Trem errado, parada perdida e ajuda
Lidar com pegar o trem ou ônibus errado, perder uma parada, perguntar como voltar, obter ajuda da equipe e lidar com cartões perdidos ou problemas com passagens. Estação Futian, em Shenzhen, um labirinto subterrâneo de linhas de metrô e de trem. Você acabou de passar uma estação do seu destino.
Frases principais
As 6 frases centrais desta aula, com as palavras que as compõem. Toque em ▶ para ouvir ou na tartaruga para ouvir devagar.
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我好像坐错车了。
Wǒ hǎoxiàng zuò cuò chē le.
Acho que peguei o veículo errado.
- 我Wǒ
- 好像hǎoxiàng
- 坐zuò
- 错cuò
- 车chē
- 了le
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我是不是坐反方向了？
Wǒ shì bu shì zuò fǎn fāngxiàng le?
Estou indo na direção oposta?
- 我Wǒ
- 是shì
- 不bu
- 是shì
- 坐zuò
- 反fǎn
- 方向fāngxiàng
- 了le
-
我坐过站了。
Wǒ zuò guò zhàn le.
Perdi minha parada.
- 我Wǒ
- 坐zuò
- 过guò
- 站zhàn
- 了le
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我怎么回去？
Wǒ zěnme huíqù?
Como faço para voltar?
- 我Wǒ
- 怎么zěnme
- 回去huíqù
-
我要重新买票吗？
Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?
Preciso comprar outra passagem?
- 我Wǒ
- 要yào
- 重新chóngxīn
- 买mǎi
- 票piào
- 吗ma
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我迷路了，请帮帮我。
Wǒ mílù le, qǐng bāngbang wǒ.
Estou perdido. Por favor me ajude.
- 我Wǒ
- 迷路mílù
- 了le
- 请qǐng
- 帮帮bāngbang
- 我wǒ
Mais frases para esta situação
As demais frases da aula: 17 ao todo.
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我坐错地铁了吗？
Wǒ zuò cuò dìtiě le ma?
Peguei o metrô errado?
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我坐错公交了吗？
Wǒ zuò cuò gōngjiāo le ma?
Peguei o ônibus errado?
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我应该在哪里下车？
Wǒ yīnggāi zài nǎlǐ xiàchē?
Onde devo descer?
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我要回到上一站。
Wǒ yào huí dào shàng yí zhàn.
Preciso voltar para a parada anterior.
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这张票还能用吗？
Zhè zhāng piào hái néng yòng ma?
Ainda posso usar esta passagem?
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我的交通卡不能用了。
Wǒ de jiāotōng kǎ bù néng yòng le.
Meu cartão de transporte público não funciona mais.
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我的交通卡丢了。
Wǒ de jiāotōng kǎ diū le.
Perdi meu cartão de transporte público.
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我的车票丢了。
Wǒ de chēpiào diū le.
Perdi minha passagem.
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我出不了站。
Wǒ chū bù liǎo zhàn.
Não consigo sair da estação.
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我找不到出口。
Wǒ zhǎo bú dào chūkǒu.
Não consigo encontrar a saída.
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我找不到换乘口。
Wǒ zhǎo bú dào huànchéng kǒu.
Não consigo encontrar a passagem para a baldeação.
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可以帮我看一下路线吗？
Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià lùxiàn ma?
Você poderia me ajudar a verificar a rota?
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请告诉我应该怎么走。
Qǐng gàosu wǒ yīnggāi zěnme zǒu.
Por favor, diga-me como devo ir.
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请带我去服务台。
Qǐng dài wǒ qù fúwùtái.
Por favor, leve-me ao balcão de atendimento.
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请帮我找工作人员。
Qǐng bāng wǒ zhǎo gōngzuò rényuán.
Por favor, ajude-me a encontrar um membro da equipe.
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请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
Por favor, escreva isso para mim.
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谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Obrigado pela sua ajuda.
O que você vai ouvir e como responder
Os funcionários não seguem um roteiro. Veja o que provavelmente vão dizer e uma resposta adequada.
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Funcionário
您好，怎么了？Nín hǎo, zěnme le?
Olá, o que houve?
Você
我迷路了，请帮帮我。Wǒ mílù le, qǐng bāngbang wǒ.
Estou perdido. Por favor me ajude.
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Funcionário
到对面站台，坐反方向。Dào duìmiàn zhàntái, zuò fǎn fāngxiàng.
Vá para a plataforma do outro lado e pegue o sentido contrário.
Você
我要重新买票吗？Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?
Preciso comprar outra passagem?
Participar da cena
Estação Futian, em Shenzhen, um labirinto subterrâneo de linhas de metrô e de trem. Você acabou de passar uma estação do seu destino.
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Funcionário
您好，怎么了？
Nín hǎo, zěnme le?
Olá, o que houve?
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Você
我坐过站了。
Wǒ zuò guò zhàn le.
Perdi minha parada.
O que você diz?
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Funcionário
没事，坐回去一站就到。
Méi shì, zuò huíqù yí zhàn jiù dào.
Não se preocupe. Volte uma estação e pronto.
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Você
我怎么回去？
Wǒ zěnme huíqù?
Como faço para voltar?
O que você diz?
-
Funcionário
到对面站台，坐反方向。
Dào duìmiàn zhàntái, zuò fǎn fāngxiàng.
Vá para a plataforma do outro lado e pegue o sentido contrário.
-
Você
我要重新买票吗？
Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?
Preciso comprar outra passagem?
O que você diz?
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Funcionário
不用买票，不出站就行。
Bú yòng mǎi piào, bù chū zhàn jiù xíng.
Não precisa de bilhete novo, desde que você não saia da estação.
-
Você
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Obrigado pela sua ajuda.
O que você diz?
Cena concluída. 很好！ (Hěn hǎo — muito bem!)
Dica cultural
Vá até o balcão de atendimento
O balcão de atendimento geralmente pode ajudar com problemas de passagens, cartões perdidos, problemas de saída e dúvidas sobre rotas.
Qual frase significa “Perdi minha parada”?
Mostrar resposta
我坐过站了。 — Perdi minha parada.
Saiba mais
Contexto desta situação: palavras principais, o que esperar e mais alguns diálogos curtos.
Chave rota errada e termos de ajuda
坐错车 Para pegar o veículo errado. Pode referir-se ao metrô, ônibus, trem ou direção errada.
坐反方向 Para viajar na direção oposta. Isso geralmente acontece em linhas de metrô ou ônibus com duas direções.
坐过站 Perder sua parada por permanecer muito tempo. Use-o quando você passar pela estação ou parada pretendida.
上一站 Parada ou estação anterior. Use isto quando precisar voltar uma parada.
换乘口 Transferir entrada ou passagem. Use isto dentro das estações ao procurar onde mudar de linha.
工作人员 Membro da equipe. Nas estações, a equipe pode ajudar com rotas, passagens, cartões, portões e itens perdidos.
Fluxo de recuperação de rota errada
Etapa 1: Explique o problema
Diga se você pegou o metrô errado, o ônibus errado, a direção errada ou perdeu sua parada.
Etapa 2: Pergunte onde descer
Pergunte我应该在哪里下车？ para não continuar na direção errada.
Passo 3: Pergunte como voltar
Pergunte 我怎么回去？ ou 我要回到上一站 se precisar retornar à parada anterior.
Passo 4: Verifique as regras do bilhete ou cartão
Pergunte se o seu bilhete ainda pode ser usado ou se você precisa comprar outro ingresso.
Etapa 5: Peça ajuda à equipe
Se você estiver perdido, não conseguir sair ou não encontrar a entrada da transferência, pergunte à equipe ou vá ao balcão de atendimento.
Padrões de ajuda úteis
我好像……了 Use isto quando você não tiver certeza absoluta, mas achar que algo aconteceu.
我是不是……了？ Use isto para confirmar se você cometeu um erro.
我怎么……？ Use isto para perguntar como retornar, sair, transferir ou continuar.
请帮我…… Use isso para pedir a alguém para ajudar a verificar uma rota, encontrar funcionários ou anotar informações.
Dicas para problemas com passagens e cartões
Bilhete perdido
Se você perder seu bilhete, vá até a equipe ou ao balcão de atendimento antes de tentar sair.
O cartão de trânsito não funciona
Um cartão pode falhar devido a saldo baixo, dano ao cartão, portão errado ou erro de sistema.
É necessário comprar outro ingresso
As regras variam de acordo com a cidade e estação. Pergunte à equipe antes de comprar outra passagem.
Dicas de ajuda da estação
Vá até o balcão de atendimento
O balcão de atendimento geralmente pode ajudar com problemas de passagens, cartões perdidos, problemas de saída e dúvidas sobre rotas.
Mostre seu destino
Se você não conseguir explicar claramente, mostre o nome da estação, endereço ou mapa em seu telefone.
Peça a alguém para anotá-lo
Se você não consegue entender as instruções faladas, peça à equipe para escrever a rota, o número da linha ou o nome da estação.
Cenários interativos
Direção errada
- Viajante我是不是坐反方向了？
Wǒ shì bu shì zuò fǎn fāngxiàng le?
Estou indo na direção oposta?
- Viajante我应该在哪里下车？
Wǒ yīnggāi zài nǎlǐ xiàchē?
Onde devo descer?
- Viajante我怎么回去？
Wǒ zěnme huíqù?
Como faço para voltar?
Problema com a passagem ou cartão
- Viajante这张票还能用吗？
Zhè zhāng piào hái néng yòng ma?
Ainda posso usar esta passagem?
- Viajante我的交通卡不能用了。
Wǒ de jiāotōng kǎ bù néng yòng le.
Meu cartão de transporte público não funciona mais.
- Viajante我要重新买票吗？
Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?
Preciso comprar outra passagem?
Perdi-me na estação
- Viajante我找不到出口。
Wǒ zhǎo bú dào chūkǒu.
Não consigo encontrar a saída.
- Viajante我找不到换乘口。
Wǒ zhǎo bú dào huànchéng kǒu.
Não consigo encontrar a passagem para a baldeação.
- Viajante请帮我找工作人员。
Qǐng bāng wǒ zhǎo gōngzuò rényuán.
Por favor, ajude-me a encontrar um membro da equipe.
Miniquiz
Como se diz “Acho que peguei o veículo errado”?
- 我好像坐错车了。 ✓ Resposta
- 我好像买错票了。
- 我好像找不到出口。
Qual frase significa “Perdi minha parada”?
- 我坐过站了。 ✓ Resposta
- 我坐错公交了吗？
- 我出不了站。
Como você pergunta “Preciso comprar outra passagem?”
- 我要重新买票吗？ ✓ Resposta
- 我要重新上车吗？
- 我要重新换钱吗？
Qual frase pede a alguém para ajudar a encontrar um membro da equipe?
- 请帮我找工作人员。 ✓ Resposta
- 请帮我找出租车。
- 请帮我找发票。