ਇਕਾਈ 8 · ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਪਾਠ 47 7 ਮਿੰਟ ਐਪ ਵਿੱਚ Premium

ਵਾਪਸੀ, ਬਦਲੀ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਦਦ

ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ, ਵਟਾਂਦਰਾ ਨੀਤੀ, ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨੁਕਸ, ਵਾਰੰਟੀ, ਰਿਫੰਡ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਆਈਟਮ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ। ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਮਾਲ। ਕੱਲ੍ਹ ਖਰੀਦਿਆ ਪਾਵਰ ਬੈਂਕ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਅਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ।

退换

ਮੁੱਖ ਵਾਕਾਂਸ਼

ਇਸ ਪਾਠ ਦੇ ਕੇਂਦਰੀ 6 ਵਾਕਾਂਸ਼ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦ। ਸੁਣਨ ਲਈ ▶ ਜਾਂ ਹੌਲੀ ਸੁਣਨ ਲਈ ਕੱਛੂਕੁੰਮੇ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।

您好，我想退货。

Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò.

ਹੈਲੋ, ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 想xiǎng
- 退货tuìhuò
您好，我想换货。

Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò.

ਹੈਲੋ, ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।
- 您好Nínhǎo
- 我wǒ
- 想xiǎng
- 换货huànhuò
我有小票。

Wǒ yǒu xiǎopiào.

ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ ਹੈ।
- 我Wǒ
- 有yǒu
- 小票xiǎopiào
这个好像坏了。

Zhège hǎoxiàng huài le.

ਇਹ ਟੁੱਟਿਆ ਜਾਪਦਾ ਹੈ।
- 这个Zhège
- 好像hǎoxiàng
- 坏huài
- 了le
可以换一个新的吗？

Kěyǐ huàn yí ge xīn de ma?

ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਲਈ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
- 可以Kěyǐ
- 换huàn
- 一yí
- 个ge
- 新xīn
- 的de
- 吗ma
可以退款吗？

Kěyǐ tuìkuǎn ma?

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?
- 可以Kěyǐ
- 退款tuìkuǎn
- 吗ma

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਹੋਰ ਵਾਕਾਂਸ਼

ਪਾਠ ਦੇ ਬਾਕੀ ਵਾਕਾਂਸ਼: ਕੁੱਲ 17।

这个可以退吗？

Zhège kěyǐ tuì ma?

ਕੀ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
这个可以换吗？

Zhège kěyǐ huàn ma?

ਕੀ ਇਸ ਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
退换货政策是什么？

Tuìhuànhuò zhèngcè shì shénme?

ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰਾ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
需要小票吗？

Xūyào xiǎopiào ma?

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
我昨天在这里买的。

Wǒ zuótiān zài zhèlǐ mǎi de.

ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕੱਲ੍ਹ ਇੱਥੇ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ।
这个商品有问题。

Zhège shāngpǐn yǒu wèntí.

ਇਸ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
这个不能用。

Zhège bù néng yòng.

ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
这个尺码不合适。

Zhège chǐmǎ bù héshì.

ਇਹ ਆਕਾਰ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦਾ ਹੈ।
颜色不太对。

Yánsè bú tài duì.

ਰੰਗ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
可以换成别的尺码吗？

Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma?

ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਕਾਰ ਲਈ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
可以换成别的颜色吗？

Kěyǐ huàn chéng bié de yánsè ma?

ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਰੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
退款会退到原支付方式吗？

Tuìkuǎn huì tuì dào yuán zhīfù fāngshì ma?

ਕੀ ਰਿਫੰਡ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਚਲਾ ਜਾਵੇਗਾ?
这个有保修吗？

Zhège yǒu bǎoxiū ma?

ਕੀ ਇਸਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ?
售后服务在哪里？

Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ?

ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?
可以请经理过来一下吗？

Kěyǐ qǐng jīnglǐ guòlái yíxià ma?

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਆਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ?
请帮我写下来。

Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਮੇਰੇ ਲਈ ਲਿਖੋ।
谢谢您的帮助。

Xièxie nín de bāngzhù.

ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ।

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸੁਣੋਗੇ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ

ਅਮਲਾ ਤੁਹਾਡੀ ਤੈਅ ਗੱਲਬਾਤ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਬੋਲੇਗਾ। ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗੱਲਾਂ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਜਵਾਬ ਹਨ।

ਅਮਲਾ

您好，这个怎么了？

Nín hǎo, zhège zěnme le?

ਨਮਸਤੇ ਜੀ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ਹੈ?

ਤੁਸੀਂ

这个好像坏了。

Zhège hǎoxiàng huài le.

ਇਹ ਟੁੱਟਿਆ ਜਾਪਦਾ ਹੈ।
ਅਮਲਾ

七天内可以换新的。

Qī tiān nèi kěyǐ huàn xīn de.

ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਨਵੇਂ ਨਾਲ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਤੁਸੀਂ

可以退款吗？

Kěyǐ tuìkuǎn ma?

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਦ੍ਰਿਸ਼ ਚਲਾਓ

ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਮਾਲ। ਕੱਲ੍ਹ ਖਰੀਦਿਆ ਪਾਵਰ ਬੈਂਕ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਅਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ।

深圳·购物中心 · ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਸੈਂਟਰ

ਅਮਲਾ

您好，这个怎么了？

Nín hǎo, zhège zěnme le?

ਨਮਸਤੇ ਜੀ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ

这个好像坏了。

Zhège hǎoxiàng huài le.

ਇਹ ਟੁੱਟਿਆ ਜਾਪਦਾ ਹੈ।
ਅਮਲਾ

有小票吗？

Yǒu xiǎopiào ma?

ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਸੀਦ ਹੈ?
ਤੁਸੀਂ

我有小票。

Wǒ yǒu xiǎopiào.

ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ ਹੈ।
ਅਮਲਾ

七天内可以换新的。

Qī tiān nèi kěyǐ huàn xīn de.

ਸੱਤ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਨਵੇਂ ਨਾਲ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਤੁਸੀਂ

可以退款吗？

Kěyǐ tuìkuǎn ma?

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਅਮਲਾ

退款要去售后服务台。

Tuìkuǎn yào qù shòuhòu fúwùtái.

ਰਿਫ਼ੰਡ ਲਈ ਆਫ਼ਟਰ-ਸੇਲਜ਼ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ।
ਤੁਸੀਂ

售后服务在哪里？

Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ?

ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?

ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਸੁਝਾਅ

ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ

ਰਿਫੰਡ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।退款会退到原支付方式吗？

ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ "ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ"?

ਜਵਾਬ ਦਿਖਾਓ

我想退货。

ਹੋਰ ਸਿੱਖੋ

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪਿੱਠਭੂਮੀ: ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦ, ਕੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਣੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਛੋਟੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ।

ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦ

退货 ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਆਈਟਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ। ਇਸਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਈਟਮ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

您好，我想退货。 Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò. ਹੈਲੋ, ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।

换货 ਕਿਸੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਬਦਲਣਾ। ਇਹ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਆਕਾਰ, ਰੰਗ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

您好，我想换货。 Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò. ਹੈਲੋ, ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।

退款 ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ। ਪੈਸੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰਡ, ਅਲੀਪੇ, ਜਾਂ WeChat Pay 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

可以退款吗？ Kěyǐ tuìkuǎn ma? ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

小票 ਇੱਕ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ, ਐਕਸਚੇਂਜ, ਵਾਰੰਟੀ, ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

我有小票。 Wǒ yǒu xiǎopiào. ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ ਹੈ।

保修 ਵਾਰੰਟੀ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਾਂ ਨਿਰਮਾਤਾ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

这个有保修吗？ Zhège yǒu bǎoxiū ma? ਕੀ ਇਸਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ?

售后服务 ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੁਰੰਮਤ, ਵਟਾਂਦਰਾ, ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

售后服务在哪里？ Shòuhòu fúwù zài nǎlǐ? ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?

ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਬਦਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਪੜਾਅ 1: ਆਪਣਾ ਟੀਚਾ ਦੱਸੋ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ 我想退货 ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਜਾਂ 我想换货 ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਕਦਮ 2: ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ

ਪੁੱਛੋ退换货政策是什么？ ਸਟੋਰਾਂ ਦੀ ਸਮਾਂ, ਸਥਿਤੀ, ਪੈਕੇਜਿੰਗ, ਟੈਗਸ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਪੜਾਅ 3: ਖਰੀਦ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦਿਖਾਓ

ਕਹੋ 我有小票 ਜਾਂ 我昨天在这里买的। ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਕਦਮ 4: ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ

这个商品有问题, 这个不能用, 这个尺码不合适, 尺码不合适, 这个尺码不合适, ਵਰਗੇ ਸਪਸ਼ਟ ਵਾਕਾਂਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਕਦਮ 5: ਕਿਸੇ ਹੱਲ ਲਈ ਪੁੱਛੋ

ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਪੁੱਛੋ, ਇੱਕ ਨਵਾਂ, ਕੋਈ ਹੋਰ ਆਕਾਰ, ਕੋਈ ਹੋਰ ਰੰਗ, ਵਾਰੰਟੀ, ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਵਟਾਂਦਰਾ ਕਰੋ।

ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਬਦਲੀ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਵਾਕ ਢਾਂਚੇ

我想…… ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

我想换货。 Wǒ xiǎng huànhuò. ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।

这个可以……吗？ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਵਾਪਸੀ, ਵਟਾਂਦਰਾ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਸੰਭਵ ਹੈ।

这个可以退吗？ Zhège kěyǐ tuì ma? ਕੀ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

这个……不合适 ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਰੋ ਕਿ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਉਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਕਾਰ ਜਾਂ ਰੰਗ।

这个尺码不合适。 Zhège chǐmǎ bù héshì. ਇਹ ਆਕਾਰ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦਾ ਹੈ।

可以换成……吗？ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਕਾਰ, ਰੰਗ ਜਾਂ ਮਾਡਲ ਲਈ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਹਿਣ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

可以换成别的尺码吗？ Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma? ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਕਾਰ ਲਈ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

ਟੁੱਟੀਆਂ ਜਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ

这个好像坏了 ਜਾਂ 这个不能用 ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਲਈ, ਵਾਰੰਟੀ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ।

ਗਲਤ ਆਕਾਰ

这个尺码不合适 ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ 可以换成别的尺码吗？

ਗਲਤ ਰੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ 个尺码不合适.可以换成别的颜色吗？

ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਸੁਝਾਅ

ਮੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ

ਰਿਫੰਡ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।退款会退到原支付方式吗？

ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਛੋ

ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਜਾਂ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਵਸਤਾਂ ਲਈ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਚੱਲਦੀ ਹੈ।

ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡੈਸਕ

ਵੱਡੇ ਮਾਲਾਂ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਡੈਸਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਸਥਿਤੀਆਂ

ਕਿਸੇ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ

ਯਾਤਰੀ您好，我想退货。
Nínhǎo, wǒ xiǎng tuìhuò.
ਹੈਲੋ, ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।
ਯਾਤਰੀ我有小票。
Wǒ yǒu xiǎopiào.
ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ ਹੈ।
ਯਾਤਰੀ可以退款吗？
Kěyǐ tuìkuǎn ma?
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਕਾਰ ਲਈ ਐਕਸਚੇਂਜ ਕਰਨਾ

ਯਾਤਰੀ您好，我想换货。
Nínhǎo, wǒ xiǎng huànhuò.
ਹੈਲੋ, ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹਾਂਗਾ।
ਯਾਤਰੀ这个尺码不合适。
Zhège chǐmǎ bù héshì.
ਇਹ ਆਕਾਰ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਬੈਠਦਾ ਹੈ।
ਯਾਤਰੀ可以换成别的尺码吗？
Kěyǐ huàn chéng bié de chǐmǎ ma?
ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਕਾਰ ਲਈ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਉਤਪਾਦ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ

ਯਾਤਰੀ这个商品有问题。
Zhège shāngpǐn yǒu wèntí.
ਇਸ ਉਤਪਾਦ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
ਯਾਤਰੀ这个不能用。
Zhège bù néng yòng.
ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਯਾਤਰੀ这个有保修吗？
Zhège yǒu bǎoxiū ma?
ਕੀ ਇਸਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ?

ਛੋਟੀ ਕੁਇਜ਼

ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ "ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ"?

我想退货。 ✓ ਜਵਾਬ
我想买这个。
我想加菜。

ਕਿਸ ਵਾਕਾਂਸ਼ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ "ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ"?

这个不能用。 ✓ ਜਵਾਬ
这个有折扣吗？
这个正合适。

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਬਦਲੇ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ?

可以换成别的尺码吗？ ✓ ਜਵਾਬ
可以开发票吗？
可以扫码付款吗？

ਕਿਹੜਾ ਵਾਕਾਂਸ਼ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਆਈਟਮ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਹੈ?

这个有保修吗？ ✓ ਜਵਾਬ
这个有货吗？
这个有我的尺码吗？