چینی میں ادائیگی کے مسائل اور رقم واپسی
ناکام ادائیگیوں، ڈپلیکیٹ چارجز، غلط رقم، رقم کی واپسی، رسیدیں، اور ادائیگی کی تصدیق کو ہینڈل کریں۔ شینزین کے ہواچیانگ بے میں الیکٹرانکس کا ایک اسٹال۔ آپ کی ایپ کہتی ہے کہ ادائیگی ہو گئی؛ دکاندار کہتا ہے کچھ نہیں آیا۔
اہم جملے
اس سبق کے بنیادی 6 جملے، ان کے الفاظ کے ساتھ۔ سننے کے لیے ▶ یا آہستہ سننے کے لیے کچھوا چھوئیں۔
-
付款失败了。
Fùkuǎn shībài le.
ادائیگی ناکام ہو گئی۔
- 付款Fùkuǎn
- 失败shībài
- 了le
-
请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
معاف کیجئے گا، کیا ادائیگی کامیاب ہو گئی؟
- 请问Qǐngwèn
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
- 了le
- 吗ma
-
我这里显示付款成功。
Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.
یہ ظاہر کرتا ہے کہ میرے فون پر ادائیگی کامیاب ہو گئی تھی۔
- 我Wǒ
- 这里zhèlǐ
- 显示xiǎnshì
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
-
我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ایسا لگتا ہے کہ مجھ سے دو بار چارج کیا گیا تھا۔
- 我Wǒ
- 好像hǎoxiàng
- 被bèi
- 重复chóngfù
- 扣款kòukuǎn
- 了le
-
请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
براہ کرم رقم کی واپسی کی درخواست میں میری مدد کریں۔
- 请Qǐng
- 帮bāng
- 我wǒ
- 申请shēnqǐng
- 退款tuìkuǎn
-
退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
رقم کی واپسی میں تقریباً کتنا وقت لگے گا؟
- 退款Tuìkuǎn
- 大概dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ
اس صورتحال کے مزید جملے
سبق کے باقی جملے: کُل 17۔
-
显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
یہ ظاہر کرتا ہے کہ ادائیگی پر کارروائی ہو رہی ہے۔
-
我们这里还没有收到付款。
Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.
ہمیں ابھی تک ادائیگی موصول نہیں ہوئی ہے۔
-
我给您看一下付款记录。
Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù.
آئیے میں آپ کو ادائیگی کا ریکارڈ دکھاتا ہوں۔
-
可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
کیا آپ اس کی تصدیق کرنے میں میری مدد کر سکتے ہیں؟
-
这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
یہ رقم دو بار وصول کی گئی۔
-
金额好像不对。
Jīn'é hǎoxiàng bú duì.
رقم غلط معلوم ہوتی ہے۔
-
我付错金额了。
Wǒ fù cuò jīn'é le.
میں نے غلط رقم ادا کی ہے۔
-
可以退款吗？
Kěyǐ tuìkuǎn ma?
کیا میں رقم کی واپسی حاصل کر سکتا ہوں؟
-
退款一般需要一到三个工作日。
Tuìkuǎn yìbān xūyào yī dào sān ge gōngzuò rì.
ریفنڈز میں عام طور پر ایک سے تین کاروباری دن لگتے ہیں۔
-
退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
کیا رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس جائے گی؟
-
可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
کیا آپ مجھے رقم کی واپسی کا ثبوت دے سکتے ہیں؟
-
可以给我一张收据吗？
Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?
کیا مجھے رسید مل سکتی ہے؟
-
请问有订单号吗？
Qǐngwèn yǒu dìngdān hào ma?
معاف کیجئے گا، کیا کوئی آرڈر نمبر ہے؟
-
请帮我联系平台客服。
Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.
براہ کرم پلیٹ فارم کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے میں میری مدد کریں۔
-
我需要联系我的银行。
Wǒ xūyào liánxì wǒ de yínháng.
مجھے اپنے بینک سے رابطہ کرنا ہے۔
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
براہ کرم اسے میرے لیے لکھ دیں۔
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
آپ کی مدد کا شکریہ۔
کیا سنیں گے اور جواب کیسے دیں
عملہ آپ کے مکالمے کی پیروی نہیں کرے گا۔ یہاں ممکنہ باتیں اور موزوں جواب ہیں۔
-
عملہ
一共两百五十块，扫这里。Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.
کُل 250 یوآن۔ یہاں اسکین کریں۔
آپ
请问付款成功了吗？Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
معاف کیجئے گا، کیا ادائیگی کامیاب ہو گئی؟
-
عملہ
我给您退一笔，原路退回。Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.
ایک ادائیگی واپس کر دیتے ہیں، اسی طریقے سے جس سے آپ نے کی تھی۔
آپ
退款大概需要多久？Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
رقم کی واپسی میں تقریباً کتنا وقت لگے گا؟
منظر میں کردار ادا کریں
شینزین کے ہواچیانگ بے میں الیکٹرانکس کا ایک اسٹال۔ آپ کی ایپ کہتی ہے کہ ادائیگی ہو گئی؛ دکاندار کہتا ہے کچھ نہیں آیا۔
-
عملہ
一共两百五十块，扫这里。
Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.
کُل 250 یوآن۔ یہاں اسکین کریں۔
-
آپ
请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
معاف کیجئے گا، کیا ادائیگی کامیاب ہو گئی؟
آپ کیا کہیں گے؟
-
مسافر
我们这里还没有收到付款。
Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.
ہمیں ابھی تک ادائیگی موصول نہیں ہوئی ہے۔
-
آپ
我这里显示付款成功。
Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.
یہ ظاہر کرتا ہے کہ میرے فون پر ادائیگی کامیاب ہو گئی تھی۔
آپ کیا کہیں گے؟
-
عملہ
我看看……收到了两笔。
Wǒ kànkan……shōu dào le liǎng bǐ.
ذرا دیکھوں… دو ادائیگیاں آئی ہیں۔
-
آپ
我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ایسا لگتا ہے کہ مجھ سے دو بار چارج کیا گیا تھا۔
آپ کیا کہیں گے؟
-
عملہ
我给您退一笔，原路退回。
Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.
ایک ادائیگی واپس کر دیتے ہیں، اسی طریقے سے جس سے آپ نے کی تھی۔
-
آپ
退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
رقم کی واپسی میں تقریباً کتنا وقت لگے گا؟
آپ کیا کہیں گے؟
منظر مکمل۔ 很好！ (Hěn hǎo — بہت خوب!)
ثقافتی نکتہ
بار بار ادائیگی نہ کریں بہت جلدی
اگر ایپ کہتی ہے کہ کارروائی ہو رہی ہے، تو انتظار کریں اور تصدیق کریں۔ بار بار کوشش کرنے سے ڈپلیکیٹ چارجز بن سکتے ہیں۔
رقم کی واپسی کی درخواست کرتے وقت آپ کو کیا پوچھنا چاہیے؟
جواب دکھائیں
请帮我申请退款。 — براہ کرم رقم کی واپسی کی درخواست میں میری مدد کریں۔
مزید جانیں
اس صورتحال کا پس منظر: اہم الفاظ، ممکنہ حالات اور چند مزید مختصر مکالمے۔
اہم اصطلاحات
付款失败 ادائیگی نہیں ہوئی۔ یہ نیٹ ورک کے مسائل، کارڈ کی حدود، ایپ کے مسائل، یا مرچنٹ سسٹم میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔
正在处理中 پروسیسنگ۔ ادائیگی ابھی تک واضح طور پر کامیاب یا ناکام نہیں ہوئی ہے۔ دوبارہ ادائیگی کرنے سے پہلے انتظار کریں اور تصدیق کریں۔
付款记录 آپ کی ایپ یا بینک اکاؤنٹ میں ادائیگی کا ریکارڈ جو لین دین کی رقم، وقت، مرچنٹ اور حیثیت کو ظاہر کرتا ہے۔
重复扣款 ایک ہی آرڈر یا لین دین کے لیے دو بار چارج کیا جا رہا ہے۔
退款 ایک ریفنڈ، جہاں آپ کو رقم منسوخی، غلطی، ڈپلیکیٹ چارج، یا واپس کی گئی شے کے بعد واپس کر دی جاتی ہے۔
退款凭证 اس بات کا ثبوت کہ رقم کی واپسی کی درخواست کی گئی ہے یا اس پر کارروائی کی گئی ہے۔ اس میں رقم کی واپسی کا نمبر، اسکرین شاٹ، رسید، یا لین دین کا ریکارڈ شامل ہوسکتا ہے۔
دوبارہ ادائیگی سے پہلے کیا کریں
اپنی ایپ کا اسٹیٹس چیک کریں
کامیاب، ناکام، پروسیسنگ، یا ریفنڈ جیسے الفاظ تلاش کریں۔ اگر اس پر ابھی بھی کارروائی ہو رہی ہے تو فوری طور پر دوبارہ ادائیگی نہ کریں۔
مرچنٹ سے تصدیق کرنے کے لیے پوچھیں
پوچھیں کہ کیا مرچنٹ کو ان کے سسٹم پر ادائیگی موصول ہوئی ہے: 请问付款成功了吗？
ادائیگی کا ریکارڈ دکھائیں
اگر آپ کا فون کامیابی دکھاتا ہے لیکن تاجر اسے نہیں دیکھتا ہے، تو ادائیگی کا ریکارڈ، لین دین کا وقت، اور رقم دکھائیں۔
ڈپلیکیٹ ادائیگیوں سے گریز کریں
صرف پہلی ادائیگی ناکام ہونے کی تصدیق کے بعد دوبارہ ادائیگی کریں یا اسے واپس کر دیا جائے گا۔ اگر رقم کی واپسی کی ضرورت ہو تو ثبوت طلب کریں۔
مفید سوالیہ جملوں کے سانچے
显示…… آپ کے فون یا ایپ کی اسکرین کو ظاہر کرنے کے لیے اس کا استعمال کریں۔
我这里显示…… اس کا استعمال اس بات کا موازنہ کرنے کے لیے کریں کہ آپ کا فون کیا دکھاتا ہے اور جو کچھ مرچنٹ دیکھتا ہے۔
可以帮我……吗？ شائستگی سے مدد مانگنے کے لیے اس کا استعمال کریں۔
请帮我…… براہ راست لیکن شائستہ درخواست کرنے کے لیے اس کا استعمال کریں۔
رقم واپسی کی چیک لسٹ
وجہ کی تصدیق کریں
عام وجوہات میں ڈپلیکیٹ چارج، غلط رقم، منسوخی، آؤٹ آف اسٹاک آئٹم، یا سروس فراہم نہیں کی گئی ہے۔
پوچھیں کہ رقم کی واپسی کہاں جاتی ہے
ریفنڈ اکثر ادائیگی کے اصل طریقہ پر واپس جاتے ہیں، لیکن وقت کا انحصار پلیٹ فارم، بینک اور کارڈ جاری کرنے والے پر ہو سکتا ہے۔
پوچھیں کہ اس میں کتنا وقت لگتا ہے۔
پوچھیں: 退款大概需要多久？ جواب کاروباری دنوں میں ہو سکتا ہے، کیلنڈر کے دنوں میں نہیں۔
ثبوت حاصل کریں۔
ریفنڈ کا ثبوت، آرڈر نمبر، رسید، یا اسکرین شاٹ طلب کریں۔ اگر آپ کو بعد میں فالو اپ کرنے کی ضرورت ہو تو اس سے مدد ملتی ہے۔
کس سے رابطہ کریں
مرچنٹ
غلط رقم، چیک آؤٹ پر ڈپلیکیٹ چارج، یا رسید غائب ہونے کے لیے، پہلے مرچنٹ سے تصدیق اور مدد کرنے کو کہیں۔
پلیٹ فارم کسٹمر سروس
ایپ پر مبنی آرڈرز، رائیڈ ہیلنگ، ڈیلیوری، ٹکٹ، یا آن لائن ادائیگیوں کے لیے، پلیٹ فارم کسٹمر سروس ریفنڈز کو سنبھال سکتی ہے۔
آپ کا بینک
اگر مرچنٹ مدد نہیں کر سکتا یا آپ کو کارڈ کے مسئلے پر شبہ ہے، تو لین دین کی تفصیلات کے ساتھ اپنے بینک یا کارڈ جاری کنندہ سے رابطہ کریں۔
حفاظت اور رازداری کے مشورے
بار بار ادائیگی نہ کریں بہت جلدی
اگر ایپ کہتی ہے کہ کارروائی ہو رہی ہے، تو انتظار کریں اور تصدیق کریں۔ بار بار کوشش کرنے سے ڈپلیکیٹ چارجز بن سکتے ہیں۔
حساس تفصیلات چھپائیں۔
ادائیگی کے ریکارڈ دکھاتے وقت، مکمل کارڈ نمبرز، تصدیقی کوڈز، یا غیر متعلقہ ذاتی معلومات کو ظاہر کرنے سے گریز کریں۔
تحریری ثبوت رکھیں
رسیدیں، آرڈر نمبرز، اسکرین شاٹس، اور رقم کی واپسی کا ثبوت اس وقت تک رکھیں جب تک مسئلہ مکمل طور پر حل نہ ہو جائے۔
تعاملی منظرنامے
ادائیگی کی حیثیت واضح نہیں ہے۔
- مسافر显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
یہ ظاہر کرتا ہے کہ ادائیگی پر کارروائی ہو رہی ہے۔
- مسافر请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
معاف کیجئے گا، کیا ادائیگی کامیاب ہو گئی؟
- مسافر可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
کیا آپ اس کی تصدیق کرنے میں میری مدد کر سکتے ہیں؟
ڈپلیکیٹ چارج
- مسافر我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ایسا لگتا ہے کہ مجھ سے دو بار چارج کیا گیا تھا۔
- مسافر这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
یہ رقم دو بار وصول کی گئی۔
- مسافر请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
براہ کرم رقم کی واپسی کی درخواست میں میری مدد کریں۔
ریفنڈ فالو اپ
- مسافر退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
رقم کی واپسی میں تقریباً کتنا وقت لگے گا؟
- مسافر退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
کیا رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس جائے گی؟
- مسافر可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
کیا آپ مجھے رقم کی واپسی کا ثبوت دے سکتے ہیں؟
مختصر کوئز
آپ کیسے کہتے ہیں "ادائیگی ناکام ہو گئی"؟
- 付款失败了。 ✓ جواب
- 付款成功了。
- 可以找零吗？
کس جملے کا مطلب ہے "ایسا لگتا ہے کہ مجھ سے دو بار چارج کیا گیا"؟
- 我好像被重复扣款了。 ✓ جواب
- 我想取现金。
- 我没有零钱。
رقم کی واپسی کی درخواست کرتے وقت آپ کو کیا پوچھنا چاہیے؟
- 请帮我申请退款。 ✓ جواب
- 请问附近有 ATM 吗？
- 可以用外国银行卡吗？
کون سا جملہ پوچھتا ہے کہ رقم کی واپسی میں کتنا وقت لگے گا؟
- 退款大概需要多久？ ✓ جواب
- 今天的汇率是多少？
- 请问金额是多少？