Chinese for Travel
Català
Unitat 7 · Menjar Lliçó 42 6 min Premium a l’app

Problemes amb el menjar i canvis de plat

Informa de plats equivocats, menjar fred, plats que falten, menjar massa picant, objectes estranys o demana que canviïs o cancel·lis un plat. T'han servit el que has demanat en un local de fideus de Xi'an, però alguna cosa no quadra.

换菜

Frases clau

Les 6 frases al voltant de les quals gira la lliçó, amb les paraules que les formen. Toca ▶ per escoltar-les o la tortuga per sentir-les més a poc a poc.

  • 服务员，您好，这个菜有点问题。

    Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.

    Perdoneu, hi ha un problema amb aquest plat.

    • 服务员Fúwùyuán
    • 您nín
    • 好hǎo
    • 这个zhège
    • 菜cài
    • 有yǒu
    • 点diǎn
    • 问题wèntí

  • 这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Aquest no és el plat que hem demanat.

    • 这Zhè
    • 不bú
    • 是shì
    • 我们wǒmen
    • 点diǎn
    • 的de
    • 菜cài

  • 我们好像少了一道菜。

    Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.

    Sembla que ens falta un plat.

    • 我们Wǒmen
    • 好像hǎoxiàng
    • 少shǎo
    • 了le
    • 一yí
    • 道dào
    • 菜cài

  • 这个菜太辣了。

    Zhège cài tài là le.

    Aquest plat és massa picant.

    • 这个Zhège
    • 菜cài
    • 太tài
    • 辣là
    • 了le

  • 可以帮我们换一份吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma?

    Podries substituir-lo per una altra porció per nosaltres?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我们wǒmen
    • 换huàn
    • 一yí
    • 份fèn
    • 吗ma

  • 可以帮我们取消这个菜吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen qǔxiāo zhège cài ma?

    Ens podries cancel·lar aquest plat?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我们wǒmen
    • 取消qǔxiāo
    • 这个zhège
    • 菜cài
    • 吗ma

Més frases per a aquesta situació

La resta de frases de la lliçó: 17 en total.

  • 这个菜还没有上。

    Zhège cài hái méiyǒu shàng.

    Aquest plat encara no ens l'han servit.

  • 这个菜已经凉了。

    Zhège cài yǐjīng liáng le.

    Aquest plat ja està fred.

  • 这个菜太咸了。

    Zhège cài tài xián le.

    Aquest plat és massa salat.

  • 这个菜好像没熟。

    Zhège cài hǎoxiàng méi shú.

    Aquest plat sembla poc cuinat.

  • 这个菜有异味。

    Zhège cài yǒu yìwèi.

    Aquest plat fa una olor estranya.

  • 这个菜里面好像有异物。

    Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.

    Sembla que hi ha un objecte estrany en aquest plat.

  • 可以帮我们看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?

    Ens pots fer una ullada?

  • 可以重新做一份吗？

    Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?

    Podries fer una porció nova?

  • 可以换成不辣的吗？

    Kěyǐ huàn chéng bú là de ma?

    El pots canviar per un de no picant?

  • 这个菜可以不要了吗？

    Zhège cài kěyǐ bú yào le ma?

    Ja no volem aquest plat, pot ser?

  • 这个菜还会收费吗？

    Zhège cài hái huì shōufèi ma?

    Encara ens cobraran per aquest plat?

  • 请从账单里去掉这个菜。

    Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài.

    Si us plau, traieu aquest plat del compte.

  • 可以请经理过来一下吗？

    Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?

    Podries demanar al gerent que vingui?

  • 我们想解决这个问题。

    Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.

    Ens agradaria resoldre aquest problema.

  • 请帮我们确认一下订单。

    Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.

    Ajudeu-nos a confirmar la comanda.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Escriviu-me'l.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Gràcies per la teva ajuda.

Què sentiràs i com respondre

El personal no seguirà el teu guió. Aquí tens coses que probablement et diran i una resposta adequada.

  1. Personal

    怎么了？

    Zěnme le?

    Què passa?

    Tu

    这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Aquest no és el plat que hem demanat.

  2. Personal

    不好意思，我马上给您换。

    Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.

    Ho sento moltíssim, ara mateix li ho canvio.

    Tu

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Gràcies per la teva ajuda.

Interpreta l’escena

T'han servit el que has demanat en un local de fideus de Xi'an, però alguna cosa no quadra.

西安·面馆 · Un local de fideus, Xi'an

  1. Tu

    服务员，您好，这个菜有点问题。

    Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.

    Perdoneu, hi ha un problema amb aquest plat.

  2. Personal

    怎么了？

    Zěnme le?

    Què passa?

  3. Tu

    这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Aquest no és el plat que hem demanat.

  4. Personal

    不好意思，我马上给您换。

    Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng gěi nín huàn.

    Ho sento moltíssim, ara mateix li ho canvio.

  5. Tu

    我们好像少了一道菜。

    Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài.

    Sembla que ens falta un plat.

  6. Personal

    那道菜马上就好。

    Nà dào cài mǎshàng jiù hǎo.

    Aquell plat estarà llest d'aquí a un moment.

  7. Tu

    谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Gràcies per la teva ajuda.

Consell cultural

Plat equivocat

Si el plat no és el que vau demanar, no comenci a menjar-lo. Truqueu al personal i expliqueu-ho amb claredat.

Com es diu “Aquest no és el plat que hem demanat”?

Mostra la resposta

这不是我们点的菜。 — Aquest no és el plat que hem demanat.

Aprofundeix-hi

Context per a aquesta situació: paraules clau, què t’hi trobaràs i uns quants diàlegs més.

Termes clau

这个菜有点问题 Una manera general educada de dir que hi ha un problema amb un plat. Després d'això, expliqueu el problema concret.

服务员，您好，这个菜有点问题。 Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí. Perdoneu, hi ha un problema amb aquest plat.

上错菜 El restaurant va servir el plat equivocat. Pots dir 这不是我们点的菜.

这不是我们点的菜。 Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài. Aquest no és el plat que hem demanat.

少了一道菜 Falta un plat a la teva comanda. 道 és una paraula de mesura per als plats.

我们好像少了一道菜。 Wǒmen hǎoxiàng shǎo le yí dào cài. Sembla que ens falta un plat.

异物 Un objecte estrany als aliments, com ara cabells, plàstics, metalls, insectes o altres objectes no desitjats. Aquest és un problema greu de seguretat alimentària.

这个菜里面好像有异物。 Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù. Sembla que hi ha un objecte estrany en aquest plat.

换一份 Substituir un plat per una altra porció del mateix plat. Fes-ho servir quan el plat té un problema però encara vols el plat.

可以帮我们换一份吗？ Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma? Podries substituir-lo per una altra porció per nosaltres?

重新做一份 Per tornar a fer una porció nova. Això és útil quan el plat està fred, poc cuit, massa salat o té un problema de seguretat alimentària.

可以重新做一份吗？ Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma? Podries fer una porció nova?

Què fer si hi ha un problema amb el menjar

Pas 1: crida l'atenció del personal de manera educada.

Comenceu amb 服务员，您好. Això manté la conversa tranquil·la i respectuosa.

Pas 2: Expliqueu el problema específic

Fes servir frases clares: 这不是我们点的菜, 这个菜已经凉了, 这个菜太咸了 o 这个菜里面好像有异物.

Pas 3: Demaneu al personal que comproveu

Digueu 可以帮我们看一下吗？ abans de sol·licitar la substitució o la cancel·lació.

Demaneu la solució

: demaneu la solució. substituïu-lo, refer-lo, canvieu-lo per un de no picant, cancel·leu-lo o elimineu-lo de la factura.

Frases útils per queixar-se

这个菜…… Utilitzeu aquest patró per descriure un problema amb un plat.

这个菜太咸了。 Zhège cài tài xián le. Aquest plat és massa salat.

这不是我们点的…… Feu-lo servir quan el restaurant serveixi alguna cosa diferent de la vostra comanda.

这不是我们点的菜。 Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài. Aquest no és el plat que hem demanat.

可以帮我们……吗？ Feu-lo servir per demanar educadament al personal que us ajudi a resoldre un problema.

可以帮我们换一份吗？ Kěyǐ bāng wǒmen huàn yí fèn ma? Podries substituir-lo per una altra porció per nosaltres?

请从账单里去掉…… Utilitzeu-lo per demanar al personal que suprimeixi un article de la factura, normalment després d'un problema greu o una cancel·lació.

请从账单里去掉这个菜。 Qǐng cóng zhàngdān lǐ qùdiào zhège cài. Si us plau, traieu aquest plat del compte.

Problemes habituals amb el menjar

Plat equivocat

Si el plat no és el que vau demanar, no comenci a menjar-lo. Truqueu al personal i expliqueu-ho amb claredat.

Falta un plat

Si no ha arribat un plat, pregunteu si encara s'està preparant abans de cancel·lar-lo.

Menjar fred o poc cuinat

En el cas dels aliments freds o poc cuinats, demaneu al restaurant que el torni a tornar a escalfar o que el torni a escalfar, segons el plat.

Objecte estrany o olor estranya

Aquest és un problema més greu. Demaneu al personal que ho comprove i, si cal, demaneu al responsable.

Possibles solucions

Substituïu el plat

Utilitzeu 可以帮我们换一份吗？ quan vulgueu que el mateix plat es substitueixi per un de nou.

Torneu a fer el plat

Utilitzeu 可以重新做一份吗？ quan la qualitat del plat sigui inacceptable.

Cancel·leu el plat

Digues 可以帮我们取消这个菜吗？ si el plat encara no ha arribat, no és el correcte o ja no el vols per algun problema.

Elimineu de la factura

Utilitzeu 请从账单里去掉这个菜 si el restaurant accepta no cobrar pel plat problemàtic.

Escenaris interactius

S'ha servit un plat incorrecte

  • Viatger服务员，您好，这个菜有点问题。

    Fúwùyuán, nín hǎo, zhège cài yǒu diǎn wèntí.

    Perdoneu, hi ha un problema amb aquest plat.

  • Viatger这不是我们点的菜。

    Zhè bú shì wǒmen diǎn de cài.

    Aquest no és el plat que hem demanat.

  • Viatger请帮我们确认一下订单。

    Qǐng bāng wǒmen quèrèn yíxià dìngdān.

    Ajudeu-nos a confirmar la comanda.

Problema de qualitat del plat

  • Viatger这个菜已经凉了。

    Zhège cài yǐjīng liáng le.

    Aquest plat ja està fred.

  • Viatger可以帮我们看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒmen kàn yíxià ma?

    Ens pots fer una ullada?

  • Viatger可以重新做一份吗？

    Kěyǐ chóngxīn zuò yí fèn ma?

    Podries fer una porció nova?

Problema greu de seguretat alimentària

  • Viatger这个菜里面好像有异物。

    Zhège cài lǐmiàn hǎoxiàng yǒu yìwù.

    Sembla que hi ha un objecte estrany en aquest plat.

  • Viatger可以请经理过来一下吗？

    Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?

    Podries demanar al gerent que vingui?

  • Viatger我们想解决这个问题。

    Wǒmen xiǎng jiějué zhège wèntí.

    Ens agradaria resoldre aquest problema.

Qüestionari ràpid

Com es diu “Aquest no és el plat que hem demanat”?
  • 这不是我们点的菜。 ✓ Resposta
  • 这个菜已经凉了。
  • 这个菜还没有上。
Quina frase vol dir “Sembla que ens falta un plat”?
  • 我们好像少了一道菜。 ✓ Resposta
  • 这个菜太咸了。
  • 我们想平均分摊。
Què dius per demanar una ració nova?
  • 可以重新做一份吗？ ✓ Resposta
  • 可以分开付款吗？
  • 可以坐这里吗？
Quina frase demana treure aquest plat de la factura?
  • 请从账单里去掉这个菜。 ✓ Resposta
  • 请给我们账单。
  • 请给我们公筷。

Guies de viatge relacionades