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Unité 5 · Métro et autobus Leçon 31 7 min Premium dans l’application

Mauvais train, arrêt manqué et demande d’aide

Gérez le fait de prendre le mauvais train ou le mauvais bus, de rater un arrêt, de demander comment revenir en arrière, d'obtenir de l'aide du personnel et de gérer les cartes perdues ou les problèmes de billets. Station Futian, à Shenzhen, un labyrinthe souterrain de lignes de métro et de train. Vous venez de passer votre arrêt d'une station.

坐过

Phrases essentielles

Les 6 phrases au cœur de cette leçon et les mots qui les composent. Touchez ▶ pour écouter, ou la tortue pour ralentir.

  • 我好像坐错车了。

    Wǒ hǎoxiàng zuò cuò chē le.

    Je pense avoir pris le mauvais véhicule.

    • 我Wǒ
    • 好像hǎoxiàng
    • 坐zuò
    • 错cuò
    • 车chē
    • 了le

  • 我是不是坐反方向了？

    Wǒ shì bu shì zuò fǎn fāngxiàng le?

    Est-ce que je vais dans la direction opposée ?

    • 我Wǒ
    • 是shì
    • 不bu
    • 是shì
    • 坐zuò
    • 反fǎn
    • 方向fāngxiàng
    • 了le

  • 我坐过站了。

    Wǒ zuò guò zhàn le.

    J'ai raté mon arrêt.

    • 我Wǒ
    • 坐zuò
    • 过guò
    • 站zhàn
    • 了le

  • 我怎么回去？

    Wǒ zěnme huíqù?

    Comment puis-je revenir en arrière ?

    • 我Wǒ
    • 怎么zěnme
    • 回去huíqù

  • 我要重新买票吗？

    Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?

    Dois-je acheter un autre billet ?

    • 我Wǒ
    • 要yào
    • 重新chóngxīn
    • 买mǎi
    • 票piào
    • 吗ma

  • 我迷路了，请帮帮我。

    Wǒ mílù le, qǐng bāngbang wǒ.

    Je suis perdu. S'il vous plaît, aidez-moi.

    • 我Wǒ
    • 迷路mílù
    • 了le
    • 请qǐng
    • 帮帮bāngbang
    • 我wǒ

D’autres phrases pour cette situation

Toutes les autres phrases de la leçon : 17 au total.

  • 我坐错地铁了吗？

    Wǒ zuò cuò dìtiě le ma?

    Ai-je pris le mauvais métro ?

  • 我坐错公交了吗？

    Wǒ zuò cuò gōngjiāo le ma?

    Ai-je pris le mauvais bus ?

  • 我应该在哪里下车？

    Wǒ yīnggāi zài nǎlǐ xiàchē?

    Où dois-je descendre ?

  • 我要回到上一站。

    Wǒ yào huí dào shàng yí zhàn.

    Je dois revenir à l'arrêt précédent.

  • 这张票还能用吗？

    Zhè zhāng piào hái néng yòng ma?

    Puis-je quand même utiliser ce billet ?

  • 我的交通卡不能用了。

    Wǒ de jiāotōng kǎ bù néng yòng le.

    Ma carte de transport ne fonctionne plus.

  • 我的交通卡丢了。

    Wǒ de jiāotōng kǎ diū le.

    J'ai perdu ma carte de transport.

  • 我的车票丢了。

    Wǒ de chēpiào diū le.

    J'ai perdu mon billet.

  • 我出不了站。

    Wǒ chū bù liǎo zhàn.

    Je ne peux pas sortir de la station.

  • 我找不到出口。

    Wǒ zhǎo bú dào chūkǒu.

    Je ne trouve pas la sortie.

  • 我找不到换乘口。

    Wǒ zhǎo bú dào huànchéng kǒu.

    Je ne trouve pas le couloir de correspondance.

  • 可以帮我看一下路线吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià lùxiàn ma?

    Pourriez-vous m'aider à vérifier l'itinéraire ?

  • 请告诉我应该怎么走。

    Qǐng gàosu wǒ yīnggāi zěnme zǒu.

    S'il vous plaît, dites-moi comment je dois y aller.

  • 请带我去服务台。

    Qǐng dài wǒ qù fúwùtái.

    Veuillez m'emmener au service d'assistance.

  • 请帮我找工作人员。

    Qǐng bāng wǒ zhǎo gōngzuò rényuán.

    Veuillez m'aider à trouver un membre du personnel.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Pourriez-vous me l'écrire, s'il vous plaît ?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Merci pour votre aide.

Ce que vous entendrez et comment répondre

Le personnel ne suivra pas votre texte. Voici les phrases qu’il dira probablement, avec une réponse adaptée.

  1. Personnel

    您好，怎么了？

    Nín hǎo, zěnme le?

    Bonjour, qu'est-ce qui ne va pas?

    Vous

    我迷路了，请帮帮我。

    Wǒ mílù le, qǐng bāngbang wǒ.

    Je suis perdu. S'il vous plaît, aidez-moi.

  2. Personnel

    到对面站台，坐反方向。

    Dào duìmiàn zhàntái, zuò fǎn fāngxiàng.

    Allez sur le quai d'en face et prenez la direction inverse.

    Vous

    我要重新买票吗？

    Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?

    Dois-je acheter un autre billet ?

Jouer la scène

Station Futian, à Shenzhen, un labyrinthe souterrain de lignes de métro et de train. Vous venez de passer votre arrêt d'une station.

深圳·福田站 · Station Futian, Shenzhen

  1. Personnel

    您好，怎么了？

    Nín hǎo, zěnme le?

    Bonjour, qu'est-ce qui ne va pas?

  2. Vous

    我坐过站了。

    Wǒ zuò guò zhàn le.

    J'ai raté mon arrêt.

  3. Personnel

    没事，坐回去一站就到。

    Méi shì, zuò huíqù yí zhàn jiù dào.

    Ne vous en faites pas. Revenez une station en arrière, et vous y êtes.

  4. Vous

    我怎么回去？

    Wǒ zěnme huíqù?

    Comment puis-je revenir en arrière ?

  5. Personnel

    到对面站台，坐反方向。

    Dào duìmiàn zhàntái, zuò fǎn fāngxiàng.

    Allez sur le quai d'en face et prenez la direction inverse.

  6. Vous

    我要重新买票吗？

    Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?

    Dois-je acheter un autre billet ?

  7. Personnel

    不用买票，不出站就行。

    Bú yòng mǎi piào, bù chū zhàn jiù xíng.

    Pas besoin d'un nouveau billet, tant que vous ne sortez pas.

  8. Vous

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Merci pour votre aide.

Conseil culturel

Rendez-vous au service d'assistance

Le service d'assistance peut généralement vous aider en cas de problèmes de billets, de cartes perdues, de problèmes de sortie et de questions d'itinéraire.

Quelle phrase signifie « J'ai raté mon arrêt » ?

Afficher la réponse

我坐过站了。 — J'ai raté mon arrêt.

Approfondir

Pour comprendre la situation : mots clés, déroulement habituel et quelques courts dialogues supplémentaires.

Clé du mauvais itinéraire et conditions d'aide

坐错车 Pour prendre le mauvais véhicule. Il peut faire référence au mauvais métro, bus, train ou direction.

我好像坐错车了。 Wǒ hǎoxiàng zuò cuò chē le. Je pense avoir pris le mauvais véhicule.

坐反方向 Pour voyager dans la direction opposée. Cela arrive souvent sur les lignes de métro ou les lignes de bus à double sens.

我是不是坐反方向了？ Wǒ shì bu shì zuò fǎn fāngxiàng le? Est-ce que je vais dans la direction opposée ?

坐过站 Manquer son arrêt en restant trop longtemps. Utilisez-le lorsque vous avez dépassé la gare ou l'arrêt prévu.

我坐过站了。 Wǒ zuò guò zhàn le. J'ai raté mon arrêt.

上一站 Arrêt ou gare précédent. Utilisez-le lorsque vous devez revenir en arrière d'un arrêt.

我要回到上一站。 Wǒ yào huí dào shàng yí zhàn. Je dois revenir à l'arrêt précédent.

换乘口 Transférer l'entrée ou le passage. Utilisez-le à l'intérieur des gares lorsque vous cherchez où changer de ligne.

我找不到换乘口。 Wǒ zhǎo bú dào huànchéng kǒu. Je ne trouve pas le couloir de correspondance.

工作人员 Membre du personnel. Dans les gares, le personnel peut vous aider avec les itinéraires, les billets, les cartes, les portes et les objets perdus.

请帮我找工作人员。 Qǐng bāng wǒ zhǎo gōngzuò rényuán. Veuillez m'aider à trouver un membre du personnel.

Flux de récupération d'itinéraire erroné

Étape 1 : Expliquez le problème

Dites si vous avez pris le mauvais métro, le mauvais bus, la mauvaise direction ou si vous avez manqué votre arrêt.

Étape 2 : Demandez où descendre

Demandez我应该在哪里下车？ pour ne pas continuer dans la mauvaise direction.

Étape 3 : Demandez comment revenir en arrière

Demandez à 我怎么回去？ ou 我要回到上一站 si vous devez revenir à l'arrêt précédent.

Étape 4 : Vérifiez les règles relatives au billet ou à la carte

Demandez si votre billet peut encore être utilisé ou si vous devez en acheter un autre.

Étape 5 : Demandez de l'aide au personnel

Si vous êtes perdu, ne pouvez pas sortir ou ne trouvez pas l'entrée de transfert, demandez au personnel ou rendez-vous au comptoir de service.

Modèles d'aide utiles

我好像……了 Utilisez ceci lorsque vous n'êtes pas complètement sûr mais pensez que quelque chose s'est produit.

我好像坐错车了。 Wǒ hǎoxiàng zuò cuò chē le. Je pense avoir pris le mauvais véhicule.

我是不是……了？ Utilisez ceci pour confirmer si vous avez fait une erreur.

我是不是坐反方向了？ Wǒ shì bu shì zuò fǎn fāngxiàng le? Est-ce que je vais dans la direction opposée ?

我怎么……？ Utilisez ceci pour demander comment revenir, sortir, effectuer un transfert ou continuer.

我怎么回去？ Wǒ zěnme huíqù? Comment puis-je revenir en arrière ?

请帮我…… Utilisez cette option pour demander à quelqu'un de vous aider à vérifier un itinéraire, à trouver du personnel ou à noter des informations.

请帮我找工作人员。 Qǐng bāng wǒ zhǎo gōngzuò rényuán. Veuillez m'aider à trouver un membre du personnel.

Conseils en cas de problèmes de billets et de cartes

Billet perdu

Si vous perdez votre billet, adressez-vous au personnel ou au service d'assistance avant d'essayer de sortir.

La carte de transport ne fonctionne pas

Une carte peut échouer en raison d'un solde faible, d'un dommage à la carte, d'une mauvaise porte ou d'une erreur système.

Besoin d'en acheter une autre. ticket

Les règles varient selon la ville et la gare. Demandez au personnel avant d'acheter un autre billet.

Conseils d'aide à la gare

Rendez-vous au service d'assistance

Le service d'assistance peut généralement vous aider en cas de problèmes de billets, de cartes perdues, de problèmes de sortie et de questions d'itinéraire.

Affichez votre destination

Si vous ne pouvez pas l'expliquer clairement, affichez le nom, l'adresse ou la carte de la gare sur votre téléphone.

Demandez à quelqu'un de l'écrire.

Si vous ne comprenez pas les instructions vocales, demandez au personnel d'écrire l'itinéraire, le numéro de la ligne ou le nom de la station.

Scénarios interactifs

Mauvaise direction

  • Voyageur我是不是坐反方向了？

    Wǒ shì bu shì zuò fǎn fāngxiàng le?

    Est-ce que je vais dans la direction opposée ?

  • Voyageur我应该在哪里下车？

    Wǒ yīnggāi zài nǎlǐ xiàchē?

    Où dois-je descendre ?

  • Voyageur我怎么回去？

    Wǒ zěnme huíqù?

    Comment puis-je revenir en arrière ?

Problème de ticket ou de carte

  • Voyageur这张票还能用吗？

    Zhè zhāng piào hái néng yòng ma?

    Puis-je quand même utiliser ce billet ?

  • Voyageur我的交通卡不能用了。

    Wǒ de jiāotōng kǎ bù néng yòng le.

    Ma carte de transport ne fonctionne plus.

  • Voyageur我要重新买票吗？

    Wǒ yào chóngxīn mǎi piào ma?

    Dois-je acheter un autre billet ?

Perdu dans la gare

  • Voyageur我找不到出口。

    Wǒ zhǎo bú dào chūkǒu.

    Je ne trouve pas la sortie.

  • Voyageur我找不到换乘口。

    Wǒ zhǎo bú dào huànchéng kǒu.

    Je ne trouve pas le couloir de correspondance.

  • Voyageur请帮我找工作人员。

    Qǐng bāng wǒ zhǎo gōngzuò rényuán.

    Veuillez m'aider à trouver un membre du personnel.

Mini-quiz

Comment dit-on « Je pense que j'ai pris le mauvais véhicule » ?
  • 我好像坐错车了。 ✓ Réponse
  • 我好像买错票了。
  • 我好像找不到出口。
Quelle phrase signifie « J'ai raté mon arrêt » ?
  • 我坐过站了。 ✓ Réponse
  • 我坐错公交了吗？
  • 我出不了站。
Comment demander « Dois-je acheter un autre billet ? »
  • 我要重新买票吗？ ✓ Réponse
  • 我要重新上车吗？
  • 我要重新换钱吗？
Quelle phrase demande à quelqu'un d'aider à trouver un membre du personnel ?
  • 请帮我找工作人员。 ✓ Réponse
  • 请帮我找出租车。
  • 请帮我找发票。

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