Chinese for Travel
Magyar
8. egység · Vásárlás 47. lecke 7 perc Premium az appban

Visszavitel, csere és vásárlás utáni segítség

Kérdezzen a visszaküldési politikáról, a cserepolitikáról, a termék hibáiról, a garanciáról, a visszatérítésről és arról, hogy mi a teendő, ha az elem nem működik. Bevásárlóközpont Shenzhenben. A tegnap vett powerbank nem tölt, a blokk viszont még megvan.

退换

Kulcskifejezések

A lecke 6 központi kifejezése az alkotó szavakkal együtt. Koppints a ▶ gombra a meghallgatáshoz, vagy a teknősre a lassú lejátszáshoz.

  • 您好，我想退货。

    Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò.

    Jó napot, szeretném visszaadni ezt a terméket.

    • 您好Nínhǎo
    • 我wǒ
    • 想xiǎng
    • 退货tuìhuò

  • 您好，我想换货。

    Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò.

    Jó napot, szeretném kicserélni ezt a terméket.

    • 您好Nínhǎo
    • 我wǒ
    • 想xiǎng
    • 换货huànhuò

  • 我有小票。

    Wǒ yǒu xiǎopiào.

    Nekem van a kinyomtatott nyugta.

    • 我Wǒ
    • 有yǒu
    • 小票xiǎopiào

  • 这个好像坏了。

    Zhège hǎoxiàng huài le.

    Ez elromlott.

    • 这个Zhège
    • 好像hǎoxiàng
    • 坏huài
    • 了le

  • 可以换一个新的吗？

    Kěyǐ huàn yí ge xīn de ma?

    Kicserélhetem egy újra?

    • 可以Kěyǐ
    • 换huàn
    • 一yí
    • 个ge
    • 新xīn
    • 的de
    • 吗ma

  • 可以退款吗？

    Kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Kaphatok visszatérítést?

    • 可以Kěyǐ
    • 退款tuìkuǎn
    • 吗ma

További kifejezések ehhez a helyzethez

A lecke összes további kifejezése: összesen 17.

  • 这个可以退吗？

    Zhège kěyǐ tuì ma?

    Visszaküldhető-e?

  • 这个可以换吗？

    Zhège kěyǐ huàn ma?

    Cserélhető?

  • 退换货政策是什么？

    Tuìhuànhuò zhèngcè shì shénme?

    Mi a visszaküldési és csereszabályzat?

  • 需要小票吗？

    Xūyào xiǎopiào ma?

    Kell a kinyomtatott nyugta?

  • 我昨天在这里买的。

    Wǒ zuótiān zài zhèlǐ mǎi de.

    Tegnap vettem itt.

  • 这个商品有问题。

    Zhège shāngpǐn yǒu wèntí.

    Probléma van ezzel a termékkel.

  • 这个不能用。

    Zhège bù néng yòng.

    Nem működik.

  • 这个尺码不合适。

    Zhège chǐmǎ bù héshì.

    Ez a méret nem megfelelő.

  • 颜色不太对。

    Yánsè bú tài duì.

    Nem egészen megfelelő a szín.

  • 可以换成别的尺码吗？

    Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma?

    Kicserélhetem másik méretre?

  • 可以换成别的颜色吗？

    Kěyǐ huàn chéng bié de yánsè ma?

    Cserélhetem másik színre?

  • 退款会退到原支付方式吗？

    Tuìkuǎn huì tuì dào yuán zhīfù fāngshì ma?

    Az eredeti fizetési módra kapom vissza a pénzt?

  • 这个有保修吗？

    Zhège yǒu bǎoxiū ma?

    Van erre garancia?

  • 售后服务在哪里？

    Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ?

    Hol van az értékesítés utáni szerviz?

  • 可以请经理过来一下吗？

    Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?

    Megkérné a vezetőt, hogy jöjjön ide?

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Kérjük, írja le helyettem.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Köszönöm a segítséget.

Mit hallhatsz, és hogyan válaszolj

A személyzet nem a te forgatókönyvedet követi. Ezek várható mondatok ebben a helyzetben, használható válaszokkal.

  1. Személyzet

    您好，这个怎么了？

    Nín hǎo, zhège zěnme le?

    Jó napot! Mi a gond vele?

    Te

    这个好像坏了。

    Zhège hǎoxiàng huài le.

    Ez elromlott.

  2. Személyzet

    七天内可以换新的。

    Qī tiān nèi kěyǐ huàn xīn de.

    Hét napon belül kicseréljük egy újra.

    Te

    可以退款吗？

    Kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Kaphatok visszatérítést?

Jelenet lejátszása

Bevásárlóközpont Shenzhenben. A tegnap vett powerbank nem tölt, a blokk viszont még megvan.

深圳·购物中心 · Bevásárlóközpont, Shenzhen

  1. Személyzet

    您好，这个怎么了？

    Nín hǎo, zhège zěnme le?

    Jó napot! Mi a gond vele?

  2. Te

    这个好像坏了。

    Zhège hǎoxiàng huài le.

    Ez elromlott.

  3. Személyzet

    有小票吗？

    Yǒu xiǎopiào ma?

    Megvan a blokk?

  4. Te

    我有小票。

    Wǒ yǒu xiǎopiào.

    Nekem van a kinyomtatott nyugta.

  5. Személyzet

    七天内可以换新的。

    Qī tiān nèi kěyǐ huàn xīn de.

    Hét napon belül kicseréljük egy újra.

  6. Te

    可以退款吗？

    Kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Kaphatok visszatérítést?

  7. Személyzet

    退款要去售后服务台。

    Tuìkuǎn yào qù shòuhòu fúwùtái.

    A pénz-visszatérítést a vevőszolgálati pult intézi.

  8. Te

    售后服务在哪里？

    Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ?

    Hol van az értékesítés utáni szerviz?

Kulturális tipp

A visszatérítések visszatérhetnek az eredeti fizetési módhoz. Kérdezze meg a következőt: 退款会退到原支付方式吗？

Jótállási idő

Hogyan mondja azt, hogy „Szeretném visszaküldeni ezt a terméket”?

Válasz megjelenítése

我想退货。

Tudj meg többet

Háttértudás ehhez a helyzethez: kulcsszavak, várható események és néhány további rövid párbeszéd.

Kulcsfogalmak

退货 Termék visszaküldése az üzletbe. Ez általában azt jelenti, hogy nem akarja a terméket, és szeretné visszakapni a pénzét.

您好，我想退货。 Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò. Jó napot, szeretném visszaadni ezt a terméket.

换货 Tétel cseréje egy másikra. Lehet, hogy ez más méretre, színre vagy új cserére vonatkozik.

您好，我想换货。 Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò. Jó napot, szeretném kicserélni ezt a terméket.

退款 Visszatérítés. A pénz visszakerülhet az eredeti fizetési módra, például kártyára, Alipayre vagy WeChat Payre.

可以退款吗？ Kěyǐ tuìkuǎn ma? Kaphatok visszatérítést?

小票 Nyomtatott nyugta. Sok üzlet megköveteli visszaküldéshez, cseréhez, garanciához vagy vevőszolgálathoz.

我有小票。 Wǒ yǒu xiǎopiào. Nekem van a kinyomtatott nyugta.

保修 Garancia. Ez azt jelenti, hogy az eladó vagy a gyártó bizonyos időn belül megjavíthatja vagy kicserélheti a terméket.

这个有保修吗？ Zhège yǒu bǎoxiū ma? Van erre garancia?

售后服务 Értékesítés utáni szolgáltatás. Ez magában foglalhatja a javítást, a cserét, a visszatérítési feldolgozást vagy a vásárlás utáni ügyfélszolgálatot.

售后服务在哪里？ Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ? Hol van az értékesítés utáni szerviz?

Visszavitel és csere lépésről lépésre

1. lépés: Adja meg célját

Kezdje a következővel: 我想退货, ha vissza szeretné küldeni, vagy 我想换货, ha ki szeretné cserélni.

2. lépés: Kérdezze meg a szabályzatot

退换货政策是什么？ Előfordulhat, hogy az üzletekben korlátok vannak az időre, az állapotra, a csomagolásra, a címkékre és a nyugtára vonatkozóan.

3. lépés: Mutassa be a vásárlást igazoló dokumentumot

Mondja azt, hogy 我有小票 vagy 我昨天在这. A nyugta és az eredeti fizetési rekord segíthet.

4. lépés: Magyarázza el a problémát

Használjon egyértelmű mondatokat, például 这个商品有问题, 这个不能用, 这个尺码不合适 vagy 颜色不太对.

5. lépés: Kérjen megoldást

Kérjen visszatérítést, cserélje ki újra, másik méretre, másik színre, garanciára vagy vevőszolgálatra.

Hasznos mondatminták: visszavitel és csere

我想…… Használja ezt, hogy egyértelműen jelezze, mit szeretne tenni.

我想换货。 Wǒ xiǎng huànhuò. Cserélni szeretném ezt a terméket.

这个可以……吗？ Ezzel kérdezheti meg, hogy lehetséges-e visszaküldés, csere vagy visszatérítés.

这个可以退吗？ Zhège kěyǐ tuì ma? Visszaküldhető-e?

这个……不合适 Ezzel magyarázza el, hogy valami nem megfelelő, például a méret vagy a szín.

这个尺码不合适。 Zhège chǐmǎ bù héshì. Ez a méret nem megfelelő.

可以换成……吗？ Ezzel kérheti a tétel cseréjét egy másik méretre, színre vagy modellre.

可以换成别的尺码吗？ Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma? Kicserélhetem másik méretre?

Gyakori termékhibák

Törött vagy nem működik

Használja a 这个好像坏了 vagy 这个不能用-t. Az elektronikai cikkeknél érdeklődjön a garanciáról vagy az értékesítés utáni szolgáltatásról.

Rossz méret

Használja a 这个尺码不合适-t, és kérdezze meg a 可以换成别的尺码吗？

Rossz szín

Visszatérítési és jótállási tippek

Tippek: visszatérítés és garancia

A visszatérítések visszatérhetnek az eredeti fizetési módhoz. Kérdezze meg a következőt: 退款会退到原支付方式吗？

Jótállási idő

Elektronikára vagy drága cikkekre vonatkozóan kérdezze meg, hogy van-e garancia, és mennyi ideig tart.

Vételi pult

A nagy bevásárlóközpontokban

a nagy bevásárlóközpontokban

Interaktív helyzetek

dedikált utókereskedések vagy elektronikai üzletek lehetnek. cikk

  • Utazó您好，我想退货。

    Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò.

    Jó napot, szeretném visszaadni ezt a terméket.

  • Utazó我有小票。

    Wǒ yǒu xiǎopiào.

    Nekem van a kinyomtatott nyugta.

  • Utazó可以退款吗？

    Kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Kaphatok visszatérítést?

Csere másik méretre

  • Utazó您好，我想换货。

    Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò.

    Jó napot, szeretném kicserélni ezt a terméket.

  • Utazó这个尺码不合适。

    Zhège chǐmǎ bù héshì.

    Ez a méret nem megfelelő.

  • Utazó可以换成别的尺码吗？

    Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma?

    Kicserélhetem másik méretre?

A termék nem működik

  • Utazó这个商品有问题。

    Zhège shāngpǐn yǒu wèntí.

    Probléma van ezzel a termékkel.

  • Utazó这个不能用。

    Zhège bù néng yòng.

    Nem működik.

  • Utazó这个有保修吗？

    Zhège yǒu bǎoxiū ma?

    Van erre garancia?

Minikvíz

Hogyan mondja azt, hogy „Szeretném visszaküldeni ezt a terméket”?
  • 我想退货。 ✓ Válasz
  • 我想买这个。
  • 我想加菜。
Melyik kifejezés azt jelenti, hogy „Ez nem működik”?
  • 这个不能用。 ✓ Válasz
  • 这个有折扣吗？
  • 这个正合适。
Mit szólsz ahhoz, hogy másik méretre cseréld?
  • 可以换成别的尺码吗？ ✓ Válasz
  • 可以开发票吗？
  • 可以扫码付款吗？
Melyik kifejezés azt kérdezi, hogy van-e garancia a termékre?
  • 这个有保修吗？ ✓ Válasz
  • 这个有货吗？
  • 这个有我的尺码吗？