ปัญหาชำระเงินและคืนเงินเป็นภาษาจีน
จัดการการชำระเงินที่ล้มเหลว การเรียกเก็บเงินซ้ำ จำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง การคืนเงิน ใบเสร็จรับเงิน และการยืนยันการชำระเงิน แผงขายของอิเล็กทรอนิกส์ในย่านหัวเฉียงเป่ย เซินเจิ้น แอปของคุณบอกว่าจ่ายแล้ว แต่คนขายบอกว่าเงินยังไม่เข้าเลย
ประโยคสำคัญ
6 ประโยคหลักของบทเรียน พร้อมคำที่ประกอบเป็นประโยค แตะ ▶ เพื่อฟัง หรือแตะรูปเต่าเพื่อฟังช้า ๆ
-
付款失败了。
Fùkuǎn shībài le.
การชำระเงินล้มเหลว
- 付款Fùkuǎn
- 失败shībài
- 了le
-
请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
ขออภัย ชำระเงินสำเร็จหรือไม่
- 请问Qǐngwèn
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
- 了le
- 吗ma
-
我这里显示付款成功。
Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.
แสดงว่าการชำระเงินบนโทรศัพท์ของฉันสำเร็จแล้ว
- 我Wǒ
- 这里zhèlǐ
- 显示xiǎnshì
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
-
我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ดูเหมือนว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง
- 我Wǒ
- 好像hǎoxiàng
- 被bèi
- 重复chóngfù
- 扣款kòukuǎn
- 了le
-
请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
โปรดช่วยฉันขอเงินคืน
- 请Qǐng
- 帮bāng
- 我wǒ
- 申请shēnqǐng
- 退款tuìkuǎn
-
退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณนานแค่ไหน
- 退款Tuìkuǎn
- 大概dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ
ประโยคเพิ่มเติมสำหรับสถานการณ์นี้
ประโยคอื่นทั้งหมดในบทเรียน รวม 17 ประโยค
-
显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
แสดงว่ากำลังดำเนินการชำระเงิน
-
我们这里还没有收到付款。
Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.
เรายังไม่ได้รับการชำระเงิน
-
我给您看一下付款记录。
Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù.
ให้ฉันแสดงบันทึกการชำระเงินให้คุณดู
-
可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
คุณช่วยฉันยืนยันได้ไหม
-
这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
จำนวนเงินนี้ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง
-
金额好像不对。
Jīn'é hǎoxiàng bú duì.
ดูเหมือนว่าจำนวนเงินจะไม่ถูกต้อง
-
我付错金额了。
Wǒ fù cuò jīn'é le.
ฉันจ่ายเงินผิดจำนวน
-
可以退款吗？
Kěyǐ tuìkuǎn ma?
ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่
-
退款一般需要一到三个工作日。
Tuìkuǎn yìbān xūyào yī dào sān ge gōngzuò rì.
การคืนเงินมักจะใช้เวลาหนึ่งถึงสามวันทำการ
-
退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
เงินคืนจะเข้าช่องทางชำระเงินเดิมไหม
-
可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
คุณช่วยส่งหลักฐานการคืนเงินให้ฉันได้ไหม
-
可以给我一张收据吗？
Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?
ฉันขอใบเสร็จรับเงินได้ไหม
-
请问有订单号吗？
Qǐngwèn yǒu dìngdān hào ma?
ขออภัย มีหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่
-
请帮我联系平台客服。
Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.
โปรดช่วยฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแพลตฟอร์ม
-
我需要联系我的银行。
Wǒ xūyào liánxì wǒ de yínháng.
ฉันต้องติดต่อธนาคารของฉัน
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
โปรดจดไว้ให้ฉัน
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ
สิ่งที่จะได้ยิน และวิธีตอบ
พนักงานไม่ได้พูดตามบทของคุณ นี่คือสิ่งที่น่าจะได้ยิน พร้อมคำตอบที่ใช้ได้
-
พนักงาน
一共两百五十块，扫这里。Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.
ทั้งหมด 250 หยวน สแกนตรงนี้
คุณ
请问付款成功了吗？Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
ขออภัย ชำระเงินสำเร็จหรือไม่
-
พนักงาน
我给您退一笔，原路退回。Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.
เดี๋ยวคืนให้หนึ่งยอด คืนเข้าช่องทางเดิมที่คุณจ่ายมา
คุณ
退款大概需要多久？Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณนานแค่ไหน
เล่นฉากสนทนา
แผงขายของอิเล็กทรอนิกส์ในย่านหัวเฉียงเป่ย เซินเจิ้น แอปของคุณบอกว่าจ่ายแล้ว แต่คนขายบอกว่าเงินยังไม่เข้าเลย
-
พนักงาน
一共两百五十块，扫这里。
Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.
ทั้งหมด 250 หยวน สแกนตรงนี้
-
คุณ
请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
ขออภัย ชำระเงินสำเร็จหรือไม่
คุณจะพูดว่าอะไร?
-
นักเดินทาง
我们这里还没有收到付款。
Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.
เรายังไม่ได้รับการชำระเงิน
-
คุณ
我这里显示付款成功。
Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.
แสดงว่าการชำระเงินบนโทรศัพท์ของฉันสำเร็จแล้ว
คุณจะพูดว่าอะไร?
-
พนักงาน
我看看……收到了两笔。
Wǒ kànkan……shōu dào le liǎng bǐ.
ขอดูก่อนนะ… เงินเข้ามาสองยอด
-
คุณ
我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ดูเหมือนว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง
คุณจะพูดว่าอะไร?
-
พนักงาน
我给您退一笔，原路退回。
Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.
เดี๋ยวคืนให้หนึ่งยอด คืนเข้าช่องทางเดิมที่คุณจ่ายมา
-
คุณ
退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณนานแค่ไหน
คุณจะพูดว่าอะไร?
จบฉากแล้ว 很好！ (Hěn hǎo — ดีมาก!)
เกร็ดวัฒนธรรม
อย่าจ่ายซ้ำเร็วเกินไป
หากแอปแจ้งว่ากำลังดำเนินการ ให้รอและยืนยัน ความพยายามซ้ำๆ อาจก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำ
คุณควรถามอะไรเมื่อขอเงินคืน
แสดงคำตอบ
请帮我申请退款。 — โปรดช่วยฉันขอเงินคืน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อมูลเสริมสำหรับสถานการณ์นี้: คำสำคัญ สิ่งที่ควรรู้ และบทสนทนาสั้นเพิ่มเติม
คำศัพท์สำคัญ
付款失败 การชำระเงินไม่ผ่าน อาจเกิดจากปัญหาเครือข่าย ขีดจำกัดของการ์ด ปัญหาเกี่ยวกับแอป หรือความล่าช้าของระบบร้านค้า
正在处理中 กำลังดำเนินการ การชำระเงินยังไม่สำเร็จหรือล้มเหลวอย่างชัดเจน รอและยืนยันก่อนชำระเงินอีกครั้ง
付款记录 บันทึกการชำระเงินในแอปหรือบัญชีธนาคารของคุณที่แสดงจำนวนธุรกรรม เวลา ร้านค้า และสถานะ
重复扣款 ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับคำสั่งซื้อหรือธุรกรรมเดียวกัน
退款 การคืนเงินโดยที่เงินจะถูกส่งคืนให้คุณหลังจากการยกเลิก ข้อผิดพลาด การเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือส่งคืนสินค้า
退款凭证 หลักฐานที่แสดงว่า มีการร้องขอหรือดำเนินการคืนเงินแล้ว โดยอาจรวมถึงหมายเลขการคืนเงิน ภาพหน้าจอ ใบเสร็จรับเงิน หรือบันทึกการทำธุรกรรม
สิ่งที่ควรทำก่อนชำระเงินอีกครั้ง
ตรวจสอบสถานะแอปของคุณ
มองหาคำเช่น สำเร็จ ล้มเหลว ประมวลผล หรือคืนเงินแล้ว หากยังดำเนินการอยู่ อย่าชำระเงินอีกทันที
ขอให้ร้านค้ายืนยัน
ถามว่าผู้ค้าได้รับการชำระเงินในระบบหรือไม่: 请问付款成功了吗？
แสดงบันทึกการชำระเงิน
หากโทรศัพท์ของคุณแสดงความสำเร็จแต่ผู้ค้าไม่เห็น ให้แสดงบันทึกการชำระเงิน เวลาในการทำธุรกรรม และจำนวนเงิน
หลีกเลี่ยงการชำระเงินซ้ำ
ชำระเงินอีกครั้งหลังจากยืนยันการชำระเงินครั้งแรกล้มเหลวหรือ จะได้รับเงินคืน ขอหลักฐานว่าจำเป็นต้องคืนเงินหรือไม่
รูปประโยคคำถามที่มีประโยชน์
显示…… ใช้สิ่งนี้เพื่ออธิบายว่าหน้าจอโทรศัพท์หรือแอปของคุณแสดงอะไรบ้าง
我这里显示…… ใช้สิ่งนี้เพื่อเปรียบเทียบสิ่งที่โทรศัพท์ของคุณแสดงกับสิ่งที่ผู้ขายเห็น
可以帮我……吗？ ใช้สิ่งนี้เพื่อขอความช่วยเหลืออย่างสุภาพ
请帮我…… ใช้สิ่งนี้เพื่อส่งคำขอโดยตรงแต่สุภาพ
รายการตรวจสอบการขอเงินคืน
ยืนยันเหตุผล
สาเหตุทั่วไปได้แก่การเรียกเก็บเงินซ้ำ ไม่ถูกต้อง จำนวนเงิน การยกเลิก สินค้าหมด หรือไม่มีบริการ
ถามว่าการคืนเงินไปที่ใด
การคืนเงินมักจะกลับไปที่วิธีการชำระเงินเดิม แต่ระยะเวลาขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ธนาคาร และผู้ออกบัตร
ถามว่าใช้เวลานานเท่าไหร่
ถาม: 退款大概需要多久？ คำตอบอาจเป็นในวันทำการ ไม่ใช่วันตามปฏิทิน
รับหลักฐาน
ขอหลักฐานการคืนเงิน หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน หรือภาพหน้าจอ สิ่งนี้จะช่วยได้หากคุณต้องการติดตามผลในภายหลัง
ควรติดต่อใคร
ผู้ขาย
สำหรับจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง การเรียกเก็บเงินซ้ำเมื่อชำระเงิน หรือใบเสร็จหายไป ก่อนอื่นให้ขอให้ผู้ขายยืนยันและช่วยเหลือ
ฝ่ายบริการลูกค้าบนแพลตฟอร์ม
สำหรับการสั่งซื้อผ่านแอป การเรียกรถโดยสาร การจัดส่ง ตั๋ว หรือการชำระเงินออนไลน์ ฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มอาจจัดการการคืนเงิน
ธนาคารของคุณ
หากผู้ค้าไม่สามารถช่วยเหลือหรือคุณสงสัยว่ามีปัญหาเกี่ยวกับบัตร โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณเกี่ยวกับธุรกรรม รายละเอียด
เคล็ดลับด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
อย่าจ่ายซ้ำเร็วเกินไป
หากแอปแจ้งว่ากำลังดำเนินการ ให้รอและยืนยัน ความพยายามซ้ำๆ อาจก่อให้เกิดการเรียกเก็บเงินซ้ำ
ซ่อนรายละเอียดที่ละเอียดอ่อน
เมื่อแสดงบันทึกการชำระเงิน ให้หลีกเลี่ยงการเปิดเผยหมายเลขบัตรทั้งหมด รหัสยืนยัน หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
เก็บหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
เก็บใบเสร็จ หมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอ และหลักฐานการคืนเงินไว้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยสมบูรณ์
สถานการณ์จำลองแบบโต้ตอบ
สถานะการชำระเงินไม่ชัดเจน
- นักเดินทาง显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
แสดงว่ากำลังดำเนินการชำระเงิน
- นักเดินทาง请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
ขออภัย ชำระเงินสำเร็จหรือไม่
- นักเดินทาง可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
คุณช่วยฉันยืนยันได้ไหม
เรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน
- นักเดินทาง我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ดูเหมือนว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง
- นักเดินทาง这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
จำนวนเงินนี้ถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง
- นักเดินทาง请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
โปรดช่วยฉันขอเงินคืน
คืนเงิน การติดตามผล
- นักเดินทาง退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
การคืนเงินจะใช้เวลาประมาณนานแค่ไหน
- นักเดินทาง退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
เงินคืนจะเข้าช่องทางชำระเงินเดิมไหม
- นักเดินทาง可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
คุณช่วยส่งหลักฐานการคืนเงินให้ฉันได้ไหม
แบบทดสอบสั้น
คุณจะพูดว่า “การชำระเงินล้มเหลว” ได้อย่างไร?
- 付款失败了。 ✓ คำตอบ
- 付款成功了。
- 可以找零吗？
วลีใดหมายถึง “ดูเหมือนว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง”?
- 我好像被重复扣款了。 ✓ คำตอบ
- 我想取现金。
- 我没有零钱。
คุณควรถามอะไรเมื่อขอเงินคืน
- 请帮我申请退款。 ✓ คำตอบ
- 请问附近有 ATM 吗？
- 可以用外国银行卡吗？
วลีใดถามว่าการคืนเงินจะใช้เวลานานเท่าใด
- 退款大概需要多久？ ✓ คำตอบ
- 今天的汇率是多少？
- 请问金额是多少？