Chinese for Travel
Bahasa Melayu
Unit 7 · Makanan Pelajaran 42 6 minit Premium dalam apl

Masalah makanan dan menukar hidangan

Laporkan hidangan yang salah, makanan sejuk, hidangan hilang, makanan terlalu pedas, objek asing, atau minta menukar atau membatalkan hidangan. Pesanan anda di sebuah kedai mi di Xi'an dah sampai, tapi ada sesuatu yang tak kena.

换菜

Frasa utama

6 frasa teras pelajaran ini, berserta perkataan pembentuknya. Ketik ▶ untuk mendengar, atau kura-kura untuk mendengarnya dengan perlahan.

  • 服务员，您好，这个菜有点问题。

    Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.

    Maafkan saya, terdapat masalah dengan hidangan ini.

    • 服务员Fúwùyuán
    • 您nín
    • 好hǎo
    • 这个zhège
    • 菜cài
    • 有yǒu
    • 点diǎn
    • 问题wèntí

  • 这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Ini bukan hidangan yang kami pesan.

    • 这Zhè
    • 不bú
    • 是shì
    • 我们wǒmen
    • 点diǎn
    • 的de
    • 菜cài

  • 我们好像少了一道菜。

    Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.

    Nampaknya kami kurang satu hidangan.

    • 我们Wǒmen
    • 好像hǎoxiàng
    • 少shǎo
    • 了le
    • 一yí
    • 道dào
    • 菜cài

  • 这个菜太辣了。

    Zhège cài tài là le.

    Masakan ini terlalu pedas.

    • 这个Zhège
    • 菜cài
    • 太tài
    • 辣là
    • 了le

  • 可以帮我们换一份吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma?

    Bolehkah anda menggantikannya dengan bahagian lain untuk kami?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我们wǒmen
    • 换huàn
    • 一yí
    • 份fèn
    • 吗ma

  • 可以帮我们取消这个菜吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen qǔxiāo zhège cài ma?

    Bolehkah anda membatalkan hidangan ini untuk kami?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我们wǒmen
    • 取消qǔxiāo
    • 这个zhège
    • 菜cài
    • 吗ma

Lagi frasa untuk situasi ini

Semua frasa lain dalam pelajaran: 17 kesemuanya.

  • 这个菜还没有上。

    Zhège cài hái méiyǒu shàng.

    Hidangan ini masih belum dihidangkan.

  • 这个菜已经凉了。

    Zhège cài yǐjīng liáng le.

    Hidangan ini sudah sejuk.

  • 这个菜太咸了。

    Zhège cài tài xián le.

    Hidangan ini terlalu masin.

  • 这个菜好像没熟。

    Zhège cài hǎoxiàng méi shú.

    Masakan ini kelihatan kurang masak.

  • 这个菜有异味。

    Zhège cài yǒu yìwèi.

    Hidangan ini mempunyai bau yang pelik.

  • 这个菜里面好像有异物。

    Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.

    Nampaknya terdapat objek asing dalam hidangan ini.

  • 可以帮我们看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?

    Bolehkah anda tolong lihatkan untuk kami?

  • 可以重新做一份吗？

    Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?

    Bolehkah anda membuat bahagian baharu?

  • 可以换成不辣的吗？

    Kěyǐ huàn chéng bú là de ma?

    Bolehkah anda menukarnya kepada yang tidak pedas?

  • 这个菜可以不要了吗？

    Zhège cài kěyǐ bú yào le ma?

    Bolehkah hidangan ini dibatalkan sahaja?

  • 这个菜还会收费吗？

    Zhège cài hái huì shōufèi ma?

    Adakah kami masih akan dikenakan bayaran untuk hidangan ini?

  • 请从账单里去掉这个菜。

    Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài.

    Sila keluarkan hidangan ini daripada bil.

  • 可以请经理过来一下吗？

    Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?

    Bolehkah anda meminta pengurus datang?

  • 我们想解决这个问题。

    Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.

    Kami ingin menyelesaikan isu ini.

  • 请帮我们确认一下订单。

    Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.

    Sila bantu kami mengesahkan pesanan.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Sila tuliskan untuk saya.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Terima kasih atas bantuan anda.

Apa yang akan didengar dan cara menjawab

Kakitangan tidak mengikut skrip anda. Ini perkara yang mungkin mereka katakan di sini, dengan jawapan yang sesuai.

  1. Kakitangan

    怎么了？

    Zěnme le?

    Kenapa ni?

    Anda

    这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Ini bukan hidangan yang kami pesan.

  2. Kakitangan

    不好意思，我马上给您换。

    Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.

    Minta maaf sangat, saya tukarkan sekarang juga.

    Anda

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Terima kasih atas bantuan anda.

Mainkan adegan

Pesanan anda di sebuah kedai mi di Xi'an dah sampai, tapi ada sesuatu yang tak kena.

西安·面馆 · Kedai mi di Xi'an

  1. Anda

    服务员，您好，这个菜有点问题。

    Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.

    Maafkan saya, terdapat masalah dengan hidangan ini.

  2. Kakitangan

    怎么了？

    Zěnme le?

    Kenapa ni?

  3. Anda

    这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Ini bukan hidangan yang kami pesan.

  4. Kakitangan

    不好意思，我马上给您换。

    Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.

    Minta maaf sangat, saya tukarkan sekarang juga.

  5. Anda

    我们好像少了一道菜。

    Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.

    Nampaknya kami kurang satu hidangan.

  6. Kakitangan

    那道菜马上就好。

    Nà dào cài mǎshàng jiù hǎo.

    Hidangan tu sekejap lagi siap.

  7. Anda

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Terima kasih atas bantuan anda.

Tip budaya

Hidangan yang salah

Jika hidangan itu tidak seperti yang anda pesan, jangan mula memakannya. Panggil kakitangan dan terangkan dengan jelas.

Bagaimanakah anda mengatakan "Ini bukan hidangan yang kami pesan"?

Tunjukkan jawapan

这不是我们点的菜。 — Ini bukan hidangan yang kami pesan.

Ketahui lebih lanjut

Latar situasi ini: perkataan utama, perkara yang dijangka dan beberapa lagi dialog ringkas.

Istilah Utama

这个菜有点问题 Cara umum yang sopan untuk menyatakan terdapat masalah dengan hidangan. Selepas ini, terangkan isu khusus.

服务员，您好，这个菜有点问题。 Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí. Maafkan saya, terdapat masalah dengan hidangan ini.

上错菜 Restoran menyajikan hidangan yang salah. Anda boleh sebut 这不是我们点的菜.

这不是我们点的菜。 Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài. Ini bukan hidangan yang kami pesan.

少了一道菜 Tiada satu hidangan daripada pesanan anda. 道 ialah perkataan ukuran untuk hidangan.

我们好像少了一道菜。 Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài. Nampaknya kami kurang satu hidangan.

异物 Benda asing dalam makanan, seperti rambut, plastik, logam, serangga atau objek lain yang tidak diingini. Ini adalah isu keselamatan makanan yang serius.

这个菜里面好像有异物。 Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù. Nampaknya terdapat objek asing dalam hidangan ini.

换一份 Untuk menggantikan hidangan dengan bahagian lain dari hidangan yang sama. Gunakan ini apabila hidangan menghadapi masalah tetapi anda masih mahukan hidangan itu.

可以帮我们换一份吗？ Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma? Bolehkah anda menggantikannya dengan bahagian lain untuk kami?

重新做一份 Untuk membuat bahagian baharu semula. Ini berguna apabila hidangan itu sejuk, kurang masak, terlalu masin atau mempunyai masalah keselamatan makanan.

可以重新做一份吗？ Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma? Bolehkah anda membuat bahagian baharu?

Cara Menangani Masalah Makanan

Langkah 1: Dapatkan perhatian kakitangan dengan sopan

Mulakan dengan 服务员，您好. Ini menjadikan perbualan tenang dan hormat.

Langkah 2: Terangkan masalah khusus

Gunakan frasa yang jelas: 这不是我们点的菜, 这个菜已经凉了, 这个菜太咸了, atau 这个菜里面好像有异物.

Langkah 3: Minta kakitangan menyemak

Sebut 可以帮我们看一下吗？ sebelum meminta penggantian atau pembatalan.

menunggu langkah 4: Minta penyelesaian semula

itu, tukarkannya kepada yang tidak pedas, batalkannya atau keluarkan ia daripada bil.

Ayat Berguna untuk Membuat Aduan

这个菜…… Gunakan corak ini untuk menerangkan masalah dengan hidangan.

这个菜太咸了。 Zhège cài tài xián le. Hidangan ini terlalu masin.

这不是我们点的…… Gunakan ini apabila restoran menyajikan sesuatu yang berbeza daripada pesanan anda.

这不是我们点的菜。 Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài. Ini bukan hidangan yang kami pesan.

可以帮我们……吗？ Gunakan ini untuk meminta kakitangan membantu menyelesaikan masalah ini dengan sopan untuk, selepas isu yang serius.

可以帮我们换一份吗？ Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma? Bolehkah anda menggantikannya dengan bahagian lain untuk kami?

请从账单里去掉…… Gunakan ini untuk meminta kakitangan membuang sesuatu item daripada bil, biasanya selepas masalah serius atau pembatalan.

请从账单里去掉这个菜。 Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài. Sila keluarkan hidangan ini daripada bil.

Masalah Makanan Biasa

Hidangan yang salah

Jika hidangan itu tidak seperti yang anda pesan, jangan mula memakannya. Panggil kakitangan dan terangkan dengan jelas.

Hidangan hilang

Jika satu hidangan belum tiba, tanya sama ada ia masih disediakan sebelum membatalkannya.

Makanan sejuk atau kurang masak

Untuk makanan sejuk atau kurang masak, minta restoran membuat semula atau memanaskannya semula, bergantung pada hidangan.

Benda asing atau bau pelik

Ini adalah isu yang lebih serius. Minta kakitangan menyemaknya, dan jika perlu, minta pengurus.

Pilihan Penyelesaian

Ganti hidangan

Gunakan 可以帮我们换一份吗？ apabila anda mahu hidangan yang sama digantikan dengan yang baru.

Buat semula hidangan

Gunakan 可以重新做一份吗？ apabila kualiti hidangan tidak dapat diterima.

Batalkan hidangan

Gunakan 可以帮我们取消这个菜, jika anda tidak mahu, jika hidangan itu tidak datang lagi kerana masalah.

Alih keluar daripada bil

Gunakan 请从账单里去掉这个菜 jika restoran bersetuju untuk tidak mengenakan bayaran untuk hidangan yang bermasalah.

Senario Interaktif

Hidangan yang salah disajikan

  • Pengembara服务员，您好，这个菜有点问题。

    Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.

    Maafkan saya, terdapat masalah dengan hidangan ini.

  • Pengembara这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Ini bukan hidangan yang kami pesan.

  • Pengembara请帮我们确认一下订单。

    Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.

    Sila bantu kami mengesahkan pesanan.

Masalah kualiti hidangan

  • Pengembara这个菜已经凉了。

    Zhège cài yǐjīng liáng le.

    Hidangan ini sudah sejuk.

  • Pengembara可以帮我们看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?

    Bolehkah anda tolong lihatkan untuk kami?

  • Pengembara可以重新做一份吗？

    Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?

    Bolehkah anda membuat bahagian baharu?

Isu keselamatan makanan yang serius

  • Pengembara这个菜里面好像有异物。

    Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.

    Nampaknya terdapat objek asing dalam hidangan ini.

  • Pengembara可以请经理过来一下吗？

    Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?

    Bolehkah anda meminta pengurus datang?

  • Pengembara我们想解决这个问题。

    Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.

    Kami ingin menyelesaikan isu ini.

Kuiz Mini

Bagaimanakah anda mengatakan "Ini bukan hidangan yang kami pesan"?
  • 这不是我们点的菜。 ✓ Jawapan
  • 这个菜已经凉了。
  • 这个菜还没有上。
Frasa yang manakah bermaksud "Nampaknya kami kehilangan satu hidangan"?
  • 我们好像少了一道菜。 ✓ Jawapan
  • 这个菜太咸了。
  • 我们想平均分摊。
Apakah yang anda katakan untuk meminta bahagian baharu?
  • 可以重新做一份吗？ ✓ Jawapan
  • 可以分开付款吗？
  • 可以坐这里吗？
Frasa manakah yang meminta untuk mengeluarkan hidangan ini daripada bil?
  • 请从账单里去掉这个菜。 ✓ Jawapan
  • 请给我们账单。
  • 请给我们公筷。

Panduan perjalanan berkaitan