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Unité 10 · Aide Leçon 54 7 min Gratuit dans l’application

Passeport, portefeuille et téléphone perdus

Signalez la perte d'un passeport, d'un portefeuille, d'un téléphone, d'une carte bancaire ou d'un bagage, demandez les objets trouvés, déposez un rapport de police et contactez l'ambassade. Un commissariat de Shanghai. Votre passeport était dans le sac oublié dans un taxi, et vous rentrez chez vous en avion dans trois jours.

挂失

Phrases essentielles

Les 6 phrases au cœur de cette leçon et les mots qui les composent. Touchez ▶ pour écouter, ou la tortue pour ralentir.

  • 我的护照丢了。

    Wǒ de hùzhào diū le.

    J'ai perdu mon passeport.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 护照hùzhào
    • 丢diū
    • 了le

  • 我的钱包丢了。

    Wǒ de qiánbāo diū le.

    J'ai perdu mon portefeuille.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 钱包qiánbāo
    • 丢diū
    • 了le

  • 失物招领处在哪里？

    Shīwù zhāolǐng chù zài nǎlǐ?

    Où est le bureau des objets trouvés ?

    • 失物Shīwù
    • 招领zhāolǐng
    • 处chù
    • 在zài
    • 哪里nǎlǐ

  • 我需要报案。

    Wǒ xūyào bào'àn.

    Je dois déposer un rapport de police.

    • 我Wǒ
    • 需要xūyào
    • 报案bào'àn

  • 我需要报警记录。

    Wǒ xūyào bàojǐng jìlù.

    J'ai besoin d'un rapport de police.

    • 我Wǒ
    • 需要xūyào
    • 报警bàojǐng
    • 记录jìlù

  • 我需要联系大使馆。

    Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.

    Je dois contacter mon ambassade.

    • 我Wǒ
    • 需要xūyào
    • 联系liánxì
    • 大使馆dàshǐguǎn

D’autres phrases pour cette situation

Toutes les autres phrases de la leçon : 17 au total.

  • 我的手机丢了。

    Wǒ de shǒujī diū le.

    J'ai perdu mon téléphone.

  • 我的银行卡丢了。

    Wǒ de yínhángkǎ diū le.

    J'ai perdu ma carte bancaire.

  • 我的行李不见了。

    Wǒ de xíngli bú jiàn le.

    Mes bagages ont disparu.

  • 我找不到我的包。

    Wǒ zhǎo bú dào wǒ de bāo.

    Je ne retrouve pas mon sac.

  • 有人捡到我的东西吗？

    Yǒu rén jiǎn dào wǒ de dōngxi ma?

    Quelqu'un a-t-il trouvé mes affaires ?

  • 我刚刚把它放在这里。

    Wǒ gānggāng bǎ tā fàng zài zhèlǐ.

    Je viens de les mettre ici il y a un instant.

  • 我可能把它落在出租车上了。

    Wǒ kěnéng bǎ tā là zài chūzūchē shàng le.

    Je les ai peut-être laissées dans le taxi.

  • 请帮我报警。

    Qǐng bāng wǒ bàojǐng.

    Veuillez m'aider à appeler la police.

  • 最近的大使馆在哪里？

    Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?

    Où se trouve l'ambassade la plus proche ?

  • 最近的领事馆在哪里？

    Zuìjìn de lǐngshìguǎn zài nǎlǐ?

    Où se trouve le consulat le plus proche ?

  • 请帮我挂失银行卡。

    Qǐng bāng wǒ guàshī yínhángkǎ.

    Veuillez m'aider à signaler la perte de ma carte bancaire.

  • 请帮我定位手机。

    Qǐng bāng wǒ dìngwèi shǒujī.

    Veuillez m'aider à localiser mon téléphone.

  • 可以帮我打电话吗？

    Kěyǐ bāng wǒ dǎ diànhuà ma?

    Pourriez-vous m'aider à passer un appel ?

  • 可以帮我翻译吗？

    Kěyǐ bāng wǒ fānyì ma?

    Pourriez-vous m'aider à traduire ?

  • 请帮我确认一下地址和电话。

    Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià dìzhǐ hé diànhuà.

    S'il vous plaît, aidez-moi à confirmer l'adresse et le numéro de téléphone.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Pourriez-vous me l'écrire, s'il vous plaît ?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Merci pour votre aide.

Ce que vous entendrez et comment répondre

Le personnel ne suivra pas votre texte. Voici les phrases qu’il dira probablement, avec une réponse adaptée.

  1. Personnel

    在哪里丢的？

    Zài nǎlǐ diū de?

    Où l'avez-vous perdu ?

    Vous

    我可能把它落在出租车上了。

    Wǒ kěnéng bǎ tā là zài chūzūchē shàng le.

    Je les ai peut-être laissées dans le taxi.

  2. Personnel

    补护照要去您的大使馆。

    Bǔ hùzhào yào qù nín de dàshǐguǎn.

    Pour refaire votre passeport, il faut vous adresser à votre ambassade.

    Vous

    最近的大使馆在哪里？

    Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?

    Où se trouve l'ambassade la plus proche ?

Jouer la scène

Un commissariat de Shanghai. Votre passeport était dans le sac oublié dans un taxi, et vous rentrez chez vous en avion dans trois jours.

上海·派出所 · Un commissariat à Shanghai

  1. Personnel

    您好，什么事？

    Nín hǎo, shénme shì?

    Bonjour, que se passe-t-il ?

  2. Vous

    我的护照丢了。

    Wǒ de hùzhào diū le.

    J'ai perdu mon passeport.

  3. Personnel

    在哪里丢的？

    Zài nǎlǐ diū de?

    Où l'avez-vous perdu ?

  4. Vous

    我可能把它落在出租车上了。

    Wǒ kěnéng bǎ tā là zài chūzūchē shàng le.

    Je les ai peut-être laissées dans le taxi.

  5. Personnel

    我们先登记，给您开一个报案回执。

    Wǒmen xiān dēngjì, gěi nín kāi yí ge bào'àn huízhí.

    Nous allons d'abord enregistrer votre déclaration et vous remettre un récépissé.

  6. Vous

    我需要联系大使馆。

    Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.

    Je dois contacter mon ambassade.

  7. Personnel

    补护照要去您的大使馆。

    Bǔ hùzhào yào qù nín de dàshǐguǎn.

    Pour refaire votre passeport, il faut vous adresser à votre ambassade.

  8. Vous

    最近的大使馆在哪里？

    Zuìjìn de dàshǐguǎn zài nǎlǐ?

    Où se trouve l'ambassade la plus proche ?

Conseil culturel

Perdu passeport

Un passeport perdu est urgent. Vous aurez peut-être besoin d'un rapport de police et de l'aide de votre ambassade ou de votre consulat.

Comment dit-on « Je dois déposer un rapport de police » ?

Afficher la réponse

我需要报案。 — Je dois déposer un rapport de police.

Approfondir

Pour comprendre la situation : mots clés, déroulement habituel et quelques courts dialogues supplémentaires.

Termes clés

丢了 / 不见了 / 找不到 Tout cela décrit la perte de quelque chose. 丢了 signifie perdu, 不见了 signifie disparu et 找不到 signifie introuvable.

我的手机丢了。 Wǒ de shǒujī diū le. J'ai perdu mon téléphone.

失物招领处 Bureau perdu et trouvé. Allez-y d'abord si vous perdez quelque chose dans une gare, un aéroport, un hôtel, un musée, un centre commercial ou une attraction.

失物招领处在哪里？ Shīwù zhāolǐng chù zài nǎlǐ? Où est le bureau des objets trouvés ?

报案 Pour déposer un rapport auprès de la police. Cela peut être nécessaire en cas de perte de passeport, de vol, de réclamations d'assurance ou de documents d'ambassade.

我需要报案。 Wǒ xūyào bào'àn. Je dois déposer un rapport de police.

报警记录 Rapport de police. Ce document peut vous aider avec l'assurance, les documents de remplacement de l'ambassade ou les préparatifs de voyage.

我需要报警记录。 Wǒ xūyào bàojǐng jìlù. J'ai besoin d'un rapport de police.

大使馆 / 领事馆 Ambassade et consulat. Si votre passeport est perdu, vous devrez peut-être contacter votre ambassade ou votre consulat pour obtenir des documents de remplacement.

我需要联系大使馆。 Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn. Je dois contacter mon ambassade.

挂失 Pour signaler une carte ou un document perdu et le bloquer. Utilisez-le pour les cartes bancaires ou les documents importants.

请帮我挂失银行卡。 Qǐng bāng wǒ guàshī yínhángkǎ. Veuillez m'aider à signaler la perte de ma carte bancaire.

Flux de réponse aux objets perdus

Étape 1 : Dites ce qui est perdu

Utilisez 我的……丢了 pour le passeport, le portefeuille, le téléphone, la carte bancaire ou d'autres objets.

Étape 2 : Vérifiez les objets trouvés

Demandez où se trouve le bureau des objets trouvés et si quelqu'un a trouvé vos effets personnels.

Étape 3 : Expliquez où ils peuvent se trouver

Dites où vous dernier placé, comme 刚刚放在这里 ou 可能落在出租车上了.

Étape 4 : Déposez un rapport si nécessaire

Pour un passeport, un vol, une assurance ou une perte grave, demandez à déposer un rapport de police et obtenez un dossier.

Étape 5 : Contactez l'ambassade ou la banque

Pour un passeport perdu, contactez votre ambassade ou votre consulat. Pour une carte bancaire perdue, signalez immédiatement la perte de la carte.

Modèles d'objets perdus utiles

我的……丢了 Utilisez ceci pour dire que vous avez perdu quelque chose.

我的护照丢了。 Wǒ de hùzhào diū le. J'ai perdu mon passeport.

我找不到…… Utilisez-le lorsque l'objet n'est peut-être pas encore perdu définitivement, mais que vous ne pouvez pas le retrouver.

我找不到我的包。 Wǒ zhǎo bú dào wǒ de bāo. Je ne retrouve pas mon sac.

我可能把它落在……了 Utilisez ceci pour expliquer où vous avez peut-être laissé quelque chose.

我可能把它落在出租车上了。 Wǒ kěnéng bǎ tā là zài chūzūchē shàng le. Je les ai peut-être laissées dans le taxi.

我需要…… Utilisez ceci pour indiquer l'action ou l'aide dont vous avez besoin, comme signaler, contacter l'ambassade ou obtenir un dossier.

我需要报警记录。 Wǒ xūyào bàojǐng jìlù. J'ai besoin d'un rapport de police.

Conseils sur les passeports et l'ambassade

Perdu passeport

Un passeport perdu est urgent. Vous aurez peut-être besoin d'un rapport de police et de l'aide de votre ambassade ou de votre consulat.

Ambassade contre consulat

Une ambassade se trouve généralement dans la capitale, tandis que les consulats peuvent se trouver dans d'autres grandes villes. Demandez le plus proche.

Confirmez les coordonnées

Demandez à quelqu'un de confirmer l'adresse et le numéro de téléphone, puis demandez-lui de les noter.

Conseils sur le téléphone, le portefeuille et les cartes bancaires

Téléphone perdu

Demandez de l'aide pour localiser votre téléphone, appeler votre numéro ou contacter le personnel s'il a été perdu dans un lieu.

Carte bancaire perdue

Signalez la carte perdue dès que possible. Si vous ne parvenez pas à appeler la banque, demandez à quelqu'un de vous aider par téléphone ou par traduction.

Portefeuille perdu

Si votre portefeuille contient des cartes, des pièces d'identité ou de l'argent liquide, vérifiez d'abord les objets trouvés, puis envisagez de déposer un rapport de police.

Scénarios interactifs

Perdu passeport

  • Voyageur我的护照丢了。

    Wǒ de hùzhào diū le.

    J'ai perdu mon passeport.

  • Voyageur我需要报案。

    Wǒ xūyào bào'àn.

    Je dois déposer un rapport de police.

  • Voyageur我需要联系大使馆。

    Wǒ xūyào liánxì dàshǐguǎn.

    Je dois contacter mon ambassade.

Téléphone perdu

  • Voyageur我的手机丢了。

    Wǒ de shǒujī diū le.

    J'ai perdu mon téléphone.

  • Voyageur请帮我定位手机。

    Qǐng bāng wǒ dìngwèi shǒujī.

    Veuillez m'aider à localiser mon téléphone.

  • Voyageur可以帮我打电话吗？

    Kěyǐ bāng wǒ dǎ diànhuà ma?

    Pourriez-vous m'aider à passer un appel ?

Portefeuille ou carte perdu

  • Voyageur我的钱包丢了。

    Wǒ de qiánbāo diū le.

    J'ai perdu mon portefeuille.

  • Voyageur我的银行卡丢了。

    Wǒ de yínhángkǎ diū le.

    J'ai perdu ma carte bancaire.

  • Voyageur请帮我挂失银行卡。

    Qǐng bāng wǒ guàshī yínhángkǎ.

    Veuillez m'aider à signaler la perte de ma carte bancaire.

Mini-quiz

Comment dit-on « J'ai perdu mon passeport » ?
  • 我的护照丢了。 ✓ Réponse
  • 我的钱包丢了。
  • 我的手机丢了。
Quelle phrase demande le bureau des objets trouvés ?
  • 失物招领处在哪里？ ✓ Réponse
  • 售票处在哪里？
  • 洗手间在哪里？
Comment dit-on « Je dois déposer un rapport de police » ?
  • 我需要报案。 ✓ Réponse
  • 我需要买票。
  • 我需要排队。
Quelle phrase demande à quelqu'un d'aider à bloquer une carte bancaire perdue ?
  • 请帮我挂失银行卡。 ✓ Réponse
  • 请帮我定位手机。
  • 请帮我联系工作人员。

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