Étellel kapcsolatos gondok és fogáscsere
Jelentse a rossz ételeket, hideg ételeket, hiányzó ételeket, túl fűszeres ételeket, idegen tárgyakat, vagy kérje az étel cseréjét vagy lemondását. Megérkezett a rendelésed egy xi'ani tésztázóban, de valami nem stimmel.
Kulcskifejezések
A lecke 6 központi kifejezése az alkotó szavakkal együtt. Koppints a ▶ gombra a meghallgatáshoz, vagy a teknősre a lassú lejátszáshoz.
-
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
Elnézést, probléma van ezzel az étellel.
- 服务员Fúwùyuán
- 您nín
- 好hǎo
- 这个zhège
- 菜cài
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Ez nem az az étel, amelyet mi rendeltünk.
- 这Zhè
- 不bú
- 是shì
- 我们wǒmen
- 点diǎn
- 的de
- 菜cài
-
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
Úgy tűnik, hiányzik egy fogás.
- 我们Wǒmen
- 好像hǎoxiàng
- 少shǎo
- 了le
- 一yí
- 道dào
- 菜cài
-
这个菜太辣了。
Zhège cài tài là le.
Ez az étel túl csípős.
- 这个Zhège
- 菜cài
- 太tài
- 辣là
- 了le
-
可以帮我们换一份吗？
Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma?
Le tudná cserélni egy másik adaggal a számunkra?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 换huàn
- 一yí
- 份fèn
- 吗ma
-
可以帮我们取消这个菜吗？
Kěyǐ bāng wǒmen qǔxiāo zhège cài ma?
Lemondhatja helyettünk ezt az ételt?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 取消qǔxiāo
- 这个zhège
- 菜cài
- 吗ma
További kifejezések ehhez a helyzethez
A lecke összes további kifejezése: összesen 17.
-
这个菜还没有上。
Zhège cài hái méiyǒu shàng.
Ezt az ételt még nem tálalták fel.
-
这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
Ez az étel már kihűlt.
-
这个菜太咸了。
Zhège cài tài xián le.
Ez az étel túl sós.
-
这个菜好像没熟。
Zhège cài hǎoxiàng méi shú.
Úgy tűnik, ez az étel nem főtt át.
-
这个菜有异味。
Zhège cài yǒu yìwèi.
Az ételnek furcsa illata van.
-
这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
Úgy tűnik, valami idegen dolog van ebben az ételben.
-
可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
Megnézné nekünk?
-
可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
Készíthetne új adagot?
-
可以换成不辣的吗？
Kěyǐ huàn chéng bú là de ma?
Cserélheti egy nem csípősre?
-
这个菜可以不要了吗？
Zhège cài kěyǐ bú yào le ma?
Ezt az ételt már nem kérjük, lehet?
-
这个菜还会收费吗？
Zhège cài hái huì shōufèi ma?
Még mindig fizetni kell ezért az ételért?
-
请从账单里去掉这个菜。
Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài.
Kérjük, vegye le ezt az ételt a számláról.
-
可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
Megkérné a vezetőt, hogy jöjjön ide?
-
我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
Szeretnénk megoldani a problémát.
-
请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
Kérjük, segítsen a rendelés megerősítésében.
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
Kérjük, írja le helyettem.
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Köszönöm a segítséget.
Mit hallhatsz, és hogyan válaszolj
A személyzet nem a te forgatókönyvedet követi. Ezek várható mondatok ebben a helyzetben, használható válaszokkal.
-
Személyzet
怎么了？Zěnme le?
Mi a baj?
Te
这不是我们点的菜。Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Ez nem az az étel, amelyet mi rendeltünk.
-
Személyzet
不好意思，我马上给您换。Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
Nagyon sajnálom, azonnal kicserélem.
Te
谢谢您的帮助。Xièxie nín de bāngzhù.
Köszönöm a segítséget.
Jelenet lejátszása
Megérkezett a rendelésed egy xi'ani tésztázóban, de valami nem stimmel.
-
Te
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
Elnézést, probléma van ezzel az étellel.
Mit mondasz?
-
Személyzet
怎么了？
Zěnme le?
Mi a baj?
-
Te
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Ez nem az az étel, amelyet mi rendeltünk.
Mit mondasz?
-
Személyzet
不好意思，我马上给您换。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
Nagyon sajnálom, azonnal kicserélem.
-
Te
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
Úgy tűnik, hiányzik egy fogás.
Mit mondasz?
-
Személyzet
那道菜马上就好。
Nà dào cài mǎshàng jiù hǎo.
Az az étel mindjárt elkészül.
-
Te
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Köszönöm a segítséget.
Mit mondasz?
Jelenet kész. 很好！ (Hěn hǎo — nagyon jó!)
Kulturális tipp
Rossz étel
Ha az étel nem az, amit megrendelt, ne kezdje el enni. Hívja fel a személyzetet, és magyarázza el egyértelműen.
Hogyan mondja azt, hogy „Ez nem az az étel, amit rendeltünk”?
Válasz megjelenítése
这不是我们点的菜。 — Ez nem az az étel, amelyet mi rendeltünk.
Tudj meg többet
Háttértudás ehhez a helyzethez: kulcsszavak, várható események és néhány további rövid párbeszéd.
Kulcsfogalmak
这个菜有点问题 Udvarias általános kifejezés, hogy probléma van egy étellel. Ezek után magyarázza el a konkrét problémát.
上错菜 Az étterem rossz ételt szolgált fel. Mondhatja, hogy 这不是我们点的菜.
少了一道菜 Egy étel hiányzik a rendelésből. A 道 az edények mértékadója.
异物 Idegen tárgy az élelmiszerben, például haj, műanyag, fém, rovarok vagy egyéb nem kívánt tárgyak. Ez komoly élelmiszerbiztonsági probléma.
换一份 Egy edény cseréje ugyanazon edény másik adagjával. Használja ezt, ha az edénynek problémája van, de továbbra is szeretné az edényt.
重新做一份 Új adag elkészítéséhez. Ez akkor hasznos, ha az étel hideg, rosszul sült, túl sós, vagy élelmiszerbiztonsági probléma merül fel.
Mit tegyen, ha gond van az étellel
1. lépés: Udvariasan hívja fel a személyzet figyelmét
Kezdje ezzel: 服务员，您好. Így a beszélgetés nyugodt és tiszteletteljes marad.
2. lépés: Magyarázza el a konkrét problémát
Használjon egyértelmű mondatokat: 这不是我们点的菜, 这个菜已经凉了, 这个菜太咸了 vagy 这个菜里面好像有异物.
3. lépés: Kérje meg a személyzetet, hogy ellenőrizze
Mielőtt cserét vagy lemondást kérne, mondja azt, hogy 可以帮我们看一下吗？.
4. lépés: Kérjen megoldást
A problémától függően kérje meg a cseréjét, készítse el újra, cserélje ki nem csípősre, törölje le vagy távolítsa el a számláról.
Hasznos mondatminták: panasz
这个菜…… Ezzel a mintával írja le az étellel kapcsolatos problémát.
这不是我们点的…… Használja ezt, ha az étteremben a rendelésétől eltérőt szolgálnak fel.
可以帮我们……吗？ Használja ezt, ha udvariasan kéri meg a személyzetet, hogy segítsenek megoldani egy problémát.
请从账单里去掉…… Ezzel kérje meg a személyzetet, hogy vegyen le egy tételt a számláról, általában súlyos probléma vagy lemondás után.
Gyakori problémák az ételekkel
Rossz étel
Ha az étel nem az, amit megrendelt, ne kezdje el enni. Hívja fel a személyzetet, és magyarázza el egyértelműen.
Hiányzó étel
Ha valamelyik étel nem érkezett meg, a lemondás előtt kérdezze meg, hogy még készül-e.
Hideg vagy rosszul főtt étel
Hideg vagy rosszul főtt étel esetén kérje meg az éttermet, hogy készítse el újra vagy melegítse fel az ételtől függően.
Idegen tárgy vagy furcsa szag
Ez egy komolyabb probléma. Kérje meg a személyzetet, hogy ellenőrizzék, és ha szükséges, kérje meg a vezetőt.
Lehetséges megoldások
Cserélje ki az edényt
Használja a 可以帮我们换一份吗？ gombot, ha ugyanazt az edényt szeretné kicserélni egy újra.
Készítse el újra az ételt
Használja a 可以重新做一份吗？ gombot, ha az étel minősége elfogadhatatlan.
Törölje le az ételt
Használja a 可以帮我们取消这个菜吗？ kérdést, ha az étel még nem érkezett meg, rosszat hoztak, vagy egy probléma miatt már nem kéri.
Eltávolítás a számláról
Használja a 请从账单里去掉这个菜 lehetőséget, ha az étterem beleegyezik, hogy nem számít fel díjat a problémás ételért.
Interaktív helyzetek
Rossz ételt szolgálnak fel.
- Utazó服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
Elnézést, probléma van ezzel az étellel.
- Utazó这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Ez nem az az étel, amelyet mi rendeltünk.
- Utazó请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
Kérjük, segítsen a rendelés megerősítésében.
Az étel minőségével kapcsolatos probléma.
- Utazó这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
Ez az étel már kihűlt.
- Utazó可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
Megnézné nekünk?
- Utazó可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
Készíthetne új adagot?
Súlyos élelmiszerbiztonsági probléma
- Utazó这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
Úgy tűnik, valami idegen dolog van ebben az ételben.
- Utazó可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
Megkérné a vezetőt, hogy jöjjön ide?
- Utazó我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
Szeretnénk megoldani a problémát.
Minikvíz
Hogyan mondja azt, hogy „Ez nem az az étel, amit rendeltünk”?
- 这不是我们点的菜。 ✓ Válasz
- 这个菜已经凉了。
- 这个菜还没有上。
Melyik kifejezés azt jelenti, hogy „Úgy tűnik, hiányzik egy étel”?
- 我们好像少了一道菜。 ✓ Válasz
- 这个菜太咸了。
- 我们想平均分摊。
Mit mond, ha új adagot kérünk?
- 可以重新做一份吗？ ✓ Válasz
- 可以分开付款吗？
- 可以坐这里吗？
Melyik kifejezés kéri, hogy töröljük ezt az ételt a számláról?
- 请从账单里去掉这个菜。 ✓ Válasz
- 请给我们账单。
- 请给我们公筷。