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Français (Canada)
Unité 1 · Aéroport Leçon 8 5 min Premium dans l’application

Récupérer ses bagages et signaler une perte en chinois

Demandez où récupérer vos bagages, signalez les bagages manquants et décrivez votre valise. Aéroport de Pékin-Capitale, carrousel 3. Les bagages de tout le monde sont sortis… sauf les vôtres.

行李

Phrases essentielles

Les 6 phrases au cœur de cette leçon et les mots qui les composent. Touchez ▶ pour écouter, ou la tortue pour ralentir.

  • 请问行李提取处在哪里？

    Qǐngwèn xíngli tíqǔ chù zài nǎlǐ?

    Excusez-moi, où se trouve le retrait des bagages ?

    • 请问Qǐngwèn
    • 行李xíngli
    • 提取tíqǔ
    • 处chù
    • 在zài
    • 哪里nǎlǐ

  • 我的航班在哪个行李转盘？

    Wǒ de hángbān zài nǎge xíngli zhuǎnpán?

    Quel carrousel à bagages est pour mon vol ?

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 航班hángbān
    • 在zài
    • 哪个nǎge
    • 行李xíngli
    • 转盘zhuǎnpán

  • 我的行李还没有出来。

    Wǒ de xíngli hái méiyǒu chūlái.

    Mes bagages ne sont pas encore sortis.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 行李xíngli
    • 还hái
    • 没有méiyǒu
    • 出来chūlái

  • 有，这是我的行李牌。

    Yǒu, zhè shì wǒ de xíngli pái.

    Oui, voici mon étiquette de bagage.

    • 有Yǒu
    • 这zhè
    • 是shì
    • 我wǒ
    • 的de
    • 行李xíngli
    • 牌pái

  • 我的行李箱是黑色的。

    Wǒ de xínglixiāng shì hēisè de.

    Ma valise est noire.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 行李箱xínglixiāng
    • 是shì
    • 黑色hēisè
    • 的de

  • 我需要填写行李丢失报告。

    Wǒ xūyào tiánxiě xíngli diūshī bàogào.

    Je dois remplir une déclaration de perte de bagages.

    • 我Wǒ
    • 需要xūyào
    • 填写tiánxiě
    • 行李xíngli
    • 丢失diūshī
    • 报告bàogào

D’autres phrases pour cette situation

Toutes les autres phrases de la leçon : 15 au total.

  • 请往前走，然后右转。

    Qǐng wǎng qián zǒu, ránhòu yòu zhuǎn.

    Veuillez continuer tout droit, puis tournez à droite.

  • 请看屏幕，您的航班在三号转盘。

    Qǐng kàn píngmù, nín de hángbān zài sān hào zhuǎnpán.

    Veuillez vérifier l'écran. Votre vol est au carrousel numéro trois.

  • 请问您有行李牌吗？

    Qǐngwèn nín yǒu xíngli pái ma?

    Avez-vous votre étiquette de bagage?

  • 您的行李箱是什么颜色的？

    Nín de xínglixiāng shì shénme yánsè de?

    De quelle couleur est votre valise?

  • 我的行李箱是银色的。

    Wǒ de xínglixiāng shì yínsè de.

    Ma valise est argentée.

  • 我的行李箱上有这个标签。

    Wǒ de xínglixiāng shàng yǒu zhège biāoqiān.

    Ma valise porte cette étiquette.

  • 我的行李箱坏了。

    Wǒ de xínglixiāng huài le.

    Ma valise est endommagée.

  • 请留下您的联系方式和酒店地址。

    Qǐng liúxià nín de liánxì fāngshì hé jiǔdiàn dìzhǐ.

    Veuillez laisser vos coordonnées et l'adresse de votre hôtel.

  • 这是我的酒店地址。

    Zhè shì wǒ de jiǔdiàn dìzhǐ.

    Voici l'adresse de mon hôtel.

  • 这是我的电话号码。

    Zhè shì wǒ de diànhuà hàomǎ.

    Voici mon numéro de téléphone.

  • 请问大概什么时候可以找到？

    Qǐngwèn dàgài shénme shíhou kěyǐ zhǎodào?

    Quand pourra-t-il être trouvé ?

  • 我们会联系您。

    Wǒmen huì liánxì nín.

    Nous vous contacterons.

  • 可以给我一份报告副本吗？

    Kěyǐ gěi wǒ yí fèn bàogào fùběn ma?

    Puis-je avoir une copie du rapport ?

  • 我听不懂中文，请写下来。

    Wǒ tīng bù dǒng Zhōngwén, qǐng xiě xiàlái.

    Je ne comprends pas le chinois. Veuillez le noter.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Merci pour votre aide.

Ce que vous entendrez et comment répondre

Le personnel ne suivra pas votre texte. Voici les phrases qu’il dira probablement, avec une réponse adaptée.

  1. Personnel

    您在找行李吗？

    Nín zài zhǎo xíngli ma?

    Vous cherchez vos bagages?

    Vous

    我的行李还没有出来。

    Wǒ de xíngli hái méiyǒu chūlái.

    Mes bagages ne sont pas encore sortis.

  2. Personnel

    找到了会给您打电话。

    Zhǎodào le huì gěi nín dǎ diànhuà.

    On vous appelle dès qu'on la retrouve.

    Vous

    这是我的电话号码。

    Zhè shì wǒ de diànhuà hàomǎ.

    Voici mon numéro de téléphone.

Jouer la scène

Aéroport de Pékin-Capitale, carrousel 3. Les bagages de tout le monde sont sortis… sauf les vôtres.

北京首都机场 · Aéroport de Pékin-Capitale

  1. Personnel

    您在找行李吗？

    Nín zài zhǎo xíngli ma?

    Vous cherchez vos bagages?

  2. Vous

    我的行李还没有出来。

    Wǒ de xíngli hái méiyǒu chūlái.

    Mes bagages ne sont pas encore sortis.

  3. Voyageur

    请问您有行李牌吗？

    Qǐngwèn nín yǒu xíngli pái ma?

    Avez-vous votre étiquette de bagage?

  4. Vous

    有，这是我的行李牌。

    Yǒu, zhè shì wǒ de xíngli pái.

    Oui, voici mon étiquette de bagage.

  5. Voyageur

    您的行李箱是什么颜色的？

    Nín de xínglixiāng shì shénme yánsè de?

    De quelle couleur est votre valise?

  6. Vous

    我的行李箱是黑色的。

    Wǒ de xínglixiāng shì hēisè de.

    Ma valise est noire.

  7. Personnel

    您的箱子还在上海，明天送到酒店。

    Nín de xiāngzi hái zài Shànghǎi, míngtiān sòng dào jiǔdiàn.

    Votre valise est encore à Shanghai. On va vous la livrer à votre hôtel demain.

  8. Vous

    这是我的酒店地址。

    Zhè shì wǒ de jiǔdiàn dìzhǐ.

    Voici l'adresse de mon hôtel.

Conseil culturel

Étape 4 : Obtenez une copie du rapport

Avant de partir, demandez une copie ou un numéro de référence. Dites : 可以给我一份报告副本吗？

Que devez-vous montrer si votre bagage manque ?

Afficher la réponse

行李牌

Approfondir

Pour comprendre la situation : mots clés, déroulement habituel et quelques courts dialogues supplémentaires.

Termes clés

[object Object] La zone où les passagers récupèrent leurs bagages enregistrés après leur arrivée.

请问行李提取处在哪里？ Qǐngwèn xíngli tíqǔ chù zài nǎlǐ? Excusez-moi, où se trouve le retrait des bagages ?

[object Object] La bande mobile d'où sortent les bagages enregistrés. Dans les aéroports chinois, vous pouvez également entendre 行李转盘.

我的航班在哪个行李转盘？ Wǒ de hángbān zài nǎge xíngli zhuǎnpán? Quel carrousel à bagages est pour mon vol ?

[object Object] Le petit reçu ou l'étiquette remise lors de l'enregistrement des bagages. Conservez-le jusqu'à ce que vous récupériez votre sac.

这是我的行李牌。 Zhè shì wǒ de xíngli pái. Voici mon étiquette de bagage.

[object Object] Un formulaire que vous devrez peut-être remplir si vos bagages n'arrivent pas.

我需要填写行李丢失报告。 Wǒ xūyào tiánxiě xíngli diūshī bàogào. Je dois remplir une déclaration de perte de bagages.

[object Object] Utilisez-le lorsque votre valise est cassée, fissurée, qu'il manque une roue ou autrement endommagée.

我的行李箱坏了。 Wǒ de xínglixiāng huài le. Ma valise est endommagée.

Mots utiles pour la description des bagages

Colors Couleurs courantes : noir, blanc, argent, gris, bleu, rouge, vert.

我的行李箱是黑色的。 Wǒ de xínglixiāng shì hēisè de. Ma valise est noire.

Size Mots utiles : grand, petit, moyen, lourd, léger.

我的行李箱很大。 Wǒ de xínglixiāng hěn dà. Ma valise est grande.

[object Object] Vous pouvez mentionner une étiquette, un autocollant, cadenas, ruban, poignée ou roue cassée.

我的行李箱上有这个标签。 Wǒ de xínglixiāng shàng yǒu zhège biāoqiān. Ma valise porte cette étiquette.

Foire aux questions

Que dois-je faire si mon bagage n'apparaît pas ?

Rendez-vous au comptoir du service bagages et présentez votre étiquette de bagage. Dites : 我的行李还没有出来。

Dois-je conserver mon étiquette de bagage ?

Oui. Conservez-la jusqu'à ce que vous ayez récupéré vos bagages et quitté l'aéroport.

Que faire si ma valise est endommagée ?

Si possible, signalez-le avant de quitter la zone bagages. Dites : 我的行李箱坏了。

Quelles informations le personnel peut-il demander ?

Ils peuvent vous demander votre étiquette de bagage, votre numéro de vol, la description de votre valise, votre numéro de téléphone et l'adresse de votre hôtel.

Que faire si votre sac est manquant

Étape 1 : Vérifiez l'écran du carrousel

Assurez-vous d'attendre au carrousel votre numéro de vol.

Étape 2 : Accédez au comptoir du service bagages

Présentez votre étiquette de bagage et votre passeport. Dites : 我的行李还没有出来。

Étape 3 : Décrivez votre valise

Mentionnez la couleur, la taille, la marque si nécessaire, ainsi que toute étiquette, autocollant ou particularité.

Étape 4 : Obtenez une copie du rapport

Avant de partir, demandez une copie ou un numéro de référence. Dites : 可以给我一份报告副本吗？

Scénarios interactifs

Vos bagages ne sont pas arrivés

  • Voyageur我的行李还没有出来。

    Wǒ de xíngli hái méiyǒu chūlái.

    Mes bagages ne sont pas encore sortis.

  • Personnel请问您有行李牌吗？

    Qǐngwèn nín yǒu xíngli pái ma?

    Avez-vous votre étiquette de bagage?

  • Voyageur有，这是我的行李牌。

    Yǒu, zhè shì wǒ de xíngli pái.

    Oui, voici mon étiquette de bagage.

Votre valise est endommagée

  • Voyageur我的行李箱坏了。

    Wǒ de xínglixiāng huài le.

    Ma valise est endommagée.

  • Voyageur我需要填写行李丢失报告。

    Wǒ xūyào tiánxiě xíngli diūshī bàogào.

    Je dois remplir une déclaration de perte de bagages.

  • Voyageur可以给我一份报告副本吗？

    Kěyǐ gěi wǒ yí fèn bàogào fùběn ma?

    Puis-je avoir une copie du rapport ?

Mini-quiz

Comment dit-on « Où est la récupération des bagages ? » en chinois ?
  • 请问行李提取处在哪里？ ✓ Réponse
  • 我来旅游。
  • 不要辣。
Quelle phrase signifie « Mes bagages ne sont pas encore sortis » ?
  • 我的行李还没有出来。 ✓ Réponse
  • 这是我的返程机票。
  • 请说慢一点。
Que devez-vous montrer si votre bagage manque ?
  • 行李牌 ✓ Réponse
  • 菜单
  • 房卡
Quelle phrase signifie « Ma valise est endommagée » ?
  • 我的行李箱坏了。 ✓ Réponse
  • 我的行李箱是黑色的。
  • 我的航班在哪个行李转盘？