Passaporte, carteira e celular perdidos
Denuncie a perda de passaporte, carteira, telefone, cartão de banco ou bagagem, peça achados e perdidos, registre um boletim de ocorrência e entre em contato com a embaixada. Uma delegacia em Xangai. Seu passaporte estava na bolsa que você esqueceu num táxi, e seu voo de volta é daqui a três dias.
Frases principais
As 6 frases centrais desta aula, com as palavras que as compõem. Toque em ▶ para ouvir ou na tartaruga para ouvir devagar.
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我的护照丢了。
Wǒ de hùzhào diū le.
Perdi meu passaporte.
- 我Wǒ
- 的de
- 护照hùzhào
- 丢diū
- 了le
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我的钱包丢了。
Wǒ de qiánbāo diū le.
Perdi minha carteira.
- 我Wǒ
- 的de
- 钱包qiánbāo
- 丢diū
- 了le
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失物招领处在哪里？
Shīwù zhāolǐng chù zài nǎlǐ?
Onde fica o escritório de achados e perdidos?
- 失物Shīwù
- 招领zhāolǐng
- 处chù
- 在zài
- 哪里nǎlǐ
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我需要报案。
Wǒ xūyào bào'àn.
Preciso registrar um boletim de ocorrência.
- 我Wǒ
- 需要xūyào
- 报案bào'àn
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我需要报警记录。
Wǒ xūyào bàojǐng jìlù.
Preciso de uma cópia do boletim de ocorrência.
- 我Wǒ
- 需要xūyào
- 报警bàojǐng
- 记录jìlù
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我需要联系大使馆。
Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.
Preciso entrar em contato com minha embaixada.
- 我Wǒ
- 需要xūyào
- 联系liánxì
- 大使馆dàshǐguǎn
Mais frases para esta situação
As demais frases da aula: 17 ao todo.
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我的手机丢了。
Wǒ de shǒujī diū le.
Perdi meu telefone.
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我的银行卡丢了。
Wǒ de yínhángkǎ diū le.
Perdi meu cartão do banco.
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我的行李不见了。
Wǒ de xíngli bú jiàn le.
Minha bagagem desapareceu.
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我找不到我的包。
Wǒ zhǎo bú dào wǒ de bāo.
Não consigo encontrar minha bolsa.
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有人捡到我的东西吗？
Yǒu rén jiǎn dào wǒ de dōngxi ma?
Alguém encontrou meus pertences?
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我刚刚把它放在这里。
Wǒ gānggāng bǎ tā fàng zài zhèlǐ.
Acabei de colocá-lo aqui há pouco.
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我可能把它落在出租车上了。
Wǒ kěnéng bǎ tā là zài chūzūchē shàng le.
Posso tê-lo deixado no táxi.
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请帮我报警。
Qǐng bāng wǒ bàojǐng.
Por favor, me ajude a chamar a polícia.
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最近的大使馆在哪里？
Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?
Onde fica a embaixada mais próxima?
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最近的领事馆在哪里？
Zuìjìn de lǐngshìguǎn zài nǎlǐ?
Onde fica o consulado mais próximo?
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请帮我挂失银行卡。
Qǐng bāng wǒ guàshī yínhángkǎ.
Por favor, ajude-me a relatar a perda do meu cartão bancário.
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请帮我定位手机。
Qǐng bāng wǒ dìngwèi shǒujī.
Por favor, ajude-me a localizar meu telefone.
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可以帮我打电话吗？
Kěyǐ bāng wǒ dǎ diànhuà ma?
Você poderia me ajudar a fazer uma ligação?
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可以帮我翻译吗？
Kěyǐ bāng wǒ fānyì ma?
Você poderia me ajudar a traduzir?
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请帮我确认一下地址和电话。
Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià dìzhǐ hé diànhuà.
Por favor, ajude-me a confirmar o endereço e o número de telefone.
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请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
Por favor, escreva isso para mim.
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谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Obrigado pela sua ajuda.
O que você vai ouvir e como responder
Os funcionários não seguem um roteiro. Veja o que provavelmente vão dizer e uma resposta adequada.
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Funcionário
在哪里丢的？Zài nǎlǐ diū de?
Onde você perdeu?
Você
我可能把它落在出租车上了。Wǒ kěnéng bǎ tā là zài chūzūchē shàng le.
Posso tê-lo deixado no táxi.
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Funcionário
补护照要去您的大使馆。Bǔ hùzhào yào qù nín de dàshǐguǎn.
Para tirar um passaporte novo, você precisa ir à sua embaixada.
Você
最近的大使馆在哪里？Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?
Onde fica a embaixada mais próxima?
Participar da cena
Uma delegacia em Xangai. Seu passaporte estava na bolsa que você esqueceu num táxi, e seu voo de volta é daqui a três dias.
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Funcionário
您好，什么事？
Nín hǎo, shénme shì?
Olá, o que aconteceu?
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Você
我的护照丢了。
Wǒ de hùzhào diū le.
Perdi meu passaporte.
O que você diz?
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Funcionário
在哪里丢的？
Zài nǎlǐ diū de?
Onde você perdeu?
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Você
我可能把它落在出租车上了。
Wǒ kěnéng bǎ tā là zài chūzūchē shàng le.
Posso tê-lo deixado no táxi.
O que você diz?
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Funcionário
我们先登记，给您开一个报案回执。
Wǒmen xiān dēngjì, gěi nín kāi yí ge bào'àn huízhí.
Primeiro vamos fazer o registro e entregar a você um comprovante da ocorrência.
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Você
我需要联系大使馆。
Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.
Preciso entrar em contato com minha embaixada.
O que você diz?
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Funcionário
补护照要去您的大使馆。
Bǔ hùzhào yào qù nín de dàshǐguǎn.
Para tirar um passaporte novo, você precisa ir à sua embaixada.
-
Você
最近的大使馆在哪里？
Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?
Onde fica a embaixada mais próxima?
O que você diz?
Cena concluída. 很好！ (Hěn hǎo — muito bem!)
Dica cultural
Perdido passaporte
Um passaporte perdido é urgente. Você pode precisar de um registro de boletim de ocorrência policial e da ajuda de sua embaixada ou consulado.
Como se diz “Preciso registrar um boletim de ocorrência”?
Mostrar resposta
我需要报案。 — Preciso registrar um boletim de ocorrência.
Saiba mais
Contexto desta situação: palavras principais, o que esperar e mais alguns diálogos curtos.
Termos-chave
丢了 / 不见了 / 找不到 Tudo isso descreve a perda de algo. 丢了 significa perdido, 不见了 significa desaparecido e 找不到 significa não encontrar.
失物招领处 Escritório de achados e perdidos. Vá aqui primeiro se você perder algo em uma estação, aeroporto, hotel, museu, shopping ou atração.
报案 Para registrar um boletim de ocorrência na polícia. Isso pode ser necessário em caso de perda de passaporte, roubo, reclamações de seguro ou documentação da embaixada.
报警记录 Registro de relatório policial. Este documento pode ajudar com seguros, documentos de substituição de embaixada ou organização de viagens.
大使馆 / 领事馆 Embaixada e consulado. Se o seu passaporte for perdido, pode ser necessário entrar em contato com a embaixada ou consulado para obter documentos de substituição.
挂失 Para relatar a perda de um cartão ou documento e bloqueá-lo. Use isto para cartões bancários ou documentos importantes.
Fluxo de resposta de itens perdidos
Etapa 1: Diga o que foi perdido
Use 我的……丢了 para passaporte, carteira, telefone, cartão bancário ou outros itens.
Etapa 2: Verifique achados e perdidos
Pergunte onde fica o escritório de achados e perdidos e se alguém encontrou seus pertences.
Etapa 3: Explique onde pode estar
Diga onde você último colocado, como 刚刚放在这里 ou 可能落在出租车上了.
Etapa 4: apresente um relatório, se necessário
Para passaporte, roubo, seguro ou perda grave, peça para registrar um boletim de ocorrência e obter um registro.
Etapa 5: entre em contato com a embaixada ou banco
Para um passaporte perdido, entre em contato com sua embaixada ou consulado. Para um cartão bancário perdido, relate a perda do cartão imediatamente.
Padrões úteis de itens perdidos
我的……丢了 Use isto para dizer que você perdeu algo.
我找不到…… Use isto quando o item ainda não foi perdido permanentemente, mas você não consegue encontrá-lo.
我可能把它落在……了 Use isto para explicar onde você pode ter deixado algo.
我需要…… Use isto para indicar qual ação ou ajuda você precisa, como relatar, entrar em contato com a embaixada ou obter um registro.
Dicas para passaporte e embaixada
Perdido passaporte
Um passaporte perdido é urgente. Você pode precisar de um registro de boletim de ocorrência policial e da ajuda de sua embaixada ou consulado.
Embaixada vs consulado
Uma embaixada geralmente fica na capital, enquanto os consulados podem estar em outras cidades importantes. Peça o mais próximo.
Confirme os detalhes de contato
Peça a alguém para confirmar o endereço e número de telefone e, em seguida, peça que anote.
Dicas sobre telefone, carteira e cartão bancário
Telefone perdido
Peça ajuda para localizar seu telefone, ligar para seu número ou entrar em contato com a equipe se ele foi perdido em um local.
Cartão bancário perdido
Relate a perda do cartão o mais rápido possível. Se você não puder ligar para o banco, peça ajuda a alguém por telefone ou tradução.
Carteira perdida
Se sua carteira contiver cartões, identidade ou dinheiro, verifique primeiro os achados e perdidos e considere preencher um boletim de ocorrência.
Cenários interativos
Perdido passaporte
- Viajante我的护照丢了。
Wǒ de hùzhào diū le.
Perdi meu passaporte.
- Viajante我需要报案。
Wǒ xūyào bào'àn.
Preciso registrar um boletim de ocorrência.
- Viajante我需要联系大使馆。
Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.
Preciso entrar em contato com minha embaixada.
Telefone perdido
- Viajante我的手机丢了。
Wǒ de shǒujī diū le.
Perdi meu telefone.
- Viajante请帮我定位手机。
Qǐng bāng wǒ dìngwèi shǒujī.
Por favor, ajude-me a localizar meu telefone.
- Viajante可以帮我打电话吗？
Kěyǐ bāng wǒ dǎ diànhuà ma?
Você poderia me ajudar a fazer uma ligação?
Carteira ou cartão perdido
- Viajante我的钱包丢了。
Wǒ de qiánbāo diū le.
Perdi minha carteira.
- Viajante我的银行卡丢了。
Wǒ de yínhángkǎ diū le.
Perdi meu cartão do banco.
- Viajante请帮我挂失银行卡。
Qǐng bāng wǒ guàshī yínhángkǎ.
Por favor, ajude-me a relatar a perda do meu cartão bancário.
Miniquiz
Como se diz “Perdi meu passaporte”?
- 我的护照丢了。 ✓ Resposta
- 我的钱包丢了。
- 我的手机丢了。
Qual frase pede o escritório de achados e perdidos?
- 失物招领处在哪里？ ✓ Resposta
- 售票处在哪里？
- 洗手间在哪里？
Como se diz “Preciso registrar um boletim de ocorrência”?
- 我需要报案。 ✓ Resposta
- 我需要买票。
- 我需要排队。
Qual frase pede a alguém para ajudar a bloquear um cartão de banco perdido?
- 请帮我挂失银行卡。 ✓ Resposta
- 请帮我定位手机。
- 请帮我联系工作人员。