Probleme cu mâncarea și schimbarea preparatelor
Raportați mâncăruri greșite, mâncare rece, mâncăruri lipsă, mâncăruri prea picante, obiecte străine sau cereți să schimbați sau să anulați un fel de mâncare. Comanda v-a sosit într-un local cu tăiței din Xi'an, dar ceva nu e în regulă.
Expresii esențiale
Cele 6 expresii de bază ale lecției, cu toate cuvintele lor. Atinge ▶ pentru a asculta sau țestoasa pentru redare lentă.
-
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
Scuzați-mă, există o problemă cu acest fel de mâncare.
- 服务员Fúwùyuán
- 您nín
- 好hǎo
- 这个zhège
- 菜cài
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Acesta nu este felul de mâncare comandat de noi.
- 这Zhè
- 不bú
- 是shì
- 我们wǒmen
- 点diǎn
- 的de
- 菜cài
-
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
Se pare că ne lipsește un fel de mâncare.
- 我们Wǒmen
- 好像hǎoxiàng
- 少shǎo
- 了le
- 一yí
- 道dào
- 菜cài
-
这个菜太辣了。
Zhège cài tài là le.
Acest fel de mâncare este prea picant.
- 这个Zhège
- 菜cài
- 太tài
- 辣là
- 了le
-
可以帮我们换一份吗？
Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma?
Ați putea să îl înlocuiți cu o altă porție pentru noi?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 换huàn
- 一yí
- 份fèn
- 吗ma
-
可以帮我们取消这个菜吗？
Kěyǐ bāng wǒmen qǔxiāo zhège cài ma?
Ai putea anula acest fel de mâncare pentru noi?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 取消qǔxiāo
- 这个zhège
- 菜cài
- 吗ma
Mai multe expresii pentru această situație
Restul expresiilor din lecție: 17 în total.
-
这个菜还没有上。
Zhège cài hái méiyǒu shàng.
Acest fel de mâncare nu a fost încă servit.
-
这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
Acest fel de mâncare este deja rece.
-
这个菜太咸了。
Zhège cài tài xián le.
Acest fel de mâncare este prea sărat.
-
这个菜好像没熟。
Zhège cài hǎoxiàng méi shú.
Acest fel de mâncare pare să nu fie gătit bine.
-
这个菜有异味。
Zhège cài yǒu yìwèi.
Acest fel de mâncare are un miros ciudat.
-
这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
Se pare că în această mâncare este ceva străin.
-
可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
Ați putea să vă uitați, vă rog?
-
可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
Ați putea face o nouă porție?
-
可以换成不辣的吗？
Kěyǐ huàn chéng bú là de ma?
Poți să-l schimbi cu unul non-picant?
-
这个菜可以不要了吗？
Zhège cài kěyǐ bú yào le ma?
Putem renunța la acest fel de mâncare?
-
这个菜还会收费吗？
Zhège cài hái huì shōufèi ma?
Vom fi încă taxați pentru acest fel de mâncare?
-
请从账单里去掉这个菜。
Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài.
Vă rugăm să eliminați acest fel de mâncare de pe notă.
-
可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
Ați putea cere managerului să vină?
-
我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
Am dori să rezolvăm această problemă.
-
请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
Vă rugăm să ne ajutați să confirmăm comanda.
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
Vă rog să o notați pentru mine.
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Vă mulțumesc pentru ajutor.
Ce vei auzi și cum răspunzi
Personalul nu va urma dialogul tău. Iată ce este probabil să auzi aici și câte un răspuns potrivit.
-
Personal
怎么了？Zěnme le?
Ce s-a întâmplat?
Tu
这不是我们点的菜。Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Acesta nu este felul de mâncare comandat de noi.
-
Personal
不好意思，我马上给您换。Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
Îmi pare foarte rău, vi-l schimb imediat.
Tu
谢谢您的帮助。Xièxie nín de bāngzhù.
Vă mulțumesc pentru ajutor.
Joacă scena
Comanda v-a sosit într-un local cu tăiței din Xi'an, dar ceva nu e în regulă.
-
Tu
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
Scuzați-mă, există o problemă cu acest fel de mâncare.
Ce spui?
-
Personal
怎么了？
Zěnme le?
Ce s-a întâmplat?
-
Tu
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Acesta nu este felul de mâncare comandat de noi.
Ce spui?
-
Personal
不好意思，我马上给您换。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
Îmi pare foarte rău, vi-l schimb imediat.
-
Tu
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
Se pare că ne lipsește un fel de mâncare.
Ce spui?
-
Personal
那道菜马上就好。
Nà dào cài mǎshàng jiù hǎo.
Felul acela e gata imediat.
-
Tu
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Vă mulțumesc pentru ajutor.
Ce spui?
Scenă încheiată. 很好！ (Hěn hǎo — foarte bine!)
Sfat cultural
Mâncare greșită
Dacă felul de mâncare nu este ceea ce ați comandat, nu începeți să îl mâncați. Sunați personalul și explicați clar.
Cum spuneți „Acesta nu este felul de mâncare pe care l-am comandat”?
Arată răspunsul
这不是我们点的菜。 — Acesta nu este felul de mâncare comandat de noi.
Află mai multe
Contextul situației: cuvinte esențiale, la ce să te aștepți și alte câteva dialoguri scurte.
Termeni cheie
这个菜有点问题 Un mod general politicos de a spune că există o problemă cu un fel de mâncare. După aceasta, explicați problema specifică.
上错菜 Restaurantul a servit felul de mâncare greșit. Puteți spune 这不是我们点的菜.
少了一道菜 Un fel de mâncare lipsește din comanda dumneavoastră. 道 este un cuvânt de măsură pentru vase.
异物 Un obiect străin în alimente, cum ar fi păr, plastic, metal, insecte sau alte obiecte nedorite. Aceasta este o problemă serioasă de siguranță alimentară.
换一份 Pentru a înlocui un vas cu o altă porțiune din același vas. Folosiți-l atunci când vasul are o problemă, dar încă doriți vasul.
重新做一份 Pentru a face din nou o porție nouă. Acest lucru este util atunci când vasul este rece, insuficient gătit, prea sărat sau are o problemă de siguranță alimentară.
Ce faci când e o problemă cu mâncarea
Pasul 1: Atrageți atenția personalului politicos
Începeți cu 服务员，您好. Acest lucru menține conversația calmă și respectuoasă.
Pasul 2: Explicați problema specifică
Folosiți fraze clare: 这不是我们点的菜, 这个菜已经凉了, 这个菜太咸了 sau 这个菜里面好像有异物.
Pasul 3: Cereți personalului să verifice
Spune 可以帮我们看一下吗？ înainte de a cere înlocuirea sau anularea.
Solicitați ca soluție
:Solicitați ca soluție. înlocuiți-l, refaceți-l, schimbați-l cu unul ne-picant, anulați-l sau eliminați-l din factură.
Modele utile de fraze: reclamații
这个菜…… Folosiți acest model pentru a descrie o problemă cu un fel de mâncare.
这不是我们点的…… Folosește-l atunci când restaurantul a servit ceva diferit de comanda ta.
可以帮我们……吗？ Folosește-l pentru a cere politicos personalului să te ajute la rezolvarea unei probleme.
请从账单里去掉…… Folosește-l pentru a cere personalului să elimine un articol din factură, de obicei după o problemă gravă sau anulare.
Probleme frecvente cu mâncarea
Mâncare greșită
Dacă felul de mâncare nu este ceea ce ați comandat, nu începeți să îl mâncați. Sunați personalul și explicați clar.
Lipsește mâncarea
Dacă un fel de mâncare nu a sosit, întreabă dacă încă se pregătește înainte de a-l anula.
Mâncare rece sau insuficient gătită
Pentru alimente reci sau insuficient gătite, cereți restaurantului să o refacă sau să o încălzească din nou, în funcție de fel de mâncare.
Obiect străin sau miros ciudat
Aceasta este o problemă mai serioasă. Cereți personalului să o verifice și, dacă este necesar, întrebați managerul.
Soluții posibile
Înlocuiți vasul
Folosiți 可以帮我们换一份吗？ atunci când doriți să înlocuiți același vas cu unul nou.
Refaceți vasul
Folosiți可以重新做一份吗？ atunci când calitatea vasului este inacceptabilă.
Anulați vasul
Folosiți 可以帮我们取消这个菜吗？ dacă vasul dorit, sau nu mai este greșit, pentru că nu ați mai sosit nicio problemă
. factura
Folosiți 请从账单里去掉这个菜 dacă restaurantul este de acord să nu taxeze pentru preparatul cu probleme.
Scenarii interactive
Mâncarea servită greșit
- Călător服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
Scuzați-mă, există o problemă cu acest fel de mâncare.
- Călător这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
Acesta nu este felul de mâncare comandat de noi.
- Călător请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
Vă rugăm să ne ajutați să confirmăm comanda.
Problemă de calitate a preparatului
- Călător这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
Acest fel de mâncare este deja rece.
- Călător可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
Ați putea să vă uitați, vă rog?
- Călător可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
Ați putea face o nouă porție?
Problemă gravă de siguranță alimentară
- Călător这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
Se pare că în această mâncare este ceva străin.
- Călător可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
Ați putea cere managerului să vină?
- Călător我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
Am dori să rezolvăm această problemă.
Mini-test
Cum spuneți „Acesta nu este felul de mâncare pe care l-am comandat”?
- 这不是我们点的菜。 ✓ Răspuns
- 这个菜已经凉了。
- 这个菜还没有上。
Care expresie înseamnă „Se pare că ne lipsește un fel de mâncare”?
- 我们好像少了一道菜。 ✓ Răspuns
- 这个菜太咸了。
- 我们想平均分摊。
Ce spuneți să cereți o nouă porție?
- 可以重新做一份吗？ ✓ Răspuns
- 可以分开付款吗？
- 可以坐这里吗？
Care frază cere să scoateți acest fel de mâncare din factură?
- 请从账单里去掉这个菜。 ✓ Răspuns
- 请给我们账单。
- 请给我们公筷。