مشكلات الغرفة وتغييرها
الإبلاغ عن مشاكل الغرفة مثل عدم وجود ماء ساخن، أو تكييف الهواء مكسور، أو الضوضاء، أو الرائحة، أو الغرفة المتسخة، أو طلب تغيير الغرف. فندق قرب باغودا الإوزة البرية الكبرى في شيآن. عرض النافورة كان جميلًا، لكن غرفتك تفوح منها رائحة الدخان ولا يوجد ماء ساخن.
العبارات الأساسية
العبارات التي يدور حولها هذا الدرس (6) مع الكلمات التي تكوّنها. اضغط ▶ للاستماع، أو السلحفاة لسماعها ببطء.
-
您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
مرحبًا، هناك مشكلة في غرفتي.
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 的de
- 房间fángjiān
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
هناك رائحة غريبة في الغرفة.
- 房间Fángjiān
- 有yǒu
- 异味yìwèi
-
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
لا يوجد ماء ساخن في الغرفة.
- 房间Fángjiān
- 没有méiyǒu
- 热水rèshuǐ
-
可以请人来修一下吗？
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
هل يمكنك إرسال شخص ما لإصلاحه؟
- 可以Kěyǐ
- 请qǐng
- 人rén
- 来lái
- 修xiū
- 一下yíxià
- 吗ma
-
大概需要多久？
Dàgài xūyào duōjiǔ?
كم من الوقت سيستغرق ذلك تقريبًا؟
- 大概Dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ
-
可以帮我换房吗？
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
هل يمكنك مساعدتي في تغيير الغرف؟
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我wǒ
- 换huàn
- 房fáng
- 吗ma
عبارات أخرى لهذا الموقف
سائر عبارات الدرس، وعددها 17.
-
房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
الغرفة صاخبة للغاية.
-
房间不太干净。
Fángjiān bú tài gānjìng.
الغرفة ليست نظيفة جدًا.
-
热水不够热。
Rèshuǐ bú gòu rè.
الماء الساخن ليس ساخنًا بدرجة كافية.
-
空调不能用。
Kōngtiáo bù néng yòng.
مكيف الهواء لا يعمل.
-
空调太冷了。
Kōngtiáo tài lěng le.
تكييف الهواء بارد جدًا.
-
空调太热了。
Kōngtiáo tài rè le.
التكييف حار جدًا.
-
Wi-Fi 连接不上。
Wāifāi liánjiē bú shàng.
لا أستطيع الاتصال بشبكة Wi-Fi.
-
Wi-Fi 信号很差。
Wāifāi xìnhào hěn chà.
إشارة الواي فاي سيئة للغاية.
-
电视不能用。
Diànshì bù néng yòng.
التلفزيون لا يعمل.
-
门锁好像有问题。
Ménsuǒ hǎoxiàng yǒu wèntí.
يبدو أن هناك مشكلة في قفل الباب.
-
房卡打不开门。
Fángkǎ dǎ bù kāi mén.
لا يمكن لبطاقة الغرفة فتح الباب.
-
可以换一个安静一点的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
هل يمكنني التغيير إلى غرفة أكثر هدوءًا؟
-
可以换一个没有异味的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge méiyǒu yìwèi de fángjiān ma?
هل يمكنني التغيير إلى غرفة بدون رائحة غريبة؟
-
可以再给我一条毛巾吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
هل يمكن أن تعطيني منشفة أخرى؟
-
可以再给我一双拖鞋吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
هل يمكن أن تعطيني زوجًا آخر من النعال؟
-
可以再给我一套洗漱用品吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
هل يمكن أن تعطيني مجموعة أخرى من أدوات النظافة؟
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
شكرًا لك على مساعدتك.
ما ستسمعه وكيف تجيب
لن يلتزم الموظفون بنصك. هذه أمور يُرجّح أن يقولوها هنا، مع رد مناسب لكل منها.
-
الموظف
是什么问题呢？Shì shénme wèntí ne?
ما المشكلة؟
أنت
房间没有热水。Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
لا يوجد ماء ساخن في الغرفة.
-
الموظف
十分钟左右。房间还有别的问题吗？Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
نحو عشر دقائق. هل في الغرفة مشكلة أخرى؟
أنت
房间有异味。Fángjiān yǒu yìwèi.
هناك رائحة غريبة في الغرفة.
شغّل الموقف
فندق قرب باغودا الإوزة البرية الكبرى في شيآن. عرض النافورة كان جميلًا، لكن غرفتك تفوح منها رائحة الدخان ولا يوجد ماء ساخن.
-
الموظف
您好，前台。请问有什么需要？
Nín hǎo, qiántái. Qǐngwèn yǒu shénme xūyào?
مرحبًا، مكتب الاستقبال. كيف أستطيع مساعدتك؟
-
أنت
您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
مرحبًا، هناك مشكلة في غرفتي.
ماذا تقول؟
-
الموظف
是什么问题呢？
Shì shénme wèntí ne?
ما المشكلة؟
-
أنت
房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
لا يوجد ماء ساخن في الغرفة.
ماذا تقول؟
-
الموظف
不好意思，我马上派人上去看看。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng pài rén shàngqù kànkan.
أنا آسف. سأرسل أحدًا إليك فورًا.
-
أنت
大概需要多久？
Dàgài xūyào duōjiǔ?
كم من الوقت سيستغرق ذلك تقريبًا؟
ماذا تقول؟
-
الموظف
十分钟左右。房间还有别的问题吗？
Shí fēnzhōng zuǒyòu. Fángjiān hái yǒu bié de wèntí ma?
نحو عشر دقائق. هل في الغرفة مشكلة أخرى؟
-
أنت
房间有异味。
Fángjiān yǒu yìwèi.
هناك رائحة غريبة في الغرفة.
ماذا تقول؟
اكتمل الموقف. 很好！ (Hěn hǎo — جيد جدًا!)
نصيحة ثقافية
ابدأ بجملة عامة
قل: 您好، 我的房间有点问题. ثم اشرح ما هي المشكلة.
ماذا تقول عندما تطلب من شخص ما إصلاحها؟
اعرض الإجابة
可以请人来修一下吗？ — هل يمكنك إرسال شخص ما لإصلاحه؟
تعمّق أكثر
خلفية عن الموقف: كلمات أساسية وما تتوقعه وحوارات قصيرة إضافية.
المصطلحات الرئيسية
房间有点问题 طريقة عامة لإخبار موظفي الفندق بوجود مشكلة في غرفتك. بعد ذلك، اشرح المشكلة المحددة.
太吵了 صاخبة جدًا. استخدم هذا عندما تكون الغرفة بها ضوضاء عالية في الشارع، أو ضوضاء بناء، أو ضوضاء في الردهة، أو عندما يكون الضيوف القريبون مرتفعين.
有异味 هناك رائحة غريبة أو كريهة. يمكن أن يشير إلى الدخان أو الرطوبة أو العفن أو مياه الصرف الصحي أو غيرها من الروائح.
没有热水 لا تتوفر مياه ساخنة. هذه مشكلة شائعة في الفندق ويجب الإبلاغ عنها في أقرب وقت ممكن.
不能用 لا يعمل أو لا يمكن استخدامه. استخدمه لتكييف الهواء أو التلفزيون أو Wi-Fi أو بطاقة الغرفة أو الأجهزة الأخرى.
换房 لتغيير الغرف. استخدم هذا عندما لا يمكن حل المشكلة بسرعة أو تؤثر على راحتك أو سلامتك.
كيف تبلّغ عن مشكلات الغرفة
ابدأ بجملة عامة
قل: 您好، 我的房间有点问题. ثم اشرح ما هي المشكلة.
صف المشكلة بوضوح
استخدم عبارات بسيطة مثل房间太吵了، 房间没有热水، 空调不能用، أو Wi-Fi 连接不上.
اطلب الإصلاح أولاً
بالنسبة للمشكلات الفنية، اسأل:可以请人来修一下吗？ هذا أمر مهذب وعملي.
اطلب تغيير الغرفة إذا لزم الأمر
إذا كانت المشكلة تؤثر على النوم أو السلامة أو النظافة أو لا يمكن حلها بسرعة، فاطلب تغيير الغرف.
صيغ مفيدة عند وجود مشكلة
……有点问题。 استخدم هذا لتقول أن هناك مشكلة في شيء ما بطريقة لطيفة ومهذبة.
……不能用。 استخدم هذا عندما يكون هناك شيء ما لا يعمل.
……连接不上。 استخدم هذا عندما لا يمكن توصيل شيء ما، خاصة Wi-Fi أو الإنترنت.
可以请人来……吗？ استخدم هذا لمطالبة الفندق بإرسال شخص ما للمساعدة أو إصلاح شيء ما.
可以换一个……的房间吗？ استخدم هذا لطلب نوع مختلف من الغرفة.
مشكلات شائعة في الغرفة
الضوضاء
قد تأتي الضوضاء من الشارع أو المصعد أو الردهة أو الغرف المجاورة أو البناء أو مكيف الهواء. اطلب غرفة أكثر هدوءًا إذا كان ذلك يؤثر على النوم.
الرائحة
إذا كانت رائحة الغرفة مثل الدخان أو العفن أو الرطوبة أو مياه الصرف الصحي، فاطلب من الموظفين فحص غرفتك أو تغييرها.
ماء ساخن
لا يوجد ماء ساخن أو ماء ليس ساخنًا بدرجة كافية من المهم الإبلاغ عنه على الفور، خاصة في الليل.
قفل الباب أو بطاقة الغرفة
إذا كان قفل الباب أو بطاقة الغرفة لا يعمل، تعامل مع الأمر كمشكلة أمنية واتصل بمكتب الاستقبال.
طلب أغراض إضافية
المناشف
استخدم 一条 للمناشف: 可以再给我一条毛巾吗？
النعال
استخدم 一双 لزوج من النعال:可以再给我一双拖鞋吗？
أدوات الزينة
استخدم 一套 لمجموعة من مستلزمات الحمام: 可以再给我一套洗漱用品吗？
مواقف تفاعلية
الإبلاغ عن مشكلة في الغرفة
- المسافر您好，我的房间有点问题。
Nínhǎo, wǒ de fángjiān yǒu diǎn wèntí.
مرحبًا، هناك مشكلة في غرفتي.
- المسافر房间没有热水。
Fángjiān méiyǒu rèshuǐ.
لا يوجد ماء ساخن في الغرفة.
- المسافر可以请人来修一下吗？
Kěyǐ qǐng rén lái xiū yíxià ma?
هل يمكنك إرسال شخص ما لإصلاحه؟
طلب غرفة تغيير
- المسافر房间太吵了。
Fángjiān tài chǎo le.
الغرفة صاخبة للغاية.
- المسافر可以帮我换房吗？
Kěyǐ bāng wǒ huàn fáng ma?
هل يمكنك مساعدتي في تغيير الغرف؟
- المسافر可以换一个安静一点的房间吗？
Kěyǐ huàn yí ge ānjìng yìdiǎn de fángjiān ma?
هل يمكنني التغيير إلى غرفة أكثر هدوءًا؟
طلب أشياء إضافية
- المسافر可以再给我一条毛巾吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì tiáo máojīn ma?
هل يمكن أن تعطيني منشفة أخرى؟
- المسافر可以再给我一双拖鞋吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yì shuāng tuōxié ma?
هل يمكن أن تعطيني زوجًا آخر من النعال؟
- المسافر可以再给我一套洗漱用品吗？
Kěyǐ zài gěi wǒ yí tào xǐshù yòngpǐn ma?
هل يمكن أن تعطيني مجموعة أخرى من أدوات النظافة؟
اختبار قصير
كيف تقول "هناك مشكلة في غرفتي"؟
- 我的房间有点问题。 ✓ الإجابة
- 我的房间在几楼？
- 我的房卡在哪里？
ما هي العبارة التي تعني "لا يوجد ماء ساخن في الغرفة"؟
- 房间没有热水。 ✓ الإجابة
- 房间太吵了。
- 房间现在准备好了吗？
ماذا تقول عندما تطلب من شخص ما إصلاحها؟
- 可以请人来修一下吗？ ✓ الإجابة
- 可以帮我叫醒吗？
- 可以寄存行李吗？
ما هي العبارة التي تطلب التغيير إلى غرفة أكثر هدوءًا؟
- 可以换一个安静一点的房间吗？ ✓ الإجابة
- 可以再给我一条毛巾吗？
- 早餐在哪里吃？