પરત, બદલાવ અને ખરીદી પછીની મદદ
રિટર્ન પોલિસી, એક્સચેન્જ પોલિસી, પ્રોડક્ટની ખામી, વોરંટી, રિફંડ અને જો વસ્તુ કામ ન કરે તો શું કરવું તે વિશે પૂછો. શેનઝેનનો એક શૉપિંગ મૉલ. ગઈકાલે ખરીદેલી પાવર બૅન્ક ચાર્જ નથી થતી, અને રસીદ હજી તમારી પાસે છે.
મુખ્ય વાક્યો
આ પાઠનાં 6 મુખ્ય વાક્યો અને તેમને બનાવતા શબ્દો. સાંભળવા ▶ ટૅપ કરો, ધીમે સાંભળવા કાચબાને ટૅપ કરો.
-
您好,我想退货。
Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò.
હેલો, હું આ આઇટમ પરત કરવા માંગુ છું.
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 想xiǎng
- 退货tuìhuò
-
您好,我想换货。
Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò.
હેલો, હું આ આઇટમ એક્સચેન્જ કરવા માંગુ છું.
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 想xiǎng
- 换货huànhuò
-
我有小票。
Wǒ yǒu xiǎopiào.
મારી પાસે પ્રિન્ટેડ રસીદ છે.
- 我Wǒ
- 有yǒu
- 小票xiǎopiào
-
这个好像坏了。
Zhège hǎoxiàng huài le.
આ તૂટેલું લાગે છે.
- 这个Zhège
- 好像hǎoxiàng
- 坏huài
- 了le
-
可以换一个新的吗?
Kěyǐ huàn yí ge xīn de ma?
શું હું તેને નવા માટે બદલી શકું?
- 可以Kěyǐ
- 换huàn
- 一yí
- 个ge
- 新xīn
- 的de
- 吗ma
-
可以退款吗?
Kěyǐ tuìkuǎn ma?
શું હું રિફંડ મેળવી શકું?
- 可以Kěyǐ
- 退款tuìkuǎn
- 吗ma
આ પરિસ્થિતિ માટે વધુ વાક્યો
પાઠનાં બાકીનાં બધાં વાક્યો: કુલ 17.
-
这个可以退吗?
Zhège kěyǐ tuì ma?
શું આ પાછું આપી શકાય?
-
这个可以换吗?
Zhège kěyǐ huàn ma?
શું આ બદલી શકાય છે?
-
退换货政策是什么?
Tuìhuànhuò zhèngcè shì shénme?
રીટર્ન અને એક્સચેન્જ પોલિસી શું છે?
-
需要小票吗?
Xūyào xiǎopiào ma?
શું મને પ્રિન્ટેડ રસીદની જરૂર છે?
-
我昨天在这里买的。
Wǒ zuótiān zài zhèlǐ mǎi de.
મેં ગઈકાલે અહીંથી ખરીદી હતી.
-
这个商品有问题。
Zhège shāngpǐn yǒu wèntí.
આ ઉત્પાદનમાં સમસ્યા છે.
-
这个不能用。
Zhège bù néng yòng.
આ કામ કરતું નથી.
-
这个尺码不合适。
Zhège chǐmǎ bù héshì.
આ કદ ફિટ નથી.
-
颜色不太对。
Yánsè bú tài duì.
રંગ એકદમ યોગ્ય નથી.
-
可以换成别的尺码吗?
Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma?
શું હું તેને બીજા કદ માટે બદલી શકું?
-
可以换成别的颜色吗?
Kěyǐ huàn chéng bié de yánsè ma?
શું હું તેને બીજા રંગમાં બદલી શકું?
-
退款会退到原支付方式吗?
Tuìkuǎn huì tuì dào yuán zhīfù fāngshì ma?
શું રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછું જશે?
-
这个有保修吗?
Zhège yǒu bǎoxiū ma?
શું આની વોરંટી છે?
-
售后服务在哪里?
Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ?
વેચાણ પછીની સેવા ડેસ્ક ક્યાં છે?
-
可以请经理过来一下吗?
Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?
શું તમે મેનેજરને આવવા માટે કહી શકો છો?
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
કૃપા કરીને તે મારા માટે લખો.
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
તમારી મદદ માટે આભાર.
તમે શું સાંભળશો અને કેવી રીતે જવાબ આપશો
સ્ટાફ તમારી સ્ક્રિપ્ટ પ્રમાણે નહીં બોલે. અહીં તેઓ કહી શકે તેવી વાતો અને ઉપયોગી જવાબો છે.
-
સ્ટાફ
您好,这个怎么了?Nín hǎo, zhège zěnme le?
નમસ્તે, આમાં શી તકલીફ છે?
તમે
这个好像坏了。Zhège hǎoxiàng huài le.
આ તૂટેલું લાગે છે.
-
સ્ટાફ
七天内可以换新的。Qī tiān nèi kěyǐ huàn xīn de.
સાત દિવસમાં અમે તેને નવી સાથે બદલી આપી શકીએ.
તમે
可以退款吗?Kěyǐ tuìkuǎn ma?
શું હું રિફંડ મેળવી શકું?
સંવાદ ભજવો
શેનઝેનનો એક શૉપિંગ મૉલ. ગઈકાલે ખરીદેલી પાવર બૅન્ક ચાર્જ નથી થતી, અને રસીદ હજી તમારી પાસે છે.
-
સ્ટાફ
您好,这个怎么了?
Nín hǎo, zhège zěnme le?
નમસ્તે, આમાં શી તકલીફ છે?
-
તમે
这个好像坏了。
Zhège hǎoxiàng huài le.
આ તૂટેલું લાગે છે.
તમે શું કહેશો?
-
સ્ટાફ
有小票吗?
Yǒu xiǎopiào ma?
રસીદ છે?
-
તમે
我有小票。
Wǒ yǒu xiǎopiào.
મારી પાસે પ્રિન્ટેડ રસીદ છે.
તમે શું કહેશો?
-
સ્ટાફ
七天内可以换新的。
Qī tiān nèi kěyǐ huàn xīn de.
સાત દિવસમાં અમે તેને નવી સાથે બદલી આપી શકીએ.
-
તમે
可以退款吗?
Kěyǐ tuìkuǎn ma?
શું હું રિફંડ મેળવી શકું?
તમે શું કહેશો?
-
સ્ટાફ
退款要去售后服务台。
Tuìkuǎn yào qù shòuhòu fúwùtái.
રિફંડ આફ્ટર-સેલ્સ ડેસ્ક પરથી થાય છે.
-
તમે
售后服务在哪里?
Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ?
વેચાણ પછીની સેવા ડેસ્ક ક્યાં છે?
તમે શું કહેશો?
સંવાદ પૂર્ણ. 很好! (Hěn hǎo — બહુ સરસ!)
સંસ્કૃતિની વાત
મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ
રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછા આવી શકે છે. પૂછો 退款会退到原支付方式吗?
તમે કેવી રીતે કહો છો કે "હું આ આઇટમ પરત કરવા માંગુ છું"?
જવાબ બતાવો
我想退货。
વધુ જાણો
આ પરિસ્થિતિની પૃષ્ઠભૂમિ: મુખ્ય શબ્દો, શું અપેક્ષા રાખવી અને થોડા વધુ ટૂંકા સંવાદો.
મુખ્ય શબ્દો
退货 સ્ટોર પર આઇટમ પરત કરવા માટે. આનો સામાન્ય રીતે અર્થ થાય છે કે તમને વસ્તુ જોઈતી નથી અને તમારા પૈસા પાછા જોઈએ છે.
换货 બીજી વસ્તુ માટે આઇટમનું વિનિમય કરવું. આ અલગ કદ, રંગ અથવા નવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે હોઈ શકે છે.
退款 એક રિફંડ. પૈસા મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછા જઈ શકે છે, જેમ કે કાર્ડ, Alipay અથવા WeChat Pay.
小票 પ્રિન્ટેડ રસીદ. ઘણા સ્ટોર્સને રિટર્ન, એક્સચેન્જ, વોરંટી અથવા વેચાણ પછીની સેવા માટે તેની જરૂર પડે છે.
保修 વોરંટી. આનો અર્થ એ છે કે વિક્રેતા અથવા ઉત્પાદક ચોક્કસ સમયગાળામાં ઉત્પાદનને રિપેર અથવા બદલી શકે છે.
售后服务 વેચાણ પછીની સેવા. આમાં ખરીદી પછી સમારકામ, વિનિમય, રિફંડ પ્રક્રિયા અથવા ગ્રાહક સપોર્ટનો સમાવેશ થઈ શકે છે.
પરત અને બદલી પ્રક્રિયા
પગલું 1: તમારો ધ્યેય જણાવો
જો તમે તેને પરત કરવા માંગતા હોવ તો 我想退货 સાથે પ્રારંભ કરો અથવા જો તમે તેને એક્સચેન્જ કરવા માંગતા હોવ તો 我想换货 થી પ્રારંભ કરો.
પગલું 2: નીતિ પૂછો
પૂછો 退换货政策是什么? સ્ટોર્સમાં સમય, સ્થિતિ, પેકેજિંગ, ટૅગ્સ અને રસીદની મર્યાદા હોઈ શકે છે.
પગલું 3: ખરીદીનો પુરાવો બતાવો
કહો 我有小票 અથવા 我有小票રસીદ અને મૂળ ચુકવણીનો રેકોર્ડ મદદ કરી શકે છે.
પગલું 4: સમસ્યા સમજાવો
这个商品有问题, 这个不能用, 这个尺码不合适, 尺码不合适, 这个尺码不合适, જેવા સ્પષ્ટ શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ કરો.
પગલું 5: સોલ્યુશન માટે પૂછો
રિફંડ માટે પૂછો, એક નવું, અન્ય કદ, અન્ય રંગ, વોરંટી અથવા વેચાણ પછીની સેવા માટે વિનિમય કરો.
પરત અને બદલી માટે ઉપયોગી વાક્ય નમૂના
我想…… તમે શું કરવા માગો છો તે સ્પષ્ટપણે જણાવવા માટે આનો ઉપયોગ કરો.
这个可以……吗? રિટર્ન, એક્સચેન્જ અથવા રિફંડ શક્ય છે કે કેમ તે પૂછવા માટે આનો ઉપયોગ કરો.
这个……不合适 આનો ઉપયોગ સમજાવવા માટે કરો કે કંઈક યોગ્ય નથી, જેમ કે કદ અથવા રંગ.
可以换成……吗? આનો ઉપયોગ અન્ય કદ, રંગ અથવા મોડેલ માટે આઇટમનું વિનિમય કરવા માટે પૂછવા માટે કરો.
ઉત્પાદનની સામાન્ય સમસ્યાઓ
તૂટેલી કે કામ ન કરતી
这个好像坏了 અથવા 这个不能用નો ઉપયોગ કરો. ઇલેક્ટ્રોનિક્સ માટે, વોરંટી અથવા વેચાણ પછીની સેવા વિશે પૂછો.
ખોટો કદ
这个尺码不合适નો ઉપયોગ કરો અને 可以换成别的尺码吗?
ખોટો રંગનો ઉપયોગ કરો
અને પૂછો可以换成别的颜色吗?
રિફંડ અને વોરંટી ટિપ્સ
મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ
રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછા આવી શકે છે. પૂછો 退款会退到原支付方式吗?
વોરંટી અવધિ
ઈલેક્ટ્રોનિક્સ અથવા મોંઘી વસ્તુઓ માટે, વોરંટી છે કે કેમ અને તે કેટલો સમય ચાલે છે તે પૂછો.
આફ્ટર-સેલ્સ ડેસ્ક
મોટા મોલમાં ઈલેક્ટ્રોનિક અથવા ઈલેક્ટ્રોનિક સ્ટોર વિનાની સેવા હોય શકે છે. ડેસ્ક.
ઇન્ટરેક્ટિવ પરિસ્થિતિઓ
એક આઇટમ પરત કરવી
- પ્રવાસી您好,我想退货。
Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò.
હેલો, હું આ આઇટમ પરત કરવા માંગુ છું.
- પ્રવાસી我有小票。
Wǒ yǒu xiǎopiào.
મારી પાસે પ્રિન્ટેડ રસીદ છે.
- પ્રવાસી可以退款吗?
Kěyǐ tuìkuǎn ma?
શું હું રિફંડ મેળવી શકું?
બીજા કદ માટે એક્સચેન્જ કરવું
- પ્રવાસી您好,我想换货。
Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò.
હેલો, હું આ આઇટમ એક્સચેન્જ કરવા માંગુ છું.
- પ્રવાસી这个尺码不合适。
Zhège chǐmǎ bù héshì.
આ કદ ફિટ નથી.
- પ્રવાસી可以换成别的尺码吗?
Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma?
શું હું તેને બીજા કદ માટે બદલી શકું?
ઉત્પાદન કામ કરતું નથી
- પ્રવાસી这个商品有问题。
Zhège shāngpǐn yǒu wèntí.
આ ઉત્પાદનમાં સમસ્યા છે.
- પ્રવાસી这个不能用。
Zhège bù néng yòng.
આ કામ કરતું નથી.
- પ્રવાસી这个有保修吗?
Zhège yǒu bǎoxiū ma?
શું આની વોરંટી છે?
નાની ક્વિઝ
તમે કેવી રીતે કહો છો કે "હું આ આઇટમ પરત કરવા માંગુ છું"?
- 我想退货。 ✓ જવાબ
- 我想买这个。
- 我想加菜。
કયા વાક્યનો અર્થ થાય છે "આ કામ કરતું નથી"?
- 这个不能用。 ✓ જવાબ
- 这个有折扣吗?
- 这个正合适。
તમે બીજા કદની બદલી કરવા માટે શું કહો છો?
- 可以换成别的尺码吗? ✓ જવાબ
- 可以开发票吗?
- 可以扫码付款吗?
કયો શબ્દસમૂહ પૂછે છે કે આઇટમની વોરંટી છે કે કેમ?
- 这个有保修吗? ✓ જવાબ
- 这个有货吗?
- 这个有我的尺码吗?