender可以请人来修一下吗？

    Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?

    Könnten Sie jemanden schicken, der das Problem repariert?

Um einen Zimmerwechsel bitten

  • Reisender房间太吵了。

    Fángjiān tài chǎo le.

    Das Zimmer ist zu laut.

  • Reisender可以帮我换房吗？

    Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?

    Könnten Sie mir beim Zimmerwechsel helfen?

  • Reisender可以换一个安静一点的房间吗？

    Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?

    Kann ich in ein ruhigeres Zimmer wechseln?

Nach zusätzlichen Gegenständen fragen

  • Reisender可以再给我一条毛巾吗？

    Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?

    Könnten Sie mir noch ein Handtuch geben?

  • Reisender可以再给我一双拖鞋吗？

    Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?

    Könnten Sie mir noch ein Paar Hausschuhe geben?

  • Reisender可以再给我一套洗漱用品吗？

    Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?

    Könnten Sie mir noch ein Set Toilettenartikel geben?

Mini-Quiz

Wie sagen Sie: „Es gibt ein Problem mit meinem Zimmer“?
  • 我的房间有点问题。 ✓ Antwort
  • 我的房间在几楼？
  • 我的房卡在哪里？
Welcher Satz bedeutet „Es gibt kein heißes Wasser im Zimmer“?
  • 房间没有热水。 ✓ Antwort
  • 房间太吵了。
  • 房间现在准备好了吗？
Was sagt man, um jemanden zu bitten, das Problem zu beheben?
  • 可以请人来修一下吗？ ✓ Antwort
  • 可以帮我叫醒吗？
  • 可以寄存行李吗？
Welcher Satz bittet darum, in ein ruhigeres Zimmer zu wechseln?
  • 可以换一个安静一点的房间吗？ ✓ Antwort
  • 可以再给我一条毛巾吗？
  • 早餐在哪里吃？