음식 문제와 요리 변경
잘못 나온 음식, 식은 음식, 누락된 음식, 너무 매운 음식, 이물질 문제를 말하고 교체나 취소 요청하기. 시안의 국숫집에서 주문한 음식이 나왔는데, 뭔가 이상해요.
핵심 표현
이 레슨의 핵심 표현 6개와 각 표현을 이루는 단어를 배워요. ▶를 누르면 듣고, 거북이를 누르면 천천히 들을 수 있어요.
-
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
저기요, 이 음식에 문제가 있습니다.
- 服务员Fúwùyuán
- 您nín
- 好hǎo
- 这个zhège
- 菜cài
- 有yǒu
- 点diǎn
- 问题wèntí
-
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
이건 저희가 주문한 음식이 아닙니다.
- 这Zhè
- 不bú
- 是shì
- 我们wǒmen
- 点diǎn
- 的de
- 菜cài
-
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
음식 하나가 빠진 것 같습니다.
- 我们Wǒmen
- 好像hǎoxiàng
- 少shǎo
- 了le
- 一yí
- 道dào
- 菜cài
-
这个菜太辣了。
Zhège cài tài là le.
이 음식은 너무 맵습니다.
- 这个Zhège
- 菜cài
- 太tài
- 辣là
- 了le
-
可以帮我们换一份吗？
Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma?
새 음식으로 바꿔 주실 수 있나요?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 换huàn
- 一yí
- 份fèn
- 吗ma
-
可以帮我们取消这个菜吗？
Kěyǐ bāng wǒmen qǔxiāo zhège cài ma?
이 음식을 취소해 주실 수 있나요?
- 可以Kěyǐ
- 帮bāng
- 我们wǒmen
- 取消qǔxiāo
- 这个zhège
- 菜cài
- 吗ma
이 상황에서 쓰는 다른 표현
이 레슨의 나머지 표현 17개를 모두 만나 보세요.
-
这个菜还没有上。
Zhège cài hái méiyǒu shàng.
이 음식은 아직 나오지 않았습니다.
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这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
이 음식은 이미 식었습니다.
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这个菜太咸了。
Zhège cài tài xián le.
이 음식은 너무 짭니다.
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这个菜好像没熟。
Zhège cài hǎoxiàng méi shú.
이 음식은 덜 익은 것 같습니다.
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这个菜有异味。
Zhège cài yǒu yìwèi.
이 음식에서 이상한 냄새가 납니다.
-
这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
이 음식 안에 이물질이 있는 것 같습니다.
-
可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
한번 확인해 주실 수 있나요?
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可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
새로 다시 만들어 주실 수 있나요?
-
可以换成不辣的吗？
Kěyǐ huàn chéng bú là de ma?
맵지 않은 것으로 바꿔 주실 수 있나요?
-
这个菜可以不要了吗？
Zhège cài kěyǐ bú yào le ma?
이 음식은 이제 안 받아도 될까요?
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这个菜还会收费吗？
Zhège cài hái huì shōufèi ma?
이 음식 비용이 여전히 청구되나요?
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请从账单里去掉这个菜。
Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài.
이 음식을 계산서에서 빼 주세요.
-
可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
매니저를 불러 주실 수 있나요?
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我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
이 문제를 해결하고 싶습니다.
-
请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
주문 내용을 확인해 주세요.
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
적어 주세요.
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谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
도와주셔서 감사합니다.
상대방이 하는 말과 대답하는 방법
직원이 대본대로 말하지는 않겠죠. 이 상황에서 자주 듣게 될 말과 알맞은 대답을 준비했어요.
-
직원
怎么了？Zěnme le?
무슨 문제 있으세요?
나
这不是我们点的菜。Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
이건 저희가 주문한 음식이 아닙니다.
-
직원
不好意思，我马上给您换。Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
정말 죄송합니다, 바로 바꿔 드릴게요.
나
谢谢您的帮助。Xièxie nín de bāngzhù.
도와주셔서 감사합니다.
상황 대화 재생
시안의 국숫집에서 주문한 음식이 나왔는데, 뭔가 이상해요.
-
나
服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
저기요, 이 음식에 문제가 있습니다.
뭐라고 말할까요?
-
직원
怎么了？
Zěnme le?
무슨 문제 있으세요?
-
나
这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
이건 저희가 주문한 음식이 아닙니다.
뭐라고 말할까요?
-
직원
不好意思，我马上给您换。
Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.
정말 죄송합니다, 바로 바꿔 드릴게요.
-
나
我们好像少了一道菜。
Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.
음식 하나가 빠진 것 같습니다.
뭐라고 말할까요?
-
직원
那道菜马上就好。
Nà dào cài mǎshàng jiù hǎo.
그 요리는 곧 나와요.
-
나
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
도와주셔서 감사합니다.
뭐라고 말할까요?
상황 대화를 마쳤어요. 很好！ (Hěn hǎo — 아주 잘했어요!)
문화 팁
잘못 나온 음식
주문한 음식이 아니라면 먹기 전에 직원을 불러 명확히 설명하세요.
“This is not the dish we ordered”는 중국어로 어떻게 말하나요?
정답 보기
这不是我们点的菜。 — 이건 저희가 주문한 음식이 아닙니다.
더 알아보기
이 상황의 핵심 단어, 예상할 점, 짧은 추가 대화를 알아보세요.
핵심 용어
这个菜有点问题 이 음식에 문제가 있다고 정중하게 말하는 일반적인 표현입니다. 이후 구체적인 문제를 설명합니다.
上错菜 주문하지 않은 음식이 나온 상황입니다. “这不是我们点的菜”라고 말할 수 있습니다.
少了一道菜 주문한 음식 하나가 빠졌다는 뜻입니다. “道”는 음식에 쓰는 양사입니다.
异物 머리카락, 플라스틱, 금속, 벌레 등 음식에 들어가면 안 되는 물질입니다. 심각한 식품 안전 문제입니다.
换一份 같은 음식을 새 것으로 교체하는 것입니다. 문제가 있지만 같은 음식을 먹고 싶을 때 사용합니다.
重新做一份 새로 다시 만드는 것입니다. 음식이 식었거나 덜 익었거나 너무 짜거나 식품 안전 문제가 있을 때 유용합니다.
음식 문제 처리 흐름
1단계: 정중하게 직원 부르기
먼저 “服务员，您好”라고 말하세요. 대화를 차분하고 정중하게 시작할 수 있습니다.
2단계: 구체적인 문제 설명
“这不是我们点的菜”, “这个菜已经凉了”, “这个菜太咸了”, “这个菜里面好像有异物” 같은 명확한 표현을 사용하세요.
3단계: 직원에게 확인 요청
교체나 취소를 요청하기 전에 “可以帮我们看一下吗?”라고 말할 수 있습니다.
4단계: 해결 방법 요청
문제에 따라 새 음식으로 교체, 다시 조리, 맵지 않은 음식으로 변경, 취소, 계산서에서 제외를 요청할 수 있습니다.
유용한 문제 제기 표현
这个菜…… 음식의 문제를 설명할 때 사용합니다.
这不是我们点的…… 주문한 것과 다른 것이 나왔을 때 사용합니다.
可以帮我们……吗？ 직원에게 문제 해결을 정중하게 요청할 때 사용합니다.
请从账单里去掉…… 심각한 문제나 취소 후 특정 항목을 계산서에서 빼 달라고 요청할 때 사용합니다.
일반적인 음식 문제
잘못 나온 음식
주문한 음식이 아니라면 먹기 전에 직원을 불러 명확히 설명하세요.
누락된 음식
음식 하나가 아직 나오지 않았다면 취소하기 전에 아직 준비 중인지 확인하세요.
식은 음식 또는 덜 익은 음식
음식이 식었거나 덜 익었다면 음식에 따라 다시 만들거나 다시 데워 달라고 요청할 수 있습니다.
이물질 또는 이상한 냄새
이는 더 심각한 문제입니다. 직원에게 확인을 요청하고 필요하면 매니저를 부르세요.
일반적인 해결 방법
교체하기
같은 음식을 새 것으로 교체하고 싶다면 “可以帮我们换一份吗?”라고 말하세요.
다시 만들기
음식 품질이 받아들이기 어렵다면 “可以重新做一份吗?”라고 말할 수 있습니다.
음식 취소
음식이 아직 나오지 않았거나 잘못 나왔거나 문제 때문에 원하지 않는 경우 “可以帮我们取消这个菜吗?”라고 말하세요.
계산서에서 빼기
식당이 문제 있는 음식 비용을 청구하지 않기로 동의했다면 “请从账单里去掉这个菜”라고 말할 수 있습니다.
대화 시나리오
잘못 나온 음식
- 여행자服务员，您好，这个菜有点问题。
Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.
저기요, 이 음식에 문제가 있습니다.
- 여행자这不是我们点的菜。
Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.
이건 저희가 주문한 음식이 아닙니다.
- 여행자请帮我们确认一下订单。
Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.
주문 내용을 확인해 주세요.
음식 품질 문제
- 여행자这个菜已经凉了。
Zhège cài yǐjīng liáng le.
이 음식은 이미 식었습니다.
- 여행자可以帮我们看一下吗？
Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?
한번 확인해 주실 수 있나요?
- 여행자可以重新做一份吗？
Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?
새로 다시 만들어 주실 수 있나요?
심각한 식품 안전 문제
- 여행자这个菜里面好像有异物。
Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.
이 음식 안에 이물질이 있는 것 같습니다.
- 여행자可以请经理过来一下吗？
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
매니저를 불러 주실 수 있나요?
- 여행자我们想解决这个问题。
Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.
이 문제를 해결하고 싶습니다.
미니 퀴즈
“This is not the dish we ordered”는 중국어로 어떻게 말하나요?
- 这不是我们点的菜。 ✓ 답변
- 这个菜已经凉了。
- 这个菜还没有上。
“It seems we are missing one dish”를 의미하는 문장은 무엇인가요?
- 我们好像少了一道菜。 ✓ 답변
- 这个菜太咸了。
- 我们想平均分摊。
새로 다시 만들어 달라고 할 때 무엇이라고 말하나요?
- 可以重新做一份吗？ ✓ 답변
- 可以分开付款吗？
- 可以坐这里吗？
이 음식을 계산서에서 빼 달라고 요청하는 문장은 무엇인가요?
- 请从账单里去掉这个菜。 ✓ 답변
- 请给我们账单。
- 请给我们公筷。