ปัญหาอาหารและเปลี่ยนจาน
แจ้งอาหารผิด อาหารเย็น จานหาย อาหารเผ็ดเกินไป วัตถุแปลกปลอม หรือขอเปลี่ยนหรือยกเลิกจาน อาหารที่คุณสั่งในร้านบะหมี่ที่ซีอานมาถึงแล้ว แต่มีอะไรบางอย่างไม่ถูกต้อง
ประโยคสำคัญ
6 ประโยคหลักของบทเรียน พร้อมคำที่ประกอบเป็นประโยค แตะ ▶ เพื่อฟัง หรือแตะรูปเต่าเพื่อฟังช้า ๆ
-
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
ขออภัย อาหารจานนี้มีปัญหา
- 服务员Fúwùyuán
- 您nín
- 好hǎo
- 这个zhège
- 菜cài
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
นี่ไม่ใช่จานที่เราสั่ง
- 这Zhè
- 不bú
- 是shì
- 我们wǒmen
- 点diǎn
- 的de
- 菜cài
-
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
ดูเหมือนอาหารของเรายังขาดไปหนึ่งจาน
- 我们Wǒmen
- 好像hǎoxiàng
- 少shǎo
- 了le
- 一yí
- 道dào
- 菜cài
-
这个菜太辣了。
Zhège cài tài là le.
จานนี้เผ็ดเกินไป
- 这个Zhège
- 菜cài
- 太tài
- 辣là
- 了le
-
可以帮我们换一份吗？
Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma?
ช่วยเปลี่ยนจานใหม่ให้เราได้ไหม
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 换huàn
- 一yí
- 份fèn
- 吗ma
-
可以帮我们取消这个菜吗？
Kěyǐ bāng wǒmen qǔxiāo zhège cài ma?
ขอยกเลิกจานนี้ให้เราได้ไหม
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 取消qǔxiāo
- 这个zhège
- 菜cài
- 吗ma
ประโยคเพิ่มเติมสำหรับสถานการณ์นี้
ประโยคอื่นทั้งหมดในบทเรียน รวม 17 ประโยค
-
这个菜还没有上。
Zhège cài hái méiyǒu shàng.
จานนี้ยังไม่ได้เสิร์ฟ
-
这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
จานนี้เย็นแล้ว
-
这个菜太咸了。
Zhège cài tài xián le.
จานนี้มีรสเค็มเกินไป
-
这个菜好像没熟。
Zhège cài hǎoxiàng méi shú.
จานนี้ดูยังไม่สุก
-
这个菜有异味。
Zhège cài yǒu yìwèi.
จานนี้มีกลิ่นแปลกๆ
-
这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
ดูเหมือนว่าจะมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในจานนี้
-
可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
คุณช่วยดูให้เราหน่อยได้ไหม
-
可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
คุณทำอาหารส่วนใหม่ได้ไหม
-
可以换成不辣的吗？
Kěyǐ huàn chéng bú là de ma?
ขอเปลี่ยนเป็นแบบไม่เผ็ดได้ไหม
-
这个菜可以不要了吗？
Zhège cài kěyǐ bú yào le ma?
ไม่เอาจานนี้แล้วได้ไหม
-
这个菜还会收费吗？
Zhège cài hái huì shōufèi ma?
จานนี้ยังต้องจ่ายเงินอยู่ไหม
-
请从账单里去掉这个菜。
Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài.
โปรดลบจานนี้ออกจากใบเรียกเก็บเงิน
-
可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
คุณขอให้ผู้จัดการมาได้ไหม?
-
我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
เราต้องการแก้ไขปัญหานี้
-
请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
โปรดช่วยเรายืนยันคำสั่งซื้อ
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
โปรดจดไว้ให้ฉัน
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
สิ่งที่จะได้ยิน และวิธีตอบ
พนักงานไม่ได้พูดตามบทของคุณ นี่คือสิ่งที่น่าจะได้ยิน พร้อมคำตอบที่ใช้ได้
-
พนักงาน
怎么了？Zěnme le?
มีอะไรหรือเปล่า?
คุณ
这不是我们点的菜。Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
นี่ไม่ใช่จานที่เราสั่ง
-
พนักงาน
不好意思，我马上给您换。Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
ขอโทษจริงๆ เดี๋ยวเปลี่ยนให้เลย
คุณ
谢谢您的帮助。Xièxie nín de bāngzhù.
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
เล่นฉากสนทนา
อาหารที่คุณสั่งในร้านบะหมี่ที่ซีอานมาถึงแล้ว แต่มีอะไรบางอย่างไม่ถูกต้อง
-
คุณ
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
ขออภัย อาหารจานนี้มีปัญหา
คุณจะพูดว่าอะไร?
-
พนักงาน
怎么了？
Zěnme le?
มีอะไรหรือเปล่า?
-
คุณ
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
นี่ไม่ใช่จานที่เราสั่ง
คุณจะพูดว่าอะไร?
-
พนักงาน
不好意思，我马上给您换。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
ขอโทษจริงๆ เดี๋ยวเปลี่ยนให้เลย
-
คุณ
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
ดูเหมือนอาหารของเรายังขาดไปหนึ่งจาน
คุณจะพูดว่าอะไร?
-
พนักงาน
那道菜马上就好。
Nà dào cài mǎshàng jiù hǎo.
จานนั้นอีกเดี๋ยวก็ได้แล้ว
-
คุณ
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
คุณจะพูดว่าอะไร?
จบฉากแล้ว 很好！ (Hěn hǎo — ดีมาก!)
เกร็ดวัฒนธรรม
ผิด จาน
หากจานไม่ตรงกับที่คุณสั่ง อย่าเริ่มรับประทาน โทรแจ้งเจ้าหน้าที่แล้วอธิบายให้ชัดเจน
คุณพูดว่า "นี่ไม่ใช่จานที่เราสั่ง" ได้อย่างไร?
แสดงคำตอบ
这不是我们点的菜。 — นี่ไม่ใช่จานที่เราสั่ง
เรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อมูลเสริมสำหรับสถานการณ์นี้: คำสำคัญ สิ่งที่ควรรู้ และบทสนทนาสั้นเพิ่มเติม
คำศัพท์สำคัญ
这个菜有点问题 คำทั่วไปที่สุภาพในการพูดว่าจานมีปัญหา หลังจากนี้ ให้อธิบายปัญหาเฉพาะเจาะจง
上错菜 ร้านอาหารเสิร์ฟอาหารผิดจาน คุณสามารถพูดว่า 这不是我们点的菜.
少了一道菜 มีอาหารจานเดียวหายไปจากคำสั่งซื้อของคุณ 道 เป็นคำที่ใช้วัดอาหาร
异物 สิ่งแปลกปลอมในอาหาร เช่น เส้นผม พลาสติก โลหะ แมลง หรือวัตถุที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ นี่เป็นปัญหาร้ายแรงด้านความปลอดภัยของอาหาร
换一份 เพื่อแทนที่จานด้วยส่วนอื่นของจานเดียวกัน ใช้สิ่งนี้เมื่อจานมีปัญหาแต่คุณยังต้องการจานอยู่
重新做一份 เพื่อทำส่วนใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่ออาหารจานเย็น ไม่สุก เค็มเกินไป หรือมีปัญหาด้านความปลอดภัยของอาหาร
วิธีจัดการเมื่ออาหารมีปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: เรียกความสนใจจากพนักงานอย่างสุภาพ
เริ่มต้นด้วย 服务员，您好ซึ่งจะทำให้บทสนทนาสงบและให้ความเคารพ
ขั้นตอนที่ 2: อธิบายปัญหาเฉพาะเจาะจง
ใช้วลีที่ชัดเจน: 这个菜太咸了, หรือ这个菜里เลดี้好กรองมี异物.
ขั้นตอนที่ 3: ขอให้พนักงานตรวจสอบ
พูด 可以帮我们看一下吗？ ก่อนขอเปลี่ยนหรือยกเลิก
ขั้นตอนที่ 4: ร้องขอวิธีแก้ไข
ขอให้เปลี่ยน สร้างใหม่ เปลี่ยนเป็นอันที่ไม่เผ็ด ยกเลิกหรือลบออก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา จากบิล
รูปประโยคที่มีประโยชน์สำหรับการร้องเรียน
这个菜…… ใช้รูปแบบนี้เพื่ออธิบายปัญหาเกี่ยวกับอาหาร
这不是我们点的…… ใช้รูปแบบนี้เมื่อร้านอาหารเสิร์ฟสิ่งที่แตกต่างจากคำสั่งซื้อของคุณ
可以帮我们……吗？ ใช้รูปแบบนี้เพื่อขอให้พนักงานช่วยแก้ปัญหาอย่างสุภาพ
请从账单里去掉…… ใช้รูปแบบนี้เพื่อขอให้พนักงานลบรายการออกจากใบเรียกเก็บเงิน ซึ่งโดยปกติจะเป็นหลังจากปัญหาร้ายแรงหรือการยกเลิก
ปัญหาเรื่องอาหารที่พบบ่อย
ผิด จาน
หากจานไม่ตรงกับที่คุณสั่ง อย่าเริ่มรับประทาน โทรแจ้งเจ้าหน้าที่แล้วอธิบายให้ชัดเจน
จานหาย
หากอาหารจานหนึ่งยังมาไม่ถึง ให้ถามว่ายังเตรียมอยู่หรือไม่ก่อนที่จะยกเลิก
อาหารเย็นหรืออาหารที่ปรุงไม่สุก
สำหรับอาหารเย็นหรืออาหารที่ปรุงไม่สุก ขอให้ร้านอาหารปรุงใหม่หรืออุ่นอีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจาน
วัตถุแปลกปลอมหรือกลิ่นแปลก ๆ
นี่เป็นปัญหาที่ร้ายแรงกว่า ขอให้พนักงานตรวจสอบ และหากจำเป็น ให้ขอผู้จัดการ
ทางเลือกในการแก้ไข
เปลี่ยนจาน
ใช้ 可以帮我们换一份吗？ เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนจานเดิมด้วยจานใหม่
สร้างจานใหม่
ใช้ 可以重新做一份吗？ เมื่อคุณภาพของอาหารเป็น ยอมรับไม่ได้
ยกเลิกจาน
ใช้ 可以帮我们取消这个菜吗？ หากจานยังมาไม่ถึง ผิดหรือคุณไม่ต้องการอีกต่อไปเพราะปัญหา
ลบออกจากบิล
ใช้ 请从账单里去掉这个菜 หากร้านอาหารเห็นด้วย ไม่คิดเงินสำหรับจานที่มีปัญหา
สถานการณ์จำลองแบบโต้ตอบ
เสิร์ฟผิดจาน
- นักเดินทาง服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
ขออภัย อาหารจานนี้มีปัญหา
- นักเดินทาง这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
นี่ไม่ใช่จานที่เราสั่ง
- นักเดินทาง请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
โปรดช่วยเรายืนยันคำสั่งซื้อ
ปัญหาคุณภาพของจาน
- นักเดินทาง这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
จานนี้เย็นแล้ว
- นักเดินทาง可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
คุณช่วยดูให้เราหน่อยได้ไหม
- นักเดินทาง可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
คุณทำอาหารส่วนใหม่ได้ไหม
ปัญหาด้านความปลอดภัยของอาหารที่ร้ายแรง
- นักเดินทาง这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
ดูเหมือนว่าจะมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ในจานนี้
- นักเดินทาง可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
คุณขอให้ผู้จัดการมาได้ไหม?
- นักเดินทาง我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
เราต้องการแก้ไขปัญหานี้
แบบทดสอบสั้น
คุณพูดว่า "นี่ไม่ใช่จานที่เราสั่ง" ได้อย่างไร?
- 这不是我们点的菜。 ✓ คำตอบ
- 这个菜已经凉了。
- 这个菜还没有上。
วลีใดแปลว่า "ดูเหมือนว่าเราขาดจานนี้ไป จาน”?
- 我们好像少了一道菜。 ✓ คำตอบ
- 这个菜太咸了。
- 我们想平均分摊。
จะว่าอย่างไรเพื่อขออาหารจานใหม่
- 可以重新做一份吗？ ✓ คำตอบ
- 可以分开付款吗？
- 可以坐这里吗？
วลีใดขอให้เอาจานนี้ออกจากบิล
- 请从账单里去掉这个菜。 ✓ คำตอบ
- 请给我们账单。
- 请给我们公筷。